Saxo Capital Markets Review

Ο όμιλος Saxo Bank της Δανίας (Saxo Bank), που ιδρύθηκε το 1992, χαρακτηρίζεται ως «κορυφαίος ειδικός της Fintech που επικεντρώνεται στη διαπραγμάτευση πολλών περιουσιακών στοιχείων και τις επενδύσεις και την παράδοση «Banking-as-a-Service» σε πελάτες χονδρικής. "Η εταιρεία αγκάλιασε τις τεχνολογικές εξελίξεις στα τέλη της δεκαετίας του '90 ξεκινώντας μια από τις πρώτες διαδικτυακές πλατφόρμες συναλλαγών στο 1998. Η Saxo Bank λειτουργεί στο Ηνωμένο Βασίλειο από το 2006 μέσω της θυγατρικής της Saxo Capital Markets U.K. Ltd (SCML) και, όπως πολλοί μεσίτες forex, δεν δέχεται εμπόρους από τις ΗΠΑ.

Η κορυφαία πλατφόρμα της Saxo είναι η SaxoTraderPRO, μια προσφορά με δυνατότητα λήψης που είναι ιδανική για προχωρημένους εμπόρους. Το SaxoTraderGO, η διαδικτυακή πλατφόρμα του που διαθέτει λειτουργικές λειτουργίες συναλλαγών και φιλική προς το χρήστη διεπαφή και μια λειτουργική εφαρμογή για κινητά, ολοκληρώνει τις ιδιόκτητες διεπαφές του. Επιπλέον, το Saxo προσφέρει πρόσβαση σε εργαλεία τρίτων που μπορούν να βελτιώσουν την εμπορική εμπειρία και τα API που μπορεί να χρησιμοποιήσει ο πελάτης για τη δημιουργία εφαρμογών κατά παραγγελία. Ένα βασικό σημείο που πρέπει να σημειωθεί είναι ότι το MT4, η συνεχώς παρούσα, λευκή ετικέτα διεπαφής που αποτελεί μέρος σχεδόν της σουίτας πλατφόρμας κάθε μεσίτη forex, δεν προσφέρεται από τη Saxo Capital Markets.

Ένας εντυπωσιακός κατάλογος προϊόντων περιλαμβάνει forex, μετοχές, βασικά προϊόντα, δείκτες, επιλογές, ομόλογα, και μελλοντικά, τα οποία μπορούν να αγοραστούν ή να πωληθούν σύντομα CFD, προθεσμιακές συμβάσεις ή/και άμεση ιδιοκτησία. Σε αντίθεση με ορισμένους από τους ανταγωνιστές της, η προσφορά στοιχηματισμού σε απευθείας σύνδεση Saxo διατίθεται μόνο σε πελάτες που πληρούν τις προϋποθέσεις ως "επαγγελματίες πελάτες". Τα spreads συναλλάγματος είναι εξαιρετικά ανταγωνιστικά σε όλα τα επίπεδα λογαριασμών λιανικής (Classic, Platinum, ΠΟΛΥ ΣΠΟΥΔΑΙΟ ΠΡΟΣΩΠΟ).

Ο αλγόριθμος κατάταξης της Investopedia περιλαμβάνεται στον εκτενή κατάλογο προϊόντων αυτού του μεσίτη, τις προηγμένες διεπαφές χρήστη και τις ανώτερες ερευνητικές προσφορές της στην αναγνώριση της Saxo Capital Markets ως ο καλύτερος μεσίτης Forex για προχωρημένους εμπόρους στην 2020.

Σε ποιους απευθύνεται η Saxo Capital Markets

Η Saxo Capital Markets είναι για τους προχωρημένους εμπόρους. Προσφέρει μια μεγάλη ποικιλία μεσιτικών υπηρεσιών που απευθύνονται σε εξελιγμένους ενεργούς εμπόρους, επενδυτές, επαγγελματίες και ιδρύματα. Οι μικρότεροι κάτοχοι λογαριασμών θα συναντήσουν έναν αριθμό ασυνήθιστων εμποδίων που περιλαμβάνουν υψηλότερα ελάχιστα λογαριασμών, ποικιλία χρεώσεων και λιγότερες επιλογές υποστήριξης πελατών. Οι κλιμακωτοί λογαριασμοί μειώνουν το κόστος συναλλαγών και προσθέτουν οφέλη καθώς αυξάνονται τα ίδια κεφάλαια, αλλά η πλειοψηφία των εμπόρων λιανικής θα έχει ένα δύσκολη περίοδος για την επίτευξη των υψηλότερων βαθμών πελατών, οι οποίοι, για λογαριασμούς που βασίζονται στο Ηνωμένο Βασίλειο, ξεκινούν από 200.000 Plat (Platinum) και £ 1.000.000 (ΠΟΛΥ ΣΠΟΥΔΑΙΟ ΠΡΟΣΩΠΟ).

