Lo que debe saber sobre las garantías

¿Qué es una garantía?

Una garantía es un tipo de garantía que hace un fabricante o una parte similar con respecto al estado de su producto. También se refiere a los términos y situaciones en las que se realizarán reparaciones o cambios si el producto no funciona como se describió o pretendía originalmente.

Cómo funciona una garantía

Las garantías suelen tener excepciones que limitan las condiciones en las que un fabricante estará obligado a rectificar un problema. Por ejemplo, muchas garantías para artículos domésticos comunes solo cubren el producto hasta por un año a partir de la fecha de compra y generalmente solo si el producto en cuestión contiene problemas resultantes de piezas defectuosas o hechura.

Como resultado de estas garantías limitadas del fabricante, muchos vendedores ofrecemos garantías extendidas. Estas garantías extendidas son esencialmente pólizas de seguro para productos que los consumidores pagan por adelantado. La cobertura generalmente durará varios años más allá de la garantía del fabricante y, a menudo, es más indulgente en términos de términos y condiciones limitados.

Las garantías para el hogar pueden proporcionar servicios de reparación y reemplazo con descuento para electrodomésticos y sistemas, y mejores garantías para el hogar ofrecemos una variedad de planes según la cobertura que desee.

Tipos de garantías

Hay dos categorías principales de garantías, expresas e implícitas. Dentro de cada categoría existen diferentes tipos de garantías, con sus propios términos, condiciones y garantías.

Garantía expresa

Como sugiere su nombre, un garantía expresa es una garantía expresa de un vendedor a un comprador de que el producto comprado funciona de acuerdo con ciertas especificaciones. Si hay defectos, el vendedor reparará o reemplazará el producto defectuoso. La garantía puede expresarse por escrito o verbalmente en publicidad, en el producto o por cualquier otro medio.

Todas las garantías expresadas no son garantías. Por ejemplo, puffery no se considera una garantía expresa. Es un lenguaje exagerado que se utiliza para publicitar un producto y atraer clientes. Si un minorista afirma que sus colchones le brindarán "la mejor noche de sueño", no está emitiendo una garantía de que cumplirá con esa declaración. Se puede suponer razonablemente que esta afirmación se basa únicamente en la opinión de la persona que hace la declaración en un intento de promover el producto.

Garantía implícita

Un garantía implícita, o garantía implícita de comerciabilidad, es una garantía de que el producto comprado funciona de la manera diseñada. No es necesario expresarlo para que sea válido. Esta garantía está implícita a menos que se excluya explícitamente, como ocurre con las ventas "tal cual".

Las garantías implícitas también se aplican cuando los vendedores presentan y venden un producto apto para cumplir un propósito específico. El comprador confía en la experiencia del vendedor para adquirir el producto. Cualquier declaración hecha por el vendedor con respecto al producto puede considerarse una garantía.

Garantía extendida

Un garantía extendida es un tipo de garantía que cubre la reparación y el mantenimiento de un producto más allá de la garantía del fabricante. Es más un contrato de servicio que una garantía, ya que es una cobertura opcional comprada por el comprador que cubre reclamaciones relacionadas con el servicio. Al igual que las garantías expresas, las garantías extendidas tienen términos y condiciones, y se puede negar la cobertura si el comprador incumple el acuerdo.

Por lo general, las garantías extendidas están disponibles para productos de valor sustancial, como automóviles, productos electrónicos y electrodomésticos. Aunque vendido por el minorista, el fabricante es responsable de ejecutar la garantía extendida en nombre del cliente.

Escritura de garantía especial

A escritura de garantía especial es específico para las transacciones inmobiliarias en las que el vendedor emite una garantía contra los defectos de título que se produzcan durante su propiedad de la propiedad. Esta escritura transfiere la propiedad al concesionario con una garantía expresa sobre el título.

Las escrituras de garantía especiales transfieren la propiedad de una persona a otra y aseguran al comprador que el título, durante la propiedad del vendedor, está libre de gravámenes, gravámenes o reclamaciones.

Razones por las que se puede denegar una garantía

Por lo general, las garantías solo se aplican a productos que no han sido alterados o modificados después de su compra. Por ejemplo, la garantía de un automóvil podría invalidarse si el propietario agrega piezas no estándar que alteran sustancialmente la funcionalidad, el rendimiento, la confiabilidad y la estabilidad del vehículo.

Aunque es popular entre los aficionados a los automóviles cambiar de motor o realizar otras mejoras en el tren motriz para convencer un tipo particular de rendimiento del vehículo, tales modificaciones, en la mayoría de los casos, anularían la garantía. Cuando se realizan dichos ajustes del mercado de accesorios, puede afectar la confiabilidad del vehículo de maneras de las que el distribuidor y el fabricante no son responsables.

