وجدت الدراسة أن غالبية الموظفين الأمريكيين يستخدمون الذكاء الاصطناعي في العمل
قال أكثر من نصف (56٪) العاملين في الولايات المتحدة أنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI)، وهو نوع من الذكاء الاصطناعي يستخدم خوارزميات التعلم الآلي لإنشاء مخرجات بناءً على مجموعة بيانات التدريب، على الرغم من افتقار معظم الشركات إلى سياسة الذكاء الاصطناعي (AI)، بحسب استطلاع أجرته مؤسسة كونفرنس بورد وجد.
الماخذ الرئيسية
- غالبية العمال الأمريكيين (56٪) يستخدمون GenAI عند إكمال مهام العمل، حسبما وجد استطلاع أجرته مؤسسة كونفرنس بورد.
- على الرغم من قيام معظم الموظفين بدمج GenAI في يوم عملهم، فإن 26% فقط من الشركات لديها سياسة ذكاء اصطناعي ثابتة لتوجيه استخدام مؤسساتهم للتكنولوجيا.
- يشعر عدد قليل من الموظفين، 4% فقط، أنه سيكون أمراً سلبياً إذا حل الذكاء الاصطناعي محل بعض عناصر عملهم.
يستخدم معظم العاملين في الولايات المتحدة GenAI في المكتب، وبعضهم يوميًا
غالبية العاملين في الولايات المتحدة يستخدمون بالفعل GenAI في العمل، وبعضهم على أساس ثابت. يستخدم تسعة بالمائة من العمال GenAI يوميًا، وفقًا لاستطلاع كونفرنس بورد.
المهام المكتملة باستخدام GenAI تلبي معايير الجودة، محدودة النطاق، تقرير العمال
يعتقد معظم الموظفين أن العمل باستخدام GenAI يتمتع بنفس جودة العمل الذي يقوم به الإنسان. يعتقد ما يقرب من ثلاثة أرباعهم أن جودة العمل الذي تقوم به GenAI يمكن مقارنتها بجودة العمل الذي يقوم به الشخص ذو الخبرة أو الخبير عامل، حيث قال 45% أنه يساوي العامل ذو الخبرة و10% أشاروا إلى أنه نفس الخبير عامل.
في حين أن معظم العاملين يستخدمون GenAI، يبدو أن نطاق استخدامه يقتصر على المهام الأساسية التي يتم استكمالها عادةً لاحقًا. تتضمن الحالات الأكثر شيوعًا التي يستخدم فيها الموظفون GenAI النص، حيث يستخدمه 68% من المشاركين لصياغة المحتوى المكتوب، و60% يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتبادل الأفكار، و50% لإجراء أبحاث أساسية.
عدد قليل من الشركات لديها سياسات رسمية للذكاء الاصطناعي
في حين أن معظم العمال يستخدمون GenAI، إلا أن القليل من أصحاب العمل قاموا بتطويره سياسات لتوجيه استخدامهم للتكنولوجيا الناشئة. أفاد حوالي ربع المشاركين (26%) أن شركاتهم لديها سياسة للذكاء الاصطناعي. وقال مجلس المؤتمر إن الفجوة بين استخدام العمال المتزايد لـ GenAI وافتقار الشركات إلى السياسات يمكن أن تثير قضايا.
يرى معظم الموظفين أن الذكاء الاصطناعي أداة، وليس تهديدًا
مع ما يقرب من ثلثي المشاركين (63%) أفادوا أنهم يعتقدون أن استخدام GenAI قد أثر بشكل إيجابي على إنتاجيتهم، ويبدو أن العمال يجدون الحل الأمثل. تكنولوجيا مفيدة وفعالة.
"يتوقع عدد قليل من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع أن تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي تشكل تهديدًا لاستبدال وظائفهم بالكامل. بدلاً من ذلك، يبدو أنهم يتبنون الذكاء الاصطناعي كحل للأجزاء المتكررة أو المملة من عملهم، مما يؤدي إلى تحرير النطاق الترددي لاستخدامات أكثر إنتاجية وقيمة لوقتهم"، ديانا سكوت، رئيسة مركز رأس المال البشري التابع لمجلس المؤتمر، قال.
ويرى بعض العاملين أن الذكاء الاصطناعي يحل محل بعض عناصر عملهم، على الرغم من أن 4% فقط قالوا إن هذا سيكون أمرًا سلبيًا قد يؤدي إلى الذكاء الاصطناعي. استبدال وظائفهم تماما. وبالمقارنة، قال 33% من المشاركين إنه سيكون أمراً إيجابياً عندما يحل الذكاء الاصطناعي محل بعض عناصر عملهم؛ أشار 24% منهم إلى أنهم لا يشعرون بأن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحل محل أي جزء من وظائفهم.