Πλεονεκτήματα Εξηγείται

• Η Saxo Capital Markets προσφέρει στους πελάτες πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα προσφορών, αποτελούμενο από προϊόντα μόχλευσης και επενδύσεων, που εκτείνονται σε πολλές κατηγορίες περιουσιακών στοιχείων. Οι πελάτες έχουν πρόσβαση σε forex, μετοχές, ETF, εμπορεύματα, δείκτες, δικαιώματα προαίρεσης, ομόλογα, προθεσμιακά και μελλοντικά συμβόλαια. Mightσως είναι ευκολότερο να απαριθμήσετε αυτά που δεν προσφέρει η Saxo.
• Η Saxo Capital Markets ρυθμίζεται από την Αρχή Χρηματοπιστωτικής Συμπεριφοράς (FCA #551422), ο οποίος είναι ένας από τους κύριους ρυθμιστικούς οργανισμούς στο Ηνωμένο Βασίλειο και εκτιμάται σε παγκόσμιο επίπεδο για την αυστηρότητα που διασφαλίζει ότι οι πρακτικές της αγοράς είναι δίκαιες τόσο για άτομα όσο και για επιχειρήσεις. Με απλά λόγια, το να ρυθμίζεται από έναν αξιόπιστο οργανισμό, που υποστηρίζεται από την κυβέρνηση, προχωρεί πολύ προς την εδραίωση της αξιοπιστίας μιας επιχείρησης. Οι έμποροι αποδέχονται τον κίνδυνο που είναι εγγενής στις αγορές, αλλά θα ήθελαν την ηρεμία να το γνωρίζουν τα κεφάλαιά τους δεν υπόκεινται σε κινδύνους εκτός αυτών που αναλαμβάνουν, όπως το αντισυμβαλλόμενο μέρος κίνδυνος. Επιπλέον, διαχωρισμένα κεφάλαια πελατών τηρούνται σε τράπεζες κατηγορίας 1.
• Η αφοσίωση της Saxo στην παροχή στους πελάτες της κορυφαίας έρευνας είναι αξιέπαινη. Είναι το χρυσό πρότυπο στον διαδικτυακό χρηματιστηριακό στίβο forex.
• Η Saxo έχτισε τις πλατφόρμες συναλλαγών της, SaxoTraderPRO (λήψη) και SaxoTraderGO (μέσω διαδικτύου), με το τέλος χρήστη (έμπορος) κατά νου, παρέχοντας σημαντικές αναβαθμίσεις σε σχέση με το βιομηχανικό πρότυπο MT4 και ανταγωνιστή προσφορές. Επιπλέον, η απρόσκοπτη ενσωμάτωση με εργαλεία τρίτων ανοίγει μια μυριάδα δυνατοτήτων για έναν προχωρημένο έμπορο.
• Το Saxo προσφέρει "προστασία αρνητικού ισοζυγίου", το οποίο έχει γίνει ένα αρκετά σημαντικό χαρακτηριστικό που προσφέρουν οι περισσότεροι διαδικτυακοί μεσίτες αυτές τις μέρες. Ο καταλύτης ήταν πιθανότατα ο SNB γεγονός της 15ης Ιανουαρίου 2015 που έπληξε τις αγορές, ειδικά την αγορά συναλλάγματος συναλλαγών λιανικής υψηλής μόχλευσης.

