Definición de artículos de Facebook (FB)

Los documentos de Facebook incluyen decenas de miles de documentos internos del gigante de las redes sociales. Facebook, Inc. (pensión completa) que fueron compartidos con The Wall Street Journal por una exgerente de producto en Facebook, Frances Haugen. Estos documentos se convirtieron en la base de la serie de artículos Facebook Files del WSJ, que exploraba cómo las plataformas de la empresa pueden causar daño a los usuarios y a la sociedad en general. Haugen también ha expresado sus preocupaciones con Facebook en el programa de investigación de CBS News. 60 minutos y archivado denunciante quejas con el Comisión de Valores de EE.UU (SEGUNDO).

La aparición de Haugen en 60 minutos Fue seguida, en poco tiempo, por su testimonio ante el subcomité del Senado de EE. UU. sobre Protección al Consumidor, Seguridad de Productos y Seguridad de Datos el 4 de octubre. 5, 2021. También compartió selecciones clave de estos documentos con el Congreso.   

Revelaciones clave

Según los propios documentos, investigadores, personas familiarizadas con Facebook, ex empleados y empleados actuales, la plataforma de redes sociales se ve acosada por una serie de problemas críticos. Estos incluyen discursos de odio, incitaciones a la violencia y noticias falsas en su plataforma que están más extendidas de lo que la compañía reconoce públicamente.   

La empresa cuenta con personal y recursos limitados dedicados a identificar y tratar de eliminar dicho contenido potencialmente dañino. Además, los esfuerzos para monitorear el contenido tienden a limitarse a las naciones occidentales de habla inglesa, ignorando en gran medida a los países en desarrollo donde tales publicaciones pueden tener un mayor potencial de provocar daños. Según los documentos, solo el 16% de los esfuerzos de Facebook contra el contenido negativo se dirigen al exterior. Estados Unidos, en parte debido a la complejidad de tratar con una amplia gama de idiomas y dialectos en todo el mundo. Los productos principales de Facebook en realidad pueden ayudar a difundir contenido dañino.

Las consideraciones políticas pueden estar limitando los esfuerzos de la empresa contra la desinformación. Por ejemplo, el director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, aceptó personalmente censurar a los disidentes en Vietnam cuando se enfrentaron a una amenaza del gobierno comunista de ese país de bloquear Facebook. 

En un intento de desviar o disminuir antimonopolista y el escrutinio legislativo, Facebook emite deliberadamente afirmaciones públicas que minimizan su dominio del mercado. Zuckerberg a menudo hace declaraciones públicas en desacuerdo con los propios hallazgos internos de la empresa. Por ejemplo, le dijo al Congreso en 2020 que Facebook elimina el 94% del discurso de odio antes de que un humano lo informe, pero los investigadores estiman que la cifra real está por debajo del 5%. Otro ejemplo es que, si bien Zuckerberg afirma que su empresa no intenta inducir a los usuarios a pasar más tiempo en sus plataformas, los documentos internos indican lo contrario. 

El XCheck de Facebook, o verificación cruzada, exime a ciertas personas de alto perfil de los tipos de sanciones que podrían invocarse contra usuarios menos influyentes por publicar contenido cuestionable similar. Si bien Zuckerberg insiste en que Facebook es una plataforma, no un "árbitro de la verdad", la verdadera razón puede ser que Facebook no quiere crear enemigos entre las personas que podrían tomar represalias de manera significativa camino. 

Si bien los adultos mayores han sido el grupo demográfico de más rápido crecimiento de Facebook en los EE. UU. Durante la última década, los adultos jóvenes encuentran el que las plataformas de la empresa estén abarrotadas de contenido aburrido, engañoso, negativo o irrelevante, al mismo tiempo que se preocupan por intimidad.