تعريف أخلاقيات العمل: الاستخدامات والأمثلة

ما هي أخلاقيات العمل؟

أخلاقيات العمل هي دراسة السياسات والممارسات التجارية المناسبة فيما يتعلق بالموضوعات التي يحتمل أن تكون مثيرة للجدل بما في ذلك حوكمة الشركات ، التداول من الداخلوالرشوة والتمييز والمسؤولية الاجتماعية للشركات والمسؤوليات الائتمانية. غالبا ما يوجه القانون أخلاقيات العمل، ولكن في أوقات أخرى ، توفر أخلاقيات العمل إرشادات أساسية يمكن للشركات أن تختار اتباعها للحصول على موافقة الجمهور.

فهم أخلاقيات العمل

تضمن أخلاقيات العمل وجود مستوى أساسي معين من الثقة بين المستهلكين والأشكال المختلفة من المشاركين في السوق مع الشركات. على سبيل المثال ، أ مدير محفظة يجب أن تعطي نفس الاعتبار لمحافظ أفراد الأسرة وصغار المستثمرين الأفراد. تضمن هذه الأنواع من الممارسات تلقي الجمهور معاملة عادلة.

بدأ مفهوم أخلاقيات العمل في الستينيات عندما أصبحت الشركات أكثر وعياً بالارتفاع مجتمع قائم على المستهلك أظهر مخاوف بشأن البيئة والأسباب الاجتماعية والشركات مسؤولية. كان التركيز المتزايد على ما يسمى بالقضايا الاجتماعية سمة مميزة لهذا العقد.

منذ تلك الفترة الزمنية ، تطور مفهوم أخلاقيات العمل. تتجاوز أخلاقيات العمل مجرد مدونة أخلاقية للصواب والخطأ ؛ يحاول التوفيق بين ما يجب على الشركات فعله قانونيًا مقابل الحفاظ على ملف ميزة تنافسية على الشركات الأخرى. تعرض الشركات أخلاقيات العمل بعدة طرق.

أمثلة على أخلاقيات العمل

فيما يلي بعض الأمثلة على أخلاقيات العمل في العمل حيث تحاول الشركات تحقيق التوازن بين التسويق والمسؤولية الاجتماعية. على سبيل المثال ، تبيع الشركة XYZ الحبوب بمكونات طبيعية بالكامل. يريد قسم التسويق استخدام المكونات الطبيعية بالكامل كنقطة بيع ، ولكن يجب أن يخفف الحماس للمنتج مقابل القوانين التي تحكم ممارسات وضع العلامات.

تروج بعض إعلانات المنافسين للحبوب الغنية بالألياف والتي لديها القدرة على تقليل مخاطر الإصابة ببعض أنواع السرطان. تريد شركة الحبوب المعنية الحصول على حصة أكبر في السوق ، لكن لا يمكن لقسم التسويق تقديم مطالبات صحية مشكوك فيها بشأن علب الحبوب دون التعرض لخطر التقاضي والغرامات. على الرغم من أن المنافسين الذين لديهم حصص سوقية أكبر في صناعة الحبوب يستخدمون ممارسات وضع العلامات المشبوهة ، فإن هذا لا يعني أن كل مصنع يجب أن ينخرط في سلوك غير أخلاقي.

لمثال آخر ، ضع في اعتبارك مسألة رقابة جودة لشركة تصنع مكونات إلكترونية لخوادم الكمبيوتر. يجب شحن هذه المكونات في الوقت المحدد ، وإلا فقد تفقد الشركة المصنعة للأجزاء أ مربح عقد. يكتشف قسم مراقبة الجودة عيبًا محتملًا ، ويواجه كل مكون في شحنة واحدة فحوصات.

لسوء الحظ ، قد تستغرق الشيكات وقتًا طويلاً ، وقد تمر نافذة الشحن في الوقت المحدد ، مما قد يؤخر إصدار منتج العميل. يمكن لقسم مراقبة الجودة شحن الأجزاء ، على أمل ألا تكون جميعها معيبة ، أو يؤخر الشحنة ويختبر كل شيء. إذا كانت الأجزاء معيبة ، فقد تواجه الشركة التي تشتري المكونات عاصفة نارية من رد فعل المستهلك ، مما قد يدفع العميل إلى البحث عن مورد أكثر موثوقية.