Μειονεκτήματα Εξηγείται

• Η έλλειψη έμφασης στην εξυπηρέτηση πελατών είναι το μεγαλύτερο μειονέκτημα της διαδικτυακής προσφοράς μεσιτείας της Saxo Capital Markets. Η δυνατότητα άμεσης επικοινωνίας με έναν μεσίτη είναι ζωτικής σημασίας για όποιον ασχολείται με την αρένα των διαδικτυακών συναλλαγών. Ο ιστότοπός του δεν διαθέτει λειτουργία ζωντανής συνομιλίας και η διαδικτυακή συνομιλία διατίθεται μόνο σε χρηματοδοτούμενους λογαριασμούς. Η λειτουργία "Chat-bot" είναι διαθέσιμη, αλλά το Saxo μπορεί να είναι καλύτερα αν δεν ήταν. Οι υποψήφιοι πελάτες συνήθως δοκιμάζουν τις προσφορές ενός μεσίτη μέσω ενός λογαριασμού επίδειξης και η μη πρόσβαση σε ζωντανή συνομιλία είναι μια κραυγαλέα παράλειψη.
• Μια μπερδεμένη σειρά χρονοδιαγραμμάτων αμοιβών και κρυφών δαπανών καθιστά δύσκολη την εκτίμηση του κόστους εξόδου. Οι γνωστοποιήσεις προμήθειας και διανομής είναι συχνά αντιφατικές, με διαφορετικές τιμές για παρόμοια ή πανομοιότυπα μέσα και χώρους.
• Η Saxo Capital Markets δεν δέχεται πελάτες από τις ΗΠΑ λόγω ρυθμιστικών περιορισμών, πράγμα που την αποκλείει πραγματικά θεωρείται παγκόσμιος μεσίτης, αν και θα ήταν δύσκολο να βρεθεί κάποιος άλλος μεσίτης με μεγαλύτερο παγκόσμιο ίχνος. Αυτό θα ήταν μια κόκκινη σημαία αν δεν ήταν το γεγονός ότι η εταιρεία ρυθμίζεται από την FCA η οποία, μαζί με τις ρυθμιστικές υπηρεσίες των ΗΠΑ (NFA, CFTC), θεωρείται ευρέως ότι είναι η κατεξοχήν ρυθμιστική αρχή σώμα.
• Το MT4, το συνεχώς παρών, με λευκή ετικέτα διεπαφή που αποτελεί μέρος σχεδόν της σουίτας πλατφόρμας κάθε μεσίτη forex, δεν προσφέρεται από την Saxo Capital Markets.

Δικαστικά έξοδα

Το κόστος διαπραγμάτευσης της Saxo Capital Markets είτε περιλαμβάνεται στο spread, που είναι κυρίως ο τρόπος με τον οποίο ο μεσίτης δημιουργεί έσοδα, είτε προστίθεται ως προμήθειες, οι οποίες είναι ισοδύναμες με τα βιομηχανικά πρότυπα. Το forex του προσφορά/ζήτηση spread τα ελάχιστα για έναν "κλασικό" λογαριασμό διαφημίζονται στα 0,6 pips. Οι μέσες διαφορές μειώνονται ενώ τα οφέλη αυξάνονται για τους λογαριασμούς "πλατίνας" και "VIP" υψηλότερου επιπέδου, προσφέροντας τη δυνατότητα σημαντικές εκπτώσεις για ενεργούς εμπόρους, αλλά το ελάχιστο των 200.000 λιρών για την αναβάθμιση των βαθμίδων θα λειτουργήσει αποτρεπτικά για το μέσο λιανικό εμπόριο πελάτης. Οι χρεώσεις της Επιτροπής που προστίθενται στο αναφερόμενο περιθώριο ισχύουν όταν διαπραγματεύονται άλλα μέσα.

Το κόστος διανυκτέρευσης είναι μέσο προς ανταγωνιστικό και υπάρχει τέλος αδράνειας £ 25/τρίμηνο εάν ο πελάτης "κατέχει μόνο μετρητά" στο λογαριασμό του. Υπάρχουν πολλές άλλες δαπάνες, που σε γενικές γραμμές χαρακτηρίζονται ως "γενικές χρεώσεις", τα οποία, όταν συνδυάζονται, τείνουν να είναι αρκετά επαχθή για τον μέσο έμπορο λιανικής. Ωστόσο, οι κάτοχοι λογαριασμών θα εκτιμήσουν τις δωρεάν αναλήψεις.

Οι διαφορετικές χρεώσεις και κόστη μεταξύ των CFD, των συμβάσεων και των άμεσων πωλήσεων πανομοιότυπων μέσων είναι ελάχιστα εξήγησε, προσθέτοντας σε μια έλλειψη διαφάνειας που είναι εμφανής σε ολόκληρο τον ιστότοπο και στις συναλλαγές πλατφόρμες. Αυτό δεν σημαίνει ότι η Saxo προσπαθεί σκόπιμα να παραπλανήσει, απλώς ότι η τεράστια πολυπλοκότητα του κόστους που σχετίζεται με όλα όσα προσφέρει ο μεσίτης μπορεί να είναι αρκετά δυσκίνητη για να εξηγήσει σε κανέναν. Τούτου λεχθέντος, η Saxo Capital Markets καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να είναι όσο το δυνατόν πιο διαφανής.

Η τεκμηρίωση για άλλες περιοχές στις οποίες δραστηριοποιείται η Saxo Capital Markets ήταν συχνά αντιφατική με αυτά που αναφέρονται στον ιστότοπο του Ηνωμένου Βασιλείου, σκιαγραφώντας αντικρουόμενα τέλη (ακόμη και μετά την εκτίμηση των μετατροπών νομισμάτων) και τις συνθήκες διαπραγμάτευσης για πανομοιότυπα προϊόντα και θέση μεγέθη. Είναι επίσης εύκολο να χάσετε τα ψιλά γράμματα που προσθέτουν ξεχωριστή χρέωση σε μικρές συναλλαγές, αυξάνοντας τις πιθανότητες σύγχυσης.

