Ursachen und Kosten von Fehlzeiten

Es gibt eine Reihe von Faktoren, die ein Unternehmen ausmachen oder zerstören können. Einer davon ist seine Belegschaft. Eine gute Belegschaft kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen. Je glücklicher und gesünder die Mitarbeiter sind, desto wahrscheinlicher ist der Erfolg des Unternehmens. Aber das ist nicht immer eine Garantie. Das liegt daran, dass viele Unternehmen mit einer Reihe von mitarbeiterbezogenen Problemen konfrontiert sind, die ihren Erfolg vernichten können. Einer davon ist Fehlzeiten– wenn Mitarbeiter die Arbeit über das Erwartete hinaus vermissen. Lesen Sie weiter, um mehr über Fehlzeiten, die Ursachen dieses Phänomens in der Belegschaft und die Auswirkungen auf die Arbeitgeber zu erfahren.

Was ist Fehlzeiten?

Abwesenheit bezieht sich auf die gewohnheitsmäßige Abwesenheit eines Mitarbeiters von der Arbeit – in der Regel absichtlich und ohne triftigen Grund. Es geht über alle Abwesenheiten im Zusammenhang mit Dingen wie gelegentlicher Krankheit, Urlaub und anderer persönlicher Zeit hinaus. Während ein paar Abwesenheiten hier und da normalerweise kein Problem darstellen, können Abwesenheiten ein Problem darstellen, insbesondere wenn ein Mitarbeiter für längere Zeit unerwartet nicht zur Arbeit erscheint.

Während Arbeitgeber im Allgemeinen erwarten, dass Arbeitnehmer jedes Jahr eine bestimmte Anzahl von Arbeitstagen ausfallen, können übermäßige Fehlzeiten gleichbedeutend mit verminderte Produktivität und kann einen großen Einfluss auf die Finanzen, die Moral und andere Faktoren des Unternehmens haben.

Ursachen von Fehlzeiten

Menschen vermissen ihre Arbeit aus einer Vielzahl von Gründen, von denen viele legitim sind. Andere sind es im Allgemeinen nicht. Einige der häufigsten Ursachen für Fehlzeiten sind unter anderem:

• Mobbing und Belästigung: Mitarbeiter, die von Kollegen und/oder Vorgesetzten gemobbt oder belästigt werden, sind eher melde dich krank, um die Situation zu vermeiden.
• Burnout, Stress und niedrige Moral: Hohe Arbeitsbelastung, stressige Besprechungen und/oder Präsentationen und das Gefühl, nicht geschätzt zu werden, können dazu führen, dass Mitarbeiter nicht zur Arbeit gehen. Auch persönliche Stressoren von außerhalb des Arbeitsplatzes können zu Fehlzeiten führen.
• Kinderbetreuung und Seniorenbetreuung: Mitarbeiter können gezwungen sein, ihre Arbeit zu verpassen, um zu Hause zu bleiben und sich um ein Kind zu kümmern oder älterer Verwandter wenn die normalen Vorkehrungen gescheitert sind (z. B. eine kranke Pflegekraft oder ein Schneetag in der Schule) oder wenn der Angehörige krank oder verletzt ist.
• Depression: Laut dem National Institute of Mental Health ist Depression die häufigste Ursache für Fehlzeiten in den USA. Depressionen können zu Drogenmissbrauch führen, wenn Menschen zu Drogen oder Alkohol greifen, um ihre Schmerzen oder Angstzustände selbst zu behandeln.
• Auskuppeln: Mitarbeiter, die sich nicht für ihre Arbeit, Kollegen und/oder das Unternehmen engagieren, vermissen eher die Arbeit, einfach weil sie keine Motivation haben, ins Büro zu gehen.
• Erkrankung: Verletzungen, Krankheit und Arzttermine sind die am häufigsten gemeldeten Gründe für fehlende Arbeit – wenn auch nicht immer der eigentliche Grund. Es überrascht nicht, dass es jedes Jahr während der Erkältungs- und Grippesaison zu einem dramatischen Anstieg der Fehlzeiten bei Voll- und Teilzeitbeschäftigten kommt.
• Verletzungen: Unfälle können bei der Arbeit oder außerhalb der Arbeit passieren und zu Fehlzeiten führen. Neben akuten Verletzungen sind chronische Verletzungen wie Rücken- und Nackenprobleme eine häufige Ursache für Fehlzeiten.
• Arbeitssuche: Mitarbeiter können sich krank melden, um an einem Vorstellungsgespräch teilzunehmen, mit einem Kopfjäger, oder an ihren Lebensläufen zu arbeiten.
• Teilschichten: Zu spät ankommen, zu früh abreisen und längere Pausen einlegen als erlaubt, gelten als Formen von Fehlzeiten und können Auswirkungen haben Produktivität und Arbeitsmoral.

