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Los 7 mejores sistemas de punto de venta para restaurantes de 2021

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Bio completo

Jessica es una experta en conceptos básicos de negocios, conceptos básicos de marketing, tecnología y negocios. Combina sus más de 24 años en puestos de cara al público con procesos de investigación meticulosos para ofrecer conocimientos sobre tecnología, operaciones y marketing. Ha aparecido en sitios como Tailwind, Fast Capital 360 y Woobox. Jessica Elliott asistió a la Universidad Estatal de Illinois.

TouchBistro

 TouchBistro

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Como líder de la industria, TouchBistro ofrece opciones personalizables con toneladas de capacidad.

Pros
  • Solo necesito un iPad para comenzar

  • El software incluye la gestión de inventario

  • Centro de atención al cliente integral

Contras
  • Las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito no se enumeran en el sitio

  • El pedido en línea es una tarifa adicional

Fundada en 2010, TouchBistro admite usuarios ilimitados y brinda soporte gratuito 24/7. Está creado específicamente para restaurantes y es nuestra mejor opción para obtener el mejor software de punto de venta en general para restaurantes.

Las licencias de software POS comienzan en $ 69 al mes e incluyen:

  • Gestión de menús y mesas
  • Procesamiento de pagos integrado
  • Informes y análisis basados ​​en la nube
  • Restaurante la gestión del inventario
  • Inicios de sesión y usuarios ilimitados para la administración y el personal del restaurante

Para comenzar, solo necesitará un iPad. Pero puede elegir entre todo tipo de hardware para equipar completamente su restaurante. TouchBistro utiliza socios de hardware POS para suministrar complementos como:

  • Quioscos de autoservicio
  • Sistemas de visualización de cocina
  • Pantallas orientadas al cliente
  • Tableros de menú digitales

Pagará tarifas adicionales por el procesamiento de pagos, pero puede elegir entre muchas empresas que se asocian con TouchBistro para encontrar las mejores tarifas para su restaurante. También puede seleccionar funciones adicionales como reservas, pedidos en línea y tarjetas de regalo.

TouchBistro se integra con muchos programas populares, incluidos QuickBooks, Sage y 7Shifts. La compañía ofrece una línea completa de servicio al cliente, desde videos y herramientas de autodiagnóstico hasta soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana.

Cuadrado

 Cuadrado

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Una solución gratuita (solo pago de procesamiento de pagos) para supervisar su restaurante y facilitar los pedidos.

Pros
  • Gratis para dispositivos y usuarios ilimitados: solo pague por el procesamiento de pagos.

  • Procesamiento de pagos incluido con POS

  • Fácil de empezar

Contras
  • El plan gratuito no ofrece asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana

  • Análisis de ventas limitado

Desde el 2009, Cuadrado ha proporcionado opciones de POS gratuitas y de pago a comerciantes de todo tipo. Su sistema POS gratuito ofrece procesamiento de pagos integrado y se puede utilizar en dispositivos ilimitados, lo que lo convierte en un claro ganador del mejor software POS gratuito.

El plan gratuito proporciona administración de mesas y menús, un administrador de pedidos y un propina automática función, aunque no obtendrá herramientas como informes en vivo con la versión gratuita. Para obtener servicios avanzados, puede inscribirse en su plan de $ 60 al mes o incluso en el plan premium que no revela su precio. Algunos servicios complementarios como la nómina y la lealtad son un cargo adicional sin importar su nivel. Los servicios de Square se integran con muchos programas, que incluyen:

  • 7Turnos
  • QuickBooks
  • Xero
  • Chowly

Para comenzar, necesitará su propio iPad o iPhone más el lector de banda magnética gratuito. También puede comprar un terminal Square o un lector de chip y sin contacto. La empresa ofrece opciones de financiación para facilitar el pago de los equipos. Utilice su calculadora de equipos en línea para ver los precios y varias configuraciones de docenas de dispositivos y otro hardware como:

  • Estaciones de restaurante
  • Impresoras
  • Cajones portamonedas impulsados ​​por impresora
  • Terminales
  • Sistemas wifi

Square también funciona como procesador de tarjetas de crédito, por lo que pagará 2.6% más $ 0.10 por transacción con tarjeta de crédito. Con el plan gratuito, tendrá acceso al servicio de atención al cliente durante el horario comercial seleccionado.

Servir

 Servir

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Optimice su menú para cenar, supervise su márketingy capacite a los empleados desde un solo sistema POS.

Pros
  • Aplicación móvil en vivo

  • Programa de marketing integrado

  • Toneladas de funciones de informes

Contras
  • Caro al agregar terminales

Upserve comenzó en 2009 y se destaca como un software de punto de venta flexible y listo para restaurantes con opciones ricas en funciones, incluido un modo de capacitación. Upserve ocupa el primer lugar en nuestra categoría de mejores restaurantes para cenar.

