USV vs. FedEx: Was ist der Unterschied?

United Parcel Service, Inc. (UPS) und FedEx Corp. (FDX) sind zwei führende Lieferdienstleister und Hauptkonkurrenten, zumindest in der Öffentlichkeit. Für diejenigen, die sie genau verfolgen, unterscheiden sich die beiden Unternehmen jedoch in ihren Geschäftsmodelle und Strategien. Hier überprüfen und vergleichen wir, wie die beiden Unternehmen eine Vielzahl von geschäftlichen Herausforderungen wie Online-Handel, Logistik, Expressdienste und Landzustellung angehen.

USV vs. FedEx: Ein Überblick

Während UPS weithin für seine inländische Bodenpaketzustellung bekannt ist, ist FedEx vor allem für seine globale Luft-Express-Fracht bekannt. Die beiden Unternehmen unterscheiden sich auch in Bezug auf ihre Herangehensweise an die Kundenbetreuung, wie sie sich im E-Commerce-Umfeld geschlagen haben und die unterschiedlichen Geschäftsstrukturen jedes Unternehmens.

Paketzustellung und Express-Service sind es, wo sich die beiden Unternehmen einen Namen gemacht haben. Jedes Unternehmen hat andere Lieferdienste, bei denen sich alles, was sie tun, scheinbar überschneidet.

UPS ist auch ein gemeinsamer Beförderer in der Luftfracht, und FedEx hat eine ähnliche Paketzustellungseinheit namens FedEx Ground. In Wirklichkeit sind das Bodenpaketgeschäft von UPS und das Luftexpressgeschäft von FedEx das A und O für jedes Unternehmen.

UPS

United Parcel Service, Inc. (UPS) liefert Pakete weltweit an jedem Tag außer Sonntag. Im Jahr 2019 hat UPS laut dem Jahresbericht 2020 täglich rund 24,7 Millionen Pakete und Dokumente zugestellt, was einer Gesamtzahl von 6,3 Milliarden entspricht – eine Zahl, die von keinem anderen in der Branche erreicht wird.

Der UPS Store und das FedEx Office sind Einzelhandelsgeschäfte, die von den beiden Unternehmen eingerichtet wurden, um individuelle Versandaufträge für ihre jeweiligen Paketzustellungs- und Expressdienste einzugeben. Solche Geschäfte und Büros zu haben, repräsentiert auch die unterschiedlichen Ansätze von UPS und FedEx, ihre Kunden zu bedienen.

Während beide Filialen Versand-, Verpackungs- und bestimmte Bürobedarfsdienstleistungen wie Kopieren und Drucken anbieten, sie ziehen aufgrund der unterschiedlichen Art der zugrunde liegenden Lieferung jedes Unternehmens unterschiedliche Arten von Kunden an Geschäft. Der UPS Store ist oft ein relativ kleiner Einzelhandelsbetrieb, der unabhängig im Besitz von. ist Franchisenehmer. Es dient in erster Linie Einzelhandelskunden und kleinen Unternehmen für die Zustellung kleiner Pakete sowie für bestimmte post- und versandbezogene Dienstleistungen.

Elektronischer Handel und Logistik

Das Fortlaufende E-Commerce Entwicklung hat sich direkt in das Kerngeschäft von UPS, die Zustellung kleiner Pakete, eingespielt. Da immer mehr Menschen regelmäßig online einkaufen, werden Händler im Internet zunehmend unter Druck gesetzt, ihre Waren offline pünktlich an die Kunden zu liefern.

Sie sehen Logistik als eine viel größere Rolle für den Einzelhandelserfolg zu haben und sich selbst besser durch den E-Commerce zu navigieren Online-Händler verlassen sich auf Paketzusteller wie UPS, um die endgültigen Verbindungen zu ihren Kunden. Infolgedessen verzeichnet UPS eine erhöhte Nachfrage nach seinem Geschäft und hat sogar Schwierigkeiten, seine Kapazitäten in Zeiten hoher Versandaufträge aufrechtzuerhalten.

UPS verwaltet alle seine Geschäfte, wie Luft-, Boden-, Inlands-, Auslands-, Handels- und Privatkunden, über ein einziges Abhol- und Zustellnetzwerk. Die einzige Netzwerkstruktur hat es UPS ermöglicht, Wettbewerbsstärken zu gewinnen, indem die Netzwerkeffizienz und die Anlagenauslastung maximiert werden.

FedEx

FedEx Corp. (FDX) befördert ab dem GJ20 jeden Werktag mehr als 18 Millionen Sendungen in mehr als 220 Länder und Territorien auf der ganzen Welt. Wenn es um Geschäftsmodelle geht, haben die beiden Unternehmen jeweils ihre unterschiedlichen Geschäftsnischen gefunden, UPS konzentriert sich auf die Zustellung kleiner Pakete und FedEx ist auf zeitkritische Expressdienste spezialisiert.

Was die Geschäfte betrifft, so nehmen FedEx-Büros normalerweise große Räume ein, die wirklich großen Büros ähneln, und sind im Besitz des Unternehmens. FedEx Office kann hochentwickelte Geräte wie Digitalfotos bereitstellen Kioske, Laserdrucker oder Desktop-Zugriff mit einem Bildscanner und Adobe-Designsoftware. FedEx zieht vor allem Privat- und Firmenkunden an, die die angebotenen Expressdienste bevorzugen und sich leisten können.

Express- und Fernlieferung

Online-Käufe erfordern meist regelmäßige lokale und regionale Lieferungen im Gegensatz zu Express-Lieferungen über lange Strecken, was FedEx am besten kann. Im Hinblick auf die Kosteneffizienz verkaufen Online-Händler eher über ihr regionales Fulfillment Einkaufszentren oder Filialen vor Ort, um zeit- und kostenintensive Fernlieferungen zu vermeiden. Infolgedessen spielt die Stärke von FedEx keine Rolle bei der Entwicklung des E-Commerce. Um der Nachfrage des E-Commerce nach Lieferungen über kürzere Distanzen gerecht zu werden, muss FedEx möglicherweise sein Geschäftsmodell stärker auf FedEx Ground ausrichten und gleichzeitig seinen Expressvorteil beibehalten.

Die Strategie von FedEx besteht darin, dass die verschiedenen Geschäftsbereiche – wie Express, Boden, Fracht und Dienstleistungen – unabhängig voneinander agieren. 97,1 % der Kunden von FedEx nutzen jedoch laut der Investor-Relations-Seite zwei oder mehr der separaten Betriebseinheiten des Unternehmens, was eine andere Art von Wettbewerbsvorteil bietet.

Die Quintessenz

Da FedEx unterschiedliche Operationen hat – von Express über Land bis hin zum Frachtverkehr – würde eine einzelne Netzwerkstrategie nicht funktionieren. Bei UPS dreht sich jedoch im Wesentlichen alles um die Zustellung kleiner Pakete, und die gemeinsame Nutzung eines einzigen Netzwerks ist am sinnvollsten. Es mag überraschend sein zu sehen, dass zwei Lieferserviceunternehmen in so vielen Aspekten ihrer Geschäftstätigkeit so unterschiedlich sein können. Für viele Menschen sehen sie gleich aus.