Περίπτερα: The Ins and Outs

Τι είναι το περίπτερο;

Ένα περίπτερο αναφέρεται σε ένα μικρό, προσωρινό, αυτόνομο περίπτερο που χρησιμοποιείται σε περιοχές με μεγάλη κίνηση για σκοπούς μάρκετινγκ. Ένα περίπτερο επανδρώνεται συνήθως από ένα ή δύο άτομα που βοηθούν να προσελκύσουν την προσοχή στο περίπτερο για να αποκτήσουν νέους πελάτες. Τα περίπτερα λιανικής βρίσκονται συχνά σε εμπορικά κέντρα ή σε πολυσύχναστους δρόμους της πόλης με σημαντικά κυκλοφορία πεζών και παρέχουν στους ιδιοκτήτες μια εναλλακτική λύση χαμηλού κόστους για την εμπορία των προϊόντων ή των υπηρεσιών τους.

Κατανόηση περίπτερων

Τα περίπτερα είναι γενικά μικρά περίπτερα που έχουν στηθεί σε περιοχές με μεγάλη κίνηση. Μπορεί να τα δείτε στους πεζόδρομους των εμπορικών κέντρων. Μπορούν να επανδρωθούν από άτομα που πωλούν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. οτιδήποτε από παιχνίδια και προϊόντα περιποίησης μαλλιών έως ασφάλιση ή πιστωτικές κάρτες.

Τα περίπτερα δεν εποπτεύονται πάντα από ανθρώπους. Μερικά, στην πραγματικότητα, είναι ηλεκτρονικά, παρέχοντας στους καταναλωτές μια εμπειρία στυλ αυτοεξυπηρέτησης. Αυτά τα περίπτερα κανονικά συμπληρώνουν μια υπάρχουσα υπηρεσία που προσφέρει ήδη ο ιδιοκτήτης του περιπτέρου. Για παράδειγμα, ορισμένες επαρχιακές κυβερνητικές υπηρεσίες στον Καναδά επιτρέπουν στο ευρύ κοινό να εκτελεί ορισμένα καθήκοντα, όπως η ανανέωση αυτοκινήτου εγγραφή ή ενημέρωση προσωπικών πληροφοριών για κάρτες υγείας και άδειες οδήγησης χρησιμοποιώντας ηλεκτρονικά περίπτερα που λειτουργούν πολύ αυτοματοποιημένες μηχανές ταμείου (ΑΤΜ). Αυτό επιτρέπει στον καταναλωτή να εκτελεί αυτές τις εργασίες μόνος του χωρίς να χρειάζεται να περιμένει στην ουρά σε ένα επαρχιακό υπουργείο.

Λόγω της μικρής, προσωρινής φύσης τους, τα περίπτερα μπορεί να είναι στρατηγικές μάρκετινγκ χαμηλού κόστους. Εμπορικά κέντρα και άλλα εκμισθωτές μπορεί να χρεώσει μικρότερο ποσό ενοικίου στους ιδιοκτήτες περιπτέρων που ενδέχεται να μην χρειάζονται ή να αντέξουν οικονομικά μεγαλύτερο χώρο λιανικής. Τα περίπτερα μπορούν να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για νέα, αναδυόμενα επιχειρηματίες να δώσουν έναυσμα στις επιχειρήσεις τους χωρίς να θυσιάσουν το κόστος τους. Αυτό συμβαίνει επειδή δίνουν στις εταιρείες ένα ανθρώπινο πρόσωπο και παρέχουν στους πελάτες την ευκαιρία να κάνουν ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα τους. Τα ηλεκτρονικά περίπτερα προσφέρουν στους καταναλωτές μια βολική και απρόσκοπτη εμπειρία.

Ιστορία Περίπτερων

Περίπτερα με τη μορφή απλών πάγκων ή περιπτέρων υπάρχουν εδώ και εκατοντάδες χρόνια με τη μία ή την άλλη μορφή. Τα πρώτα μηχανήματα αυτόματης πώλησης χρονολογούνται από τη δεκαετία του 1880, οπότε πρωτοεμφανίστηκε στο κοινό η ιδέα της αυτοεξυπηρέτησης. Αυτοί οι αυτόματοι πωλητές πωλούσαν απλά αντικείμενα, όπως τσίχλες και καρτ -ποστάλ.

Τα ΑΤΜ χρησιμοποιήθηκαν για πρώτη φορά τη δεκαετία του 1960 και έθεσαν το πρότυπο για το πώς είναι γνωστά τα περίπτερα σήμερα. Αυτοί οι τύποι μηχανημάτων χρειάστηκαν λίγο χρόνο για να πιάσουν, καθώς τα άτομα εξακολουθούσαν να προτιμούν να πραγματοποιούν προσωπικές οικονομικές συναλλαγές.

