El impacto económico de una oficina híbrida

los oficina híbrida, un arreglo que combina el trabajo a distancia y en la oficina, parece estar a punto de convertirse en la nueva normalidad para muchos trabajadores administrativos. Este modelo tiene como objetivo utilizar lo que aprendimos sobre la productividad en el lugar de trabajo y el equilibrio entre el trabajo y la vida durante el primer año de la Pandemia COVID-19 para crear una nueva configuración que maximice los beneficios y minimice las desventajas tanto en la oficina como en el control remoto trabaja. El trabajo híbrido, por supuesto, tendrá sus propios pros y contras económicos.

Ganadores del lugar de trabajo híbrido

Trabajar desde casa durante la pandemia permitió a las empresas y los empleados que hacen su trabajo en las computadoras, por teléfono y a través de videoconferencia para realizar un experimento en tiempo real sobre la necesidad de ir a una oficina central cinco días a la semana. Los investigadores y analistas han estudiado sus resultados y han determinado que continuar trabajando de forma remota al menos dos días a la semana podría beneficiar a los siguientes grupos.

Empleadores

Las empresas que adoptan un lugar de trabajo híbrido pueden ahorrar un estimado de $ 11,000 en cada empleado que trabaja de forma remota la mitad del tiempo, según Kate Lister, presidente de Global Workplace Analytics y experto en ayudar a los empleadores a optimizar las estrategias de lugar de trabajo flexibles y distribuidas. Los ahorros provienen principalmente de una mayor productividad, pero también de los ahorros inmobiliarios y la reducción del absentismo.

Trabajadores de la economía del conocimiento

Economía del conocimiento los trabajadores en un lugar de trabajo híbrido también se beneficiarán económicamente. Trabajar desde casa puede ahorrar miles de dólares al año sobre el mantenimiento del automóvil, el seguro del automóvil, el transporte público, la vestimenta de trabajo y las comidas fuera de casa, según FlexJobs, un sitio web de búsqueda de empleo para trabajos remotos y flexibles. Lister estima los ahorros potenciales entre $ 600 y $ 6,000 por trabajador. También estima que al trabajar de forma remota la mitad del tiempo, los empleados pueden ahorrar el equivalente a 11 días laborales por año en el tiempo que habrían pasado viajando.

Arquitectos y diseñadores de oficinas

Será necesario rediseñar muchas oficinas para que se conviertan en lugares de trabajo híbridos eficaces y reducir el potencial de propagación de enfermedades contagiosas. La iluminación natural, la vegetación, la calidad del aire interior y la densidad son componentes importantes de un lugar de trabajo que respalda la salud física y mental, según Rachael Bauer, asociado senior de Weber Thompson Interior Design Studio.

Rebecca Hinds, un "médico organizacional" que se describe a sí mismo y que ayuda a las empresas a construir sus culturas y crecer, escribe en una columna para Inc. que el diseño de oficina abierta que muchos empleadores eligen es el camino equivocado. Se ha demostrado que disminuye la colaboración y la interacción cara a cara, dos razones clave por las que muchos empleadores insisten en que ir a la oficina es bueno para los negocios. Además, los empleados que trabajan en estos espacios pueden terminar tomando más días por enfermedad que aquellos que trabajan en diseños cerrados.

Empresas tecnológicas

Una oficina híbrida puede requerir que muchas empresas mejoren la tecnología de sus salas de conferencias para que los empleados remotos e in situ puedan comunicarse de manera eficaz. Es posible que las empresas necesiten actualizar su software de videoconferencia, así como sus monitores de sala de conferencias, altavoces y cámaras de video. Además, los trabajadores que dividirán el tiempo entre la oficina y ubicaciones remotas necesitarán computadoras portátiles rápidas, Internet inalámbrico de alta velocidad y planes de puntos de acceso, si aún no los tienen.

