American Home Shield Review: Δημιουργήστε τη δική σας εγγύηση στο σπίτι

Το άρθρο αναθεωρήθηκε στις 28 Ιανουαρίου 2021

Η American Home Shield είναι μια αμερικανική εταιρεία εγγύησης σπιτιού που ιδρύθηκε το 1971. Η εταιρεία προσφέρει μια επιλογή τριών σχεδίων εγγύησης που καλύπτουν το κόστος επισκευής ή αντικατάστασης σε μεγάλα οικιακά συστήματα και συσκευές. Οι πελάτες μπορούν να διαχειριστούν το κόστος επιλέγοντας από πολλαπλές πολιτικές, προσθέτοντας κάλυψη και επιλέγοντας υψηλότερα τέλη υπηρεσιών.

Σε σύγκριση με άλλα εγγύηση σπιτιού εταιρείες, το American Home Shield έχει ελαφρώς υψηλότερο μέσο ετήσιο κόστος, αλλά παρέχει κάποια πρόσθετη κάλυψη για αντικείμενα που δεν κάνει ο ανταγωνισμός, συμπεριλαμβανομένων κουδουνιών και ξανακλειδώματος Υπηρεσίες. Διαβάστε παρακάτω για να δείτε την πλήρη λήψη του American Home Shield και αν προσφέρουν τη σωστή εγγύηση σπιτιού για εσάς.

Διαθέσιμα σχέδια

Το American Home Shield προσφέρει τρία σχέδια για να επιλέξετε και η τιμή που πληρώνετε εξαρτάται από την αμοιβή Trade Service Call (TSF) που θα επιλέξετε. Το TSF είναι σαν έκπτωση και πληρώνεται όταν κάνετε αξίωση να έρθει τεχνικός υπηρεσιών στο σπίτι σας. Δεδομένου ότι οι τιμές μπορεί να διαφέρουν από πολιτεία σε πολιτεία, έχουμε συμπεριλάβει ένα δείγμα προσφορών τιμών από διάφορες διαφορετικές περιοχές της χώρας για να σας βοηθήσουμε στη σύγκριση των τιμών του προγράμματος.

Το American Home Shield προσφέρει επίσης κάλυψη σε ορισμένα μεμονωμένα αντικείμενα με επιπλέον κόστος.

Σχέδιο τιμολόγησης

Τα σχέδια του American Home Shield καλύπτουν έναν εντυπωσιακό αριθμό αντικειμένων και μπορείτε να λάβετε τιμές αμέσως μέσω της πύλης τιμών και σχεδίων τους.

Ωστόσο, εάν δεν σας πειράζει να έχετε υψηλότερη χρέωση κλήσης υπηρεσιών εμπορίου, το χάσμα μεταξύ των τιμών του προγράμματος αρχίζει να μειώνεται. Το American Home Shield δίνει τρεις επιλογές για τέλη εμπορικών υπηρεσιών ($ 75, $ 100 και $ 125) δίνοντάς σας λίγο περισσότερο έλεγχο. Όσο χαμηλότερη είναι η αμοιβή εμπορικών υπηρεσιών, τόσο περισσότερα θα πληρώνετε κάθε μήνα, όπως δείχνει το παρακάτω γράφημα.

Δείγμα μηνιαίων τελών βάσει αμοιβών εμπορικών υπηρεσιών

Εξαιρέσεις σχεδίου

Αν και το American Home Shield καλύπτει σχεδόν όλες τις βλάβες για συσκευές που προκύπτουν από κανονική φθορά και το δάκρυ, υπάρχει μια μεγαλύτερη από την κανονική λίστα εξαιρέσεων όταν πρόκειται για την κάλυψη του σπιτιού συστήματα.

Για παράδειγμα, ενώ καλύπτονται διαρροές νερού, αποχέτευσης, αερίου, αποβλήτων ή αγωγών εξαερισμού, δεν υπάρχουν σπασμένες γραμμές αποχέτευσης, εξαερισμού ή αποχέτευσης. Μπορείτε να δείτε μια πλήρη λίστα καλύψεων και εξαιρέσεων προβάλλοντας μια έκδοση του American Home Shield's δείγμα συμβολαίου.

Κεφάλαια πληρωμής

Δεν υπάρχει περιορισμός στον αριθμό των επισκευών κατά τη διάρκεια της σύμβασης. Κάθε επιλογή σχεδίου έχει διαφορετικό ανώτατο όριο δολαρίου που κυμαίνεται από $ 1.500 - $ 6.000.

Χρόνοι επισκευής

Μόλις υποβάλετε ένα αίτημα για επισκευή στο διαδίκτυο, μπορείτε συνήθως να αναμένετε ότι η άδεια για μια σημαντική επισκευή θα διαρκέσει 24 έως 48 ώρες για να ολοκληρωθεί. Αυτό είναι σύμφωνο και συγκρίσιμο με τα πρότυπα του κλάδου.