Το 1970, η IBM συνεργάστηκε με τις American Airlines και American Express για να δημιουργήσει το πρώτο περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης αεροπορικών εισιτηρίων. Το 1977, δημιουργήθηκε το πρώτο πλήρες διαδραστικό περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης στο Πανεπιστήμιο του Ιλινόις, παρέχοντας πληροφορίες στην πανεπιστημιούπολη σε φοιτητές και επισκέπτες.

Το 1985, η εταιρεία παπουτσιών Florsheim δημιούργησε το πρώτο δίκτυο περιπτέρων. Αποτελούνταν από 600 περίπτερα όπου οι αγοραστές μπορούσαν να αναζητήσουν παπούτσια σε άλλες τοποθεσίες, να τα πληρώσουν και να τα μεταφέρουν απευθείας στα σπίτια τους.

Τύποι περιπτέρων

Τα περίπτερα διαφέρουν ανάλογα με τη φύση του επιχείρηση και αν ο ιδιοκτήτης προτίθεται να το κάνει ηλεκτρονικό ή να το συνδυάσει με ιδιώτες. Η τοποθεσία έχει γενικά σχέση με τη φύση του περιπτέρου επίσης. Μια τοπική εφημερίδα μπορεί να δημιουργήσει ένα περίπτερο σε ένα παντοπωλείο για να εγγραφεί σε νέους συνδρομητές. Ομοίως, οι εταιρείες πιστωτικών καρτών συχνά δημιουργούν περίπτερα στα αεροδρόμια για να αναζητήσουν νέους πελάτες για μια πιστωτική κάρτα που προσφέρει χιλιόμετρα συχνά δρομολόγια.

Περίπτερα Απασχόλησης

Εκτός από τα περίπτερα που πωλούν προϊόντα ή υπηρεσίες λιανικής, ορισμένες εταιρείες δημιουργούν περίπτερα απασχόλησης όπου οι αιτούντες εργασία μπορούν να υποβάλουν αίτηση για εργασία. Αυτός ο τύπος περιπτέρου είναι ιδιαίτερα συνηθισμένος σε αλυσίδες καταστημάτων όπως η Walmart. Τα περίπτερα απασχόλησης παρέχουν έναν τρόπο ταχείας αναγνώρισης υποσχόμενων υποψηφίων, οι οποίοι συχνά θα λαμβάνουν συνέντευξη επιτόπου.

Το περίπτερο μπορεί να περιλαμβάνει έναν σταθμό υπολογιστών στον οποίο ο αιτών μπορεί να χρησιμοποιήσει πληκτρολόγιο ή οθόνη αφής για να εισάγει το ιστορικό απασχόλησης, την εκπαίδευση και τα προσωπικά του δεδομένα. Ορισμένα περίπτερα απασχόλησης πραγματοποιούν επίσης δοκιμές αξιολόγησης για να καθορίσουν τα δυνατά και αδύνατα σημεία του αιτούντος. Οι πληροφορίες που συλλέγονται στο περίπτερο είναι συχνά διαθέσιμες στον διαχειριστή προσλήψεων σχεδόν αμέσως.

Περίπτερα Υπηρεσιών Τροφίμων

Σε μια προσπάθεια εξορθολογισμού της διαδικασίας λήψης παραγγελιών τροφίμων, ορισμένα εστιατόρια εγκαθιστούν περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης. Οι πελάτες μπορούν να ακολουθήσουν διαδραστικά μηνύματα για να επιλέξουν το γεύμα τους και να προσαρμόσουν την παραγγελία τους. Τα περίπτερα δέχονται συνήθως πίστωση ή χρεωστικές κάρτες, εξαλείφοντας την ανάγκη για ανθρώπινο ταμείο. Όταν τα εστιατόρια χρησιμοποιούν περίπτερα, μειώνεται η ανάγκη για προσωπικό μετρητών, μειώνοντας το κόστος μισθοδοσίας για την εταιρεία.

Περίπτερα υγειονομικής περίθαλψης

Ο κλάδος της υγειονομικής περίθαλψης αρχίζει επίσης να εφαρμόζει περίπτερα ως μέθοδο αποδοχής πληρωμών λογαριασμών, έλεγχο ασθενών για ραντεβού και τήρηση αρχείων ασθενών. Σε ορισμένα περίπτερα, οι ασθενείς μπορούν ακόμη να πάρουν τη δική τους αρτηριακή πίεση ή να κάνουν άλλες μη επεμβατικές εξετάσεις και στη συνέχεια να μεταφέρουν τα αποτελέσματα στους γιατρούς τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα ιατρικά περίπτερα προσφέρουν επίσης εκπαιδευτικά βίντεο σχετικά με τις ιατρικές καταστάσεις και τις θεραπείες τους.

