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American Home Shield Review: Bauen Sie Ihre eigene Hausgarantie

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Vollständige Bio

Marisa ist Content Integrity & Compliance Manager mit Expertise in Kreditkarten, Giro- und Sparkonten, Kreditprodukten, Versicherungen und mehr.

Artikel überprüft am 28. Januar 2021

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American Home Shield ist ein 1971 gegründetes amerikanisches Hausgarantieunternehmen. Das Unternehmen bietet eine Auswahl von drei Garantieplänen an, die die Reparatur- oder Austauschkosten für wichtige Heimsysteme und -geräte abdecken. Kunden können die Kosten verwalten, indem sie aus mehreren Policen wählen, den Versicherungsschutz erweitern und sich für höhere Servicegebühren entscheiden.

Im Vergleich zu anderen Hausgarantie Unternehmen hat American Home Shield etwas höhere durchschnittliche jährliche Kosten, bietet aber einige zusätzliche Abdeckungen für Gegenstände, die die Konkurrenz nicht anbietet, einschließlich Türklingeln und Neuschlüssel Dienstleistungen. Lesen Sie weiter, um unsere vollständige Version von American Home Shield zu sehen und zu sehen, ob sie die richtige Hausgarantie für Sie bieten.

Verfügbare Pläne

American Home Shield bietet drei Pläne zur Auswahl und der Preis, den Sie zahlen, hängt von der von Ihnen gewählten Trade Service Call (TSF)-Gebühr ab. Der TSF ist wie ein Selbstbehalt und wird bezahlt, wenn Sie einen Servicetechniker zu Ihnen nach Hause kommen lassen. Da die Preise von Bundesstaat zu Bundesstaat variieren können, haben wir ein Beispiel von Preisangeboten aus verschiedenen Regionen des Landes beigefügt, um Sie beim Vergleichen der Planpreise zu unterstützen.

Verfügbare Pläne SchildSilber SchildGold SchildPlatin
Klimaanlage mit Kanälen
Heizung mit Rohrleitungen
Elektrisch
Türklingeln
Deckenventilatoren
Sanitär inkl.Stillstand
Wasserkocher
Müllentsorgung N / A
Instant-Warm-/Kaltwasser-Dispens. N / A
HAUSHALTSGERÄTE
Kühlschränke N / A
Herde/Backöfen/Kochfelder N / A
Waschmaschinen N / A
Wäschetrockner N / A
Spülmaschinen N / A
Eingebaute Mikrowellenherde N / A
Garagentoröffner

American Home Shield bietet gegen Aufpreis auch Schutz für einige einzelne Artikel.

Add-Ons Preis
Elektronikplan von Allstate Protection Plans.
(Fernseher, Computer, Tablets, Heimkinosysteme, Videospielkonsolen und mehr)
18,00 $/Monat
Gästeeinheit (erweitert die Abdeckung auf Gästeeinheiten und / oder Miethäuser, die weniger als 750 Quadratfuß groß sind) 10,99 $/Monat
Pool oder Spa 21,25 $/Monat
Brunnenpumpe (dient als Hauswasserquelle) 8,33 $/Monat

Preise planen

Die Pläne von American Home Shield decken eine beeindruckende Anzahl von Artikeln ab, und Sie können die Preise sofort über das Preis- und Planportal erhalten.

Je höher Ihre Servicegebühr, desto niedriger Ihre monatlichen Prämien.

Wenn es Ihnen jedoch nichts ausmacht, eine höhere Anrufgebühr für den Handelsservice zu haben, beginnt die Lücke zwischen den Planpreisen zu sinken. American Home Shield bietet drei Optionen für Handelsservicegebühren (75 USD, 100 USD und 125 USD), die Ihnen etwas mehr Kontrolle geben. Je niedriger Ihre Handelsservicegebühr ist, desto mehr zahlen Sie jeden Monat, wie unsere Tabelle unten zeigt.

