Cómo funciona y genera dinero Netspend (TSS)

NetSpend es una empresa con una tarjeta de débito prepaga que, según afirma, ofrece una alternativa competitiva a la cuenta corriente. tarjetas de débito, tarjetas de crédito y efectivo. Los clientes proporcionan a la empresa sus nombres y direcciones, y la empresa les envía por correo tarjetas personalizadas que activan y cargan con fondos. La empresa afirma que sus tarjetas ofrecen ventajas a los consumidores que no tienen cuentas bancarias, tarjetas de crédito o acceso a servicios financieros tradicionales.

¿Qué es NetSpend?

NetSpend tiene su sede en Austin, Texas, y es una subsidiaria de propiedad total de Total System Services Inc. (BOLSA DE NUEVA YORK: TSS). La empresa opera una red de 70.000 centros de distribución y 130.000 puntos de recarga, donde los consumidores pueden comprar tarjetas NetSpend y cargarlas con efectivo. Las ubicaciones incluyen minoristas, ubicaciones de cambio de cheques, tiendas de conveniencia, tiendas de comestibles, farmacias, proveedores de seguros y empresas de preparación de impuestos. NetSpend también proporciona

nómina de sueldos soluciones de tarjetas que permiten a los empleadores depositar cheques de pago directamente en las cuentas de tarjetas de sus empleados.

¿Cómo funciona NetSpend?

NetSpend ofrece tarjetas prepagas Visa y MasterCard a sus clientes. Las instituciones financieras reguladas por el estado y el gobierno federal se asocian con NetSpend para emitir las tarjetas, que están aseguradas por la Corporación Federal de Seguros de Depósitos (FDIC). Las tarjetas permiten a los consumidores agregar, gastar, retirar y administrar dinero. Los clientes pueden acceder a funciones como transferencias bancarias de persona a persona, depósito directo del empleador o cheques gubernamentales, alertas de texto, un programa de recompensas, herramientas de presupuesto y una cuenta de ahorros de tasa escalonada opción.

¿Cómo gana dinero NetSpend?

NetSpend ofrece a sus clientes tres planes de servicio. El plan de pago por uso está diseñado para clientes que esperan tener un número limitado de transacciones. Con este plan, no hay ningún costo para abrir una cuenta ni tarifa de plan. Los clientes pagan $ 1 cada vez que seleccionan crédito en un minorista y hacen una compra, y $ 2 cada vez que seleccionan débito, ingresan su número de identificación personal (PIN) y realizar una compra. Bajo el Plan FeeAdvantage de la compañía, los clientes no pagan ninguna tarifa para abrir la cuenta, pero pagan una tarifa mensual del plan de $ 9.95. El plan permite compras ilimitadas con la opción de débito o crédito en los minoristas. El Plan Premier FeeAdvantage no tiene cargo de cuenta y compras ilimitadas de débito o crédito, pero los clientes pagan un cargo mensual del plan de $ 5. Sin embargo, para calificar para este plan, los clientes deben realizar un total de $ 500 en depósitos directos de beneficios gubernamentales o de nómina durante el mes calendario.

NetSpend también cobra $ 2.50 por retiro de cajero automático (ATM) nacional y $ 4.95 por retiro de cajero automático internacional. La compañía cobra $ 1 por cada rechazo de transacción en el cajero automático. La firma no cobra tarifas por depósito directo y transferencias de cuenta a cuenta en línea, pero $ 4.95 por transferencias de cuenta a cuenta realizadas por un agente de servicio al cliente. NetSpend cobra tarifas de carga de la tarjeta minorista que varían según la ubicación y puede cobrar tarifas de carga de cheques móviles. La empresa puede cobrar tarifas por ciertos tipos de transferencias bancarias externas.

NetSpend no cobra tarifas por consultas de saldo en línea, pero puede cobrar tarifas de 50 centavos por consulta para solicitudes telefónicas. La compañía también cobra tarifas por solicitudes de cheques, estados de cuenta adicionales, emisión de tarjetas adicionales, reemplazo de tarjetas y entrega acelerada de tarjetas. NetSpend evalúa las tarifas por transacciones de débito ACH rechazadas y solicitudes de suspensión de pago. Los clientes que solicitan una tarjeta personalizada pagan una tarifa de $ 4.95 por tarjeta. La empresa cobra tarifas de mantenimiento en las cuentas inactivas.

¿Qué piensan los clientes?

NetSpend recibe un alto nivel general Servicio al Cliente marcas de sus usuarios. El sitio web ConsumerAffairs.com tenía 3,149 revisiones de los productos y servicios de la compañía en agosto de 2016. De los 1.023 revisores que calificaron NetSpend, 713 otorgaron a la compañía una calificación de cuatro o cinco estrellas, 46 dieron una calificación de tres estrellas, 42 calificaron a la compañía con dos estrellas y 222 dieron una calificación de una estrella. Muchos de los revisores positivos mencionaron la facilidad de activación y el excelente servicio al cliente, mientras que algunos de los comentarios negativos mencionaron un mal servicio al cliente.