Kosten verlorener Produktivität

Das Gallup-Sharecare-Wohlbefindensindexbefragten 94.000 Arbeitnehmer in 14 Hauptberufen in den USA. Von den 77 % der Arbeitnehmer, die die Definition der Umfrage für eine chronische Erkrankung (Asthma, Krebs, Depression, Diabetes, Herzinfarkt, Bluthochdruck, hoher Cholesterinspiegel oder Fettleibigkeit), beliefen sich die jährlichen Gesamtkosten im Zusammenhang mit Produktivitätsverlusten auf 84 USD Milliarde.

Laut Umfrage variieren die jährlichen Kosten im Zusammenhang mit Fehlzeiten je nach Branche, wobei der größte Verlust im beruflichen Bereich auftritt Berufe (ohne Krankenschwestern, Ärzte und Lehrer) – die 14 Berufe und die entsprechenden Kosten der Produktivitätsverluste sind unten aufgeführt.

Jährliche Kosten des Produktivitätsverlusts durch die wichtigsten US-Berufe

Beruf	Jährliche Kosten für Produktivitätsverluste durch Fehlzeiten (in Milliarden)
Beruflich (ohne Krankenschwestern, Ärzte und Lehrer)	$24.2
Manager/Führungskräfte	$15.7
Servicemitarbeiter	$8.5
Sachbearbeiter/Büro	$8.1
Der Umsatz	$6.8
Schullehrer (K-12)	$5.6
Krankenschwestern	$3.6
Transport	$3.5
Herstellung/Produktion	$2.8
Unternehmer	$2.0
Installation/Reparatur	$1.5
Bau/Bergbau	$1.3
Ärzte	$0.25
Landwirte/Förster/Fischer	$0.16

Entsprechend Fehlzeiten: Der Killer unter dem Strich, einer Veröffentlichung des Workforce-Lösungsunternehmens Circadian, kostet ungeplante Fehlzeiten pro Stunde rund 3.600 US-Dollar pro Jahr und 2.660 US-Dollar pro Jahr für Angestellte. Die Kosten können auf viele Faktoren zurückgeführt werden, darunter:

• Löhne an abwesende Mitarbeiter
• Kostenintensive Ersatzkräfte (Überstundenvergütung für andere Mitarbeiter und/oder Leiharbeiter)
• Administrative Kosten Abwesenheitsmanagement

Andere indirekte Kosten und Auswirkungen von Fehlzeiten sind:

• Schlechte Qualität von Waren/Dienstleistungen aufgrund von Überstundenmüdigkeit oder Personalmangel
• Reduzierte Produktivität
• Übermäßige Managerzeit (Umgang mit Disziplin und Suche nach geeigneten Mitarbeitervertretungen)
• Sicherheitsprobleme (unzureichend geschulte Mitarbeiter, die für andere einspringen, zu schnell aufholen, nachdem sie als Ersatz eingetroffen sind usw.)
• Schlechte Arbeitsmoral bei Mitarbeitern, die abwesende Mitarbeiter ausfüllen oder zusätzliche Arbeit leisten müssen

Debatte über obligatorische Krankheitstage

Um Probleme wie dieses anzugehen, haben sich einige Unternehmen, Städte und Bundesstaaten auf eine obligatorische bezahlte Krankenstandsregelung, bei der jeder Mitarbeiter jedes Jahr eine bestimmte Anzahl von Tagen zur Nutzung aufgrund von Krankheit erhält oder Verletzung.

Gegner des obligatorischen Krankenstands argumentieren, dass dies Unternehmen letztendlich mehr Geld kosten und zu mehr Entlassungen. Darüber hinaus haben Gegner Bedenken, dass Mitarbeiter alle ihre Krankheitstage nutzen werden, unabhängig davon, ob sie sie brauchen oder nicht. Befürworter eines solchen Schritts argumentieren jedoch, dass bezahlter Krankenstand wirtschaftlich sinnvoll ist, da er dazu beitragen wird, die Ausbreitung übertragbarer Krankheiten zu stoppen Krankheiten am Arbeitsplatz, was langfristig zu weniger Fehlzeiten führt und kranke Mitarbeiter genesen können früher.