Τα περίπτερα ασθενών μπορούν να μειώσουν το ιατρικό κόστος μειώνοντας την γραφειοκρατία και εξαλείφοντας ορισμένες θέσεις γραφείου προσωπικού. Οι επικριτές των ιατρικών περιπτέρων ασχολούνται κυρίως με το απόρρητο των ασθενών στα επιχειρήματά τους κατά της χρήσης τους.

Περίπτερα Bitcoin

ΕΝΑ Bitcoin περίπτερο, γνωστό και ως α Bitcoin ATM, είναι ένα περίπτερο συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο που επιτρέπει σε άτομα να αγοράζουν Bitcoins και άλλα κρυπτονομίσματα με μετρητά που έχουν καταθέσει. Το περίπτερο επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργήσουν μια συναλλαγή που βασίζεται σε blockchain και θα στείλει ένα κρυπτονόμισμα στο ψηφιακό πορτοφόλι του χρήστη. Τα περίπτερα Bitcoin δεν είναι στην πραγματικότητα ΑΤΜ στο ότι δεν επιτρέπουν την ανάληψη ή κατάθεση μετρητών αλλά μάλλον λειτουργούν ως μέσο σύνδεσης στο Διαδίκτυο για αγορά κρυπτονομισμάτων.

Περίπτερα φωτογραφιών

Αν και όχι τόσο συνηθισμένα όσο κάποτε, τα περίπτερα φωτογραφιών ήταν δημοφιλή στα εμπορικά κέντρα τη δεκαετία του 1980 και του 1990. Για ένα μικρό τέλη, οι άνθρωποι θα μπορούσαν να ποζάρουν μπροστά σε έναν φωτογραφικό φακό που θα τραβούσε τρεις έως τέσσερις φωτογραφίες. Οι πελάτες περίμεναν για λίγα λεπτά ενώ το περίπτερο ανέπτυξε και έβγαλε τις φωτογραφίες. Τα αυτόματα κιόσκια φωτογραφιών εξυπηρετούν έναν άλλο σκοπό, επιτρέποντας στους ανθρώπους να αναπτύξουν και να εκτυπώσουν τις δικές τους φωτογραφίες από DVD, φορητούς σκληρούς δίσκους και μνήμες.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα των περιπτέρων

Πλεονεκτήματα

Το κύριο πλεονέκτημα ενός περιπτέρου είναι ότι βελτιώνει την αγοραστική εμπειρία του πελάτη. Τα περίπτερα είναι εύκολα προσβάσιμα και τα άτομα που εργάζονται εκεί είναι συνήθως ευχάριστα και έτοιμα να βοηθήσουν, Και τα δύο καθιστούν απλούστερη την παροχή στον πελάτη λεπτομερών πληροφοριών για το προϊόν σας ή υπηρεσία.

Ένα άλλο πλεονέκτημα είναι ότι λόγω του μικρού μεγέθους και της ευκολίας κατασκευής τους, μπορούν να είναι περίπτερα στρατηγικά τοποθετημένο σε μια τοποθεσία που θα δέχεται πολλή κίνηση, αυξάνοντας έτσι την επισκεψιμότητά σας βάση πελατών. Όσο πιο ορατή και προσβάσιμη είναι η επιχείρησή σας, τόσο πιο πιθανό είναι να αντιμετωπίσετε ανάπτυξη.

Τα περίπτερα μπορούν επίσης να μειώσουν το κόστος της επιχείρησής σας. Η χρήση διαδραστικών περιπτέρων καταργεί την ανάγκη για προσωπικό, μειώνοντας έτσι τους μισθούς και τους μισθούς των εργαζομένων. Τα περίπτερα δεν απαιτούν επίσης το ίδιο κόστος ενοικίασης λιανικού χώρου σε εμπορικό κέντρο ή βιτρίνα, μειώνοντας έτσι το κόστος ενοικίασης. Το κόστος που εξοικονομείται από την εργασία και το ενοίκιο μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε άλλες πτυχές της ανάπτυξης της επιχείρησής σας, όπως πωλήσεις και εμπορία.

Τα περίπτερα λειτουργούν επίσης ως μαρκάρισμα εργαλείο και μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ενδιαφέρον για το προϊόν σας. Περίπτερα μοναδικής σχεδίασης, ειδικά διαδραστικά, μπορεί να προσελκύσουν νέους πελάτες μέσω της περιέργειας. Ένα περίπτερο που παρέχει μια μοναδική εμπειρία μπορεί να δημιουργήσει καλή θέληση με έναν καταναλωτή και να αυξήσει την ευαισθητοποίηση για το εμπορικό σήμα και το προϊόν σας.