La compañía ofrece tres planes que vienen con varias características. Todos los programas ofrecen herramientas como:

  • Modo de entrenamiento
  • Procesamiento de tarjetas de crédito incorporado
  • Análisis de ventas, mano de obra y productos
  • Programa de marketing Upserve
  • Manejo de reputación 
  • Aplicación móvil en vivo

Upserve clasifica sus planes como la versión inicial llamada plan Core, el plan Pro más popular y el programa empresarial Pro Plus. Todos incluyen procesamiento integrado de tarjetas de crédito a través de Upserve Payments. Aunque las tarifas de procesamiento varían, se le informará por adelantado cuál será su tarifa por transacción. Los costos por plan son:

  • Plan básico: Suscripción de $ 59 por mes más $ 60 por terminal. Incluye todas las funciones enumeradas anteriormente
  • Plan profesional: $ 199 por mes más $ 50 por terminal. Agrega toneladas de funciones como optimización de menú, rendimiento del servidor y un programa de lealtad
  • Plan Pro Plus: $ 359 por mes más $ 40 por terminal. Agrega funciones como administración empresarial y datos de API para integraciones personalizadas

Upserve ofrece opciones de financiamiento para sus sistemas y equipos. Puede elegir entre hardware como:

  • Unidades de mesa
  • Terminales POS
  • EMV lectores
  • Impresoras
  • Sistemas de visualización de cocina
  • Redes inalámbricas

Además de ofrecer servicios adicionales para lealtad, inventario y funciones avanzadas de informes, este software POS se integra con muchos programas como:

  • Chowly
  • Horarios calientes
  • Resy
  • Mesa abierta
  • Grubhub 

Obtendrá acceso a soporte al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana y un canal de soporte dedicado.

Velocidad de la luz

 Velocidad de la luz

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Lightspeed ofrece flexibilidad de pedidos y complementos de bajo precio para programas de entrega y fidelización.

Pros
  • Soporte al cliente robusto las 24 horas del día, los 7 días de la semana

  • Modo de servicio rápido

  • Bueno para llevar

Contras
  • El procesamiento de pagos es un servicio separado

  • Tarifas adicionales para la integración de la entrega

Fundado en 2005, Lightspeed es el sistema de punto de venta más antiguo de la lista y ofrece funciones versátiles para llevar, por lo que encabeza nuestra lista de los mejores sistemas de punto de venta para llevar.

Pagará $ 69 por mes para obtener todas las funciones estándar, con un registro adicional que cuesta $ 34 por mes. Los aspectos más destacados para realizar pedidos incluyen:

  • Gestione su propia entrega y realice pedidos para evitar gastos de terceros.
  • Envíe pedidos sin problemas a su punto de venta.
  • Deje que los clientes ordenen con anticipación.
  • Permitir pedidos móviles.
  • El modo de servicio rápido se adapta a un flujo de trabajo de pago por pedido.
  • Y mucho más.

El hardware necesario que necesitará es una impresora de recibos, una caja registradora, una terminal de pago, una impresora de cocina, un servidor Lightspeed, un iPad y un soporte. Sin embargo, tendrá toneladas de opciones de hardware, desde el kit de hardware para iPad de Lightspeed hasta complementos de software y hardware que comienzan en $ 12 por mes, como:

  • Pantallas orientadas al cliente
  • Sistemas de visualización de cocina
  • Funciones de informes avanzadas
  • Menús de mesa de auto-pedido
  • Un sitio web de restaurante 

Lightspeed proporciona una gran cantidad de integraciones para el software comúnmente utilizado por los propietarios de restaurantes, como:

  • 7 Cambio
  • BevSpot
  • Chowly
  • RapidBar
  • Zenchef

Puede elegir su propio servicio de procesamiento de tarjetas de crédito o agregar Lightspeed Payments. Por tarjetas pulsadas, insertadas o pasadas, pagará un 2,6% más $ 0,10. Si ingresa manualmente una tarjeta, pagará 2.6% más $ 0.30.

Sus sólidas opciones de soporte brindan a los restauradores el soporte que necesitan con una línea completa de servicio al cliente que incluye soporte telefónico o por correo electrónico las 24 horas, los 7 días de la semana, seminarios web, demostraciones y videos.

Trébol

 Trébol

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Clover ofrece equipos de punto de venta que ahorran espacio y son perfectos para restaurantes en movimiento.

Pros
  • Sistema POS portátil

  • Precio mensual bajo

  • Procesamiento de tarjetas de crédito incorporado

Contras
  • Las integraciones deben pasar por el mercado de aplicaciones Clover

  • No todo el hardware funciona con Clover Flex

Desde 2010, Clover ha proporcionado sistemas de pago y punto de venta independientes mientras se asocia con muchos puntos de venta, incluido Sam's Club, para vender hardware. El sistema Flex de Clover pone un punto de venta en la palma de su mano, lo que lo convierte en la mejor opción para los camiones de comida.

