8 καλές προθέσεις με άσχημα αποτελέσματα

Σε έναν εταιρικό κόσμο που μαστίζεται από σκάνδαλα και διεφθαρμένες πρακτικές, θα ήταν ωραίο να πιστεύουμε ότι οι καλές προθέσεις οδηγούν πάντα στην επιτυχία. Δυστυχώς, αυτό δεν είναι αλήθεια. Στην εταιρική ζούγκλα, ο δρόμος προς την κόλαση είναι μερικές φορές στρωμένος με καλές προθέσεις. Μερικές αξέχαστες και φαινομενικά υγιείς προσπάθειες οδήγησαν σε μερικές θεαματικές αποτυχίες.

Westinghouse Electric: Προσπαθώντας να είναι τα πάντα

Η επιδίωξη ανάπτυξης συχνά ενθαρρύνει τις εταιρείες να προχωρήσουν πέρα ​​από αυτές βασική ικανότητα. Ωστόσο, μερικές φορές, η απόδραση από μια βασική επιχείρηση μπορεί να είναι λάθος. Η Westinghouse Electric Co., που ιδρύθηκε το 1886, το βρήκε με τον δύσκολο τρόπο. Η εταιρεία, κάποτε παγκόσμια δύναμη στον κλάδο της, χρησιμοποίησε φωτιστικά όπως ο Nikola Tesla και ήταν υπεύθυνη για πρωτοποριακά επιτεύγματα, συμπεριλαμβανομένης της επανάστασης στη χρήση

εναλλασσόμενο ρεύμα για παραγωγή ηλεκτρικής ενέργειας και την κατασκευή του πρώτου πυρηνικού σταθμού ηλεκτροπαραγωγής της χώρας.

Με βάση την επιτυχία της, η εταιρεία επεκτάθηκε σε διαφορετικές επιχειρήσεις. Στις πολλές εξαγορές της περιλαμβάνεται η Seven-Up Bottling Co., η Longines-Wittnauer Watch Co. (η οποία πωλούσε και αρχεία ταχυδρομικών παραγγελιών), ραδιοτηλεοπτικά και καλωδιακά τηλεοπτικά ενδιαφέροντα, μια επιχείρηση χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, κατασκευαστές επίπλων γραφείου και ακίνητα κατοικιών. Το αποτέλεσμα ήταν μια μεγαλοπρεπής εταιρεία, η οποία δεν είχε καμία σχέση. Η εταιρεία κατέρρευσε υπό το βάρος των πολλαπλών βιομηχανιών της, αφήνοντας το πυρηνικό τμήμα της μοναδικό επιζώντα μέχρι σήμερα.

Intel: Διαφοροποίηση

Intel Corp. (INTC), που ιδρύθηκε το 1968, έγινε ο μεγαλύτερος κατασκευαστής στον κόσμο τσιπ ημιαγωγών. Το 1994, η ανακάλυψη ενός σφάλματος στις μάρκες FDIV και η επακόλουθη επίθεση στα μέσα ενημέρωσης έφεραν μια χιονοστιβάδα αρνητικής δημοσιότητας στην εταιρεία. Ως αποτέλεσμα, η εταιρεία ξεκίνησε μια εξαιρετικά επιτυχημένη διαφημιστική καμπάνια που έκανε το όνομα της εταιρείας συνώνυμο με το μέρος που τα τσιπ ημιαγωγών της διατηρούσαν «μέσα» σε πλήθος υπολογιστών. Για να αξιοποιήσει την επιτυχία της, η εταιρεία κατέβαλε σοβαρή προσπάθεια να επεκταθεί σε άλλες επιχειρήσεις, που κυμαίνονται από επεξεργαστές τηλεόρασης επίπεδης οθόνης και τσιπ για φορητές συσκευές αναπαραγωγής πολυμέσων, έως τσιπ για ασύρματο τεχνολογία.

Παρά το γνωστό εμπορικό σήμα της εταιρείας, αυτές οι προσπάθειες δεν κατάφεραν να επιτύχουν το επιθυμητό επίπεδο επιτυχίας και η τιμή των μετοχών της εταιρείας παρέμεινε σχετικά σταθερή για περισσότερο από μια δεκαετία. Ενώ οι βασικές δραστηριότητες της εταιρείας συνεχίζουν να λειτουργούν με επιτυχία, οι προσπάθειες διαφοροποίησης απλώς δεν απέδωσαν όπως είχε προγραμματιστεί.

Krispy Kreme: Επιθετική επέκταση

Τα ντόνατς Krispy Kreme ξεκίνησαν το 1937 όταν ένας Γάλλος σεφ άρχισε να φτιάχνει τα κουλουράκια και να τα πουλάει σε παντοπωλεία. Η εταιρεία αναπτύχθηκε αργά και έγινε αγαπημένη στην περιοχή στα Νοτιοανατολικά. Όταν ο ιδρυτής της Krispy Kreme πέθανε το 1973, η εταιρεία πωλήθηκε στην Beatrice Foods και η ανάπτυξη της εταιρείας σταμάτησε. Το 1982, μια ομάδα franchisee αγόρασε την Krispy Kreme και έθεσε τις βάσεις για την ταχεία επέκταση της δεκαετίας του 1990.