إعتبارات خاصة

عندما يتعلق الأمر بمنع السلوك غير الأخلاقي وإصلاح آثاره الجانبية السلبية ، غالبًا ما تتطلع الشركات إلى المديرين والموظفين للإبلاغ عن أي حوادث يلاحظونها أو يتعرضون لها. ومع ذلك ، فإن الحواجز داخل ثقافة الشركة نفسها (مثل الخوف من الانتقام بسبب الإبلاغ عن سوء السلوك) يمكن أن تمنع حدوث ذلك.

نشرته مبادرة الأخلاق والامتثال (ECI) ، و مسح أخلاقيات العمل العالمي لعام 2019 استطلعت آراء أكثر من 18000 موظف في 18 دولة حول أنواع مختلفة من سوء السلوك الذي لاحظوه في مكان العمل. قال ثلاثون في المائة من الموظفين الذين شملهم الاستطلاع إنهم لاحظوا سوء سلوك ، بينما قال 21 في المائة منهم السلوك المرصود سوف يصنفونه على أنه مسيء أو مخيف أو يخلق عملًا عدائيًا بيئة. قال 65 بالمائة من الموظفين إنهم أبلغوا عن سوء السلوك الذي لاحظوه. عند سؤالهم عما إذا كانوا قد تعرضوا للانتقام بسبب الإبلاغ ، قال 40٪ إنهم تعرضوا للانتقام.

في الواقع ، الخوف من الانتقام هو أحد الأسباب الرئيسية التي يستشهد بها الموظفون لعدم الإبلاغ عن السلوك غير الأخلاقي في مكان العمل. تقول ECI إن الشركات يجب أن تعمل على تحسين ملفات ثقافة الشركة من خلال تعزيز فكرة أن الإبلاغ عن سوء سلوك مشتبه به مفيد للشركة والاعتراف بشجاعة الموظف في إعداد التقرير ومكافأتها.

أسئلة مكررة

ما هي أخلاقيات العمل؟

تتعلق أخلاقيات العمل بالمعضلات الأخلاقية أو القضايا المثيرة للجدل التي تواجهها الشركة. غالبًا ما تتضمن أخلاقيات العمل نظامًا من الممارسات والإجراءات التي تساعد على بناء الثقة مع المستهلك. على مستوى واحد ، تم تضمين بعض أخلاقيات العمل في القانون ، مثل الحد الأدنى للأجور ، وقيود التداول من الداخل ، واللوائح البيئية. من ناحية أخرى ، يمكن أن تتأثر أخلاقيات العمل بسلوك الإدارة ، مع تأثيرات واسعة النطاق عبر الشركة.

ما هو مثال على أخلاقيات العمل؟

ضع في اعتبارك موظفًا قيل له في اجتماع أن الشركة ستواجه نقصًا في الأرباح لهذا الربع. يمتلك هذا الموظف أيضًا أسهمًا في شركته. سيكون من غير الأخلاقي للموظف أن يبيع أسهمه ، لأنه كان خاضعًا لمعلومات من الداخل. بدلاً من ذلك ، إذا اجتمع اثنان من المنافسين الكبار معًا للحصول على ميزة غير عادلة ، مثل التحكم في الأسعار في سوق معين ، فإن هذا من شأنه أن يثير مخاوف أخلاقية خطيرة.

لماذا تعتبر أخلاقيات العمل مهمة؟

تعتبر أخلاقيات العمل مهمة لأنها لها آثار دائمة على عدة مستويات. مع زيادة وعي المستثمرين بشأن القضايا البيئية والاجتماعية وقضايا الحوكمة ، أصبحت سمعة الشركة على المحك. على سبيل المثال ، إذا شاركت الشركة في ممارسات غير أخلاقية ، مثل إجراءات حماية خصوصية العملاء السيئة ، فقد يؤدي ذلك إلى انتهاك البيانات. وهذا بدوره قد يؤدي إلى خسارة كبيرة للعملاء ، وتآكل الثقة ، والتعيينات الأقل قدرة على المنافسة ، وانخفاض أسعار الأسهم.