Definition der monatlichen aktiven Benutzer (MAU)

Was sind monatlich aktive Benutzer (MAU)?

Monatlich aktive Benutzer (MAU) ist a Leistungskennzahl (KPI) Wird von sozialen Netzwerken und anderen Unternehmen verwendet, um die Anzahl der einzelnen Benutzer zu zählen, die eine Website im letzten Monat besucht haben. Websites erkennen im Allgemeinen monatlich aktive Benutzer anhand einer Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse oder eines Benutzernamens.

MAU hilft dabei, den allgemeinen Gesundheitszustand eines Online-Unternehmens zu messen und ist die Grundlage für die Berechnung anderer Website-Metriken. MAU ist auch nützlich, wenn es darum geht, die Wirksamkeit der Marketingkampagnen eines Unternehmens zu bewerten und die Erfahrung sowohl aktueller als auch potenzieller Kunden zu messen. Investoren in der sozialen Medien Achten Sie darauf, wenn Unternehmen MAU melden, da es sich um einen KPI handelt, der den Aktienkurs eines Social-Media-Unternehmens beeinflussen kann.

Wer verwendet MAU und wie?

Allzu oft verwenden Unternehmen bei der Berechnung der MAU nicht genau dieselben Parameter, und es gibt keine Industriestandards für die Definition Schlüsselbegriffe wie "Benutzer" und "Aktiv". Aus diesem Grund glauben Kritiker der MAU, dass die Metrik unfaire Vergleiche zwischen Konkurrenten. Andere denken, dass MAU nur in Kombination mit anderen qualifizierenden Metriken nützlich ist, und manche fragen sich, ob es überhaupt relevant ist.

Als quantitative Variable tabelliert die MAU lediglich die Anzahl der Besucher; Es gibt keine Komponente, die für die Tiefe oder Qualität der Benutzererfahrung verantwortlich ist. Bei der Berechnung der MAU betrachten einige Unternehmen einen Benutzer als jemanden, der lediglich auf ihre Website zugegriffen hat. Für andere Unternehmen ist ein Benutzer ein Benutzer, der einen Login und ein Passwort erstellt hat, während für andere ein aktiver Benutzer andere Anforderungen erfüllen muss.

Facebook (NASDAQ: FB) definiert beispielsweise einen Benutzer als einen Benutzer, der aktiv mit der Site interagiert hat, indem er "liken, teilen, kommentieren, Nachrichten senden" oder einen anderen Link anzuklicken." Das Unternehmen betrachtet einen Nutzer als "aktiv", wenn er auf diese Weise innerhalb der letzten Monat. Wenn ein Benutzer 30 Tage lang nicht mit der Website interagiert, betrachtet Facebook diesen Benutzer als „inaktiv“ und nicht als monatlich aktiver Benutzer qualifiziert.

Twitter (NYSE: TWTR) hingegen betrachtet Nutzer als "aktiv", wenn sie mindestens 30 Konten folgen und von mindestens einem Drittel dieser Konten zurückverfolgt werden. Das System von Twitter berechnet die MAU, indem es die Anzahl der "aktiven Benutzer, die sich im letzten Monat angemeldet haben", zählt. Wenn die MAU von Twitter nicht die gleichen Engagement-Variablen wie die MAU von Facebook enthält, kann die Metrik dann einen passenden Vergleich der Website-Nutzung der Unternehmen liefern?

Was ist mit MAU los?

Dass es keine einheitlichen Standards für die einzelnen Komponenten von MAU und andere Metriken zur Quantifizierung von Trends in Social Media gibt, sorgt für ein schlüpfriges Spielfeld. Als Reaktion auf die Skepsis hinsichtlich der Genauigkeit seiner MAU-Zahlen überarbeitete Facebook 2015 seine Definition von MAU: „Pings von Drittanbietern“ – d. h. Personen, die keine aktiven Facebook-Nutzer sind, sondern Inhalte nur über eine andere Site teilen, die in das Facebook Login.

Scheinbar ein treffender Schritt von Facebook, stellt sich die Frage: Haben die anderen Social-Media-Websites diese Änderung auch in ihren MAU-Berechnungen vorgenommen?

Seit Jahren fordert Twitter Investoren auf, das Unternehmen nach seiner Einschätzung zu beurteilen Täglich aktiver Benutzer (DAU), nicht MAU, Wachstum. Bei seiner Telefonkonferenz zum Ergebnis des vierten Quartals 2015 wurde Twitter gebeten zu erklären, warum es im Vorquartal vier Millionen MAUs verloren hatte; Der Grund dafür war, dass die meisten dieser vier Millionen "Benutzer" dies nicht taten benutzen Twittern überhaupt. Vielmehr wurden sie gezählt, als Apples (NASDAQ: AAPL) Der Safari-Webbrowser hat einen automatischen Twitter-Daten-Pull durchgeführt.

Twitter hat jedoch erst im Februar 2019 damit begonnen, seine DAU-Daten zu teilen. Der Wechsel von monatlichen zu täglichen Nutzerzahlen zeigte, dass das Unternehmen Nutzer hinzugewinnte und keine Nutzer verlor. Twitter teilte mit, dass es ab Ende 2019 die Veröffentlichung seiner MAU-Zahl einstellen wird. Man könnte fragen: Wenn Twitter aufhört, seine MAU-Daten zu teilen, werden dann seine Konkurrenten dasselbe tun?

Lohnt sich MAU noch?

Einige haben sich stark für die Einstellung der MAU-Metrik ausgesprochen. Das allein wäre jedoch nicht sinnvoll. Es stimmt zwar, dass die Unterschiede in den Benutzerkennzahlen den Vergleich zwischen sozialen Medien erschweren können Unternehmen, bis es eine Standardisierung in der Branchenberichterstattung gibt, macht es wenig Sinn, darauf zu verzichten MAU.

Da die Geschäftsmodelle der Unternehmen mit ihren umsatzgenerierenden Bemühungen verknüpft sind, könnte es sich dennoch lohnen, MAU-Trends zu verstehen.