Point of Sale (POS)-Definition

Was ist ein Point of Sale (POS)?

Point of Sale (POS), ein kritischer Teil von a Verkaufsstelle, bezieht sich auf den Ort, an dem ein Kunde die Zahlung für Waren oder Dienstleistungen ausführt und an dem Umsatzsteuern anfallen können. Es kann sich in einem physischen Geschäft befinden, wo POS-Terminals und Systeme werden verwendet, um Kartenzahlungen oder eine virtuelle Verkaufsstelle wie einen Computer oder ein mobiles elektronisches Gerät zu verarbeiten.

POS verstehen

Points of Sale (POS) sind ein wichtiger Schwerpunkt für Marketer, da Verbraucher dazu neigen, an diesen strategischen Standorten Kaufentscheidungen für margenstarke Produkte oder Dienstleistungen zu treffen. Traditionell richten Unternehmen POSs in der Nähe von Ladenausgängen ein, um die Rate der Impulskäufe beim Verlassen der Kunden zu erhöhen. Unterschiedliche POS-Standorte können Einzelhändlern jedoch mehr Möglichkeiten bieten, bestimmte Produktkategorien im Mikromarkt zu vermarkten und Verbraucher an früheren Stellen im Verkaufstrichter zu beeinflussen.

Kaufhäuser haben beispielsweise häufig POSs für einzelne Produktgruppen wie Haushaltsgeräte, Elektronik und Bekleidung. Die benannten Mitarbeiter können Produkte aktiv bewerben und Verbraucher durch Kaufentscheidungen führen, anstatt nur Transaktionen abzuwickeln. Ebenso kann sich das Format eines POS auf den Gewinn oder das Kaufverhalten auswirken, da dies den Verbrauchern flexible Kaufoptionen bietet.

Amazons Konzept Convenience Store, Amazon Go, das Technologien einsetzt, die es Käufern ermöglichen, hereinzukommen, Artikel zu greifen und zu verlassen, ohne eine Kasse zu durchlaufen, könnte POS-Systeme revolutionieren. Dies könnte nicht nur die Bequemlichkeit erhöhen, sondern könnte es auch ermöglichen, POS, Loyalität und Zahlungen in einem einzigen kundenzentrierten Erlebnis zusammenzufassen.

Vorteile von POS-Systemen

Elektronische POS-Softwaresysteme rationalisieren den Einzelhandelsbetrieb um Automatisierung des Transaktionsprozesses und Verfolgung wichtiger Verkaufsdaten. Zu den Basissystemen gehören eine elektronische Registrierkasse und eine Software zur Koordinierung der bei den täglichen Einkäufen gesammelten Daten. Einzelhändler können die Funktionalität erhöhen, indem sie ein Netzwerk von Datenerfassungsgeräten installieren, darunter Kartenleser und Barcode-Scanner.

Abhängig von den Softwarefunktionen können Einzelhändler die Preisgenauigkeit, Bestandsänderungen, Bruttoeinnahmen und Verkaufsmuster verfolgen. Die Verwendung integrierter Technologie zur Datenverfolgung hilft Einzelhändlern, Preisunterschiede zu erkennen oder Cashflow die zu Gewinnverlusten oder Verkaufsunterbrechungen führen können. POS-Systeme, die Bestands- und Kauftrends überwachen, können Einzelhändlern dabei helfen, Kundendienstprobleme, wie z.

Besondere Überlegungen: POS-Innovation

Moderne Kassensysteme sind in der Regel programmierbar oder ermöglichen eine Erweiterung mit Softwareprogrammen von Drittanbietern. Diese Systeme können auf spezifische Bedürfnisse zugeschnitten werden. Viele Einzelhändler verwenden beispielsweise POS-Systeme, um Mitgliedschaftsprogramme zu verwalten, die häufigen Käufern Punkte verleihen und Rabatte auf zukünftige Einkäufe gewähren.

Cloud-basiert Insbesondere bei großen Online-Händlern werden zunehmend Kassensysteme eingesetzt, um zahlreiche Einkäufe zu verfolgen und abzuwickeln. Cloud-basierte Systeme können für viele Unternehmen die Vorlaufkosten für die Implementierung eines POS-Systems erheblich reduzieren.

Kunden können auch direkt mit POS-Systemen interagieren, insbesondere in der Hotellerie. Diese Systeme werden oft als standortbasierte Technologie bezeichnet und können Transaktionen an Kundenstandorten verarbeiten. Zum Beispiel bei vielen Restaurants, können Kunden Menüs anzeigen und Bestellungen an Terminals aufgeben, die sich an ihrem Tisch befinden. In Hotels nutzen Kunden ähnliche Terminals, um Bestellungen für den Zimmerservice aufzugeben oder Hotelrechnungen zu bezahlen.

Um wettbewerbsfähig zu bleiben und Markeninhabern bei der Bewerbung ihrer Produkte zu helfen, konzentrieren sich die Hersteller von POS-Displays auf die Verbesserung der Ästhetik und die Entwicklung innovativer Produktdesigns. Auch der sich verschärfende Wettbewerb im Handel und die daraus resultierende Nutzung von POS-Displays, um Kunden zum Kauf zu verleiten haben Einzelhändler ermutigt, unterschiedliche maßgeschneiderte Displays zu verlangen, die spezifische Anforderungen in verschiedenen Einzelhandelseinrichtungen erfüllen können. Anpassungen in Bezug auf Ästhetik, Kapazität und Mobilität können die Markenidentifikation eines Unternehmens stark beeinflussen.