Con el sistema todo en uno Clover Flex, pagará $ 499 por el hardware. Con el flex, puede aceptar todos los tipos de pago, incluido el seguimiento de los pagos en efectivo, todos sus datos se almacenan en la nube, puede ejecutar un programa de lealtad y mucho, mucho más. Viene con una batería para todo el día, y Clover ofrece un conveniente plan de pago de tres meses si no puede pagar los $ 499 de una vez.

Tendrá dos opciones para elegir para el software Clover y el procesamiento de pagos:

  • Registrarse Lite: $ 9.95 por mes más procesamiento de tarjeta de crédito de 2.7% más $ 0.10 para transacciones en persona y 3.5% más $ 0.10 para transacciones ingresadas
  • Registrarse: $ 39.95 por mes más procesamiento de tarjeta de crédito de 2.3% más $ 0.10 para transacciones en persona y 3.5% más $ 0.10 para transacciones ingresadas

Tanto los planes mensuales Register Lite como Register incluyen características como:

  • Empleado y nómina de sueldos administración 
  • Informes de ventas, impuestos y nómina
  • Monitoreo remoto de actividad, ventas y reembolsos.
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Análisis a nivel de artículo

Si decide abrir un restaurante de servicio completo o necesita equipo adicional, Clover ofrece una línea completa de opciones de hardware y equipos, desde impresoras hasta sistemas POS de tamaño completo. Sin embargo, no todos los dispositivos se integran con el sistema Flex. La compañía también ofrece un mercado de aplicaciones Clover, donde puede encontrar muchas aplicaciones e integraciones.

Para obtener ayuda con sus productos Clover, la compañía ofrece soporte telefónico y por correo electrónico las 24 horas, los 7 días de la semana.

Jaranear

 Jaranear

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Un sistema POS intuitivo que se integra con el popular software de barra.

Pros
  • Se integra con la barra y el software de gestión.

  • Ofrece una función de aviso de edad

  • Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana

Contras
  • El procesamiento de tarjetas de crédito es un servicio adicional

  • Se requiere contrato de tres años para obtener el mejor precio

Revel ha sido una de las mejores opciones para restaurantes y propietarios de bares desde 2010. El software proporciona funciones específicas para bares, lo que convierte a Revel en el mejor sistema de punto de venta para bares.

Pagará $ 99 por mes por terminal cuando se facture anualmente con un contrato Revel Advantage de tres años. Obtendrá excelentes herramientas para barras como avisos de edad y pagos preautorizados. Otras características de POS incluyen:

  • La gestión del inventario
  • Gestión de empleados
  • Gestión de relaciones con el cliente
  • Informes y análisis

El sistema POS basado en la nube ofrece toneladas de opciones de equipos en su sitio web, como:

  • iPads y soportes
  • Quioscos de autoservicio
  • Dispositivos de pago
  • Impresoras
  • Escáneres de códigos de barras
  • Equipo de redes de Internet
  • Cajones de efectivo

Puede agregar procesamiento de pago integrado por una tarifa por transacción, utilizando Revel Advantage. Las tarifas no se publican en línea. Debes solicitar una cotización.

Con Revel, también se beneficiará de integraciones comerciales y basadas en barras como:

  • Vertido digital
  • Vines OS
  • Soluciones de propina
  • 7Turnos
  • Horarios calientes

Y con soporte telefónico y en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluida la ayuda con la configuración, puede agregar rápidamente un sistema POS de Revel a su barra.

Brindis

 Brindis

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Un sistema POS capaz con un programa de lealtad rico en funciones disponible.

Pros
  • Programa de gestión de comentarios de los huéspedes

  • Procesamiento de tarjetas de crédito incorporado

  • Programa de fidelización intuitivo y fácil de usar

Contras
  • No se enumeran tarifas por servicios opcionales

  • Solo el plan de crecimiento viene de serie con su programa de fidelización

Fundada en 2011, Toast es un nombre muy conocido en la industria. Junto con los servicios POS, Toast ofrece una sólida programa de fidelidad, lo que lo convierte en el mejor software de punto de venta para funciones de fidelización.

