تعريف الإدارة بالأهداف (MBO)

ما هي الإدارة بالأهداف (MBO)؟

الإدارة بالأهداف (MBO) هي أ الإدارة الاستراتيجية نموذج يهدف إلى تحسين أداء المنظمة من خلال تحديد الأهداف التي يتفق عليها كل من الإدارة والموظفين بشكل واضح. وفقًا للنظرية ، فإن إبداء الرأي في تحديد الأهداف وخطط العمل يشجع المشاركة والالتزام بين الموظفين ، بالإضافة إلى مواءمة الأهداف عبر المنظمة.

تم تحديد المصطلح لأول مرة من قبل خبير الإدارة بيتر دراكر في كتابه عام 1954 ، ممارسة الإدارة.

فهم الإدارة بالأهداف

الإدارة بالأهداف (المعروفة أيضًا باسم الإدارة عن طريق التخطيط) هي إنشاء ملف نظام إدارة المعلومات (MIS) لمقارنة الأداء الفعلي والإنجازات بالأهداف المحددة. يدعي الممارسون أن الفوائد الرئيسية لـ MBO هي أنه يحسن من تحفيز الموظفين والتزامهم ويسمح بتواصل أفضل بين الإدارة والموظفين.

ومع ذلك ، فإن نقطة الضعف المذكورة في MBO هي أنها تؤكد بشكل غير ملائم على تحديد الأهداف لتحقيق الأهداف ، بدلاً من العمل على خطة منهجية للقيام بذلك. منتقدو MBO ، مثل دبليو. إدواردز ديمينج، يجادل بأن تحديد أهداف معينة مثل أهداف الإنتاج يقود العمال إلى تحقيق هذه الأهداف بأي وسيلة ضرورية ، بما في ذلك الاختصارات التي تؤدي إلى رداءة الجودة.

في كتابه الذي صاغ المصطلح ، حدد بيتر دراكر عدة مبادئ للإدارة بالأهداف. يتم وضع الأهداف بمساعدة الموظفين ويقصد بها أن تكون صعبة ولكن قابلة للتحقيق. يتلقى الموظفون ملاحظات يومية ، وينصب التركيز على المكافآت بدلاً من العقاب. يتم التأكيد على النمو الشخصي والتنمية ، بدلاً من السلبية للفشل في الوصول إلى الأهداف.

يعتقد Drucker أن MBO لم يكن علاجًا للجميع ولكنه أداة يمكن استخدامها. إنه يعطي المنظمات عملية ، حيث يدعي العديد من الممارسين أن نجاح MBO يعتمد على الدعم من الإدارة العليا ، والأهداف المحددة بوضوح ، والمديرين المدربين الذين يمكنهم التنفيذ هو - هي.

الإدارة بالأهداف في الممارسة

تحدد الإدارة بالأهداف خمس خطوات يجب أن تستخدمها المنظمات لوضع تقنية الإدارة موضع التنفيذ.

1. تتمثل الخطوة الأولى في تحديد أو مراجعة الأهداف التنظيمية للشركة بأكملها. يجب أن تكون هذه النظرة العامة مستمدة من الشركة بعثة والرؤية.
2. الخطوة الثانية هي ترجمة الأهداف التنظيمية للموظفين. استخدم Drucker الاختصار SMART (محدد ، قابل للقياس ، مقبول ، واقعي ، محدد زمنيًا) للتعبير عن المفهوم.
3. الخطوة الثالثة هي تحفيز مشاركة الموظفين في تحديد الأهداف الفردية. بعد مشاركة أهداف المنظمة مع الموظفين ، من الأعلى إلى الأسفل ، الموظفين يجب تشجيعهم على المساعدة في تحديد أهدافهم الخاصة لتحقيق هذه المنظمة الأكبر الأهداف. هذا يمنح الموظفين دافعًا أكبر لأن لديهم قدرًا أكبر من التمكين.
4. تتضمن الخطوة الرابعة مراقبة تقدم الموظفين. في الخطوة الثانية ، كان أحد المكونات الرئيسية للأهداف أنها قابلة للقياس حتى يتمكن الموظفون والمديرون من تحديد مدى نجاح تحقيقها.
5. الخطوة الخامسة هي تقييم ومكافأة تقدم الموظف. تتضمن هذه الخطوة ملاحظات صادقة حول ما تم تحقيقه وما لم يتحقق لكل موظف.

مزايا وعيوب الإدارة بالأهداف

تأتي MBO مع العديد من المزايا والعيوب لنجاح الشركة. تشمل الفوائد الموظفين الذين يفخرون بعملهم بأهداف يعرفون أنهم يستطيعون تحقيقها. كما أنه يعمل على مواءمة الموظفين مع نقاط قوتهم ومهاراتهم وخبراتهم التعليمية. يؤدي MBO أيضًا إلى زيادة التواصل بين الإدارة والموظفين. إن تعيين أهداف مخصصة يجلب إحساسًا بالأهمية للموظفين ، مما يجلب الولاء للشركة. وأخيرًا ، يمكن للإدارة إنشاء أهداف تؤدي إلى نجاح الشركة.

على الرغم من وجود الكثير من الفوائد لـ MBO ، إلا أن هناك بعض العيوب والقيود. نظرًا لأن MBO تركز على الأهداف والغايات ، فإنها غالبًا ما تتجاهل أجزاء أخرى من الشركة ، مثل ثقافة السلوك ، وروح العمل الصحية ، ومجالات المشاركة والمساهمة. تضع MBO ضغوطًا متزايدة على الموظفين لتحقيق الأهداف في إطار زمني محدد. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كانت الإدارة تعتمد فقط على MBO لجميع مسؤوليات الإدارة ، فقد يكون ذلك مشكلة بالنسبة للمناطق التي لا تتناسب مع MBO.

أسئلة مكررة

ما هو الهدف من الإدارة بالأهداف (MBO)؟

تستخدم MBO مجموعة من المعايير القابلة للقياس أو الموضوعية لقياس أداء الشركة وموظفيها. من خلال مقارنة الإنتاجية الفعلية بمجموعة معينة من المعايير ، يمكن للمديرين تحديد مجالات المشاكل وتحسين الكفاءة. كل من الإدارة والعاملين يعرفون ويوافقون على هذه المعايير وأهدافها.

من اخترع MBO؟

تم اختراع MBO بواسطة Peter F. Drucker ، مستشار إداري ومعلم ومؤلف. تُرجم كتاب دراكر البالغ عدده 39 كتابًا إلى أكثر من ستة وثلاثين لغة.

ما هي بعض عيوب استخدام MBO؟

نظرًا لأن MBO تركز تمامًا على الأهداف والغايات ، فإنها غالبًا ما تتجاهل أجزاء أخرى من الشركة ، مثل ثقافة الشركة ، سلوك العمال ، وروح العمل الصحية ، والقضايا البيئية ، ومجالات المشاركة والمساهمة في المجتمع و حسن الاجتماعي.

ما هو الفرق بين MBO والإدارة عن طريق الاستثناء (MBE)؟

في MBE ، تتناول الإدارة فقط الحالات التي يتم فيها انتهاك الأهداف أو المعايير. وبالتالي ، يُترك العمال بمفردهم حتى وما لم يتم تحقيق الكفاءة.