Computación en la nube Las soluciones que permitan a los empleados trabajar de forma eficaz y segura desde cualquier lugar seguirán siendo fundamentales. El software de gestión del lugar de trabajo también será importante para garantizar que haya suficiente espacio para todos los que planean venir a la oficina en un día determinado. Y los sensores de alta tecnología pueden monitorear todo, desde la ocupación y utilización de la oficina hasta la calidad del aire interior para ayudar a las empresas a administrar las necesidades nuevas y cambiantes en el lugar de trabajo.

Empresas y contratistas de mejoras para el hogar

Si las personas continúan trabajando desde casa con más frecuencia que antes de la pandemia, es probable que sigan gastando más dinero en sus hogares. En 2020 pasar más tiempo en casa debido a COVID-19 significó adecuar el espacio a nuevos usos, prestando más atención a problemas en el hogar y generar ahorros a partir de viajes y entretenimiento reducidos que podrían redirigirse a proyectos en el hogar.

Una vez que las empresas aclaren sus políticas sobre trabajo híbrido y remoto, es posible que veamos gastos adicionales en mejoras para el hogar. no quería hacer una situación temporal, pero se siente cómodo invirtiendo para un uso a largo plazo, como remodelación o agregando oficina en casa espacio. Además, las personas pueden optar por reubicarse si no necesitan desplazarse a una oficina cinco días a la semana, y las renovaciones suelen acompañar a las compras de viviendas.

Agentes de Bienes Raices

La capacidad de trabajar de forma remota durante la pandemia combinada con tasas hipotecarias históricamente bajas ya ha generado una avalancha de compra y venta de viviendas desde que comenzó la pandemia. Zillow Research ha observado una "gran reorganización" hacia áreas más asequibles, donde la gente en costosos los mercados se han alejado del centro y la gente de los mercados menos costosos se ha acercado a centro.

“Muchos trabajadores híbridos, especialmente aquellos que crían familias, prefieren vivir en áreas periféricas y posiblemente hacer un viaje más largo a la oficina algunas veces a la semana”, dice Kristina morales, agente de bienes raíces en Ohio y California. "El aumento de la demanda de esos trabajadores ha disparado los precios de las viviendas individuales en esas comunidades de dormitorios". Morales ya ha tenido varios clientes reubicados debido a trabajo híbrido o remoto, yendo de Cleveland a Detroit, de un área más cara a una menos costosa del condado de Orange, California, e incluso del país de Dubai a Columbus, Ohio.

Ryan Swehla, cofundador de la firma de inversión en bienes raíces comerciales de California central Graceada Partners, con sede en Modesto, también ha observado esta dinámica. “El trabajo híbrido probablemente esté teniendo el mayor impacto inmobiliario en el Área de la Bahía, más que en cualquier otro lugar del país en este momento”, dice. "San Francisco y Silicon Valley son lugares extremadamente caros para vivir, por lo que ciudades alternativas como las más cercanas a Sacramento ofrece a algunos trabajadores la oportunidad de viajar una o dos veces por semana y vivir con una vivienda mensual mucho más barata. gasto."

Es por eso que ciudades como Modesto, a unos 90 minutos del centro de San Francisco, han visto un aumento de precio del 20% en los últimos 12 meses, dice Swehla. Todas estas transacciones de compra y venta son, por supuesto, excelentes para los agentes inmobiliarios que mantienen ocupados.

Proveedores muebles de oficina

Los fabricantes de muebles de oficina comerciales sufrieron un gran impacto al comienzo de la pandemia y no pudieron cambiar fácilmente para vender directamente a los consumidores. Aquellos que se han estado preparando para el diseño de oficinas después de una pandemia se beneficiarán.

"Compras de escritorios de pie, sillas de oficina ergonómicas y otros equipos de oficina en casa a través del comercio electrónico los canales están en auge como no habíamos visto desde marzo hasta agosto de 2020 ", dice Ron Wiener, director ejecutivo de iMovR, una empresa de estaciones de trabajo ergonómicas que fabrica estaciones de trabajo personales migratorias. “En lugar de que un pequeño grupo de personas decida en qué muebles trabajarán 2000 empleados, el proceso se ha convertido en " Dice Wiener.