Seleccione el plan Growth (desde $ 272 al mes) para obtener el programa de lealtad como parte de su paquete. Si opta por el plan Starter (desde $ 0 al mes) o el plan Essentials (desde $ 165 al mes), pagará una tarifa adicional por mes para agregar el programa de lealtad. Los tres programas proporcionan:

  • Gestión de pedidos, mesas y menús
  • Informes y análisis
  • Comentarios de los invitados
  • Servicios de procesamiento de pagos

El plan Essential agrega entrega y pedidos en línea y una aplicación de comida para llevar Toast. Obtendrá programas de fidelización, marketing y tarjetas de regalo integrados en el plan de crecimiento. El programa de lealtad personalizable y basado en puntos ofrece una opción de registro de salida fácil y las cuentas están vinculadas a las tarjetas de crédito de los huéspedes del restaurante.

Cuando se trata del procesamiento de pagos, Toast no publica los precios en línea. Trabajarán con su empresa para encontrar una tarifa que se adapte a su situación. Toast promete precios claros sin tarifas ocultas.

Para el hardware, Toast tiene una variedad de productos y paquetes que se adaptan a sus necesidades. Un paquete de inicio viene con un sistema Toast Flex, POS y software de procesamiento de crédito, Toast Tap y un enrutador. Le piden que programe una demostración antes de ver el precio. También puede comprar equipos adicionales como:

  • Pantallas orientadas a los huéspedes
  • Dispositivo portátil Toast Go
  • Toast Flex para cocinas
  • Quioscos
  • Impresoras
  • Cajones de efectivo
  • Lectores de tarjetas EMV
  • Escáneres de códigos de barras

Toast también se integra con la mayoría del software de restaurantes, incluidos 7Shifts, Chowly y BevSpot. Y para el servicio, puede solicitar ayuda por teléfono, correo electrónico, chat o enviar un ticket en su sitio.

Preguntas frecuentes

¿Cómo ayuda un sistema POS a los propietarios de restaurantes?

En un nivel básico, un sistema POS captura datos de transacciones para mantener el inventario y las cifras de ingresos en tiempo real. Sin embargo, los excelentes sistemas POS entregan esta información a su teléfono inteligente o dispositivos domésticos, por lo que puede realizar un seguimiento de la acción incluso si no está en el trabajo.

Puede utilizar su punto de venta para simplificar los procesos del restaurante, desde la entrada del pedido hasta el pago, al tiempo que reduce los errores. Y con características de informes impresionantes, los propietarios de restaurantes utilizan los datos para tomar decisiones informadas sobre el personal, el inventario y los cambios en el menú.

¿Qué incluye un sistema POS?

Puede convertir un iPad en un POS con software en la nube. Sin embargo, la mayoría de los restaurantes utilizan un sistema completo que conecta su POS a una o más impresoras de cocina y bar. Junto con el software, querrá un dispositivo para su oficina, como una computadora de escritorio, impresoras en cada estación de servidor o caja registradora y unidades de impresión en la cocina. Para el procesamiento de tarjetas de crédito, también agregará un lector de tarjetas EMV cerca de los registros.

¿Cuáles son los tipos de POS?

Su software POS funciona en muchos dispositivos, lo que facilita la personalización de su hardware según las necesidades de su tienda. Por ejemplo, los camiones de comida aprecian las opciones portátiles, mientras que los restaurantes de servicio rápido pueden querer quioscos de autoservicio.

Sin embargo, para la mayoría de los sistemas POS, simplemente puede conectar su iPad y crear un POS en cualquier lugar. Un restaurante típico puede utilizar un punto de venta con un registro para llevar a cabo y entregar pedidos, mientras que proporciona a los servidores un sistema de punto de venta independiente o un sistema conectado a iPad para ingresar pedidos.

¿Cuáles son los costos esperados de un sistema POS para restaurantes?

Ya sea que esté usando un iPad o un terminal POS, los costos iniciales del equipo pueden ser elevados. Dado que la mayoría de los restaurantes también necesitan varias impresoras para los servicios de la parte posterior y del frente de la casa, también deberá calcular los precios de estas. Afortunadamente, la mayoría de los proveedores de puntos de venta ofrecen planes de pago o financiamiento para administrar sus costos iniciales. Los rangos de costos y tarifas mensuales incluyen:

  • Costos mensuales del software POS: Gratis hasta $ 359 + por mes
  • Gastos de procesamiento de tarjetas de crédito: 2.49% a 3.89% más $ 0 a $ 0.15 por transacción
  • Servicios extra: $ 12 y más por servicio adicional, como procesamiento de pagos o nómina, por mes

Cómo elegimos los mejores sistemas de punto de venta para restaurantes

Después de revisar más de dos docenas de sistemas POS, estos siete hicieron nuestra lista como los mejores sistemas POS para restaurantes. Revisamos planes, características y hardware individuales para evaluar los costos generales. Luego pensamos en varios servicios complementarios e integraciones específicas para ciertas categorías, como lealtad o funciones de barra. Por supuesto, la atención al cliente es vital para los propietarios de restaurantes, por lo que nos aseguramos de que cada una de nuestras mejores opciones brindara un soporte de primer nivel.

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