Εμπειρία στο εμπόριο

Η διεπαφή χρήστη του Saxo είναι ιδιόκτητη. Ο μεσίτης δημιούργησε τις πλατφόρμες συναλλαγών του, SaxoTraderPRO (λήψη) και SaxoTraderGO (μέσω διαδικτύου), έχοντας κατά νου τον τελικό χρήστη (έμπορο), παρέχοντας σημαντικές αναβαθμίσεις σε σχέση με το βιομηχανικό πρότυπο MT4, στο οποίο μπορείτε να έχετε πρόσβαση μόνο μέσω διεπαφής API, και το νεότερο cTrader. Επιπλέον, η απρόσκοπτη ενσωμάτωση με εργαλεία τρίτων ανοίγει μια μυριάδα δυνατοτήτων για έναν προχωρημένο έμπορο.

Το SaxoTraderPRO είναι μια πλήρως προσαρμόσιμη επιφάνεια εργασίας που μπορεί να μεταφορτωθεί σε λειτουργικά συστήματα Windows και Mac. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσει έως και έξι οθόνες για να επωφεληθεί από την προηγμένη διαχείριση χώρου εργασίας που έχει να προσφέρει αυτή η πλατφόρμα. Σύνδεση πολλαπλών καναλιών μεταξύ ενοτήτων και ενός ισχυρού πακέτου χαρτογράφησης με "μια ολοκληρωμένη σουίτα σχολιασμοί, εργαλεία σχεδίασης και πάνω από 50 τεχνικοί δείκτες "μπορούν να βοηθήσουν πολύ τον έμπορο ανάλυση. Τα εισιτήρια παραγγελιών έχουν σχεδιαστεί για να βελτιστοποιούν την παραγωγικότητα ενώ εμφανίζουν όλες τις σχετικές πληροφορίες. Επιπλέον, οι αλγοριθμικές εντολές συναλλαγών μπορούν να ενσωματωθούν πλήρως κατά την ενεργοποίηση. Εργαλεία βάσει συνδρομής, όπως τα δεδομένα "βάθος αγοράς" και "χρόνου και πωλήσεων", είναι διαθέσιμα και μπορούν να αποδειχθούν χαρακτηριστικά προστιθέμενης αξίας.

Το SaxoTraderGO δεν προσφέρει όλα τα κουδούνια και τα σφυρίγματα που κάνει το SaxoTraderPRO, αλλά είναι εξίσου εντυπωσιακό. Το κύριο πλεονέκτημα που έχει έναντι του «μεγάλου αδελφού» του είναι ότι είναι πολύ πιο προσβάσιμο. Η προσαρμογή είναι περιορισμένη, αλλά αυτό δεν εμποδίζει τη λειτουργικότητά της. Αυτή η έκδοση που βασίζεται στον ιστό επιτρέπει την οργάνωση γραφημάτων, ειδήσεων, έρευνας και λιστών παρακολούθησης σύμφωνα με τις προδιαγραφές του εμπόρου. Οι χάρτες και οι τεχνικοί δείκτες είναι πλήρως εξοπλισμένοι, με προσαρμοσμένη διαχείριση χρόνου και σύνδεση μεταξύ παραθύρων πλατφόρμας. Μια εντυπωσιακή ποικιλία αγορών και εκκρεμών παραγγελιών κερδίζει τον ανταγωνισμό και ενισχύει τη δέσμευση της Saxo να προσελκύσει τον προχωρημένο έμπορο.

Το εισιτήριο παραγγελίας και των δύο πλατφορμών έχει πέντε βασικούς τύπους παραγγελιών με δυνατότητα επισύναψης "Πάρε κέρδος"και/ή"διακοπή απώλειας"εντολές προς αυτούς. Επιπρόσθετα, ο έμπορος μπορεί να επιλέξει να κάνει την εντολή διακοπής στάσης απώλεια στάσης απώλειας ή όριο διακοπής. Η μία παράλειψη σε μια κατά τα άλλα εντυπωσιακή σειρά τύπων παραγγελιών είναι η έλλειψη εγγυημένης εντολής stop loss. Αυτό μπορεί να αποτρέψει τον αρχάριο έμπορο, αλλά ένας προχωρημένος έμπορος θα καταλάβει ότι η εγγύηση μιας εντολής διακοπής ζημιάς αψηφά τη δυναμική της αγοράς. Οι μεσίτες που προσφέρουν αυτό το χαρακτηριστικό ουσιαστικά παραδέχονται ότι θα απορροφήσουν τις υπερβολικές απώλειες που μπορεί να προκύψουν σε ορισμένες συνθήκες της αγοράς.

