Proč Priceline & Hotwire skrývá názvy hotelů?

To je známé diferenciace produktů má za následek vyšší ceny a vyšší zisky pro společnosti. Hotely se například mohou odlišovat od ostatních hotelů tím, že nabízejí nejlepší umístění, nejlepší služby nebo vynikající vybavení. Bez diferenciace produktů se hotelové pokoje stávají víceméně dokonalými náhradami jeden druhého a ceny podle toho klesají. Proč by tedy hotely skrývaly svá jména a prodávaly pokoje na webech, jako je Expedia (EXPE) dceřiná společnost Hotwire a Priceline (BKNG)?

Tato praxe se nazývá neprůhledné ceny, a je stále oblíbenější, protože cestovatelé hledají levnější způsoby cestování do exotických destinací. Neprůhledné ceny lze použít na cokoli: hotelové pokoje, letenky, plavby a půjčovny aut.

Zaměřte se na zákazníky citlivé na sazby

Cenově citliví zákazníci jsou ti, kteří se rozhodují o koupi převážně na základě ceny zboží nebo služby. Zákazníci Hotwire a Priceline navštěvují tyto webové stránky konkrétně proto, že hledají nejlepší cenu pro svůj hotelový pokoj, a proto jsou tyto stránky schopné diskriminační cena.

Slibováním hotelů, že jejich jména zůstanou tajemstvím, dokud po nákupu nepřijmou hotely nižší cenu. Webové stránky tak mohou tyto nižší ceny přenést na spotřebitele, kterým jsou lhostejné konkrétní hotelové rozdíly. Výměnou za to mohou hotely zaplnit pokoje, které by jinak zůstaly prázdné, a zvětšit své tržby za dostupnou místnost (RevPAR) aniž by byla ohrožena jejich celistvost.

Zachování integrity sazby

Integrita ceny může být klíčovou součástí značky marketingová strategie. Pokud se hotely etablovaly jako luxusní nebo špičkové, nemohou prodávat pokoje pomocí tradičních křivka nabídky a poptávky - kde se ceny snižují, dokud není hotel vyprodán - protože by to zlevnilo značka.

Skrýváním názvů hotelů mohou Hotwire a Priceline nabízet nižší ceny, dokud nebudou pokoje prodány, protože pouze kupující budou přesně vědět, jak nízko cena dočasně klesla. Tak jako Cornell School of Hotel Administration a pohostinství: Špičkové myšlení a praxeříká, že to umožňuje hotelům oslovit jak jejich pravidelné zákazníky věrné značce, tak nové zákazníky citlivé na cenu.

Věrnosti se mohou změnit

Další výhodou pro hotely využívající Hotwire a Priceline je, že zákazníci citliví na cenu by mohli posunout jejich loajalitu ke značce nebo hvězdám směrem k novému hotelu. Například cenově citlivé hosty, kteří obvykle pobývají v 2,5hvězdičkových nebo 3hvězdičkových hotelech, může nalákat 4hvězdičková nabídka na Hotwire a rezervovat si ji pouze na základě její nízké ceny. Pokud se budou bavit, příště, až budou hledat hotel, by mohli být méně citliví na cenu než dříve. Možná budou nyní ochotni zaplatit prémii, aby zajistili, že mohou znovu zůstat ve stejném hotelovém řetězci nebo možná se jejich očekávání na pobyt v hotelu nyní změnila a nemohou snést rezervovat hotel s méně než čtyřmi hvězdy.

Zaručené rezervace jsou dobrou zprávou

Ještě další výhodou, kterou mají hotely při používání Hotwire a Priceline, je to, že pokoje, jakmile jsou prodány webovými stránkami, jsou zaručeny příjmy. Rezervace jsou nevratné, takže si hotel nemusí dělat starosti s rezervacemi na poslední chvíli.

Tipy a další informace

Internet je pokladnicí informací, které mají pomoci cestovatelům, kteří si dávají pozor na používání Hotwire a cenová řada. Shodováním hodnocení hvězd, vybavení, umístění atd. Díky tradičním rezervačním webům si zákazníci mohou vytvořit užší seznam hotelů, které by mohli vyhrát, a rozhodnout se, zda úspory nákladů stojí za riziko rezervace v nejmenovaném hotelu.

Sečteno a podtrženo

Ať už jste hoteliér nebo potenciální host, používání webů, které nabízejí neprůhledné ceny, je vítěznou situací. Hotwire a Priceline prodávají prázdné pokoje za zvýhodněné ceny hostům, kteří právě hledají místo na spaní. Tito hosté pravděpodobně nebudou inzerovat svou nízkou sazbu ostatním hostům, kteří by se mohli cítit opovržení z toho, že jim byly účtovány další peníze. Také hosté, kteří si užívají svůj pobyt, mohou být v budoucnu méně citliví na cenu, což má za následek věrného hosta, který bude nadále zvyšovat zisky hotelu.