كيف يمكن لـ 211 ​​المساعدة في أموالك

عندما تنشأ صعوبات مالية ، قد تكون المساعدة مجرد مكالمة هاتفية. ومع ذلك ، بدلاً من الاتصال برقم 911 ، كما تفعل في حالة الطوارئ ، يمكنك الاتصال بالرقم 211 للوصول إلى الخدمات في مجتمعك المحلي. في عام 2000 لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) حدد الرقم 211 كرقم مكون من ثلاثة أرقام للإحالة إلى الخدمات الاجتماعية وأشكال المساعدة الأخرى. من خلال الاتصال بهذا الرقم ، يمكن للأفراد الاتصال بمجموعة متنوعة من خيارات المساعدة ، بما في ذلك البرامج الفيدرالية والولائية والمحلية التي تقدم المساعدة المالية.

ما هو 211؟

تمثل شبكة 211 مجموعة من الوكالات التي تعمل معًا للمساعدة في تسهيل الأمر على الأشخاص المحتاجين للعثور على الموارد والمساعدة. يمكن إحالة المتصلين الذين يطلبون 211 أو الاتصال بالوكالات المحلية التي يمكنها تقديم المساعدة. هذه الخدمة المجانية متاحة لحوالي 94.6٪ من سكان الولايات المتحدة التي تغطي جميع الولايات الخمسين ، ومقاطعة كولومبيا ، وبورتوريكو. صُممت خدمة 211 لمساعدة مجموعة واسعة من الأفراد ، بمن فيهم:

• كبير
• عاجز
• المعاناة من أزمة شخصية
• لا يجيد اللغة الإنجليزية
• جديد في مجتمعهم
• الأميين أو لديهم مهارات قراءة محدودة

على سبيل المثال ، يمكن لـ 211 ​​تقديم المساعدة للمحاربين القدامى ، والأفراد الذين يعانون من أمراض عقلية أو ذوي الاحتياجات الخاصة ، والأشخاص الذين يعانون من الخدمة المنزلية العنف ، والأفراد الذين عانوا من كارثة طبيعية ، والمجرمين السابقين الذين يحتاجون إلى المساعدة في العودة إلى المجتمع بعد الوجود مسجون. البرنامج مدعوم من قبل مجموعة متنوعة من منظمات غير ربحية، بما في ذلك Goodwill و United Way. تشير التقديرات إلى أن 211 تستجيب لما يصل إلى 20 مليون طلب مساعدة كل عام.

211 المساعدة المالية

تعمل شبكة 211 من خلال تقديم الإحالات لأنواع مختلفة من المساعدة ، المالية وغير المالية. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في دفع الفواتير أو شراء طعام أو لديك مشكلة مالية أخرى تتعلق بها تكافح ، قد تتمكن 211 من توصيلك بمنظمات المساعدة المالية المناسبة أو البرامج. يتضمن ذلك إجراء إحالات للأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة في:

• دفع الإيجار أو أقساط الرهن العقاري
• دفع المرافق (بما في ذلك فواتير الكهرباء ، وفواتير الغاز ، وفواتير البروبان ، وفواتير المياه)
• التقدم بطلب للحصول على مساعدة Medicaid أو Medicare
• الحصول على تأمين صحي
• تغطية نفقات رعاية الطفل
• دفع تكاليف الرعاية الطبية أو الأدوية الموصوفة
• شراء الطعام
• الحصول على أموال الوقود أو أجرة الحافلة
• منع التشرد
• دفع مصاريف الدفن والحرق
• التدريب على العمل أو المساعدة في النقل للوصول إلى العمل
• دخل الضمان التكميلي (SSI) التطبيقات
  

على سبيل المثال ، لنفترض أنك بحاجة إلى مساعدة في سداد فاتورة الكهرباء لأنه تم تسريحك من وظيفتك. إذا اتصلت بالرقم 211 ، فقد يحولونك إلى برنامج مساعدة الطاقة المنزلية لذوي الدخل المنخفض (LIHEAP)، وهو برنامج فيدرالي يوفر التمويل للوكالات المحلية للمساعدة في فواتير الطاقة المنزلية ، وأزمات الطاقة ، والتعامل مع العوامل الجوية ، وإصلاحات المنازل الصغيرة المتعلقة بالطاقة.