• Αγορά - Η απλούστερη εντολή όπου ένας έμπορος σηματοδοτεί ότι το αίτημα συναλλαγής του πρέπει να εκτελεστεί με την επικρατούσα ισοτιμία της αγοράς. Η πλατφόρμα προσφέρει μια παραλλαγή αυτού που ονομάζεται "γρήγορο εμπόριο" που επιτρέπει στον έμπορο να "χτύπησε την προσφορά"ή" πληρώστε την προσφορά "για να πραγματοποιήσετε μια συναλλαγή χωρίς καμία εκκρεμή στάση ζημίας ή να επισυνάψετε κέρδη. Αυτό είναι εκεί για να ικανοποιήσει την ανάγκη του εμπόρου για ταχύτητα.
• Οριο - Μια παραγγελία σε εκκρεμότητα όπου η καταχώριση βρίσκεται σε ένα προκαθορισμένο σημείο κάτω ή πάνω από το επιτόκιο της αγοράς που επικρατεί ανάλογα με το αν πρόκειται για αγορά ή πώληση. Ο έμπορος έχει επίσης τη δυνατότητα επιλογής του χρόνου λήξης αυτής της παραγγελίας.
• Να σταματήσει - Μια παραγγελία σε εκκρεμότητα όπου η καταχώριση βρίσκεται σε ένα προκαθορισμένο σημείο πάνω ή κάτω από το επιτόκιο της αγοράς που επικρατεί ανάλογα με το αν πρόκειται για αγορά ή πώληση. Ο έμπορος έχει επίσης τη δυνατότητα επιλογής του χρόνου λήξης αυτής της παραγγελίας.
• Stop-Limit - Εκκρεμεί παραγγελία όπου η καταχώριση βρίσκεται σε προκαθορισμένο σημείο πάνω ή κάτω από το επιτόκιο της αγοράς που επικρατεί ανάλογα με το αν πρόκειται για αγορά ή πώληση, αλλά για το πού μπορεί να επιλέξει ο έμπορος το εύρος ανοχής εκτέλεση. Για παράδειγμα, εάν η αγορά έχει κενά στο επιλεγμένο επιτόκιο και το διάστημα ανοχής, τότε αυτή η παραγγελία ακυρώνεται αμέσως. Ο έμπορος έχει επίσης τη δυνατότητα επιλογής του χρόνου λήξης αυτής της παραγγελίας.
• OCO - Ένα ζευγάρι εκκρεμών παραγγελιών (η μία στάση εισόδου και η άλλη όριο εισόδου) όπου η εκτέλεση της μιας ακυρώνει αυτόματα την άλλη. Ο έμπορος έχει επίσης τη δυνατότητα επιλογής του χρόνου λήξης αυτής της παραγγελίας.

Οι εφαρμογές SaxoTraderGo για iOS, Android και tablet παρέχουν εύκολη πρόσβαση στις εντυπωσιακές λειτουργίες στην έκδοση για επιτραπέζιους υπολογιστές και ιστό, με πλήρη συγχρονισμό σε όλες τις πλατφόρμες. Η λίστα δεικτών είναι μικρότερη αλλά περιεκτική και οι έμποροι μπορούν να διαβάζουν ειδήσεις και έρευνες σε πραγματικό χρόνο με λίγα κτυπήματα. Οι εφαρμογές παρέχουν καταχώριση αναγνωριστικού δακτυλικών αποτυπωμάτων, αλλά αυτή η χρήσιμη λειτουργία δεν αποτελεί μέρος μιας διαδικασίας ελέγχου ταυτότητας δύο επιπέδων.

Ένα βασικό σημείο που πρέπει να επαναλάβω είναι ότι το MT4, το συνεχώς διαδεδομένο, με λευκή ετικέτα διεπαφή που αποτελεί μέρος σχεδόν της σουίτας πλατφόρμας κάθε μεσίτη forex, δεν προσφέρεται από τη Saxo Capital Markets.

Επιπλέον, το Saxo προσφέρει στους πελάτες τη δυνατότητα να δημιουργούν εφαρμογές κατά παραγγελία μέσω API, τόσο το δικό του OpenAPI όσο και το API τρίτου μέρους (Excel, κ.λπ.), που μπορούν να έχουν πρόσβαση στις ροές δεδομένων της Saxo. Πέρα από όλα αυτά, οι πελάτες μπορούν επίσης να έχουν πρόσβαση σε εφαρμογές τρίτων, όπως TradingView, Dynamic Trend και MultiCharts, για να τους βοηθήσουν στις συναλλαγές τους. Για παράδειγμα, το MultiCharts επιτρέπει στους εμπόρους να ελέγχουν εκ νέου τις στρατηγικές, ενώ το TradingView διαφημίζεται ως κοινωνική πλατφόρμα συναλλαγών. Το Saxo δεν προσφέρει τοπική φιλοξενία VPS.

