4 τρόποι για να δημιουργήσετε το βιβλίο πελατών σας

Οι άνθρωποι εργάζονται σκληρά για τα χρήματά τους, οπότε δεν πρέπει να αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι περισσότεροι πελάτες δεν επιλέγουν το δικό τους σύμβουλοι έξω από τον τηλεφωνικό κατάλογο σαν να παρήγγειλαν πίτσα. Άλλωστε, θέλουν έναν επαγγελματία στη γωνιά τους με τη σωστή εμπειρία για να διαχειριστεί τη δική του οικονομικά. Πολλοί επενδυτές κάνουν την έρευνά τους πριν προσλάβουν πραγματικά έναν οικονομικό επαγγελματία. Μπορεί να το κάνουν αυτό διαβάζοντας κριτικές, παίρνοντας συστάσεις από στενούς συνεργάτες, ακούγοντας συμβούλους σε δράση και μαθαίνοντας για την εξειδίκευσή τους μέσω σεμιναρίων και άρθρων.

Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν πρέπει να κάνετε καμία από τις δικές σας βάσεις για να προσθέσετε περισσότερους πελάτες στο Rolodex. Στην πραγματικότητα, χρειάζεται πολύ περισσότερα από το να προβάλλετε μια απλή διαφήμιση στο ραδιόφωνο ή την εφημερίδα. Η οικοδόμηση εμπιστοσύνης και η δημιουργία σχέσεων είναι τα κλειδιά για την ανάπτυξη της σχέσης σας επιχείρηση. Συνεχίστε να διαβάζετε για να εξερευνήσετε τέσσερις τρόπους για να διευρύνετε το βιβλίο πελατών σας και να το προσθέσετε στην επιχείρησή σας.

Χρησιμοποιήστε τους υπάρχοντες πελάτες σας

Ο καλύτερος τρόπος για να φέρετε νέους πελάτες είναι μέσω των σχέσεων που έχετε ήδη - των υπαρχόντων πελατών σας. Να πάρει παραπομπές είναι το πιο εύκολο και λογικό πρώτο βήμα για διάφορους λόγους. Οι πελάτες σας γνωρίζουν και σας εμπιστεύονται επειδή έχουν μεγάλη αίσθηση της εμπειρίας σας. Δοκιμάστε να τους χτυπήσετε για να δείτε αν γνωρίζουν κάποιον που αναζητά έναν σύμβουλο που ταιριάζει καλά στην επιχείρησή σας.

Οι υπάρχοντες πελάτες είναι πιθανό να σας στείλουν υποψήφιους πελάτες που είναι ακριβώς σαν αυτούς. Αυτό σημαίνει ότι εάν κρατήσετε την τρέχουσα λίστα πελατών σας μακριά από γκρίνια και καθυστερημένους πληρωμές, οι καλοί πελάτες συνήθως θα φέρουν περισσότερους καλούς πελάτες. Αλλά μην υποθέσετε ότι γνωρίζουν ότι θέλετε να το κάνουν αυτό. Είναι σημαντικό να τους ενημερώσετε ότι ψάχνετε για νέα επιχείρηση. Εδώ είναι μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε:

• αναφέρετε το θέμα κατά την επόμενη συνάντηση πελατών
• στείλτε ένα email ή επιστολή ζητώντας παραπομπές
• ρωτήστε τους πελάτες σας πότε και αν επικοινωνήστε μαζί τους τηλεφωνικά

Μπορείτε επίσης να δώσετε στους πελάτες σας μερικές από τις επαγγελματικές σας κάρτες ή διαφημιστικά φυλλάδια για να διευκολύνετε τη διαδικασία παραπομπής.

Η ιστοσελίδα σου

Αυτές τις μέρες, η παρουσία στο διαδίκτυο είναι κάτι που δεν χρειάζεται και είναι σημαντική για κάθε επιχείρηση. Είναι ο πιο βασικός τρόπος για να παρουσιάσετε τον εαυτό σας και την εταιρεία σας στο κοινό. Ένας ιστότοπος επιτρέπει στους πιθανούς πελάτες να μάθουν ποιοι είστε και σχετικά με τις υπηρεσίες που προσφέρετε, χωρίς να χρειάζεται να υπομείνετε μια πτώση πωλήσεων.

Ο ιστότοπός σας πρέπει να είναι κάτι περισσότερο από μια ηλεκτρονική έκδοση του φυλλαδίου σας. Θα πρέπει να φαίνεται επαγγελματικό, ώστε να προσλάβετε έναν έμπειρο σχεδιαστή ιστοσελίδων εάν δεν μπορείτε να κάνετε τη δουλειά μόνοι σας. Και βεβαιωθείτε ότι παρέχει πολλές χρήσιμες πληροφορίες, μαζί με το βήμα πωλήσεων. Ακολουθούν μερικά άλλα πράγματα που μπορεί να θέλετε να συμπεριλάβετε:

• άρθρα σχετικά με οικονομικά θέματα στις ειδήσεις και άλλα θέματα με κουμπιά
• ένα ηλεκτρονικό ενημερωτικό δελτίο στο οποίο οι αναγνώστες μπορούν να εγγραφούν