Beispiel für monatliche Plangebühren basierend auf Handelsservicegebühren

Monatliche Preise für AHS-Plan Handelsservice-Anrufgebühr (TSF) SchildSilber SchildGold SchildPlatin
Kalifornien $75 $100 $125 $39.99 $29.99 $24.99 $49.99 $39.99 $34.99 $64.99 $59.99 $49.99
Nevada $75 $100 $125 $49.99 $39.99 $34.99 $59.99 $49.99 $44.99 $74.99 $64.99 $59.99
Texas $75 $100 $125 $49.99 $39.99 $34.99 $59.99 $49.99 $44.99 $74.99 $64.99 $59.99

Planausschlüsse

Obwohl American Home Shield fast alle Ausfälle von Geräten abdeckt, die durch normalen Verschleiß entstehen und Riss gibt es eine längere Liste von Ausschlüssen als üblich, wenn es um die Abdeckung von zu Hause geht Systeme.

Während beispielsweise Wasser-, Abfluss-, Gas-, Abwasser- oder Entlüftungsleitungslecks abgedeckt werden, sind es nicht gebrochene Abfluss-, Entlüftungs- oder Abwasserleitungen. Sie können eine vollständige Liste der Abdeckungen und Ausschlüsse einsehen, indem Sie sich eine Version von American Home Shield ansehen Mustervertrag.

Auszahlungsobergrenzen

Die Anzahl der Reparaturen während Ihrer Vertragslaufzeit ist unbegrenzt. Jede Planoption hat einen anderen Dollar-Cap-Betrag zwischen 1.500 und 6.000 US-Dollar.

Reparaturzeiten

Nachdem Sie online eine Reparaturanfrage gestellt haben, können Sie in der Regel damit rechnen, dass die Genehmigung für eine größere Reparatur 24 bis 48 Stunden in Anspruch nimmt. Dies entspricht den Industriestandards und ist vergleichbar.

Da American Home Shield Vereinbarungen mit unabhängige Auftragnehmer In allen Bundesstaaten, die von ihnen betreut werden, können Sie normalerweise nicht Ihre eigene Reparaturperson auswählen, obwohl gelegentlich Ausnahmen gemacht werden.

Kundenservice und Reklamationen

Es gibt rund um die Uhr Support und das Einreichen eines Anspruchs ist ein relativ einfacher Prozess, der online oder über den Kundenservice unter der Telefonnummer 888-682-1043 durchgeführt wird. Sobald Ihr Anspruch geltend gemacht wurde, beginnt der Prozess sofort und Sie können damit rechnen, dass die Genehmigung für eine größere Reparatur 24 bis 48 Stunden in Anspruch nimmt.

Beschwerden und Bewertungen durch Dritte

American Home Shield hat ein B-Rating mit dem Besseres Geschäftsbüro. Wichtiger als das Rating oder die Akkreditierung mit der BBB ist, was Kunden sagen. Obwohl Kunden angegeben haben, dass American Home Shield die versprochenen Garantieansprüche erfüllt, gibt es eine relativ hohe Zahl von Beschwerden über die unabhängigen Auftragnehmer, die mit der Dienstleistung beauftragt sind Ansprüche. Die gemeldeten Probleme reichen von Reparaturen, die länger als erwartet dauern, bis hin zu nicht reagierenden Anbietern. Dies zusammen mit einigen Beschwerden über Schwierigkeiten bei der Stornierung des Dienstes mit dem Unternehmen haben dem Unternehmen eine B-Bewertung eingebracht.

American Home Shield bietet staatsspezifische Pläne für Immobilienprofis. Das Unternehmen schätzt, dass seine Pläne in mehr als 300.000 Immobilientransaktionen pro Jahr enthalten sind. Dies ermöglicht qualifizierten Hausverkäufern bis zu sechs Monate Garantie ohne Fälligkeit bis zum Abschluss zu haben, wenn sie die Verkäuferdeckungsoption zu ihrer Garantie hinzufügen Paket.

