80-20 Καθορισμός κανόνα & παράδειγμα (αρχή Pareto)

Τι είναι ο κανόνας 80-20;

Ο κανόνας 80-20, γνωστός και ως Αρχή του Pareto, είναι ένας αφορισμός που ισχυρίζεται ότι το 80% των αποτελεσμάτων (ή των εκροών) προκύπτουν από το 20% όλων των αιτιών (ή εισροών) για οποιοδήποτε δεδομένο γεγονός. Στις επιχειρήσεις, ένας στόχος του κανόνα 80-20 είναι να εντοπίσει τις εισροές που είναι δυνητικά οι πιο παραγωγικές και να τις κάνει προτεραιότητα. Για παράδειγμα, μόλις τα διευθυντικά στελέχη εντοπίσουν παράγοντες που είναι κρίσιμοι για την επιτυχία της εταιρείας τους, θα πρέπει να δώσουν τη μεγαλύτερη έμφαση σε αυτούς τους παράγοντες.

Αν και το αξίωμα 80-20 χρησιμοποιείται συχνά σε επιχειρήσεων και οικονομικών, μπορείτε να εφαρμόσετε την έννοια σε οποιοδήποτε τομέα - όπως η διανομή πλούτου, η προσωπική χρηματοδότηση, οι συνήθειες δαπανών, ακόμη και η απιστία σε προσωπικές σχέσεις.

Κατανόηση του κανόνα 80-20

Μπορεί να σκεφτείτε τον κανόνα 80-20 ως απλή αιτία και αποτέλεσμα: Το 80% των αποτελεσμάτων (εκροές) προέρχονται από το 20% των αιτιών (εισροές). Ο κανόνας χρησιμοποιείται συχνά για να επισημάνει ότι το 80% των εσόδων μιας εταιρείας δημιουργείται από το 20% των πελατών της. Αν το δούμε με αυτόν τον τρόπο, τότε θα ήταν πλεονεκτικό για μια εταιρεία να επικεντρωθεί στο 20% των πελατών που είναι υπεύθυνοι για το 80% των έσοδα και την αγορά ειδικά για αυτούς - για να βοηθήσει στη διατήρηση αυτών των πελατών και στην απόκτηση νέων πελατών με παρόμοια χαρακτηριστικά.

Βασική Αρχή

Στον πυρήνα του, ο κανόνας 80-20 αφορά τον προσδιορισμό των καλύτερων περιουσιακών στοιχείων μιας οντότητας και την αποτελεσματική χρήση τους για τη δημιουργία του μέγιστου αξία. Για παράδειγμα, ένας μαθητής πρέπει να προσπαθήσει να προσδιορίσει ποια μέρη ενός σχολικού βιβλίου θα δημιουργήσουν το μεγαλύτερο όφελος για μια επερχόμενη εξέταση και να επικεντρωθεί σε αυτά πρώτα. Αυτό δεν σημαίνει, ωστόσο, ότι ο μαθητής πρέπει να αγνοήσει τα άλλα μέρη του σχολικού βιβλίου.

Συχνά παρερμηνεύεται

Ο κανόνας 80-20 είναι μια εντολή, όχι ένας σκληρός και γρήγορος μαθηματικός νόμος. Κατά κανόνα, είναι τυχαίο ότι το 80% και το 20% ισούται με το 100%. Είσοδοι και έξοδοι απλώς αντιπροσωπεύουν διαφορετικές μονάδες, οπότε το ποσοστό εισροών και εξόδων δεν χρειάζεται να ισούται με 100%.

Ο κανόνας 80-20 παρερμηνεύεται συχνά. Μερικές φορές η παρεξήγηση είναι αποτέλεσμα μιας λογικής πλάνης - δηλαδή, ότι αν το 20% των εισροών είναι πιο σημαντικές, τότε το άλλο 80% δεν πρέπει να είναι σημαντικό. Σε άλλες περιπτώσεις, η σύγχυση προέρχεται από το τυχαίο άθροισμα 100%.