Ενθαρρυμένος από τους λάτρεις της ζαχαροπλαστικής, η εταιρεία αναπτύχθηκε ραγδαία, όχι μόνο σε εθνικό, αλλά και σε παγκόσμιο επίπεδο, ανοίγοντας τοποθεσίες franchise σε όλο τον κόσμο. Η εταιρεία κυκλοφόρησε στη δημοσιότητα τον Απρίλιο του 2000 και η τιμή της μετοχής αυξήθηκε στα σχεδόν $ 50 μέχρι τον Αύγουστο του 2003. Ωστόσο, το 2005, η εταιρεία σημείωσε ζημίες 198 εκατομμυρίων δολαρίων. Η πίεση για διατήρηση των κερδών οδήγησε σε λογιστικό σκάνδαλο. Το κλείσιμο των καταστημάτων έγινε συνηθισμένο και η μετοχή κατέρρευσε, χάνοντας σχεδόν το 90% της αξίας της. Ευτυχώς για τους οπαδούς της, η εταιρεία εξακολουθεί να δραστηριοποιείται ως μέρος της ιδιωτικής JAB Holding Co.

Bank of America: Growth by Acquisition

Η τράπεζα της Αμερικής (BAC) έχτισε μια αυτοκρατορία μία απόκτηση κάθε φορά. Η τράπεζα με έδρα τη Βόρεια Καρολίνα αγόρασε άλλες τράπεζες η μία μετά την άλλη, αυξάνοντας το μέγεθός του και επεκτείνοντας την παρουσία του μέχρι που έγινε κυρίαρχη δύναμη στον κλάδο. Σε αντίθεση με το Westinghouse, η υπερβολική αγορά παρέμεινε εστιασμένη στον κλάδο των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών. Δυστυχώς, όλες οι εξαγορές δεν πήγαν καλά.

Η απόφαση να αποκτήσει επενδυτική εταιρεία υψηλού επιπέδου US Trust οδήγησε σε κακή πολιτιστική προσαρμογή, καθώς η λαϊκιστική τράπεζα λιανικής επιχείρησε να απορροφήσει λευκό παπούτσι ιδιωτική τράπεζα. Ωστόσο, αυτή η κίνηση ξεχάστηκε γρήγορα μετά τον γάμο με το κυνηγετικό όπλο με τον κολοσσό της βιομηχανίας Merrill Lynch. Η σύγκρουση πολιτισμού μετά την αγορά οδήγησε σε μια σειρά αποχωρήσεων υψηλού προφίλ ανώτερων στελεχών, αλλά ακόμη και αυτό δεν ήταν αρκετό για να σταματήσει την προκαταβολή της τράπεζας.

Τέλος, η αγορά του Countrywide Mortgage που προκάλεσε σκάνδαλο προκάλεσε την τράπεζα να κληρονομήσει ένα χάος που αποδεκάτισε την τιμή της μετοχής. Η καταστροφή ξεκίνησε με τις πρακτικές δανεισμού της Countrywide. Η εταιρεία έδωσε υψηλό ενδιαφέρον, δάνεια υψηλού κινδύνου στους καταναλωτές που είχαν αμφισβητήσιμη πιστωτική ποιότητα. Αυτά τα δάνεια στη συνέχεια ομαδοποιήθηκαν και πωλήθηκαν σε επενδυτές ως υψηλής ποιότητας χρεόγραφα με υποθήκη. Όταν οι αξίες των κατοικιών μειώθηκαν και οι προεπιλογές των ιδιοκτητών σπιτιού αυξήθηκαν, η Bank of America αναγκάστηκε να πληρώσει 8,5 δισεκατομμύρια δολάρια σε νόμιμο διακανονισμό, σε συνδυασμό με ένα μεγάλο σκάνδαλο αποκλεισμού. Χρόνια μετά την εξαγορά, η Bank of America συνέχισε να αντιμετωπίζει προβλήματα που σχετίζονται με την Countrywide.

Borders Books: Stitting to the Tried and True

Perhapsσως παρατηρώντας τους αγώνες που αντιμετωπίζουν οι εταιρείες όταν προσπαθούν να εφαρμόσουν δραματική αλλαγή, τα Borders Books βασίζουν τις προσπάθειες επέκτασής του σε τούβλο και κονίαμα στρατηγική εμπορίου. Στη δεκαετία του 1990, η Borders γέμισε τα βιβλιοπωλεία της με ημερολόγια, μουσική, DVD και άλλα προϊόντα για να συμπληρώσει την παραδοσιακή της προσφορά βιβλίων. Οι ανταγωνιστές του πήγαν την διαδικτυακή διαδρομή, χρησιμοποιώντας το Διαδίκτυο για να προσφέρουν βολικές αγορές και τεράστια αποθέματα. Η αποτυχία να εξελιχθεί και να συμβαδίσει με τη διαδικτυακή διανομή οδήγησε στο κλείσιμο πάνω από 300 καταστημάτων και προκάλεσε περίπου 11.000 εργαζόμενους να χάσουν τη δουλειά τους όταν η 40χρονη επιχείρηση ξεκίνησε το 2011.

