Salesforce schließt sich AI Push an
Die zentralen Thesen
- Das Kundenbeziehungsmanagement-Unternehmen Salesforce.com (CRM) gab bekannt, dass es gemeinsam mit anderen großen Technologieunternehmen ein Produkt für künstliche Intelligenz (KI) auf den Markt bringt.
- „Einstein GPT“ von Salesforce wird die ChatGPT-Technologie von OpenAI nutzen, um die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden zu erleichtern.
- Die generative KI wird in der Lage sein, Verkaufs-E-Mails zu verfassen, Antworten auf Kundenfragen zu generieren, zielgerichtete Inhalte zu erstellen und Code zu produzieren.
Zwangsversteigerung (CRM) schloss sich der wachsenden Liste der großen Technologieunternehmen an, die auf den Sprung gingen Künstliche Intelligenz (KI) Zug. Der Cloud-Softwareanbieter führte das sogenannte „Einstein GPT“ ein, das OpenAIs verwenden wird ChatGPT Technologie für seinen Geschäftsbetrieb.
Das Unternehmen gab an, dass die generative KI in der Lage sein wird, personalisierte E-Mails zu erstellen, die Vertriebsmitarbeiter an Kunden senden und spezifische E-Mails generieren können Antworten für Kundendienstmitarbeiter, um Kundenfragen zu beantworten, gezielte Inhalte für Vermarkter zu erstellen und Code dafür zu erstellen Entwickler. Salesforce wird Einstein GPT auch in sein Instant-Messaging-Programm Slack integrieren.
CEO Marc Benioff erklärte, dass die Welt „mit dem Aufkommen der Echtzeittechnologie einen der tiefgreifendsten technologischen Veränderungen durchlebt“. generative KI.“ Er sagte, dass dies zu einem „entscheidenden Zeitpunkt“ komme, da sich Unternehmen darauf konzentrieren, intelligenter, automatisierter und intelligenter mit ihren Kunden in Kontakt zu treten persönliche Wege.
Mehr Menschen Zugang gewähren
Sam Altman, CEO von OpenAI, fügte hinzu, dass dieser Schritt es mehr Menschen ermöglichen wird, von der Technologie zu profitieren und OpenAI die Möglichkeit gibt, mehr über die praktische Nutzung der Technologie zu erfahren.
Salesforce tritt bei Metaplattformen (META), Alphabet (GOOGL) und Microsoft (MSFT), die alle kürzlich ihren Einstieg in die KI angekündigt haben. Microsoft hat außerdem eine Vereinbarung mit OpenAI zur Integration von ChatGPT.