Los proveedores de muebles comerciales que ya tenían un modelo de negocio diversificado o que pueden adaptarse a la demanda cambiante deberían tener éxito si el trabajo híbrido se pone de moda. Miller Knoll (antes Herman Miller), por ejemplo, ha desarrollado nuevas colecciones diseñadas para flexibilidad a medida que las empresas descubren cómo rediseñar sus oficinas para el trabajo híbrido y continuo incertidumbre.

Miller Knoll también se diversifica en el hogar, el gobierno, la educación, la consultoría de rediseño del lugar de trabajo y la atención médica, la venta de estaciones de enfermería, sillas para salas de examen, carros de procedimientos y suministros, y más. En otras palabras, el éxito de la empresa no depende de los pedidos a granel para las grandes oficinas corporativas. Aunque el precio de las acciones de la empresa se desplomó de $ 48 por acción en noviembre de 2019 a $ 18 en abril de 2020 a medida que el COVID-19 se extendía por todo el mundo y las oficinas cerraban, se recuperó a $ 48 en mayo de 2021.

Perdedores del lugar de trabajo híbrido

Si bien es probable que muchas empresas y sus empleados logren ahorros significativos al dedicar menos tiempo en la oficina, y otros pueden recuperar o aumentar sus ingresos, otros naturalmente tienen que perder con los híbridos trabaja. Muchos de ellos son trabajadores con salarios bajos y sin título universitario.

Economista Joseph Schumpeter describe este aspecto del capitalismo, según el cual el progreso general siempre viene a expensas de alguien, como "destrucción creativa. " Las empresas y los trabajadores de estas áreas pueden sufrir a corto plazo y posiblemente a largo plazo. Sin embargo, muchos se adaptarán y volverán a tener éxito cambiando de ubicación, transfiriendo sus habilidades para diferentes clientes, o reentrenamiento e ingreso a diferentes líneas de trabajo que se encuentran en mayor demanda.

Servicios de limpieza y mantenimiento de oficinas

Cualquiera que brinde servicios de saneamiento ha sido un trabajador de primera línea esencial durante la pandemia. Estas personas se han puesto en mayor riesgo de contraer COVID-19 y han tenido que trabajar con agentes de limpieza más fuertes que matan virus con posibles efectos adversos en quienes manipulan ellos.

Muchos perdieron sus trabajos o vieron reducidas sus horas debido a la pandemia. Sin embargo, con más personas trabajando desde casa, podría haber mayores oportunidades en la limpieza residencial.

Tránsito público

Los trabajadores del transporte público y las personas que dependen del transporte público experimentaron importantes recortes en el servicio cuando comenzó la pandemia, y no está claro si ese mismo nivel de servicio volverá alguna vez. El desafío es aún más pronunciado en lugares como California, donde el número de pasajeros en transporte público ya había estado en declive durante años.

Si los trabajadores nunca regresan a las oficinas al mismo nivel que antes, y si trabajan en horarios más flexibles, es posible que la demanda de transporte deba recibir un impulso de otra cosa para seguir siendo sostenible. Además, el tráfico podría empeorar a medida que más personas que regresan a las oficinas y negocios cercanos que las apoyan se vean obligadas a conducir hasta el trabajo.

Trabajadores del servicio de alimentos

La pandemia afectó especialmente a los trabajadores del servicio de alimentos. Si las oficinas continúan retrasando la reapertura y, en última instancia, vuelven a abrir a un nivel muy reducido, es posible que haya menos trabajos para ellas. NBC News informa que los que probablemente se verán afectados incluyen a las personas que trabajan para los proveedores que proporcionan trabajadores de la cafetería a las grandes empresas campus, así como todos los empleados de restaurantes, cafeterías y bares en establecimientos que normalmente atienden a multitud de oficina.

