4 Προβλήματα με το επιχειρηματικό μοντέλο της Costco (COST)
Costco Wholesale Corporation (ΚΟΣΤΟΣ) είναι ένας σταθερός ερμηνευτής. Σε διάστημα δυόμισι ετών (από τον Δεκέμβριο του 2019 έως τον Ιούνιο του 2021), η τιμή της μετοχής της εταιρείας σχεδόν διπλασιάστηκε. Επιπλέον, οι μετοχές της Costco προσφέρουν στους επενδυτές 3,16 $ ετήσιο μέρισμα (Απόδοση 0,79%), αλλά υπάρχουν περισσότερα στην ιστορία του Costco.
Ο λιανοπωλητής έχει ένα μοναδικό επιχειρηματικό μοντέλο που θα μπορούσε να επηρεάσει τις μακροπρόθεσμες προοπτικές, τα κέρδη και την τιμή της μετοχής της. Στην πιο βασική της, η προσέγγιση της εταιρείας είναι να διατηρήσει τις τιμές τόσο χαμηλές ώστε να είναι μόλις πάνω από το κόστος και να αναπληρώνουν τις χαμένες δυνατότητες έσοδα με την πώληση των μελών. Η εταιρεία πωλεί επίσης μερικές από τις δικές της μάρκες και κάνει λίγα περισσότερα σε αυτά τα είδη. Προσφέρει κάποια πράγματα στο διαδίκτυο, αλλά το μεγαλύτερο μέρος της επιχείρησής του είναι οι πωλήσεις προσωπικά, εντός αποθήκης. Με λίγα λόγια, η Costco βγάζει πολλά από τα χρήματά της από αυτές τις συνδρομές.
Βασικά Takeaways
- Η Costco έχει ένα επιχειρηματικό μοντέλο που εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τους επαναλαμβανόμενους αγοραστές που αγοράζουν συνδρομές.
- Πουλώντας συνδρομές, η Costco μπορεί να πουλήσει προϊόντα σε τιμές που μόλις καλύπτουν το κόστος.
- Ένα πρόβλημα με το μοντέλο του Costco είναι ότι η μαζική αγορά δεν είναι ιδανική για ορισμένους καταναλωτές, ειδικά εκείνοι που ζουν σε πόλεις όπου μπορεί να είναι δύσκολο να μετακινηθούν μεγάλα αντικείμενα από το κατάστημα στο δικό τους σπίτια.
- Πολλοί καταναλωτές θέλουν επίσης την ευκολία των διαδικτυακών αγορών, την οποία η Costco άργησε να υιοθετήσει.
- Το Costco αντιμετωπίζει επίσης κινδύνους από την αλλαγή των προτιμήσεων των καταναλωτών επειδή το μοντέλο του εξαρτάται από τον υψηλό όγκο πωλήσεων.
Μέχρι στιγμής, η Costco ήταν πολύ επιτυχημένη. Η εταιρεία μπορεί να υπερηφανεύεται για ποσοστό ανανέωσης μέλους άνω του 90% στις ΗΠΑ και τον Καναδά. Το 2019, τα μέλη του πλήρωσαν περίπου 3,54 δισεκατομμύρια δολάρια συνδρομές των μελών, το οποίο ήταν αυξημένο κατά 6% σε σχέση με το 2019. Με τη σειρά του, αυτό σημαίνει ότι τα έσοδα της Costco είναι αρκετά σταθερά, αλλά υπάρχουν κίνδυνοι για τη χρήση αυτού του επιχειρηματικού μοντέλου.
Προτιμήσεις καταναλωτών
Αλλάζοντας προτιμήσεις των καταναλωτών θα μπορούσε να επηρεάσει το Costco. Η εταιρεία χρησιμοποιεί μια προσέγγιση αποθήκης. Αγοράζει ορισμένα είδη σε μεγάλες ποσότητες και προσπαθεί να τα πουλήσει το συντομότερο δυνατό. Αλλά η μέθοδος λειτουργεί μόνο εάν μπορεί να διατηρήσει αυτούς τους μεγάλους όγκους. Εάν αλλάξουν οι προτιμήσεις των καταναλωτών, η Costco θα μπορούσε να μείνει με μεγάλες ποσότητες ανεπιθύμητων και πιθανώς φθαρτών προϊόντων.
