كيف تحافظ الشركات الذكية على مشاركة الموظفين

على الرغم من أن "مشاركة الموظفين" هي واحدة من أكثر موضوعات مكان العمل شيوعًا ، إلا أنها قد تكون مجرد شعار في العديد من الشركات. وفقًا لاستطلاع جالوب لعام 2020 ، أفاد 36٪ من العمال بأنهم منخرطون ، و 51٪ غير مشاركين ، و 13٪ غير مشاركين بنشاط.

يُقصد بمصطلح "ملتزمون" الأشخاص الذين يشاركون بشكل كبير في عملهم وأماكن عملهم ويتحمسون لها ويلتزمون بها. تشير كلمة "غير مرتبطين" إلى الأشخاص غير المرتبطين نفسياً بعملهم وشركتهم والذين يبحثون عن وظائف أخرى. أولئك الذين ينفصلون عن العمل بنشاط لديهم خبرات عمل مروعة وينشرون تعاستهم على زملائهم في العمل.

كشف استطلاع أجرته مؤسسة غالوب أن جيل الألفية هم أقل جيل مشاركة في القوى العاملة ، يليه الجيل X ، جيل الطفرة السكانية ، والتقليديون (الجيل الصامت).

مع تقاعد جيل طفرة المواليد والتقليديين (الجيل الصامت) ، تحتاج الشركات إلى فهم كيفية إشراك القوى العاملة الأصغر سنًا والمختلفة جذريًا - وخاصة جيل الألفية ، الذين تجاوزوا الجيل العاشر كأكبر جيل من الموظفين. بينما أجور مربحة تعتبر مهمة لجيل الألفية ، وهناك عوامل أخرى لا تقل أهمية عن الموظفين من جيل الألفية.

مخطوب مقابل. العمال المنفصلين

أجرى الخريف مانينغ ، رائد الأعمال التكنولوجي في أوستن ، تكساس والمدير التنفيذي السابق لشركة YouEarnedIt ، استطلاع رأي حول مشاركة الموظفين نُشر في مراجعة استراتيجية الموارد البشرية يكشف عن ثلاث فروق بين الموظفين المرتبطين وغير المنخرطين.الفروق هي:

الموظفون المرتبطون.

• تريد أن تشعر وكأنك جزء من الفريق
• تريد ردود فعل في الوقت الحقيقي
• قم بتفضيل الامتيازات والمكافآت ، مثل ساعة التخفيضات واليوغا الجماعية على المال أو إجازة مدفوعة الأجر

موظفون غير مرتبطين.

• ليس لديك فرص للتفاعل مع زملاء العمل
• تخضع للمديرين السيئين
• تلقي فقط سنويا استعراضات الأداء

لا يبدو أن بعض الشركات تدرك أهمية الحفاظ على مشاركة الموظفين. ليس من غير المألوف العثور على المديرين والمديرين التنفيذيين الذين يقولون ، "يجب أن تكون سعيدًا لأن لديك وظيفة" ، أو "لا أهتم بما تشعر به حيال وظيفتك - فقط افعلها".

ومع ذلك ، فإن العمال غير المرتبطين يحددون إلى حد كبير نجاح المنظمة. عندما لا يكون موظفوك سعداء في العمل ، فإنهم لا يهتمون بتحقيق الأهداف وتقديم أشياء رائعة عميل الخدمة ، أو زيادة الإيرادات. في الواقع ، كشف استطلاع آخر لمؤسسة غالوب أن فقدان الإنتاجية يكلف الشركات الأمريكية في أي مكان من 450 مليار دولار إلى 550 مليار دولار سنويًا ، لذلك من الضروري لأصحاب العمل الحفاظ على مشاركة الموظفين.

6 طرق للحفاظ على مشاركة الموظفين

فكيف يمكن للشركات أن تنشئ نوع مكان العمل حيث يشعر الموظفون بالارتباط؟

"إنشاء أفضل مكان عمل على وجه الأرض ،" أ مراجعة أعمال هارفارد التقرير ، طرح هذا السؤال مئات المرات على مدار ثلاث سنوات وحدد أن هناك ست طرق مهمة لإشراك الموظفين.طلب Investopedia من عدد قليل من الخبراء التفكير في كل نقطة.

1. فليكن الناس أنفسهم

اسمح لموظفيك بأن يكونوا أفرادًا بدلاً من إجبارهم على تصنيفات نمطية. يشعر الموظفون بالراحة إذا كانت لديهم الحرية في النظر والتفكير بشكل مختلف. Blake Moore هو مالك mo marketing + pr ، وهي وكالة تسويق مقرها في ديترويت توظف في الأساس جيل الألفية. يقول مور لـ Investopedia ، "يُنظر إلى السلوك الألفي على أنه فريد من نوعه ، وحتى لا يمكن التنبؤ به." يقول مور قد يكون تبني عقلية الألفية هو الفرق بين التفاعل الناجح معهم وطرح التواصل الحواجز.

باختصار ، من المهم معاملة الموظفين كأفراد. في الآونة الأخيرة ، عين مركز الحركية الأجيال شركة المحاسبة Porter Keadle Moore كأحد أفضل أماكن العمل لجيل الألفية. تقول كريستي بيل ، مديرة الموارد البشرية في الشركة ، "لا يمكنك اتباع نهج واسع النطاق - عليك حقًا التعرف على كل فرد كشخص." يلاحظ بيل أنه من المهم إجراء اتصال عاطفي مع كل موظف ويقول إن القادة بحاجة إلى العمل على بناء علاقات مع موظفيهم.