Die Centers for Disease Control zum Beispiel stellt fest, dass bezahlter Krankenstand einen besonders großen Einfluss haben könnte in der Foodservice-Branche, wo nach Schätzungen kranke Lebensmittelhändler für 53 % der Noroviren verantwortlich sind Ausbrüche. Ein kranker Lebensmittelhändler könnte theoretisch Dutzende oder sogar Hunderte von Menschen infizieren, was zu einer großen Anzahl von Fehlzeiten führt, die vermieden werden könnten, wenn dieser Mitarbeiter einfach zu Hause bleibt.

Leider brauchen die Arbeiter oft entweder das Geld oder machen sich Sorgen um ihre Existenz gekündigt weil sie sich krank melden – auch wenn sie nicht für die versäumten Stunden entschädigt werden – damit sie arbeiten gehen, auch wenn sie wissen, dass sie ansteckend sind.

Was Arbeitgeber tun können

Fehlzeiten sind ein besonders schwieriges Problem, da es sowohl legitime als auch schlechte Entschuldigungen für fehlende Arbeit gibt. Es kann für Arbeitgeber eine große Herausforderung sein, Fehlzeiten effektiv zu überwachen, zu kontrollieren und zu reduzieren. Wenn ein Unternehmen beispielsweise keine schriftliche Entschuldigung von einem Arzt verlangt, kann es schwierig sein, festzustellen, ob ein Mitarbeiter bei Arbeitsausfall tatsächlich krank ist.

Gleichzeitig ist es für Arbeitgeber wichtig, die zusätzlichen Kosten zu berücksichtigen, die mit einem kranken Mitarbeiter verbunden sind, der eine Krankheit verbreitet, die die gesamte Abteilung oder viele Kunden krank macht.

Um Fehlzeiten zu reduzieren, bieten einige Unternehmen Anreize für den Arbeitsweg, wie zum Beispiel verdiente Freizeit oder Lotterien für Arbeitnehmer, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums keine unentschuldigten Fehlzeiten haben. Andere Firmen könnten einen proaktiveren Ansatz versuchen, indem sie Richtlinien aufstellen, die sich auf die Reaktion auf gesundheitliche Bedenken der Mitarbeiter konzentrieren, einschließlich:

• Körperliche Gesundheit
• Psychologische Gesundheit
• Work-Home-Balance
• Umweltgesundheit
• Wirtschaftliche Gesundheit

Die Logik dieses Ansatzes ist, dass glücklichere, gesündere Mitarbeiter fähiger und motivierter sind, zur Arbeit zu gehen jeden Tag, was zu einer erhöhten Produktivität und einer höheren Arbeitsmoral für die einzelnen Arbeiter sowie für das Gesamte führt Team. Obwohl diese Mitarbeiter Wellness-Strategien können teuer in der Implementierung und Wartung sein, sie können sich positiv auf das Unternehmen auswirken Endeffekt– und das ist gut fürs Geschäft.

Die Quintessenz

Fehlzeiten kosten US-Unternehmen jedes Jahr Milliarden von Dollar an Produktivitätsverlusten, Löhne, schlechte Qualität der Waren/Dienstleistungen und übermäßige Verwaltungszeit. Darüber hinaus werden die Mitarbeiter, die zur Arbeit erscheinen, oft mit zusätzlichen Aufgaben belastet und Verantwortlichkeiten für abwesende Mitarbeiter auszufüllen, was zu Frustrationsgefühlen und Verfall der Moral.

Gelegentliche Arbeitsausfälle sind unvermeidlich – Menschen werden krank oder verletzt, müssen sich um andere kümmern oder brauchen während der Geschäftszeiten Zeit für persönliche Angelegenheiten. Es sind die gewohnheitsmäßigen Abwesenheiten, die für Arbeitgeber die größte Herausforderung darstellen und die die größten negativen Auswirkungen auf die Mitarbeiter haben können. Da versäumte Arbeitstage einen tiefgreifenden finanziellen Einfluss auf das Endergebnis eines Unternehmens haben, ist es für die meisten Unternehmen von Vorteil, wenn es darum geht, Strategien zur gerechten Überwachung, Reduzierung und Reaktion auf Abwesenheit.