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Warum Amazon bei Whole Foods stolpern kann

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Die Übernahme des Whole Foods Market im letzten Jahr durch Amazon.com Inc. (AMZN) löste Schockwellen durch die Lebensmittelindustrie aus, wobei die Wettbewerber befürchteten, dass ihre ohnehin dünnen Margen durch die Kostensenkungen unerbittlich angegriffen würden E-Commerce Riese. Die Realität ist, Bloomberg-Berichte, dass sich die Preise in der gehobenen Lebensmittelkette im Durchschnitt seit dem Abschluss des 13,7-Milliarden-Dollar-Deals kaum bewegt haben. In der Zwischenzeit plant Amazon, seinen mehr als 100 Millionen Prime-Mitgliedern Rabatte bei Whole Foods anzubieten eine „begrenzte“ Anstrengung, die laut einem Bericht von Loop Capital eine „vernachlässigbare“ Auswirkung haben wird Märkte zitiert von Barrons. (Weiteres siehe auch: Amazon: Preissenkungen bei Whole Foods, um Prime Subs anzukurbeln.)

"Unglaublich dumm"

Eine grundlegendere Frage ist, warum Amazon eine strategische Begründung darin sieht, die Preise für die konsumfreudige Kundschaft bei Whole Foods überhaupt zu senken. „Die Umwandlung gehobener, qualitätsbewusster Verbraucher in weniger preisbewusste Verbraucher“ wäre „unglaublich“ dumm, da die wertvollsten Marken diejenigen sind, die hohe Preise erzielen können und sich nicht im Preis verfangen Kriege“,

Inc. Zeitschrift beobachtet. Darüber hinaus fügen sie hinzu, wenn sich der Laden in eine nach unten gerichtete, niedrigpreisige Richtung bewegt, "werden gehobene Kunden aufhören, bei Whole Foods einzukaufen und mit dem Einkaufen beginnen". an einem Ort, der eine "hohe Qualität zu einem hohen Preis"-Marktpositionierung hat, ähnlich der Marktpositionierung, die Amazon gerade vernichtet."

^SPX-Diagramm

^SPX Daten von YCharts

Nicht übereinstimmende "Ressourcen und Fähigkeiten"

Amazon und Whole Foods stellen laut Craig Crossland, Wirtschaftsprofessor an der University of Notre Dame, ein eklatantes Missverhältnis von "Ressourcen und Fähigkeiten" dar. in einem Kommentar für CNBC. Er stellt fest, dass Whole Foods durch "Markenwert, Kundenservice, Qualität und Einkaufserlebnis" einen "auf Differenzierung basierenden Wettbewerbsvorteil" verfolgt und ein gehobenes Kundenstamm mit einer "Zahlungsbereitschaft über der der Wettbewerber". Im Gegensatz dazu "ist Amazon wahrscheinlich das Aushängeschild für ein Unternehmen, das einen kostenbasierten komparativen Vorteil anstrebt."

Tatsächlich, wie Crossland in seinem im Juni 2017 verfassten Artikel argumentierte, ähnelt Amazon in vielerlei Hinsicht dem billigen, nackten, reduzierten Lebensmittelhändler Aldi. Im deutlichen Gegensatz zu Whole Foods besteht das "Wertversprechen von Aldi darin, Waren von akzeptabler Qualität anzubieten, von denen die meisten" Private-Label, zum niedrigstmöglichen Preis, ohne Schnickschnack, minimale Werbung und ein nützliches Ladengeschäft Erfahrung."

Zu seiner Skepsis hinsichtlich der Aussichten für Whole Foods, eine erfolgreiche Akquisition für Amazon darzustellen, fügte Crossland jahrzehntelange akademische Forschung hinzu. Während Akquisitionen von Unternehmen in verwandten Branchen oder Märkten oft nicht die erwarteten Ergebnisse liefern Synergien, haben Akquisitionen unabhängiger Unternehmen eine noch deutlichere Erfolgsquote. (Weiteres siehe auch: Amazons Whole Foods treffen nächste Woche auf wütende Marken.)

Kulturkampf

Es gibt auch ein großes kulturelles Missverhältnis. "Amazon ist eine Kultur der unerbittlichen, weitgehend unpersönlichen Effizienz, während Whole Foods sich als ein Organisation, die nicht nur gesündere, natürliche Lebensmittel anbietet, sondern auch ‚aufgeklärte‘ Werte vertritt“, so Crossland schrieb. Dieser Zusammenstoß wird nicht nur zwangsläufig zu Spannungen in der Belegschaft von Whole Foods führen, sondern seiner Meinung nach auch einen Großteil der Kernklientel von Whole Foods entfremden. In der Tat, laut einem Bericht von Business Insider, unterzieht Amazon Whole Foods-Mitarbeiter unermüdlichen Runden von harten Leistungsüberprüfungen, die die Moral zum Krater machen. "Ich wache mitten in der Nacht mit Albträumen auf", sagte ein Mitarbeiter.

Preisänderung

Amazon hat bei Whole Foods eine erste Preissenkungssalve mit einer ausgewählten Gruppe von Grundnahrungsmitteln wie Bananen und Eiern durchgeführt. Der Preis eines Warenkorbs mit mehr als 100 Artikeln bei Whole Foods ist jedoch von November bis März um mikroskopisch kleine 0,1% gefallen und beträgt laut Gordon Haskett Research Advisors von August (kurz vor Abschluss des Deals) bis März um nur 1,2% gesunken, wie von berichtet Bloomberg. Rückgänge bei Snacks, Milchprodukten und Tiefkühlprodukten wurden durch Zuwächse bei Backwaren, Erzeugnissen und Getränken ausgeglichen. Die geplanten 10 % Rabatte für Prime-Mitglieder erscheinen zudem nicht so bedeutend, da Sie gelten für einige hundert Artikel und nicht für alles, was Whole Foods verkauft, Loop Capital Anmerkungen.

„Verluste verlieren und Kunden verärgern“

Ob aufgrund einer verminderten Moral oder aufgrund von Mängeln in einem neuen Bestandsverwaltungssystem namens Order to Shelf, ein wachsendes Problem für Whole Foods waren leere Regale und langsame Auffüllungen. „Wir verlieren Umsatz und verärgern Kunden“, sagte ein Filialleiter gegenüber Business Insider. "Ganze Gänge sind jetzt Whole-Foods-Wüsten", pro ein Meinungsstück in Inc., eine Situation, die dieser Autor aus erster Hand beobachtet hat. Die Preispolitik wird weitgehend irrelevant, wenn Ware einfach nicht zu jedem Preis verfügbar ist.

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