Überprüfung der amerikanischen Wohngarantie

American Residential Warranty ist ein nationaler Garantieplananbieter, der den Kunden eine Auswahl von sechs Garantieoptionen bietet. Diese Pläne tragen dazu bei, die Kosten für Reparaturen oder den Austausch wichtiger Heimsysteme und -geräte zu decken. Das Unternehmen bietet auch zusätzliche Abdeckung für Artikel wie Elektronik, Pools/Spas und Brunnenpumpen.

Als Teil unseres Überprüfungsprozesses haben wir uns die Preisstruktur und die Planabdeckung von American Residential Warranty angesehen, um Ihnen zu helfen, die Arten von Schutz zu verstehen, die Sie für das Geld erhalten können. Lesen Sie weiter, um unsere Überprüfung der amerikanischen Wohngarantie zu sehen und herauszufinden, ob sie den richtigen Garantieplan für Ihr Zuhause haben.

Verfügbare Pläne

American Residential Warranty bietet vier reguläre Pläne plus zwei Bundle-Optionen für insgesamt sechs Pläne und hat eine Handelsservicegebühr (TSF) für jeden Besuch. Bundle-Pläne bieten die gleiche Abdeckung wie der Platinum Premier-Plan, aber Sie können zusätzliche Abdeckung für Elektronik oder Wasser-/Abwasserleitungen hinzufügen. Diese Artikel werden auch separat als Teil der optionalen Abdeckung angeboten, aber wenn Sie ein 4-in-1-Paket oder ein 3-in-1-Paket kaufen, erhalten Sie einen ermäßigten Preis auf diese Auswahl.

Hausgarantiepläne sind landesweit verfügbar. Wenn ein Kunden in Kalifornien, Virginia, Texas oder Iowa einen Anspruch geltend macht, wird der Anspruch jedoch von AIG Warranty, einer Abteilung der American International Group, Inc., bearbeitet.

Optionale Abdeckung

Mit der optionalen Abdeckung können Sie für zusätzliche monatliche Kosten eine zusätzliche Abdeckung für Artikel erwerben, die nicht in Ihrem regulären Tarif enthalten sind.

Preise planen

Die American Residential Warranty bietet vier reguläre Pläne plus zwei Bundle-Pläne, mit denen Sie nur Ihre Geräte, nur die wichtigsten Heimsysteme oder eine Kombination aller Ihrer wichtigsten Heimsysteme und Haushaltsgeräte. Sie können auch einen Plan auswählen und bei Bedarf eine optionale Abdeckung hinzufügen. Ein Angebot zu erhalten ist einfach und die Preise für jeden Plan sind direkt auf der Seite.

*Inklusive Platinum Premier, Deluxe Advantage, Abwasser und Wasser.

**Inklusive Platinum Premier, Deluxe Advantage, Ultimativer Elektronikschutz.

Planausschlüsse

Während die American Residential Warranty Pannen für Geräte und wichtige Heimsysteme abdeckt, gibt es durchaus viele Ausschlüsse, und sie decken viele kleinere Probleme wie gebrochene Federn, Türklinken oder Griffe nicht ab. Dies ist bei den meisten Garantieplänen normal, aber Sie sollten Ihre Police genau lesen, um sicherzustellen, dass es keine versteckten Überraschungen gibt, wenn Sie einen Anspruch geltend machen müssen.

Zu beachten ist, dass Eisbereiter für Kühlschränke im Platinum Premier-Plan des Unternehmens enthalten sind, jedoch nicht in den anderen Plänen. Sie können Ihre Kosten bei einigen Plänen auch anpassen, indem Sie Ihre Klimaanlage nicht abdecken.

Auszahlungsobergrenzen

Die Auszahlungsobergrenzen variieren je nach System oder Appliance. Beachten Sie, dass das Alter Ihres Geräts oder Systems die Auszahlungsobergrenze bestimmt. Wenn ein System oder eine Appliance beispielsweise älter als 10 Jahre ist, beträgt der begrenzte Auszahlungsbetrag nur 300 USD. Dieser Betrag erhöht sich für jedes volle Jahr, in dem der Kunde am Programm teilgenommen hat, um 50 USD, jedoch bis zu einem Höchstbetrag von 500 USD. Die Auszahlungsobergrenze für Gesamtreparaturen und/oder -ersatz beträgt 5.000 USD pro 12-Monats-Zeitraum.

