نموذج بيز للخطوط الجوية الجنوبية الغربية يعطي ميزة الأسهم

شركة الخطوط الجوية الجنوبية الغربية (لوف) أصبح حبيبي الولايات المتحدة صناعات الخطوط الجوية (و مستثمروها) منذ إنشائها في عام 1971. مع التركيز على مزايا المسافرين وتذاكر الطيران المنخفضة والعمليات الفعالة ، تُعرف بأنها واحدة من أفضل شركات الطيران في الصناعة بأكملها.

في حين أن العديد من شركات الطيران تضع ثقلًا ثقيلًا عليها وسائل الراحة والراحة ، كانت شركة Southwest Airlines رائدة ، مع تركيزها على الركاب نموذج العمل يلبي احتياجات الأشخاص الذين يبحثون عن رحلات طيران سريعة ورخيصة وغير مؤلمة من نقطة إلى أخرى.

ما الذي يجعل خطوط ساوث ويست الجوية رائعة على وجه التحديد؟ ما الذي ساعدها في تحقيق هذا النجاح الكبير والتميز بين منافسيها في صناعة الطيران في الولايات المتحدة؟ اكتشف لماذا تمكنت شركة Southwest Airlines من تحقيق ذلك نمو المخزون المتسق لتصبح رائدًا في صناعة الطيران الأمريكية.

كفاءة الخطة

تقدم العديد من شركات الطيران مجموعة من خيارات الخدمة والرحلات ولديها العديد من أنواع الطائرات المختلفة لتلبية هذا النطاق من الخيارات. في حين أن هذا ينوع عروض شركات الطيران ، إلا أنه يزيد أيضًا تكاليف التشغيل ويخفف الرسائل الأساسية للشركة.

من ناحية أخرى ، تركز شركة ساوث ويست إيرلاينز بشكل أساسي على طائرة بوينج 737. وهذا يوفر الملايين من تكاليف الصيانة السنوية ونفقات التشغيل الأخرى لشركة Southwest Airlines ، مما يسمح للشركة بتقديم حلول منخفضة السعر لعملائها. بحلول عام 2019 ، كان لديها 747 طائرة في أسطولها. تشمل الطائرات 737-700 التي تتسع لـ 143 و 737-800 و 737 كحد أقصى 8 والتي يتسع كل منها 175.

مسارات الطيران من بوابة إلى بوابة

ساوثويست إيرلاينز هي واحدة من شركات الطيران الأمريكية القليلة التي تركز على الرحلات الجوية من نقطة إلى نقطة ، مما يعني أن معظم رحلاتها مباشرة بدون توقف إلى الوجهة المطلوبة للعميل. هذا على عكس شركات الطيران الأخرى التي تركز على محاور المطارات ، حيث يتم اختيار العملاء منها المطارات البعيدة عن الطريق ويتم نقلها إلى مطار محوري أولاً ، قبل اللحاق برحلة متصلة إلى الوجهات المرغوبة.

خدمة الزبائن

تقدم العديد من شركات الطيران مجموعة من وسائل الراحة ، مثل وجبات الدرجة الأولى والوجبات على متن الطائرة والعديد من خيارات المشروبات. لا تقدم شركة Southwest Airlines ، مع التزامها بالحلول منخفضة التكلفة ، أيًا من هذه المرافق. بدلاً من ذلك ، تقدم Southwest مقصورة حافلات واحدة أكثر اتساعًا قليلاً من شركات الطيران الأخرى بسبب نقص مساحة الدرجة الأولى. في حين أنه يقدم وجبات خفيفة مجانية ومشروبًا مجانيًا ، إلا أنه لا يقدم مجموعة المشروبات والأطعمة التي تقدمها شركات الطيران الأخرى. يتيح ذلك لشركة Southwest تنظيف الطائرة وتخزينها بسرعة ، مما يجعلها جاهزة للعمل بكفاءة التف حوله.

توفر خطوط ساوث ويست الجوية لعملائها المرونة في إلغاء الرحلات أو إعادة جدولتها بدون رسوم تغيير. إذا كانت الرحلة الجديدة أكثر تكلفة ، يدفع العملاء الفارق ، ولكن إذا كانت الرحلة أقل تكلفة ، فسيتم تعويضهم عن الفرق.

لا توجد رسوم خفية

تشتهر صناعة الطيران بارتفاع التكاليف وانخفاض الربحية. لمكافحة ذلك ، قامت العديد من شركات الطيران بخفض الامتيازات وزيادة الرسوم ، مثل رسوم الحقائب للحقائب التي تم فحصها. بدلاً من نقل التكاليف إلى عملائها ، حافظت شركة Southwest Airlines على انخفاض التكاليف من خلال إدارة الوقود بكفاءة وبأقل سعر للتذكرة دلاء وغيرها من الحلول.

يتيح ذلك لشركة Southwest Airlines الحفاظ على انخفاض تكاليف التذاكر لعملائها ، الذين يتوقعون خيارات منخفضة التكلفة. ساوث ويست هي أيضًا شركة طيران واحدة تقدم حقيبتين مجانًا لعملائها.

فريق الإدارة وثقافة الشركة

تفاخرت شركة Southwest Airlines بواحد من أقوى فرق الإدارة في صناعة الطيران بأكملها. من الأصل المدير التنفيذي Herb Kelleher إلى الرئيس التنفيذي الحالي ، وعلى طول الطريق إلى أسفل فريق الإدارة ، ظلت شركة Southwest Airlines وفية لما تقدمه موقع ذو قيمة والطريقة التي تخدم بها عملائها.

ساوثويست إيرلاينز هي أيضًا مكان رائع للعمل. تعد ثقافة الشركة ذات التصنيف العالي أيضًا جانبًا من جوانب شركة Southwest Airlines التي تفصلها عن المنافسة حيث أن تركيزها على سعادة الموظف يتحول أيضًا إلى سعادة العملاء. يتمتع موظفو Southwest ببعض من أفضل المزايا وحزم التعويضات في الصناعة ، وهذا واضح.

مقارنة المنافسين

اعتبارًا من فبراير 2021 ، استحوذت شركة Southwest Airlines على ثاني أكبر حصة في سوق الصناعة بنسبة 18.1٪. هذا أقل بقليل من الخطوط الجوية الأمريكية بنسبة 19.6٪ وقبل المنافسين الكبار دلتا ويونايتد بنسبة 14.7٪ و 11.5٪ على التوالي. حتى 12 مايو 2021 ، سجل السهم أكبر عائد إجمالي سنوي لمدة خمس سنوات بنسبة 48.29٪.