ما هي إدارة الخسارة؟

ما هي إدارة الخسارة؟

يشير مصطلح إدارة الخسائر إلى مجموعة من الممارسات التجارية التي تُستخدم لمراقبة مصادر الضرر المالي للشركة أو اكتشافها أو تصحيحها أو التحكم فيها. الأرباح. تتضمن التحسينات التي تهدف إلى إدارة الخسارة تغييرات في سياسات التشغيل والعمليات والممارسات التجارية لتقليل حالات الخسارة. على هذا النحو ، غالبًا ما تعتبر إدارة الخسارة شكلاً من أشكال إدارة المخاطر، حيث يساعد في تخفيف ومنع المخاطر على الصحة المالية للشركة. قد يعمل مديرو الشركة مع الاستشاريين و تأمين المتخصصين في الصناعة لتحسين ممارسات إدارة الخسائر للأعمال.

فهم إدارة الخسارة

تتعرض الشركات لأنواع عديدة من المخاطر. بعض المخاطر لا مفر منها ولا يمكن تجنبها بينما البعض الآخر محدد بعينه

الصناعات. بغض النظر عن نوعها ، تشكل هذه المخاطر تهديدات لقدرة الشركة على جني الأموال وغالبًا ما تؤدي إلى خسائر. هذا هو المكان الذي تلعب فيه إدارة الخسارة.

تتضمن إدارة الخسائر تطوير وتنفيذ السياسات وأفضل الممارسات المصممة لتحديد وتقليل أي مخاطر يمكن أن تؤدي إلى خسائر. يشار إليها أيضًا باسم التحكم في الخسارة ، يمكن أن تكون إدارة الخسائر استباقية أو رجعية بطبيعتها. على سبيل المثال ، قد يقوم مدير المصنع بتحسين الآلات على الأرض قبل أو بعد العيوب في تصنيع تؤدي العملية إلى خسائر كبيرة للشركة. وبالمثل ، قد تقرر المستشفيات تركيب أنظمة طاقة احتياطية فقط في حالة وجود مشكلة - وليس بعد وقوع كارثة. سرقة ممتلكات الشركة والتلف العرضي للمنتجات هي أيضًا مصادر خسارة للعديد من الشركات.

مما لا يثير الدهشة ، تأمين تقدم الشركات الكثير من الإرشادات والخبرة المستخدمة في إدارة الخسائر. تقوم شركات التأمين على الأعمال بتقييم جودة إدارة المخاطر في الأعمال التجارية كشرط لتوسيع التغطية. يمكنهم أيضًا تقديم التدريب والمشورة على أساس مستمر لعملائهم ، مع التركيز على السلامة في مكان العمل.

أنواع إدارة الخسارة

كما ذكرنا سابقًا ، تواجه كل شركة تقريبًا مجموعة فريدة من التحديات التي تتعلق بإدارة الخسائر. تشمل تحديات بائع التجزئة سرقة المتاجر ، وإتلاف السلع المعروضة ، والدعاوى القضائية المتعلقة بانزلاق العملاء على الأرصفة الجليدية خارج متاجرهم ، على سبيل المثال لا الحصر. تعتمد العديد من التقنيات الأخرى على سيكولوجية اللصوص.

تشمل تقنيات إدارة الخسائر الأخرى تدريب الموظفين على اكتشاف النشاط المشبوه. من خلال رفع مستويات المعرفة حول منع الخسائر ، يمكن للشركات تمكين أكبر أصولها ، عمالها ، ليكونوا بمثابة خط الدفاع الأول ضد الخسائر والمخاطر غير المرغوب فيها.

أدت التطورات في جمع البيانات والتحليلات إلى تحسين الأعمال منع الخسارة وإدارة الخسارة التقنيات. باستخدام تكتيكات مشابهة لأساليب الشرطة التنبؤية ، يمكن لإمكانات إدارة الخسائر المتطورة الآن الاستفادة من التقنيات الرياضية والتنبؤية والتحليلية لاكتشاف المستويات المرتفعة من المخاطر.

أمثلة على إدارة الخسارة

كما هو مذكور أعلاه ، يتم استخدام استراتيجيات إدارة الخسائر من قبل العديد من الصناعات المختلفة ، بما في ذلك صناعة البيع بالتجزئة وصناعة الضيافة.

إدارة الخسائر في صناعة البيع بالتجزئة

السرقة من المتاجر هي واحدة من أكبر التحديات التي يواجهها تجار التجزئة. يستخدم تجار التجزئة مجموعة متنوعة من أساليب إدارة الخسائر لتثبيط السرقة أو منعها. تتضمن هذه الخطوات إرفاق علامات أمان مغناطيسية بالملابس ، وعرض أشياء صغيرة ذات قيمة عالية في علب زجاجية مقفلة ، وتأمين البضائع بأسلاك أو كابلات رفيعة. تجار المجوهرات بالتجزئة في كثير من الأحيان مراجعة هُم الاختبارات بشكل يومي.

على الرغم من هذه الإجراءات ، لا يزال تجار التجزئة يواجهون خسائر بمليارات الدولارات. بحسب ال الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة (NRF) ، خسرت الصناعة 61.7 مليار دولار في عام 2019 بسبب الانكماش ، والذي يشمل سرقة المتاجر ، وسرقة الموظفين ، وأنواع أخرى من السرقة.

إدارة الخسائر في صناعة الضيافة

سلامة الموظفين والضيوف جزء لا يتجزأ من صناعة الضيافة. يمكن أن تؤدي الحوادث والحوادث الأخرى التي تهدد سلامة وأمن العمال وأولئك الذين يستخدمون مرافق الشركة إلى دعاوى قضائية ، وفي النهاية ، خسائر مالية.

يمكن أن تخفف صناعة الضيافة من المخاطر التي تؤدي إلى خسائر متعلقة بالسلامة والأمن من خلال تثبيت الأمان المعدات ، والتدريب المنتظم للموظفين والإدارة ، وكذلك تحديد ومعالجة القضايا التي قد تؤدي إلى الحوادث.