80-20 Φόντο κανόνα

Ο κανόνας 80-20-επίσης γνωστός ως αρχή του Pareto και εφαρμόζεται στο Ανάλυση Pareto- χρησιμοποιήθηκε για πρώτη φορά στη μακροοικονομία για να περιγράψει την κατανομή του πλούτου στην Ιταλία στις αρχές του 20ού αιώνα. Εισήχθη το 1906 από τον Ιταλό οικονομολόγο Vilfredo Pareto, πιο γνωστό για τις έννοιες του Απόδοση Pareto.

Ο Παρέτο παρατήρησε ότι το 20% των λοβών μπιζελιών στον κήπο του ήταν υπεύθυνοι για το 80% των μπιζελιών. Ο Pareto επέκτεινε αυτή την αρχή στα μακροοικονομικά δείχνοντας ότι το 80% του πλούτου στην Ιταλία ανήκε στο 20% του πληθυσμού.

Τη δεκαετία του 1940, ο Δρ Τζόζεφ Ζουράν, εξέχων στον τομέα των διαχείριση λειτουργιών, εφάρμοσε τον κανόνα 80-20 στον ποιοτικό έλεγχο για την παραγωγή επιχειρήσεων. Έδειξε ότι το 80% των ελαττωμάτων του προϊόντος προκλήθηκαν από το 20% των προβλημάτων στις μεθόδους παραγωγής. Εστιάζοντας και μειώνοντας το 20% των προβλημάτων παραγωγής, μια επιχείρηση θα μπορούσε να αυξήσει τη συνολική της ποιότητα. Ο Juran επινόησε αυτό το φαινόμενο «τα λίγα ζωτικής σημασίας και τα ασήμαντα πολλά».

Οφέλη από τον κανόνα 80-20

Αν και υπάρχει λίγη επιστημονική ανάλυση που είτε αποδεικνύει είτε διαψεύδει την εγκυρότητα του κανόνα 80-20, υπάρχουν πολλά ανέκδοτα στοιχεία που υποστηρίζουν τον κανόνα ως ουσιαστικά έγκυρο, αν όχι αριθμητικά ακριβής.

Τα αποτελέσματα απόδοσης των πωλητών σε ένα ευρύ φάσμα επιχειρήσεων έχουν επιδείξει επιτυχία ενσωματώνοντας τον κανόνα 80-20. Επιπλέον, εξωτερικοί σύμβουλοι που χρησιμοποιούν Εξι Σίγμα και άλλες στρατηγικές διαχείρισης έχουν ενσωματώσει την αρχή 80-20 στις πρακτικές τους με καλά αποτελέσματα.

Πραγματικό παράδειγμα του κανόνα 80-20

Μια μεταπτυχιακή φοιτήτρια του Χάρβαρντ, η Κάρλα, εργαζόταν σε μια εργασία για το μάθημα ψηφιακών επικοινωνιών της. Το έργο ήταν να δημιουργήσει ένα ιστολόγιο και να παρακολουθεί την επιτυχία του κατά τη διάρκεια ενός εξαμήνου. Η Carla σχεδίασε, δημιούργησε και ξεκίνησε τον ιστότοπο. Στα μέσα του όρου, ο καθηγητής πραγματοποίησε αξιολόγηση των ιστολογίων. Το ιστολόγιο της Κάρλα, αν και είχε επιτύχει κάποια ορατότητα, δημιούργησε τη μικρότερη επισκεψιμότητα σε σύγκριση με τα ιστολόγια των συμμαθητών της.