Reparaturzeiten

Nachdem Sie angerufen und einen Anspruch eingereicht haben, können Sie in der Regel innerhalb von 48 Stunden mit dem Service rechnen. Im Gegensatz zu einigen Hausgarantiefirmen können Sie bei der American Residential Warranty Ihren eigenen Dienstanbieter verwenden, solange Sie die Genehmigung dazu erhalten, bevor ein Reparaturversuch unternommen wird.

Kundenservice und Reklamationen

Die American Residential Warranty erfordert, dass Kunden für den Service anrufen, und sie sind rund um die Uhr verfügbar, um Ihre Anrufe entgegenzunehmen. Sie bieten Ihnen jedoch keine Möglichkeit, einen Anspruch online geltend zu machen. Außerdem müssen Sie im Gegensatz zu einigen Unternehmen die Handelsservicegebühr vor der Terminplanung für den Service bezahlen. Kunden können dafür eine Kredit- oder Debitkarte verwenden.

Beschwerden und Bewertungen durch Dritte

Die American Residential Warranty hat eine A+ Bewertung des Better Business Bureau. Diese Bewertung gilt im Vergleich zum Industriestandard als überdurchschnittlich gut. In den letzten drei Jahren wurden 71 Beschwerden eingereicht. Die Mehrheit der gegen das Unternehmen eingereichten Beschwerden scheint sich auf langsame Reaktionszeiten sowohl bei Reparaturen als auch auf den Wunsch eines Kunden zu konzentrieren, seinen Vertrag zu kündigen. Zu ihrer Ehre reagiert American Residential Warranty auf Beschwerden, die gegen sie erhoben werden, und scheint diese Art von Problemen zu lösen, wenn sie auftreten.

Wettbewerb: American Home Shield vs. Amerikanische Wohngarantie

Wir haben verglichen Amerikanisches Heimatschild und American Residential Warranty, da beide vier Pläne zur Auswahl bieten. Jeder hat seinen eigenen Geräteplan und einen großen Heimsystemplan, die in Bezug auf Abdeckung und Preis vergleichbar sind. Beide bieten auch Kombinationspläne an.

American Residential Warranty hat zwei Kombinationspläne zur Auswahl, aber das Unternehmen bestimmt, welche Artikel abgedeckt sind. Im Vergleich dazu können Sie mit American Home Shield Ihren eigenen Plan erstellen, bei dem Sie auswählen können, welche Artikel Sie lieber abdecken möchten.

Der Unterschied zwischen diesen beiden Unternehmen wird deutlicher, wenn Sie sich die beiden zusätzlichen Pläne ansehen, die American Residential Warranty in Form von Bundle-Plänen anbietet. Diese Pläne bieten Ihnen eine Premium-Abdeckung, aber auch einige der optionalen Artikel als Teil des Pakets, sodass Sie eine Abdeckung wählen können, um Ihr Wasser-/Abwassersystem oder Ihre Elektronik zu schützen.

Der Faktor, der die American Residential Warranty bei der Wahl zwischen den beiden Unternehmen übertrifft, ist jedoch die niedrige Handelsservicegebühr von 55 USD. American Home Shield kommt in dieser Hinsicht nicht einmal nahe, da das niedrigste Angebot 75 US-Dollar beträgt und wenn Sie einen günstigeren monatlichen Betrag wünschen Preis, müssen Sie eine höhere Servicegebühr von entweder 100 USD oder 125 USD wählen, um der niedrigeren der amerikanischen Wohngarantie zu entsprechen Preis.

Ein Angebot bekommen

Methodik

Bei der Überprüfung des Hausgarantieplans eines Unternehmens verwenden wir unsere Methodik zur Überprüfung der Hausgarantie um den Lesern zu helfen, den besten Plan für sie auszuwählen. Wir sehen uns nicht nur an, was Sie jeden Monat zahlen, sondern auch auf Ihre Gesamtkosten, einschließlich Servicegebühren, Preis für zusätzliche Abdeckung und mehr. Darüber hinaus untersuchen wir, welche Arten von Ausschlüssen Sie erwarten können, welche Beschwerden ihr Unternehmen möglicherweise erhalten hat und wie sie die allgemeine Kundenzufriedenheit bewerten.