Μειονεκτήματα

Τα περίπτερα μπορεί να κρατούν μακριά εκείνους τους πελάτες που προτιμούν να αντιμετωπίζουν πραγματικούς ανθρώπους παρά μηχανές. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τα περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης, τα οποία μερικές φορές μπορεί να είναι δύσκολο να λειτουργήσουν για εκείνα που δεν έχουν τεχνογνωσία και μπορεί να αυξήσουν την απογοήτευσή τους.

Μεγαλύτερα, ενσωματωμένα περίπτερα μπορεί να είναι δύσκολο να μετακινηθούν εάν χρειαστεί καθώς είναι εγκατεστημένα σε ένα μέρος. Αυτό θα απαιτούσε αυξημένο κόστος για την κατάργηση και μετακίνησή του ή την ανάγκη κατασκευής ενός νέου περιπτέρου σε άλλη τοποθεσία.

Τα περίπτερα που δεν έχουν πραγματικό προσωπικό που εργάζονται εκεί μπορεί να υπόκεινται σε αύξηση του εγκλήματος, όπως κλοπές σε καταστήματα και βανδαλισμούς. Αυτό θα απαιτούσε ενσωμάτωση μέτρων ασφαλείας, είτε πρόκειται για συναγερμούς ασφαλείας, κάμερες ή φρουρούς.

Τα περίπτερα θα απαιτούν πάντα συντήρηση. Αυτά που παρουσιάζουν βλάβη ή έχουν τεχνικά προβλήματα χωρίς να υπάρχει κάποιος υπάλληλος για να τα διορθώσει ή να βοηθήσει τον αγοραστή θα μπορούσαν να βλάψουν την επιχείρηση και να αφήσουν τους πελάτες με μια κακή εμπειρία χρήστη, βλάπτοντας την επωνυμία σας.

Συχνές ερωτήσεις περίπτερο

Πόσο κοστίζει η ενοικίαση περιπτέρου στο εμπορικό κέντρο;

Το κόστος εξαρτάται από τη θέση του εμπορικού κέντρου, την εποχή του έτους και το προϊόν που πωλείται. Το κόστος είναι τουλάχιστον $ 800 το μήνα, αλλά μπορεί να φτάσει τις χιλιάδες. Ορισμένα εμπορικά κέντρα ζητούν επίσης ένα ποσοστό πωλήσεων.

Τι είναι το Global Entry Kiosk στο Αεροδρόμιο;

Το Global Entry είναι ένα πρόγραμμα από τον Οργανισμό Τελωνείων και Προστασίας των Συνόρων των ΗΠΑ (CBP) που επιτρέπει την ταχεία εκκαθάριση για προεγκριθέντες ταξιδιώτες όταν εισέρχονται στις ΗΠΑ Υπάρχουν περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης Global Entry σε διεθνή αεροδρόμια στις ΗΠΑ που επιτρέπουν την είσοδο μετά από μια γρήγορη έγκριση.

Τι μπορείτε να κάνετε σε περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης USPS;

Τα περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης USPS επιτρέπουν την αγορά γραμματοσήμων, τη ζύγιση των πακέτων, την εκτύπωση ετικετών αποστολής προτεραιότητας και την αποστολή ειδών.

Τι είναι το Kiosk Mode;

Η λειτουργία περιπτέρου είναι μια λειτουργία που προσφέρεται από διαφορετικά προγράμματα περιήγησης ιστού. Αυτό επιτρέπει την προβολή του προγράμματος περιήγησης σε πλήρη οθόνη χωρίς καμία άλλη διεπαφή, όπως μια γραμμή εργαλείων ή ένα μενού. Ο σκοπός είναι να τρέξει το περιεχόμενο σε ολόκληρη την οθόνη και να αποτρέψει τον χρήστη από τη χρήση της οθόνης ή του περιπτέρου για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.

Η κατώτατη γραμμή

Τα περίπτερα είναι μικρά, προσωρινά περίπτερα τοποθετημένα σε περιοχές με μεγάλη επισκεψιμότητα και χρησιμοποιούνται από τις επιχειρήσεις για να προσεγγίσουν τους πελάτες τους με πιο απλό και ανεπίσημο τρόπο. Τα περίπτερα χρησιμοποιούνται κυρίως για σκοπούς μάρκετινγκ και μπορούν να στελεχωθούν από άτομα ή αυτοεξυπηρέτηση. Είναι συνήθως χαμηλού κόστους και βοηθούν τα εμπορικά σήματα να αυξήσουν την ευαισθητοποίηση για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους, καθώς και να επιτρέψουν έναν διαδραστικό τρόπο για να συνεργαστούν οι καταναλωτές με την εταιρεία.