6 Dinge, die wir aus dem Jahresbrief von Jeff Bezos gelernt haben

Vor zwanzig Jahren hat Amazon.com Inc. (AMZN) CEO Jeff Bezos verfasste seinen ersten Brief an die Aktionäre als Aktiengesellschaft. Damals verkaufte das Startup aus Seattle hauptsächlich Bücher online und baute seine Infrastruktur aus. Bezos nannte es "Tag 1". Es war Tag 1 für das Internet und Tag 1 für Amazon. Bezos betonte, dass das Unternehmen langfristig ausgerichtet und unnachgiebig auf seine Kunden ausgerichtet sei. Es würde sich nicht vom Druck einer Aktiengesellschaft von seiner Mission abbringen lassen. Der Umsatz betrug 1997 147 Millionen US-Dollar, ein Anstieg von 838% gegenüber 1996. Im Jahr 2017 überstieg der Umsatz von Amazon 177 Milliarden US-Dollar. Das Unternehmen ist in Bezug auf die Marktkapitalisierung eines der wertvollsten der Welt und Bezos ist der reichste Mensch der Welt. Sein Brief an die Aktionäre aus dem Jahr 2018 zeigt jedoch viele der gleichen ehrgeizigen, aber bescheidenen Leitbilder und den Fokus auf Kundenzufriedenheit wie vor zwei Jahrzehnten. Das Unternehmen befindet sich jedoch in Bezug auf Reichweite, Märkte, Kundenstamm, Infrastruktur, Wirkung und Betrieb in einem völlig anderen Universum.

Dies ist zwar keine vollständige Liste, aber hier sind sechs Dinge, die wir von Bezos' Jahresbrief an Aktionäre:

• Amazon Prime hat weltweit mehr als 100 Millionen Mitglieder. Sie zahlen 99 Dollar pro Jahr. Rechne nach.
• Im Jahr 2017 stammten erstmals in der Unternehmensgeschichte mehr als die Hälfte der auf Amazon Marketplace verkauften Einheiten von Drittanbietern. Über 300.000 kleine Unternehmen in den USA begannen mit dem Verkauf auf der Plattform.
• Amazon Prime Video hat die Fernsehrechte an "Der Herr der Ringe" für eine mehrjährige Produktion erworben und die Rechte an "Cortes", einer TV-Miniserie von Executive Producer Steven Speilberg mit Javier Bardem.
• Amazon.in ist laut comScore und SimilarWeb der am schnellsten wachsende Marktplatz in Indien und die meistbesuchte Website sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten. Die mobile Shopping-App wurde auch in Indien am häufigsten heruntergeladen.
• Amazon beschäftigt weltweit 560.000 Mitarbeiter. Im Jahr 2017 wurden 130.000 Mitarbeiter eingestellt, ohne die durch Akquisitionen hinzugekommenen Mitarbeiter.
• Jeff Bezos kann keinen Handstand machen.

Während die letzte Anmerkung ein bisschen albern ist, bezieht sich Bezos in seinem jährlichen Brief auf eine Geschichte über einen Freund, der wollte unbedingt lernen, wie man eine macht, und wurde frustriert, als sie es nicht innerhalb weniger Stunden meistern konnte Wochen. Sie hat einen Trainer engagiert, der ihr hilft, aber der Trainer sagte, es dauert mindestens sechs Monate, um zu lernen, wie man frei stehend Handstand, aber die meisten Leute sind frustriert und hören auf, wenn sie davon ausgehen, dass sie es in wenigen Jahren hätten meistern können Wochen. Wie Bezos schreibt: „...Unrealistische Ansichten über den Umfang – oft versteckt und undiskutiert – töten hohe Standards. Um selbst oder als Teil eines Teams hohe Standards zu erreichen, müssen Sie realistische Überzeugungen darüber bilden und proaktiv kommunizieren, wie schwer etwas sein wird..."

Viele Leute zweifelten an Bezos und seinen ehrgeizigen Zielen, als er vor über zwanzig Jahren sein Startup in Seattle an die Öffentlichkeit brachte. Er, über das hupende laute Lachen, lacht jetzt, obwohl es noch "Tag 1" ist.

Caleb Silver - Chefredakteur