لنفترض أنك تكافح من أجل شراء ما يكفي من الطعام لأسرتك ، وهو أمر يعيشه 20 مليون أمريكي تقريبًا. قد يكون اتصال 211 قادرًا على إحالتك إلى قسم الخدمات الاجتماعية المحلي حتى تتمكن من التقدم للحصول عليه فوائد مساعدات التغذية التكميلية (SNAP) أو تزويدك بقائمة من مخازن الطعام أو بنوك الطعام في منطقتك المجاورة. يمكنك أيضًا الحصول على مساعدة في التقدم بطلب للحصول على برنامج النساء والرضع والأطفال (WIC)، والتي تقدم مساعدات غذائية تكميلية.

يمكن أن يساعدك الاتصال بالرقم 211 أيضًا في التواصل مع مستشار ديون غير ربحي إذا كنت تواجه مشكلة في بطاقات الائتمان أو القروض. منظمة غير ربحية مستشار الائتمان يمكنك مراجعة وضعك المالي ، بما في ذلك ميزانيتك وعادات الإنفاق والديون الخاصة بك تساعدك على التوصل إلى حل واقعي لإدارتها. يمكنك أيضًا الحصول على إحالات للحصول على استشارات بشأن الديون من خلال 211 إذا كنت تكافح من أجل سداد أقساط الرهن العقاري وتواجه خطر الوقوع في حبس الرهن.

أنواع المساعدة الأخرى التي يقدمها 211

تضم شبكة 211 مجموعة واسعة من المنظمات ، بما في ذلك تلك التي تقدم الإحالات للحصول على المساعدة المالية. علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا الاتصال بالرقم 211 إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى:

• موارد الصحة النفسية
• برامج إعادة التأهيل من تعاطي المخدرات والكحول
• دعم رعاية المسنين
• دعم الطفل أو الشباب أو الأسرة
• خدمات منع الانتحار
• خدمات المساعدة في العمل

كيفية الحصول على المساعدة من 211

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة مالية ، يمكنك البدء بالاتصال على 211. ثم يتم توجيه مكالمتك إلى مركز اتصال محلي أو إقليمي. سيسألك متخصص الإحالة في مركز 211 عن نوع المساعدة التي تحتاجها ، ثم يحيلك أو يوصلك بوكالة أو منظمة مناسبة يمكنها المساعدة.

يمكنك أيضًا البحث عن المساعدة عبر الإنترنت. ما عليك سوى إدخال الرمز البريدي الخاص بك على موقع 211 على الويب لمعرفة الموارد التي قد تكون متاحة بالقرب منك.

بمجرد إحالتك ، قد تكون هناك خطوات إضافية ستحتاج إلى اتخاذها للحصول على المساعدة. إذا كنت تحاول التأهل للحصول على مزايا SNAP، على سبيل المثال ، ستحتاج إلى إكمال طلب مع قسم الخدمات الاجتماعية المحلي. إذا كنت تعمل مع مستشار ديون ، فيمكنه تحديد موعد للمقابلة عبر الهاتف لمناقشة ديونك ووضعك المالي.

ضع في اعتبارك أن الحصول على إحالة من 211 لا يعني تلقائيًا أنك مؤهل للحصول على مزايا. تعتمد العديد من برامج الخدمات الاجتماعية في التأهيل على الدخل ، وحجم الأسرة ، و / أو الأصول المالية. إذا لم تكن مؤهلاً للحصول على المساعدة لأنك تكسب الكثير من المال أو لديك الكثير من الأصول ، فإن 211 يقترح معاودة الاتصال لمناقشة الخيارات الأخرى التي قد تكون متاحة.

أسئلة وأجوبة