Konkurrenz: First American Home Warranty vs. Amerikanisches Heimatschild

Um einen Vergleich zwischen American Home Shield und der Konkurrenz zu ermöglichen, haben wir uns für First American Home Warranty entschieden. Beide Unternehmen bieten eine ähnliche Garantieabdeckung, sind mit einem Netzwerk von Auftragnehmern verbunden und bieten einen Rund-um-die-Uhr-Service.

Erste amerikanische Hausgarantie Amerikanisches Heimatschild
Durchschnittliche jährliche Kosten $396 $480
Verfügbare Pläne Grundplan.
Premier-Plan
SchildSilber.
SchildGold.
SchildPlatin
Die Unterstützung 24-Stunden-Online-Reklamationssystem; Telefonnummer 24-Stunden-Online-Reklamationssystem; Telefonnummer
Servicegebühr $85 $75 / $100 / $125
Verfügbare Servicebereiche Bundesweit verfügbar Verfügbar in 49 Staaten, außer Alaska

Auf den ersten Blick scheint die First American Home Warranty kostengünstiger zu sein, aber es gibt viele andere positive Eigenschaften, die uns bei American Home Shield gefallen. Die zusätzlichen Artikel, die sie abdecken, machen es tatsächlich zur besseren Wahl.

American Home Shield ist nicht die beste Option für eine kostengünstige Abdeckung.

Beide haben ähnliche Pläne für Heimsysteme, aber wenn Sie Ihre Klimaanlage abdecken möchten, müssen Sie sie als Option auswählen Deckungsplan für 9 USD/Monat mit First American Home Warranty, während American Home Shield diese im regulären Preis beinhaltet planen.

Wenn Sie bedenken, dass American Home Shield drei Preispläne und eine Möglichkeit bietet, Ihre Gesamtkosten mit verschiedenen Diensten zu senken Anrufgebührenoptionen macht American Home Shield immer mehr Sinn und ist der klare Gesamtsieger, wenn es darum geht, mehr Funktionen für Sie zu erhalten Geld.

Endgültiges Urteil

American Home Shield gibt es schon lange und ist in der Hausgarantiebranche bekannt.

Sie scheinen eine etwas höhere Anzahl von Beschwerden zu haben als einige der anderen Hausgarantiefirmen. Wenn Sie jedoch die Anzahl der von ihnen betreuten Kunden mit der Anzahl der erhaltenen Reklamationen vergleichen, ist dies für ein Hausgarantieunternehmen nicht ungewöhnlich. Dies sollten Sie vor dem Kauf berücksichtigen.

Wenn eine niedrige monatliche Rate Ihr Hauptanliegen ist, finden Sie möglicherweise andere Garantiepläne für Ihr Zuhause, die Ihren Anforderungen besser entsprechen. American Home Shield glänzt in seiner Flexibilität, indem es eine Auswahl von vier separaten Plänen und die Möglichkeit bietet, Ihren eigenen Plan basierend auf Ihren individuellen Bedürfnissen zu erstellen. Wenn Ihnen das also am wichtigsten ist, können Sie nichts falsch machen.

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Methodik

Bei der Bewertung der Garantiepläne eines Unternehmens verwenden wir unsere Methodik zur Überprüfung der Hausgarantie. Wir betrachten nicht nur die monatlichen Kosten, sondern die Gesamtkosten, einschließlich Servicegebühren, Preise für Add-Ons und Auslagen. Darüber hinaus messen wir auch, wie sie sich in Bezug auf Preis, Abdeckungsoptionen und Kundenzufriedenheit gegenüber der Konkurrenz absetzen.

Artikelquellen

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  1. Besseres Geschäftsbüro. “Amerikanisches Heimatschild.“ Abgerufen am 29. Mai 2021.

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