Wie schützt Airbnb Kunden?

In den letzten 12 Jahren seit seiner Gründung Airbnb ist an Popularität explodiert, da webkundige Reisende eine abenteuerlichere und erschwinglichere Unterkunft suchen als das, was das traditionelle Hotel bietet. Airbnb bietet eine potenzielle Einnahmequelle für alle, die ihre Häuser vermieten möchten.

Der Dienst hat jedoch seinen gerechten Anteil an Bedenken. Sowohl Reisende als auch ihre Gastgeber haben möglicherweise Bedenken, ihren Wohnraum mit völlig Fremden zu teilen. Wenn Sie also in Erwägung ziehen, Airbnb in irgendeiner Weise zu nutzen, finden Sie hier einige Sicherheitsfunktionen, die der beliebte Buchungsservice bietet.

Zuallererst müssen sich alle zukünftigen Gastgeber bei ihrer Stadtverwaltung erkundigen, ob sie ihre Unterkunft überhaupt auf Airbnb veröffentlichen können.

Auch wenn Airbnb im April 2020 über 7 Millionen Inserate in 220 Ländern und Regionen verfügt, könnte das „Hoteling“ Ihrer Wohnung gegen eine Miete verstoßen. Zoneneinteilung, oder stadtspezifisches Wirtschaftsrecht.

Mehrere Städte auf der ganzen Welt erheben Hotelsteuern und bestimmte Bezirke von Montreal benötigen sogar eine Gewerbeerlaubnis, um eine Airbnb-Unterkunft zu betreiben. Das Unternehmen betreibt aggressive Lobbyarbeit und die Gesetze ändern sich ständig. Überprüfen Sie daher die lokalen Gesetze, bevor Sie eine Anmietung vornehmen oder inserieren. Eine wachsende Zahl von Städten und Gemeinden haben strenge Vorschriften für die Anmietung von Airbnb.

Schutz für den Gastgeber

Nach den rechtlichen Hürden geht es um die Sicherheit des Gastgebers, wenn er Fremde ins Haus lässt. Dies ist eine berechtigte Besorgnis, da es mehr als ein paar Fälle von Diebstählen oder Raubüberfällen auf Airbnb gab.

In erster Linie sollten Gastgeber vor der Buchung der Unterkunft von Reisenden nach verifizierten Ausweisen fragen. Laut Airbnb bedeutet dies ein Foto eines von der Regierung ausgestellten Ausweises (Führerschein oder Reisepass), das Airbnb verbindet dem Facebook-, Google- oder LinkedIn-Profil des Reisenden und Hochladen eines Profilfotos mit Telefonnummer und E-Mail die Anschrift.

Es besteht auch die Möglichkeit, dass der Reisende während seines Aufenthalts das Haus beschädigt, sowie rechtliche Konsequenzen, falls der Reisende während des Aufenthalts im Haus verletzt wird.

Airbnb versucht, diese Probleme mit seinem Gastgeberschutzprogramm zu lösen, bei dem Gastgeber bei Schadens- und Verletzungsansprüchen bis zu einer Million US-Dollar abgesichert sind. Host Protection kommt jedoch mit Vorbehalten.

Schutz für den Reisenden

Airbnb bietet zwar keinen Schutz, der die Reiseversicherung repliziert, aber es gibt bestimmte Vorkehrungen, um die Sicherheit und Zufriedenheit der Gäste zu gewährleisten. Da die Qualität der Gastgeber auf ihren Bewertungen basiert, wird den Gästen empfohlen, nur bei sehr empfohlenen Anbietern zu buchen.

Sobald die Unterkunft gebucht wurde, bietet Airbnb einen 24/7 Kundendienst Hotline zur Beilegung von Streitigkeiten und leistet Rückerstattungen, wenn eine der folgenden drei Kategorien erfüllt ist: (1) der Gastgeber storniert die Reservierung kurz vor dem Check-in oder schlägt fehl um Zugang zu dem gebuchten Inserat zu gewähren, (2) das gebuchte Inserat falsch dargestellt ist oder versprochene Annehmlichkeiten oder Gegenstände fehlen oder (3) das Inserat im Allgemeinen nicht sauber oder wie beschrieben. Die Punkte zwei und drei werden weiter unten im Airbnb-Erstattungsrichtlinien:

• Der Auflistung fehlt ein Annehmlichkeiten in der Beschreibung oder den Fotos des Angebots versprochen.
• Die Zimmerkategorie des Inserates entspricht nicht der gebuchten.
• Die Anzahl der Schlafzimmer oder Badezimmer in der Auflistung stimmt nicht mit der Buchung überein.
• Das Inserat selbst oder sein Standort ist nicht das, was gebucht wurde.
• Das Inserat bietet keine saubere Bettwäsche oder Handtücher für alle Gäste, die in der Reservierung enthalten sind, es sei denn, Der Gastgeber hat eindeutig erklärt, dass Bettwäsche nicht zur Verfügung gestellt wird oder das Wesentliche nicht in seinem Angebot enthalten hat? Annehmlichkeiten.
• Die Auflistung ist unhygienisch, unsicher oder gesundheitsgefährdend für die Gäste.
• Es gibt ein Tier in der Auflistung, das vor der Buchung nicht bekannt gegeben wurde.

Die Quintessenz

Da Airbnb immer beliebter wird, hat es sich zu einer immer brauchbareren Quelle für Unterkünfte für Reisende entwickelt und bietet den Gastgebern ein zusätzliches Einkommen.

Potenzielle Gastgeber und Reisende sollten jedoch Vorsicht walten lassen, insbesondere wenn es um mögliche rechtliche Bedenken geht.