¿Cuáles son los cuatro tipos de utilidad económica?

Los cuatro tipos de utilidad económica son forma, tiempo, lugar y posesión, por lo que la utilidad se refiere a la utilidad o valor que los consumidores experimentan de un producto. Los servicios económicos ayudan a evaluar las decisiones de compra de los consumidores y a identificar los factores que impulsan esas decisiones.

Las empresas se esfuerzan por aumentar la utilidad o valor percibido de sus productos y servicios para mejorar la satisfacción del cliente, aumentar las ventas y generar ganancias. El concepto de utilidad económica se enmarca en el área de estudio conocida como conducta economica. Está diseñado para ayudar a las empresas a operar un negocio y comercializar la empresa de una manera que probablemente atraiga la mayor cantidad de clientes e ingresos por ventas.

Formulario

La utilidad de formulario se refiere a qué tan bien un producto o servicio satisface las necesidades del cliente. Por ejemplo, una empresa puede diseñar un producto para satisfacer las necesidades o deseos de un cliente específico. La utilidad de formulario es la incorporación de las necesidades y deseos del cliente en las características y beneficios de los productos que ofrece la empresa.

Las empresas invierten tiempo y dinero en la investigación de productos para identificar exactamente qué productos o servicios desean los consumidores. A partir de ahí, los ejecutivos de la empresa elaboran estrategias para el desarrollo del producto con el objetivo de satisfacer o superar esas necesidades para crear una forma de utilidad.

La utilidad de formulario puede incluir ofrecer a los consumidores precios más bajos, más conveniencia o una selección más amplia de productos. El objetivo de estos esfuerzos es aumentar y maximizar el valor percibido de los productos.

Tiempo

La utilidad del tiempo existe cuando una empresa maximiza la disponibilidad de un producto para que los clientes puedan comprarlo en los horarios que les resulten más convenientes o deseables. Las empresas analizan cómo crear o maximizar la utilidad del tiempo de sus productos y ajustar su proceso de producción, planificación logística de fabricación y entrega.

La creación de una utilidad de tiempo incluye considerar las horas y los días de la semana que una empresa podría elegir para que sus servicios estén disponibles. Por ejemplo, una tienda puede abrir los fines de semana si los clientes suelen comprar ese producto en ese momento. La utilidad de tiempo también puede incluir disponibilidad las 24 horas para un producto o el departamento de servicio al cliente de la empresa a través de un número de teléfono o una función de chat en el sitio web.

Sitio

La utilidad de lugar se refiere principalmente a hacer que los bienes o servicios estén físicamente disponibles o accesibles para los clientes potenciales. Los ejemplos de servicios públicos varían desde la ubicación de una tienda minorista hasta lo fácil que es encontrar el sitio web o los servicios de una empresa en Internet. Las empresas que tienen una optimización de motores de búsqueda o estrategias de SEO efectivas pueden mejorar su utilidad de ubicación. SEO es el proceso de aumentar la disponibilidad de un sitio web para los usuarios de Internet a través de sus búsquedas en la web.

El aumento de la comodidad para los clientes puede ser un elemento clave para atraer negocios. Una empresa que ofrece fácil acceso a la asistencia técnica ofrece un valor agregado en comparación con una empresa similar que no ofrece un servicio similar. Hacer que un producto esté disponible en una amplia variedad de tiendas y ubicaciones se considera un valor agregado ya que es más conveniente. Por ejemplo, Apple Inc. (AAPL) vende iPhones y computadoras portátiles a través de sus tiendas minoristas, pero también ofrece sus productos a través de otros minoristas de electrónica, incluida Best Buy Co. Inc. (ABY).

Posesión

La utilidad de posesión es la cantidad de utilidad o valor percibido de poseer un producto. Por ejemplo, ser propietario de un automóvil o camión puede considerarse una gran utilidad de posesión. Además, aumentar la facilidad de propiedad aumenta la utilidad de posesión o el valor percibido de un producto. Por ejemplo, ofrecer condiciones de financiamiento favorables para la propiedad de un automóvil, electrodoméstico o casa probablemente crearía utilidad de posesión para esos productos y generaría un aumento de las ventas.