CFPB demanda al prestamista de día de pago ACE Cash Express
La Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) anunció una demanda el martes contra ACE Cash Express. La agencia federal alega que el prestamista del día de pago ha generado $240 millones o más en tarifas de préstamo de prestatarios que estaban elegible para planes de pago gratuitos y también mintió sobre la cantidad de veces que intentaría debitar los pagos del banco prestatario cuentas
Conclusiones clave
- El CFPB demandó al prestamista de día de pago ACE Cash Express por cobrar tarifas ilegales y hacer débitos ilegales de las cuentas bancarias de los prestatarios.
- La agencia federal dice que el prestamista es un infractor reincidente, citando una acción de ejecución de 2014 que resultó en $10 millones en multas y reembolsos al prestatario.
- El CFPB está buscando alivio monetario para los consumidores, medidas cautelares, sanciones civiles y devolución o compensación por ganancias injustas.
Demanda de la CFPB contra ACE Cash Express
ACE Cash Express es un prestamista de día de pago que también ofrece préstamos sobre el título, cambio de cheques, pago de facturas y otros servicios financieros.
Pero su manejo de los préstamos de día de pago es lo que provocó una demanda presentada por la CFPB. La agencia federal alega que el prestamista ha violado las leyes federales. Más específicamente:
- Ocultar planes de pago gratuitos: En 10 estados, los prestatarios tienen derecho a un plan de pago gratuito cada año, lo que les permite hacer cuatro cuotas iguales en lugar de una suma global, sin cargos ni intereses adicionales. En lugar de informar a los prestatarios sobre esta opción, ACE Cash Express les dijo que sus únicas opciones eran un período de gracia corto o un refinanciamiento basado en tarifas. El CFPB dice que el prestamista ha generado al menos $ 240 millones en tarifas de estos prestatarios desde 2014.
- Retirar dinero ilegalmente: En muchos estados, los contratos de préstamo de día de pago establecen que el prestamista puede intentar retirar el pago hasta tres veces. Sin embargo, el CFPB alega que ACE Cash Express ha realizado un cuarto retiro no autorizado al menos 3000 veces desde 2016, lo que resultó en $1.3 millones en dinero que se debitó ilegalmente.
La CFPB también toma nota de una acción de ejecución que tomó contra ACE Cash Express en 2014, que ordenó la prestamista de día de pago para dejar de presionar a los prestatarios en ciclos de deuda, entre otros cobros ilegales de deudas practicas
El prestamista escribió en un comunicado de prensa que la demanda no tiene fundamento, argumentando que los retiros indebidos afectaron solo al 0.028% de prestatarios y que más de 140.000 prestatarios han utilizado la opción del plan de pago, argumentando esto como evidencia de que los clientes conocen la opción.