Συνδρομές
Ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα με το επιχειρηματικό μοντέλο του Costco είναι η εξάρτησή του από τα μέλη. Αυτή η στρατηγική λειτουργεί καλά όσο τα μέλη της επιστρέφουν και συνεχίζουν να αγοράζουν αντικείμενα όγκος όπως έχουν γίνει ιστορικά, αλλά αρκετά ζητήματα θα μπορούσαν να επηρεάσουν αυτήν την τάση. Οι πελάτες θα μπορούσαν να επιλέξουν να μεταφέρουν τις συνδρομές τους σε έναν ανταγωνιστή, όπως το Walmart's Sam's Club. Το κόστος συμμετοχής - το οποίο κυμαίνεται μεταξύ $ 60 και $ 120 ετησίως στο Costco - είναι περίπου το ίδιο σε άλλους λιανοπωλητές χονδρικής και οι εκπτώσεις είναι αρκετά παρόμοιες επίσης. Η μόνη πραγματική διαφορά είναι η επιλογή και αυτό συνδέεται επίσης με τις προτιμήσεις των καταναλωτών.
Με απλά λόγια, εάν αλλάξει η ζήτηση των καταναλωτών για προϊόντα, η Costco μπορεί να χάσει. Επίσης, η Costco ανταγωνίζεται ειδικούς λιανοπωλητές, όπως το Office Depot, το PetSmart και Ολόκληρα τα τρόφιμα του Αμαζονίου. Οι πελάτες που αναζητούν συγκεκριμένα προϊόντα μπορεί να προτιμούν αυτούς τους λιανοπωλητές έναντι της Costco.
Εμπειρίες Omnichannel
Αυτή τη στιγμή, οι περισσότεροι λιανοπωλητές υιοθετούν μια εστίαση σε όλα τα κανάλια, η οποία προσφέρει την επιλογή αγοράς προϊόντων online ή σε καταστήματα. Οι καταναλωτές σήμερα χρησιμοποιούν διαφορετικές συνδεδεμένες συσκευές για να ψωνίζουν στο διαδίκτυο, να ερευνούν προϊόντα και να συγκρίνουν τιμές. Ενώ η έμφαση του Costco στην αποθήκη επιτρέπει στον λιανοπωλητή μαζικής έκπτωσης να διατηρήσει τις τιμές πολύ χαμηλές, δεν μεταφράζεται πραγματικά στον τύπο του omnichannel εμπειρία που περιμένουν πολλοί πελάτες τώρα. Η Costco πραγματοποιεί κάποιες επενδύσεις προς αυτόν τον στόχο, όπως δοκιμάζοντας την παραλαβή του αυτοκινήτου σε επιλεγμένες τοποθεσίες, αλλά δεν υπάρχει εγγυάται ότι αυτές οι προσπάθειες θα είναι επιτυχημένες ή ότι οι αλλαγές θα εφαρμοστούν εγκαίρως για να παραμείνει η εταιρεία ανταγωνιστικός.
Παραδόθηκαν μαζικά είδη
Όταν αγοράζετε χύμα, η μεταφορά των πάντων στο σπίτι μπορεί να είναι ένα πραγματικό πρόβλημα. Για τους ανθρώπους στις αστικές περιοχές που μπορεί να μην μπορούν να σταθμεύσουν κοντά στα κτίριά τους ή τις οικογένειες με μικρά παιδιά που μπορεί να θεωρούν ότι μεταφέρουν χύδην εμπορεύματα πάρα πολύ για να το χειριστούν, μπορεί να είναι ένα αποφασιστικό ζήτημα.
Η Costco προσφέρει κάποιες διαδικτυακές υπηρεσίες, αλλά υπάρχουν και άλλοι πάροχοι μαζικής έκπτωσης, όπως το Amazon Prime που προσφέρουν παρόμοιες προσφορές και δωρεάν μεταφορικά. Η Amazon προσφέρει την ιδιότητα μέλους Prime, η οποία περιλαμβάνει δωρεάν αποστολή, ροή βίντεο και πολλά άλλα οφέλη, για $ 119 ετησίως.