Σειρά Προσφορών

Η Saxo Capital Markets προσφέρει στους πελάτες πρόσβαση σε έναν εκτενή κατάλογο, αποτελούμενο από προϊόντα μόχλευσης και επενδύσεων, που εκτείνεται σε πολλές κατηγορίες περιουσιακών στοιχείων. Mightσως είναι ευκολότερο να απαριθμήσετε αυτά που δεν προσφέρει η Saxo. Όπως διαφημίζεται στις βρετανικές και διεθνείς ιστοσελίδες του, τα διαθέσιμα όργανα περιλαμβάνουν:

• 182 ζεύγη σημείων FX
• 140 FX επιθετικά
• 44 επιλογές βανίλιας FX
• 200+ συμβόλαια μελλοντικής εκπλήρωσης
• 19.000+ μετοχές (36 παγκόσμια χρηματιστήρια)
• 1.200+ εισηγμένες επιλογές (24 ανταλλαγές)
• 9.000+ CFD
• 19 CFD εμπορευμάτων
• 5.000+ ομόλογα (κρατικά και εταιρικά)
• 3,000+ ETF (30+ ανταλλαγές)
• Διαχειριζόμενα χαρτοφυλάκια
• 250+ αμοιβαία κεφάλαια (μη βρετανικοί διεθνείς λογαριασμοί)
• Κρυπτονόμισμα ETNs (μη βρετανικοί διεθνείς λογαριασμοί)

Πολλά όργανα μπορούν να διαπραγματευτούν μέσω πολλαπλών χώρων και τεχνικών δρομολόγησης παραγγελιών, παρέχοντας εντυπωσιακή ποικιλομορφία, αλλά ορισμένοι χώροι θα έχουν υψηλότερο κόστος από το μέσο όρο. Παρ 'όλα αυτά, η σουίτα προϊόντων είναι αρκετά εντυπωσιακή και είναι σίγουρο ότι θα ευχαριστήσει έναν λάτρη των παγκόσμιων αγορών.

Εξυπηρέτηση πελατών

Εάν υπάρχει ένα ελάττωμα στην ηλεκτρονική μεσιτεία της Saxo Capital Markets, θα πρέπει να είναι με την εξυπηρέτηση πελατών της. Ο ιστότοπος δεν έχει λειτουργίες ζωντανής συνομιλίας. Η διαδικτυακή συνομιλία είναι ενσωματωμένη στις πλατφόρμες συναλλαγών, αλλά διατίθεται μόνο σε χρηματοδοτούμενους λογαριασμούς και η τοπική γλώσσα υποστηρίζεται μόνο σε υψηλότερους λογαριασμούς. Η λειτουργία "Chat-bot" είναι διαθέσιμη, αλλά το Saxo μπορεί να είναι καλύτερα αν δεν ήταν. Ο μεσίτης είναι ενεργός στο Twitter και το Facebook, αλλά δεν χειρίζεται ερωτήσεις υπηρεσιών μέσω αυτών των διεπαφών κοινωνικών μέσων.

Οι υποψήφιοι πελάτες συνήθως δοκιμάζουν την προσφορά ενός μεσίτη μέσω λογαριασμού επίδειξης και η μη πρόσβαση σε ζωντανή συνομιλία είναι μια κραυγαλέα παράλειψη. Αυτό αναγκάζει τους υποψήφιους πελάτες να επικοινωνήσουν με το τμήμα πωλήσεων μέσω τηλεφώνου ή email. Ο μεσίτης παρέχει μια ισχυρή σελίδα υποστήριξης με πολλά θέματα, αλλά η λειτουργία αναζήτησης θα μπορούσε να είναι πιο αποτελεσματική. Η Saxo διαφημίζει τη βιομηχανική υποστήριξη 24/5 υποστήριξης πελατών, αλλά η σελίδα επικοινωνίας περιλαμβάνει αριθμούς υποδοχής και πωλήσεων γραφείου, αλλά όχι τοπικό ή δωρεάν αριθμό υποστήριξης, ενώ η μικρή εκτύπωση υποδεικνύει ότι τα τμήματα είναι ανοιχτά μεταξύ 9:00 π.μ. και 5:30 μ.μ. τοπικός χρόνος. Επίσης, δεν υπάρχει άμεσος αριθμός στο γραφείο.

