Citizens Bank zahlt Strafe in Höhe von 9 Millionen US-Dollar im Vergleich mit CFPB
Bürgerbank (CFG) wird eine Strafe in Höhe von 9 Millionen US-Dollar zahlen Büro für finanziellen Verbraucherschutz (CFPB) zur Beilegung von Vorwürfen rechtswidriger Kreditkartenpraktiken, einschließlich der unzureichenden Verwaltung und Beantwortung von Kreditkartenstreitigkeiten und -anfragen von Kunden.
Eines davon ist die in Providence, Rhode Island, ansässige Bank, die am Ende des ersten Quartals ein Vermögen von 222 Milliarden US-Dollar meldete einer der 15 größten Verbraucherbanken des Landes mit Filialen und Geldautomaten in 14 Bundesstaaten und im Distrikt Columbia.
Die CFPB verklagte die Citizens Bank ursprünglich im Januar 2020 wegen angeblicher Verletzung der Wahrheit im Kreditvergabegesetz (TILA) Und Regelung Z durch Versäumnis, die Kreditkartenanfragen der Kunden ordnungsgemäß zu verwalten und zu beantworten. Das Büro behauptete, die Citizens Bank habe Mitteilungen über Abrechnungsfehler systematisch zurückgewiesen und dies nicht vollständig getan Finanzierungsgebühren und -gebühren erstattet und es versäumt, den Kunden bei der Korrektur der Rechnungen Bestätigungsschreiben zu senden Fehler.
Die CFPB behauptete außerdem, der Kreditgeber habe gegen das verstoßen Gesetz zur Verantwortung und Offenlegung der Kreditkartenverantwortung (CARD)., indem sie Kunden, die die gebührenfreie Nummer der Bank anriefen, keine Beratungsempfehlungen erteilten.
Unter dem Gesetz zum finanziellen Verbraucherschutz, ist die CFPB befugt, rechtliche Schritte gegen Banken und Finanzinstitute einzuleiten, die gegen Verbraucherschutzgesetze verstoßen. Der Vergleich mit der CFPB würde von der Citizens Bank verlangen, ihre Kreditkartenpraktiken, einschließlich der Behandlung, Bearbeitung und Lösung von Abrechnungsfehlermeldungen, zu korrigieren, um dem Gesetz zu entsprechen.
Die Bank ist verpflichtet, alle Gebühren als Reaktion auf gültige Abrechnungsfehlermeldungen und Ansprüche auf unbefugte Nutzung sowie die Bank zu erstatten Mitarbeitern ist es unter Androhung des Meineids untersagt, Kunden zur Vorlage eidesstattlicher Erklärungen zum Nachweis von Kreditkartenzahlungen zu zwingen Ansprüche. Schließlich muss der Kreditgeber eine Strafe in Höhe von 9 Millionen US-Dollar an den Victims Relief Fund der CFPB zahlen.
„Das Bundesrecht gewährt Kreditkarteninhabern wichtige Rechte bei der Anfechtung von Transaktionen und der Behebung von Abrechnungsfehlern“, sagte CFPB-Direktor Rohit Chopra. „Als ausstehende Kreditkartenschulden nähert sich einer Billion US-Dollar„Die CFPB wird das Verhalten der Kreditkartenbranche genau beobachten.“