Barrios del centro

Las áreas del centro, los distritos comerciales centrales y los vecindarios cercanos que estaban prosperando antes de la pandemia podrían volverse menos populares si el atractivo de vivir cerca y el trabajo en los principales centros de empleo disminuye, y las empresas como restaurantes, bares y cafeterías que dependen en gran medida de los trabajadores de oficina cercanos no vienen espalda. De hecho, muchos de estos barrios ya han cambiado drásticamente debido a la pandemia, a pesar de que el gobierno subsidios tales como el Programa de protección de cheques de pago y el Fondo de Revitalización de Restaurantes, orientado a ayudar a mantener a flote estos negocios.

Varias empresas importantes han reducido el espacio de sus oficinas corporativas. La lista incluye Target, REI, CVS, Ralph Lauren, Old Navy y Nordstrom. La firma de bienes raíces comerciales CBRE informó que, a partir de julio de 2021, el único mercado de oficinas importante de EE. UU. Cuya demanda de inquilinos por pies cuadrados superó los niveles de referencia 2018-2019 fue Boston (aunque Denver estuvo cerca, y siete mercados mostraron ganancias notables en los primeros siete meses de 2021).

Aún así, dejar de trabajar en áreas concentradas del centro podría crear nuevas oportunidades económicas. alrededor de las oficinas satélite que muchos empleadores, incluidos Apple, REI y Google, están abriendo o en expansión. "Las empresas se enfrentan a muchas reubicaciones de oficinas en este momento", dice Wiener. “Hemos hablado con muchos que están construyendo más oficinas satélites en los suburbios, para acortar los desplazamientos de los empleados que ya vivían allí o se han mudado de las concurridas áreas del centro con las tendencias COVID ". Los empleados se benefician de más espacio, viajes más fáciles y más fáciles estacionamiento.

“En pocas palabras: los empleados se sienten más seguros y es más probable que permanezcan en la empresa cuando se les da la opción de trabajar en una instalación más pequeña que está más cerca de donde viven”, dice Wiener.

Organizaciones que tardan en adaptarse

Numerosas organizaciones están realizando cambios transformadores en respuesta tanto a la pandemia como a la mayor conciencia de las desigualdades en el lugar de trabajo relacionadas con la raza, el género y la capacidad. Las empresas que siguen estancadas en sus viejas costumbres pueden encontrarse con dificultades para atraer y retener talento si no abordan las necesidades de una fuerza laboral diversa.

“Los perdedores económicos serán las organizaciones que tarden en cambiar o adaptarse, aquellas que cubren sus apuestas o pretenden adoptar sistemas híbridos o trabajo remoto primero, pero que en realidad no implementan los sistemas, las políticas y los recursos necesarios para que tenga éxito ". dice Wendy Ryan, CEO de Kadabra, una firma consultora de liderazgo y cambio con sede en San José, California. “Las organizaciones que adoptan un enfoque centrado en el ser humano para diseñar sus lugares de trabajo, horarios y Los requisitos de colaboración en persona estarán mejor posicionados para prosperar durante los próximos 20 años."

A Ryan le preocupa que las personas que se identifican como mujeres, BIPOC, discapacitadas y / o neurodivergentes sean las más propensas a perder oportunidades para desarrollo, patrocinio y promociones en organizaciones que no invierten en hacer que el trabajo híbrido o remoto primero sea exitoso para sus empleados.

La línea de fondo

Las empresas pueden intentar comprometerse con un determinado modelo, ya sea de oficina, remoto o híbrido, pero se encuentran ajustándose a medida que aprenden más sobre lo que funciona y lo que no. Es demasiado pronto para saber si el trabajo híbrido será una idea fugaz o se convertirá en la nueva normalidad, ya que las empresas y los empleados aún intentan descubrir las mejores formas de trabajar durante la pandemia. Es posible que todos tengamos que adaptarnos y sentirnos más cómodos con la incertidumbre a medida que se desarrollan estos experimentos.