Commodore International: Καινοτομία με νέα προϊόντα

Η Commodore International ήταν μια βιομηχανική δύναμη όταν κυκλοφόρησε τον διάσημο πλέον υπολογιστή Commodore 64. Η αγορά καταναλωτών που πεινούσε για την τεχνολογία κατέβασε το 64, το οποίο παρέμεινε αιχμής από το 1983 έως το 1986. Ενώ η αρχική προσπάθεια ήταν τεράστια επιτυχία, οι προσπάθειες δημιουργίας μιας νέας και βελτιωμένης έκδοσης απέτυχαν.

Η Coca-Cola Co. (ΚΟ) αντιμετώπισε παρόμοιες προκλήσεις όταν προσπάθησε να "βελτιώσει" τη δοκιμασμένη και αληθινή συνταγή για Coke®. Αντιμέτωπη με τη συρρίκνωση των πωλήσεων, η εταιρεία εγκατέλειψε εντελώς τη συνταγή για τη ναυαρχίδα της, λανσάροντας τη Νέα Κοκ τον Απρίλιο του 1985. Η Νέα Κόκα Κόλα ήταν ένα φιάσκο, που μισούνταν από τους καθαρολόγους και έπεσαν στα ΜΜΕ. Το "Classic Coke" επέστρεψε στα ράφια λιγότερο από τρεις μήνες μετά τη συνταξιοδότησή του.

GM: Παραμονή στο μάθημα

Το όνομα General Motors Co. (GM) ήταν κάποτε συνώνυμο με την αυτοκινητοβιομηχανία. Ο μεγάλος σκύλος του Ντιτρόιτ συγκέντρωσε εμβληματικές μάρκες όπως η Cadillac, η Chevrolet, η Buick και η GMC. Η General Motors ήταν στην κορυφή του σωρού το 1963, με 50% μερίδιο της αγοράς. Για τις επόμενες δύο δεκαετίες, ο γίγαντας στηρίχθηκε στις δάφνες του, ενώ οι ξένοι ανταγωνιστές έφτιαξαν αποδοτικά εργοστάσια που έβγαζαν οχήματα υψηλής ποιότητας σε ανταγωνιστικές τιμές.

Στις αρχές της δεκαετίας του 1980, η φήμη της GM είχε αμαυρωθεί και το μερίδιο αγοράς της μειώθηκε στο μισό, καθώς η εταιρεία έπεσε θύμα αυτοκινήτων υψηλότερης ποιότητας που εισήχθησαν από την Ιαπωνία. Η εταιρεία έκτοτε έχει φτάσει τους ανταγωνιστές της όσον αφορά την ποιότητα, αλλά η ανατροπή ήταν δεκαετίες στο ξεκίνημα.

Johnson & Johnson: Αποφυγή αρνητικής δημοσιότητας

Το 1886, οι αδελφοί Τζόνσον ίδρυσαν μια εταιρεία που σύντομα θα εφεύρει το πρώτο εμπορικό κουτί πρώτων βοηθειών στον κόσμο. Η εταιρεία αύξησε την παρουσία της από εκεί, λανσάροντας εικονίδια καταναλωτών όπως το Johnson's® Baby Powder, το BAND-AID® Brand Adhesive Bandages και το παυσίπονο Motrin®. Το 2008, η εταιρεία ανακάλυψε ότι το Motrin δεν διαλύθηκε σωστά όταν καταπιεί. Αντί να ζητήσει ανάκληση και να προκαλέσει τη σχετική αρνητική δημοσιότητα, η εταιρεία έστειλε μυστικούς αγοραστές για να αγοράσουν τα προϊόντα από τα ράφια των καταστημάτων, η οποία κατέληξε σε μήνυση στο Όρεγκον το 2011. Παρόλο που ο στόχος του ήταν έντιμος, η μέθοδος εφαρμογής του οδήγησε σε μήνες αρνητικής δημοσιότητας, όταν τα ΜΜΕ και το κοινό έμαθαν για την ανάκληση μυστικότητας.

Η κατώτατη γραμμή

Τι μαθήματα μπορούν να πάρουν οι άλλες επιχειρήσεις από τα προβλήματα εκείνων που είχαν προηγηθεί; Το μεγαλύτερο μάθημα από όλα μπορεί να είναι ότι δεν υπάρχουν εγγυήσεις στις επιχειρήσεις. Η τήρηση των δοκιμασμένων και αληθινών πρακτικών σας δεν λειτουργεί πάντα και η καινοτομία δεν οδηγεί πάντα στην επιτυχία. Οι ιδιοτροπίες της αγοράς και το άστατο χέρι της μοίρας είναι δύο από τους λόγους που η ανάλυση των αποθεμάτων είναι τόσο δύσκολη. Δεν υπάρχει εύκολος τρόπος για να ταξινομήσετε τους νικητές από τους ηττημένους πριν θέσετε τα χρήματά σας σε κίνδυνο - ένα οδυνηρό μάθημα που πολλοί επενδυτές έμαθαν με τον δύσκολο τρόπο.