Εκπαίδευση

Το εκπαιδευτικό υλικό επικεντρώνεται κυρίως σε σεμινάρια πλατφόρμας και προϊόντων και εισαγωγική κάλυψη θεμελιωδών και τεχνικών θεμάτων ανάλυσης με λίγους πόρους δημιουργίας δεξιοτήτων. Αλλά, και πάλι, αυτό ταιριάζει με αυτό που φαίνεται να είναι ο αδιευκρίνιστος στόχος της Saxo να προσελκύσει προηγμένους, καλά χρηματοδοτούμενους εμπόρους. Δεν υπάρχει γλωσσάριο, τουλάχιστον στον ευρέως αποδεκτό ορισμό αυτού του όρου, προσθέτοντας ένα άλλο εμπόδιο για τους εμπόρους χαμηλότερης ειδίκευσης. Υπάρχει, ωστόσο, μια σελίδα συχνών ερωτήσεων που είναι λειτουργικά επαρκής.

Ανάλυση χαρτοφυλακίου

Η ανάλυση χαρτοφυλακίου που περιλαμβάνει δεδομένα απόδοσης, εκτίμηση κινδύνου και ανάλυση χαρτοφυλακίου είναι διαθέσιμη σε όλες τις πλατφόρμες της Saxo. Η σουίτα αναφοράς πλατφόρμας επιτρέπει στους πελάτες να εξάγουν όλα τα δεδομένα ιστορικής θέσης, συναλλαγών και επιδόσεων σε μορφή PDF ή Excel. Αυτή η λειτουργία αναφοράς προσφέρει την ευκαιρία ενοποίησης των δεσμεύσεων σε εξωτερικό υπολογιστικό φύλλο ή λογισμικό αναφοράς τρίτων.

Τα εμπορικά εισιτήρια περιλαμβάνουν τις απαραίτητες πληροφορίες όπως περιθώριο απαιτήσεις και επιτρέπουν στον χρήστη να επιλέξει τη μονάδα (τοις εκατό, πόντοι, τιμή, αξία) για να ορίσει τη ζημία διακοπής και να λάβει εντολές κέρδους. Όλα τα δεδομένα είναι σε πραγματικό χρόνο, έτσι ώστε ο έμπορος να μπορεί να λάβει τεκμηριωμένη απόφαση.

Οι Saxo Capital Markets προσφέρουν πρόσβαση σε εργαλεία χαρτοφυλακίου τρίτων (eXimius) και μπορούν να ζητηθούν υπηρεσίες εξωτερικής φορολογικής δήλωσης και ανάκτησης από τρίτο πάροχο GlobeTax. Όλοι οι πελάτες έχουν πρόσβαση σε μια ολοκληρωμένη σουίτα αναφοράς απευθείας στις πλατφόρμες συναλλαγών. Οι παρεχόμενες αναφορές διευκολύνουν τη φορολογική αναφορά εμφανίζοντας δεδομένα απόδοσης, κερδοφορίας, μερισμάτων, τόκων και τελών σε μορφή PDF και Excel.

Ερευνητικές ευκολίες

Η αφοσίωση της Saxo Capital Markets να παρέχει στους πελάτες πληθώρα έγκαιρης και κατατοπιστικής έρευνας είναι αξιέπαινη. Η πρόσβαση μόνο σε αυτήν την ενότητα μπορεί να παρασύρει έναν σοβαρό έμπορο να ανοίξει έναν ζωντανό λογαριασμό με αυτόν τον μεσίτη. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε ερευνητικό υλικό μέσω του ιστότοπου ή απευθείας μέσω των πλατφορμών. Το Saxo διαθέτει ένα εντυπωσιακό κατάλογο εσωτερικών αναλυτών που παρέχουν τακτικές ενημερώσεις της αγοράς, αξιολογήσεις και έγκαιρα σχόλια.

Πολλαπλές υπηρεσίες ειδήσεων σε πραγματικό χρόνο (ροές Dow Jones, NewsEdge Equities, NewsEdge Macro, Ransquawk), μια ποικιλία αναφορών αγοράς σε διαφορετικές μορφές χρόνου, ιδέα συναλλαγών γεννήτριες (Trade Signals by Autochartist και εμπορικές ιδέες από Sales Traders και SaxoStrats), και η πρόσβαση σε αναφορές αξιολόγησης αναλυτών (TipRanks), θα πρέπει να ικανοποιούν ακόμη και τους πιο έμπειρους έμπορος.

Βασικά, κάθε έρευνα που θα απαιτούσε ένας πελάτης για να λάβει τεκμηριωμένη απόφαση συναλλαγών πιθανόν να προσφέρεται από την Saxo Capital Markets.

Ασφάλεια

Η Saxo Capital Markets λαμβάνει σοβαρά υπόψη την ασφάλεια και έχει άδεια από πολλές δικαιοδοσίες σε όλο τον κόσμο. Μπορείτε να βρείτε πλήρεις πληροφορίες αδειοδότησης εδώ.

