¿Quiénes son los principales competidores de Nordstrom (JWN)?

¿Quiénes son los principales competidores de Nordstrom (JWN)?

Nordstrom (JWN) es una gama alta ventas al por menor tienda departamental que ofrece moda, zapatos y accesorios para hombres, mujeres y niños. Una pequeña parte de los ingresos de Nordstrom se genera mediante el uso de tarjetas de crédito VISA de la marca Nordstrom. El minorista trae estos dos segmentos de negocio juntos mediante la fidelización de los clientes y el aumento de los ingresos con tarjeta de crédito ofrendas.

Nordstrom tiene competidores notables en la industria minorista que ofrecen alta costura en un formato similar de tienda departamental. Otros minoristas que se especializan en moda de alta gama incluyen Macy's (M), Dillard's (DDS), Neiman Marcus y Saks.

Comprensión de Nordstrom (JWN) y sus principales competidores

Servicio al cliente de alta calidad

Nordstrom, que ocupa un lugar destacado en las encuestas de popularidad entre los consumidores centrados en la moda, es conocida por muchos clientes por su alta calidad. Servicio al Cliente. Muchos competidores han adoptado un mayor énfasis en el servicio personalizado después de ver los resultados que Nordstrom logró al aplicar constantemente el servicio como una estrategia de crecimiento.

Aventurarse en la nueva tecnología y aplicar esta nueva tecnología de manera centrada en el cliente presenta un desafío y una oportunidad continuos para Nordstrom y otros grandes almacenes de alta gama.

Desde 1995, Nordstrom ocupa un lugar destacado en las encuestas de servicio al cliente. Prácticamente todos los años del Índice de satisfacción del consumidor estadounidense, Nordstrom se ubicó como el líder de la industria minorista de moda para el consumidor en calidad de servicio.La aplicación de este conocimiento de servicio al cliente a la tecnología demuestra proporcionar a minoristas como Nordstrom una ventaja competitiva.

Cambio del comercio minorista a las tiendas en línea

A medida que las ventas minoristas se trasladan a las tiendas en línea, los minoristas que están atentos a sus segmentos de compras en línea son los que más se benefician. Nordstrom continúa enfocándose en mejorar las experiencias de los clientes en línea para aumentar las ventas, obtener nuevos clientes y retener a los clientes existentes.

El crecimiento del comercio minorista de moda en línea brinda cada vez más oportunidades para Nordstrom y los minoristas de la competencia. Nordstrom planea continuar invirtiendo fuertemente en tecnologías en línea y cumplimiento de pedidos. Muchos competidores también están invirtiendo en esta área y están obteniendo resultados significativos. La mejora de los sistemas de inventario de las tiendas para que funcionen a la perfección con la venta minorista en línea ha mejorado las ventas de Nordstrom y ha proporcionado una ventaja competitiva sobre Macy's y Saks.

Si bien es un segmento distinto de Nordstrom, la empresa utiliza las tarjetas de crédito de Nordstrom para respaldar el comercio minorista. ventas y generar tráfico en la tienda, el minorista de lujo opera un segmento bancario nacional que ofrece Nordstrom Tarjetas VISA, una tarjeta de débito VISA y una tarjeta de marca privada que solo se puede usar en las tiendas Nordstrom, tiendas Nordstrom Rack o en línea en el sitio web de Nordstrom.

Los principales competidores de Nordstrom se encuentran en el segmento minorista, aunque cualquier comerciante que utilice VISA acepta las tarjetas VISA de Nordstrom, por lo que las tarjetas VISA de Nordstrom compiten directamente con otras marcas de tarjetas VISA. Este segmento de Nordstrom incluye un programa de recompensas diseñado para fomentar la lealtad de los compradores y atraer a los titulares de tarjetas de Nordstrom a la tienda.

Los compradores con una membresía de recompensas pueden recibir otros beneficios al comprar en la tienda, como modificaciones gratuitas en la compra de ropa.