Δεδομένου ότι η American Home Shield έχει συνάψει συμφωνίες με ανεξάρτητους εργολάβους σε όλες τις πολιτείες που εξυπηρετούν, δεν έχετε συνήθως την επιλογή του δικού σας επισκευαστή, αν και περιστασιακά γίνονται εξαιρέσεις.

Εξυπηρέτηση πελατών και αξιώσεις

Υπάρχει υποστήριξη όλο το 24ωρο και η υποβολή αξίωσης είναι μια σχετικά εύκολη διαδικασία που γίνεται διαδικτυακά ή μέσω εξυπηρέτησης πελατών καλώντας το 888-682-1043. Μόλις γίνει η αξίωσή σας, η διαδικασία ξεκινά αμέσως και μπορείτε να περιμένετε να ολοκληρωθεί η άδεια για μια σημαντική επισκευή 24 έως 48 ώρες.

Καταγγελίες και αξιολογήσεις τρίτων

Το American Home Shield έχει βαθμολογία Β με το Γραφείο Καλύτερων Επιχειρήσεων. Πιο σημαντικό από τη βαθμολογία ή τη διαπίστευση με το BBB είναι αυτό που λένε οι πελάτες. Παρόλο που οι πελάτες δήλωσαν ότι το American Home Shield τιμά τις αξιώσεις εγγύησης όπως υποσχέθηκε, υπάρχει ένα σχετικά υψηλό αριθμό καταγγελιών σχετικά με τους ανεξάρτητους εργολάβους που έχουν ανατεθεί να εξυπηρετήσουν το αξιώσεις. Τα αναφερόμενα προβλήματα κυμαίνονται από επισκευές που διαρκούν περισσότερο από το αναμενόμενο έως προμηθευτές που δεν ανταποκρίνονται. Αυτό μαζί με ορισμένα παράπονα σχετικά με τη δυσκολία ακύρωσης της υπηρεσίας με την εταιρεία έχουν κερδίσει την εταιρεία βαθμολογία Β.

Το American Home Shield προσφέρει όντως σχέδια για το κράτος επαγγελματίες ακινήτων. Η εταιρεία εκτιμά ότι τα σχέδιά της περιλαμβάνονται σε περισσότερες από 300.000 συναλλαγές ακινήτων ετησίως. Αυτό επιτρέπει σε ειδικευμένους πωλητές κατοικιών να έχουν κάλυψη εγγύησης για έως και έξι μήνες χωρίς καθυστέρηση χρημάτων μέχρι το κλείσιμο εάν προσθέσουν την επιλογή κάλυψης πωλητή στην εγγύησή τους πακέτο.

Διαγωνισμός: Πρώτη αμερικανική εγγύηση κατ 'οίκον εναντίον American Home Shield

Για να κάνουμε μια σύγκριση μεταξύ του American Home Shield και του ανταγωνισμού, επιλέξαμε την First American Home Warranty. Και οι δύο εταιρείες παρέχουν παρόμοια κάλυψη εγγύησης, συνδέονται με ένα δίκτυο εργολάβων και παρέχουν υπηρεσίες όλο το εικοσιτετράωρο.

Με την πρώτη ματιά, η First American Home Warranty μοιάζει με καλύτερη σχέση κόστους, αλλά υπάρχουν πολλά άλλα θετικά χαρακτηριστικά που μας αρέσουν με το American Home Shield. Τα πρόσθετα στοιχεία που καλύπτουν το καθιστούν στην πραγματικότητα καλύτερη επιλογή.

Και τα δύο έχουν παρόμοια σχέδια για οικιακά συστήματα, αλλά αν θέλετε το κλιματιστικό σας να καλύπτεται πρέπει να το επιλέξετε ως προαιρετικό σχέδιο κάλυψης για $ 9/μήνα με First American Home Warranty, ενώ το American Home Shield το περιλαμβάνει στην κανονική τιμή σχέδιο.

Όταν λάβετε υπόψη ότι το American Home Shield προσφέρει τρία σχέδια τιμών και έναν τρόπο για να μειώσετε το συνολικό κόστος σας με διαφορετικές υπηρεσίες επιλογές χρέωσης κλήσης, το American Home Shield αρχίζει να έχει καλύτερη αίσθηση και είναι ο σαφής συνολικός νικητής όταν πρόκειται να αποκτήσετε περισσότερες δυνατότητες για το δικό σας χρήματα.

Λάβετε μια προσφορά

Μεθοδολογία

Κατά την αξιολόγηση των σχεδίων εγγύησης μιας εταιρείας, χρησιμοποιούμε το δικό μας μεθοδολογία αναθεώρησης εγγύησης στο σπίτι. Δεν εξετάζουμε μόνο το μηνιαίο κόστος, αλλά το συνολικό κόστος, συμπεριλαμβανομένων των τελών εξυπηρέτησης, της τιμής των πρόσθετων και του κόστους εκτός τσέπης. Επιπλέον, μετράμε επίσης πώς ανταποκρίνονται στον ανταγωνισμό ως προς την τιμή, τις επιλογές κάλυψης και την ικανοποίηση των πελατών.