2. أطلق العنان لتدفق المعلومات

أخبر موظفيك دائمًا بما يحدث - حتى لو كانت أخبارًا سيئة. ويجب أن يرغب قادتك في سماع الحقيقة من موظفيهم - حتى لو لم يكن ذلك ممتعًا. إذا لم يتم معاقبة الموظفين على الإشارة إلى السلبيات حول الشركة ، فإن هذا يعزز بيئة يشعر فيها الموظفون أن لديهم صوتًا حقيقيًا. يقول مور إن جيل الألفية يريدون أن يعاملوا كمتعاونين ، وليس تابعين. يقول إن لديهم آراء قوية حول ما يريدون في مكان العمل وسيقاتلون من أجل ما يؤمنون به.

يلاحظ بيل أيضًا أن التواصل ضروري إذا كنت ترغب في الحفاظ على مشاركة الموظفين من جيل الألفية: "كن منفتحًا قدر الإمكان. تقديم ملاحظات منتظمة إيجابية وبناءة ".

بالنسبة لبعض الشركات ، قد يتطلب ذلك تغيير عملية التعليقات التقليدية.

تقول شيري ديكسون ، نائب الرئيس الأول في شركة التوظيف Randstad في أتلانتا ، جورجيا ، إن جيل طفرة المواليد معتادون على تلقي التعليقات خلال المراجعات السنوية أو نصف السنوية. ومع ذلك ، فإن هذه الممارسة تختلف عن الطريقة التي يحب جيل الألفية أن تتم إدارتها ، كما يقول ديكسون: "نظرًا لرغبة جيل الألفية في التنقل الصاعد ، فمن المرجح أن يطلبوا التعليقات بانتظام ، بدلاً من انتظار مراجعة الأداء السنوية ". يقول ديكسون إن هذا النوع من الحوار المفتوح المنتظم يحافظ على مشاركة الموظفين بشكل أكبر في عملهم.

3. تضخيم قوة الناس

اسمح للموظفين الجيدين بتطوير مهاراتهم ، واسمح للموظفين ذوي الأداء الضعيف بتحسين أدائهم. يمكن للشركات تحقيق ذلك من خلال توفير فرص التدريب والتوجيه لمساعدة العمال طور مهاراتهم وقدراتهم ، وإضافة المزيد من القيمة إلى المنظمة.

يقول ديكسون إن النمو الوظيفي هو أحد أهم جوانب العمل للمهنيين الشباب: "لا شك في أن جيل الألفية طموح. مع نماذج يحتذى بها في ريادة الأعمال مثل مارك زوكربيرج ، فإن جيل الألفية يحلم كثيرًا ". يقول بيل إنه من المهم أن تتأكد من أن فناني الأداء يعرفون أنهم نجوم. تنصح الشركات بأن تكون مقصودة بشأن صياغة خطط وظيفية فردية لموظفيها ، وتوفير فرص التوجيه ، وإنشاء مسارات للموظفين ليكونوا ترقية.

بالإضافة إلى ذلك ، يحذر بيل القادة من ارتكاب خطأ افتراض أن الموظفين الذين "لا يفعلون ذلك بنفس الطريقة التي فعلت بها" هم كسالى أو غير أكفاء. بدلاً من ذلك ، تحتاج الشركات إلى تبني طرق مختلفة لحل المشكلات أو إكمال المهام.

4. تمثل أكثر من قيمة المساهم

امنح الموظفين شيئًا يؤمنون به ، بخلاف الراتب. اجعل المنظمة مكانًا يفخر العمال بارتباطهم به. وفقا لمور ، جيل الألفية “يريدون الإهتمام بالعمل ، ومواءمة أخلاقهم مع أخلاق المنظمة الأخلاقية ". يشعر مور أن العديد من الشركات قد لا تفهم مدى أهمية هذا المفهوم: عبء العمل يندمج مع مصالحنا الشخصية المشتركة ، تظهر علامة تجارية شخصية. وعندما تعني شيئًا لنا جميعًا ، فهذا يعني شيئًا للآخرين ". نتيجة لذلك ، يقول مور إن القدرة على إجراء هذا الاتصال تفصل الأفكار الجيدة ، وحتى الأفكار الرائعة ، عن الضوضاء البيضاء.

5. أظهر كيف يجعل العمل اليومي منطقيًا

امنح الموظفين عملاً يضيف قيمة بدلاً من جعلهم يؤدون مهام لا معنى لها. تأكد أيضًا من أنهم يفهمون أهمية وظيفتهم وكيف تتناسب مع الصورة الكبيرة. يقول مور إنه يدرك أن أعضاء فريق شركته من جيل الألفية يجلبون وجهات نظر فريدة وقدرة عقلية ورؤية ثاقبة تساعد في تشكيل التوصيات و أفضل الممارسات للمستقبل.

6. ضع قواعد يمكن للناس أن يؤمنوا بها

القواعد و سياسات الشركة ضرورية ، ولكن يجب أن يكون هناك سبب يسهل فهمه. أيضًا ، يجب تطبيق القواعد باستمرار على كل فرد في المؤسسة.

يحذر مور من أن محاولات الإدارة التفصيلية لجيل الألفية ستنتهي على الأرجح بخيبة أمل: "من هيكلة المهام والجداول الزمنية إلى الحفاظ على المواعيد النهائية والتسليمات للعملاء ، فإن جيل الألفية لا يريد أو يحتاج إلى الكثير من إمساك اليد ، لذلك يحذر المديرون الجزئيون ، قد تضطر إلى تغيير مقاربة."

الخط السفلي

الحفاظ على مشاركة موظفيك أمر بالغ الأهمية لنجاح مؤسستك. يمكن أن تساعدك معرفة كيفية إشراكهم بالإضافة إلى الممارسات التي يجب تجنبها في إنشاء فريق من العمال المتحمسين لاستخدام مواهبهم لتحقيق أهداف الشركة.