كيف ستدعم إستراتيجية الطوب والملاط الجديدة من أمازون النمو

Amazon.com Inc. (AMZN) ، عملاق التجارة الإلكترونية الذي تم سحقه الطوب و الاسمنت سلسلة تلو الأخرى ، تتحرك بقوة لتعزيز البصمة المادية للبيع بالتجزئة.

إن إستراتيجية القنوات المتعددة للشركة التي تتخذ من سياتل مقراً لها ، والتي تهدف إلى زيادة المبيعات وخفض التكاليف ، كانت مدفوعة بحقيقة بسيطة - يتم إرسال ما يقرب من 30 ٪ من جميع الطلبات عبر الإنترنت التي يتم إجراؤها من خلال بائع التجزئة عبر الإنترنت في النهاية ، أي ثلاثة أضعاف معدل عمليات الشراء التي تمت في متجر. كانت أمازون تبحث عن طرق لجعل عملية الإرجاع هذه ميسورة التكلفة لنفسها وسهلة لقاعدة عملائها العالمية المترامية الأطراف والمتوسعة باستمرار ، كما هو موضح بالتفصيل بلومبرج قصة.

تاجر التجزئة الإلكتروني يوقع شراكة غير محتملة

هذا الهدف لتخفيف عبء عملية المرتجعات هو السبب في قيام أمازون بتوسيع شراكتها القائمة على الطوب وقذائف الهاون بشكل كبير مع شركة التجزئة Kohl's Corp. (KSS). في عام 2017 ، أطلقت Kohl’s و Amazon برنامجًا تجريبيًا في شيكاغو ولوس أنجلوس ، والذي يتيح للعملاء إعادة الطرود في متاجر Kohl. في وقت سابق من هذا العام ، قال البائعان إنهما سيوسعان هذه المبادرة لتصل إلى أكثر من 1150 متجرًا. جاء ذلك بعد إعلان في مارس ، قالت فيه شركة Kohl’s إنها ستبيع الأجهزة التي تحمل علامة Amazon التجارية في 200 موقع.

في صناعة عانت من انخفاض حركة المرور على الأقدام والتطور السريع لاتجاهات المستهلكين ، فإن تحالف Kohl مع عملاق التكنولوجيا هو محاولة لزيادة المبيعات. عندما يدخل العملاء إلى Kohl من أجل تحقيق عوائد ، فإنه يأمل أن يتم إغراءهم بقسائم خصم 25٪ ، أو أن يقرروا تصفح المتجر قبل أو بعد الإرجاع.

بينما نجت Kohl’s في النجاة من كارثة البيع بالتجزئة ، ويرجع الفضل في ذلك جزئيًا إلى أسعارها المعتدلة وبرامج الولاء وصفقات التأجير والشراكات ، قالت يوم الثلاثاء إنها تتوقع أن تأتي مبيعات المتجر نفسه بين ثابت و 2٪ زيادة في عام 2019.

قال ديفيد شوارتز المحلل في Morningstar ، كما استشهدت به وكالة Bloomberg: "ليس لدى Kohl ما يخسره لأن الناس ما زالوا يشترون من Amazon سواء أعادوا منتجاتهم إلى Kohl's أم لا".

يبدو أن صفقة كول مع العدو الذي كان في السابق تسير على ما يرام. وفقًا لـ Earnest Research ، شهدت المواقع القريبة من شيكاغو زيادة بنسبة 9٪ في العملاء الجدد في عام 2018 ، بينما شهدت المتاجر في أجزاء أخرى من البلاد ارتفاعًا متواضعًا بنسبة 1٪.

دفع أمازون إلى البيع بالتجزئة المادي

من جانب أمازون ، تخفف الشراكة من إزعاج عملية الإرجاع للعملاء ، الذين كانوا سيقفون في طوابير طويلة في مكتب البريد لولا ذلك. من ناحية التكلفة ، يمكن أن يؤدي إحضار موقع عودة في نطاق 15 ميلاً لحوالي 80٪ من الأمريكيين إلى خفض تكلفة كل طرد من حوالي 10 دولارات إلى 2 دولار لكل شخص على دراية بالعملية.

يأتي نجاح أمازون مع Kohl's بعد أن أطلقت أقل بكثير من تجارب مبهرة. بالكاد تراجعت مبيعات التجزئة الفعلية في أمازون منذ استحواذها على Whole Foods في عام 2017.

على مدى السنوات القليلة الماضية ، بدأت مشاريع أخرى بما في ذلك المكتبات وأكشاك البقالة والمتاجر الصغيرة التي لا تحتوي على أمين الصندوق. لم يُظهِر أي من هذه الأشياء واعدة مثل الشراكة غير المتوقعة لعملاق التجارة الإلكترونية مع Kohl’s Corp. ، وهو التعريف ذاته لمتاجر التجزئة في المدرسة القديمة.

أتطلع قدما

من المحتمل أن تتحرك أمازون لبدء بيع البقالة والملابس ذات العلامات التجارية الخاصة جنبًا إلى جنب مع الأجهزة الإلكترونية في Kohl’s ، بالإضافة إلى إقامة شراكات جديدة مع شركات أخرى الطوب وقذائف الهاون.

حتى أن بعض مراقبي السوق يتوقعون أن تشتري أمازون Kohl’s أو بائع تجزئة آخر مثل Target Corp. (TGT) ، حيث اقتربت من 300 مليار دولار من المبيعات السنوية وتسعى إلى المزيد من السبل للنمو لأنها تشن حربًا ضد شركة Walmart Inc. (WMT).

"الاستحواذ الكبير من الطوب وقذائف الهاون أمر لا مفر منه. قال جين مونستر ، الشريك الإداري في Loup Ventures ، إذا كنت صانعًا للاحتمالات ، فيمكنك القول إن احتمال أن يكون Kohl هو زيادة.