Η Saxo λαμβάνει επίσης μέτρα για να διασφαλίσει ότι τα κεφάλαια των πελατών δεν αναμειγνύονται με εταιρικά κεφάλαια, σύμφωνα με τους κανόνες χρημάτων των πελατών της βρετανικής Αρχής Χρηματοπιστωτικής Συμπεριφοράς (FCA). Αυτό διασφαλίζει ότι τα περιουσιακά στοιχεία των πελατών προστατεύονται στην απίθανη περίπτωση που η Saxo καθίσταται αφερέγγυη διατηρώντας αυτά τα κεφάλαια σε διαχωρισμένους λογαριασμούς σε ρυθμιζόμενες τράπεζες. Οι πελάτες έχουν επίσης πρόσθετη προστασία περιουσιακών στοιχείων μέσω του Σχεδίου Αποζημίωσης Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών (FSCS), έως και 85.000 λίρες.

Η Saxo παρέχει στους πελάτες εγγύηση ότι δεν θα χάσουν ποτέ περισσότερα από όσα έχουν στους λογαριασμούς τους μέσω των κανόνων προστασίας αρνητικών υπολοίπων που επιβάλλονται σύμφωνα με ESMA που τέθηκε σε ισχύ το 2018. Ωστόσο, δεν είναι διαθέσιμη εγγυημένη προστασία διακοπής ζημιάς, εκθέτοντας λογαριασμούς σε δυνητικά καταστροφικές ζημίες σε ακραίες συνθήκες της αγοράς, όπως το νομισματικό σοκ ελβετικού φράγκου 2015.

Η ασφάλεια λογισμικού της Saxo είναι ευθυγραμμισμένη με τις καλύτερες που έχει να προσφέρει η βιομηχανία. Επιπρόσθετα δύο παραγόντων και βιομετρική ελέγχου ταυτότητας, ο χρήστης θα αποσυνδεθεί τόσο από τις διαδικτυακές όσο και από τις εφαρμογές για κινητά, εάν δεν χρησιμοποιούνται για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.

Οι γνωστοποιήσεις στο διαδίκτυο περιλαμβάνουν διαδικασίες εταιρειών για τη διασφάλιση της καλύτερης δυνατής εκτέλεσης, υποστηριζόμενη από ένα ευρύ φάσμα άμεσης πρόσβασης στην αγορά (DMA), συγκεντρωτικών και εσωτερικών παρόχων ρευστότητας.

Ετυμηγορία

Η Saxo Capital Markets προσφέρει μια εξαιρετική επιλογή για προχωρημένους εμπόρους και επαγγελματίες με καλά χρηματοδοτημένους λογαριασμούς. Εκτεταμένες και ολοκληρωμένες εγκαταστάσεις έρευνας, διεπαφή API και μειωμένες χρεώσεις (υψηλού επιπέδου λογαριασμούς) θα μπορούσε να αυξήσει την κερδοφορία του λογαριασμού, αλλά η εκπαίδευση των εμπόρων υπολείπεται και η εξυπηρέτηση πελατών είναι υποτυπώδης. Η προσέγγιση της Saxo οδηγεί στο συμπέρασμα ότι οι επιχειρηματικοί στόχοι της επικεντρώνονται σε μεγαλύτερους και επαγγελματίες κατόχους λογαριασμών.

Μια μπερδεμένη σειρά χρονοδιαγραμμάτων αμοιβών και κρυφών δαπανών καθιστά δύσκολη την εκτίμηση του κόστους εξόδου. Οι γνωστοποιήσεις προμήθειας και διανομής είναι συχνά αντιφατικές, με διαφορετικές τιμές για παρόμοια ή πανομοιότυπα μέσα και χώρους.

Υπάρχει κάποια αλαζονεία στην προσέγγιση του Saxo που μπορεί να δικαιολογηθεί με δεδομένο το ιστορικό τους, αλλά μπορεί να απογοητεύσει έναν αρχάριο έμπορο που αναζητά πρόσβαση στην υπηρεσία του. Οι μικροί και χαμηλού επιπέδου έμποροι μπορούν να βρουν καλύτερες προσφορές αλλού λόγω των προσαυξήσεων της Saxo για μικρές συναλλαγές, λίγες εκπαιδευτικούς πόρους, σχετικά υψηλά ελάχιστα στοιχεία λογαριασμού, περιορισμένες επιλογές υποστήριξης και κατώτατη γραμμή από τον μέσο όρο κόστος συναλλαγών.

Ωστόσο, για έναν εξελιγμένο, καλά χρηματοδοτούμενο επαγγελματία της αγοράς, ο εκτενής κατάλογος προϊόντων της Saxo, οι προηγμένες διεπαφές χρήστη και οι ανώτερες ερευνητικές προσφορές θα ήταν αρκετά ελκυστικές.