Πότε να εφαρμόσετε τον κανόνα 80-20

Η Κάρλα συνέβη σε ένα άρθρο σχετικά με τον κανόνα 80-20. Επειδή έλεγε ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την ιδέα σε οποιονδήποτε τομέα, η Carla άρχισε να σκέφτεται πώς θα μπορούσε να εφαρμόσει τον κανόνα 80-20 στο έργο της στο blog της. Σκέφτηκε: Ξόδεψα μεγάλο μέρος του χρόνου μου, της τεχνικής ικανότητας και της συγγραφικής εμπειρίας για να δημιουργήσω αυτό το ιστολόγιο. Ωστόσο, για όλη αυτή τη δαπανημένη ενέργεια, έχω πολύ μικρή επισκεψιμότητα στον ιστότοπο.

Knewξερε ότι ακόμα και αν ένα περιεχόμενο είναι θεαματικό, δεν αξίζει σχεδόν τίποτα αν κανείς δεν το διαβάσει. Η Κάρλα συμπέρανε ότι ίσως αυτή μάρκετινγκ του ιστολογίου ήταν μεγαλύτερο πρόβλημα από το ίδιο το ιστολόγιο.

Εφαρμογή

Για να εφαρμόσει τον κανόνα 80-20, η Carla αποφάσισε να της αναθέσει το "80%" σε όλα όσα ξεκίνησαν για τη δημιουργία του ιστολογίου, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου του. και ως "20%" της, όρισε τους επισκέπτες του ιστολογίου.

Χρησιμοποιώντας ανάλυση ιστού, Η Carla επικεντρώθηκε στενά στην επισκεψιμότητα του ιστολογίου. Ρώτησε:

• Ποιες πηγές αποτελούν το κορυφαίο 20% της επισκεψιμότητας στο ιστολόγιό μου;
• Ποιοι είναι οι κορυφαίοι 20% του κοινού μου που θέλω να προσεγγίσω;
• Ποια είναι τα χαρακτηριστικά αυτού του κοινού ως ομάδα;
• Μπορώ να αντέξω οικονομικά να επενδύσω περισσότερα χρήματα και προσπάθεια για να ικανοποιήσω το 20% των αναγνωστών μου;
• Όσον αφορά το περιεχόμενο, ποιες αναρτήσεις ιστολογίου αποτελούν το κορυφαίο 20% των θεμάτων μου με τις καλύτερες επιδόσεις;
• Μπορώ να βελτιώσω αυτά τα θέματα και να αποκτήσω περισσότερη έλξη από το περιεχόμενό μου από ό, τι τώρα;

Η Carla ανέλυσε αυτές τις ερωτήσεις και επεξεργάστηκε το ιστολόγιό της ανάλογα:

1. Προσάρμοσε τη σχεδίαση και την προσωπικότητα του ιστολογίου για να ευθυγραμμιστεί με αυτά του κοινού-στόχου κορυφαίου 20%, μια κοινή στρατηγική μικρομάρκετινγκ.
2. Επανέγραψε κάποιο περιεχόμενο για να ικανοποιήσει πληρέστερα τις ανάγκες του αναγνώστη -στόχου της.

Αν και η ανάλυσή της επιβεβαίωσε ότι το μεγαλύτερο πρόβλημα του ιστολογίου ήταν το μάρκετινγκ του, η Carla δεν αγνόησε το περιεχόμενό του. Θυμήθηκε την κοινή πλάνη που αναφέρεται στο άρθρο - αν το 20% των εισροών είναι πιο σημαντικές, τότε το άλλο 80% πρέπει να είναι ασήμαντο - και δεν ήθελε να κάνει αυτό το λάθος.

Αποτελέσματα

Εφαρμόζοντας τον κανόνα 80-20 στο έργο της στο blog, η Carla κατάλαβε το κοινό της καλύτερα και στόχευσε στο 20% των αναγνωστών της πιο σκόπιμα. Επεξεργάστηκε τη δομή και το περιεχόμενο του ιστολογίου με βάση αυτά που έμαθε και η επισκεψιμότητα στον ιστότοπό της αυξήθηκε περισσότερο από 220%.