Αλλά αυτό δεν είναι όλο. Θυμηθείτε να αγοράσετε τον εαυτό σας μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ. Θα εκπλαγείτε από το πόσα άτομα θα προσελκύσετε μέσω ιστότοπων όπως Facebook, Κελάδημακαι το Instagram. Διατηρήστε τις επαγγελματικές σας σελίδες διαφορετικές από τις προσωπικές σας και διατηρήστε τις σχετικές με την επιχείρηση. Φροντίστε να συμπεριλάβετε τις ώρες γραφείου και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Ένα καλό με τα κοινωνικά μέσα είναι ότι μπορείτε να διασταυρώσετε, δηλαδή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε Ίνσταγκραμ για να δημοσιεύσετε στις άλλες σελίδες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εφόσον οι λογαριασμοί σας συνδέονται μεταξύ τους. Ακολουθούν μερικές εξαιρετικές συμβουλές:

• χρησιμοποιήστε τις επιχειρηματικές επιλογές για να ενισχύσετε τις αναρτήσεις σας - κοστίζει χρήματα, αλλά θα κάνει τους ανθρώπους να σας προσέξουν
• βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε οπτικά στις αναρτήσεις σας - οι άνθρωποι τείνουν να ασχολούνται με αναρτήσεις όταν υπάρχουν φωτογραφίες ή βίντεο
• επωφεληθείτε από τα hashtags
• συνεργαστείτε με άλλους, ώστε το όνομά σας να βγει εκεί έξω

Έμμεση Προώθηση

Αν σκέφτεστε να εξοικονομήσετε χρήματα για τη δημιουργία διαφημιστικών φυλλαδίων και αστραφτερών διαφημίσεων, κάντε ένα βήμα πίσω. Όχι μόνο το κάνει διαφήμιση κοστίζει πολλά χρήματα, αλλά θα πρέπει επίσης να σκεφτείτε πώς πρόκειται να διανείμετε και να διαδώσετε το μήνυμά σας στην περίπτωση ενός ιπτάμενου. Μπορείτε να εξοικονομήσετε πολλά χρήματα εάν χρησιμοποιήσετε μια πιο λεπτή - και πιο αποτελεσματική - προσέγγιση.

Δείξτε στους υποψήφιους πελάτες που γνωρίζετε τα πράγματα σας γράφοντας επιστολές στον συντάκτη της τοπικής εφημερίδας σας για θέματα στον τομέα σας. Βουρτσίστε τη δημόσια ομιλία σας και Διαπροσωπικές δεξιότητες και επιδιώξτε ευκαιρίες συνέντευξης στα μέσα ενημέρωσης όπου μπορείτε να επιδείξετε τις γνώσεις και την εμπειρία σας αντί να ξοδέψετε χρήματα για να διαφημιστείτε στο ραδιόφωνο ή την τηλεόραση. Βγείτε στο κοινό χορηγώντας ή/και φιλοξενώντας φιλανθρωπικές εκδηλώσεις για να έχετε το όνομά σας στο μυαλό των ανθρώπων. Όλες αυτές οι ενέργειες επιτρέπουν στους πιθανούς νέους πελάτες να δουν πώς λειτουργείτε και να δουν τι σας ενδιαφέρει πριν δεσμευτούν να συνδεθούν. Σκεφτείτε το ως έναν ανεπίσημο τρόπο για να πάρετε συνέντευξη από πιθανούς πελάτες.

Αναζητήστε αφοσίωση ομιλίας

Στην προηγούμενη ενότητα, προτείναμε να αναζητήσουμε ευκαιρίες ομιλίας στο ραδιόφωνο και την τηλεόραση. Αυτά μπορεί να είναι υπέροχα, αλλά μπορείτε επίσης να βρείτε αξία σε εμπορία τον εαυτό σας και τις ικανότητές σας ως σύμβουλος αναζητώντας δεσμεύσεις ομιλίας. Μιλώντας σε πλήθη, ενημερώνει τους πιθανούς νέους πελάτες ότι έχετε εμπειρία στον οικονομικό προγραμματισμό.

Δημιουργήστε μια λίστα θεμάτων για τα οποία αισθάνεστε άνετα να μιλάτε και καλέστε στη συνέχεια για να βρείτε ευκαιρίες να μιλήσετε. Επικοινωνήστε με τον τοπικό σας Εμπορικό Επιμελητήριο, επιχειρήσεις και οργανώσεις πολιτών - συχνά αναζητούν ομιλητές εκδηλώσεων για τις συναντήσεις, τα σεμινάρια, τα συνέδρια και τις εκθέσεις τους. Εάν δεν έχετε ξαναμιλήσει δημόσια, εξασκηθείτε εκ των προτέρων ή ακόμη και εγγραφείτε σε έναν οργανισμό όπως το Toastmasters, για να αποκτήσετε εμπειρία. Σε κάθε δέσμευση ομιλίας, φροντίστε να αφήσετε πολύ χρόνο για να μιλήσετε με τους συμμετέχοντες και να έχετε μαζί σας επαγγελματικές κάρτες.

Η κατώτατη γραμμή

Η δημιουργία της πελατειακής σας βάσης απαιτεί χρόνο και απαιτεί την εμπιστοσύνη στους πιθανούς πελάτες. Τα δευτερεύοντα οφέλη από τη χρήση έμμεσων μεθόδων για να γίνει αυτό είναι ότι κοστίζουν σημαντικά λιγότερο από τη διαφήμιση στο πρόσωπό σας και είναι απείρως πιο αποτελεσματικά.