Cada empresa tiene su propio proceso para abordar las garantías. Incluso si un producto aún se encuentra dentro del plazo designado por la garantía, la empresa puede requerir múltiples puntos de prueba para demostrar que el producto falló en el curso normal de uso operativo. Si el producto falla debido a las acciones del propietario en lugar de a una falla en el diseño o la fabricación, es probable que no se cumpla la garantía. Por ejemplo, el propietario del producto podría haber colocado el producto en un ambiente extremo que estaba demasiado caliente o demasiado frío para su uso razonable.

Los términos de las garantías pueden variar desde reparaciones gratuitas del producto defectuoso hasta un reemplazo completo del producto. Es posible que se le indique al propietario del producto que lo lleve al reparador autorizado más cercano, que lo devuelva al vendedor o que se lo envíe directamente al fabricante.

Garantía vs. Garantía

Garantía y garantía a menudo se usan indistintamente, pero tienen diferencias sutiles. Ambos requieren que los vendedores actúen sobre ciertas promesas con respecto a sus ofertas. Sin embargo, la diferencia radica en el nivel de confianza expresado por el fabricante con respecto a la calidad y funcionalidad del producto.

Una garantía es una garantía de un vendedor de que si su producto no cumple con ciertas especificaciones, hay un remedio disponible. Una garantía describe las condiciones en las que el vendedor es responsable, así como las condiciones excluidas. Aunque el comprador no paga un costo separado por la garantía, el precio de la garantía está incluido en el precio del producto.

Una garantía es una promesa o garantía del fabricante o vendedor de que el producto funcionará como se describe o cumplirá con ciertos estándares de calidad. De lo contrario, será reparado o reemplazado. Las garantías no tienen costo para el comprador y pueden ofrecerse sobre productos y servicios.

Consideraciones Especiales

Para proteger a los consumidores del fraude y las tergiversaciones, el Congreso de los EE. UU. Aprobó la Ley de garantía Magnuson-Moss de 1975 para establecer estándares y reglas para las garantías de los productos de consumo. Estipula que, cuando se otorgan garantías, sus términos y condiciones deben divulgarse completa y claramente al comprador antes de la compra, incluso si se trata de una garantía total o limitada. También prohíbe las prácticas engañosas, como la inclusión de términos engañosos o falsos y el requisito de que el comprador compre otro producto para validar la garantía.

Antes de una venta, los vendedores deben proporcionar garantías escritas a los consumidores para productos que cuestan más de $ 15. El consumidor puede presentar una queja ante el Comisión Federal de Comercio (FTC) si el vendedor no cumple.

Además de lo que el fabricante garantiza en una garantía expresa, el Código Comercial Uniforme brinda protección adicional al consumidor al brindar la garantía implícita de comerciabilidad. Esta garantía garantiza una reparación si el producto no funciona según lo diseñado. En la mayoría de los estados, el vendedor puede vender el producto tal cual, renunciando a esta garantía implícita.

Preguntas frecuentes sobre la garantía

¿Cómo funciona una garantía?

Una garantía es una garantía emitida por un vendedor a un comprador de que un producto cumplirá con ciertas especificaciones. Si el producto no cumple con esas especificaciones, el comprador puede solicitar que el fabricante o el vendedor corrijan el problema. Se aplican ciertas excepciones y no todos los defectos están cubiertos. Los términos y condiciones de la garantía dependen del tipo de garantía que cubre el producto.

¿Cuáles son los 4 tipos de garantías?

Cuatro tipos comunes de garantías son la garantía expresa, la garantía implícita, la garantía extendida y la escritura de garantía especial. Una garantía expresa garantiza que un producto cumplirá determinadas condiciones de calidad y rendimiento. Una garantía implícita es una garantía que garantiza que el producto funcionará según lo diseñado. No es necesario que el vendedor haga una declaración sobre la garantía para que sea efectiva.

Una garantía extendida es un contrato de servicio, con un costo adicional para el comprador, que proporciona reparaciones y mantenimiento más allá o además de la garantía del fabricante. Por último, una escritura de garantía especial es una garantía inmobiliaria en la que la propiedad se transfiere al comprador con ciertas garantías sobre el título. Garantiza que no surgieron defectos de título durante la posesión de la propiedad por parte del vendedor.

¿Qué significa una garantía de 1 año?

Una garantía de 1 año es una garantía en la que el vendedor o el fabricante garantiza la reparación de los defectos del producto durante un año a partir de la fecha de venta. Durante ese tiempo, el vendedor deberá reparar o reemplazar el producto si se presentan tales defectos.

¿Cuál es la diferencia entre garantía y garantía?

Una garantía es una garantía de un vendedor de que un producto defectuoso será reparado o reemplazado dentro de un tiempo específico. Una garantía es la promesa del vendedor de que un producto cumplirá con ciertos estándares de calidad o desempeño. De lo contrario, será reparado o reemplazado.

¿Puedo obtener un reembolso en garantía?

Una garantía expresa generalmente no permite que el comprador reciba un reembolso. Garantiza que los defectos se resolverán con la reparación o sustitución del producto. Por otro lado, una garantía implícita a menudo permite que el cliente reciba un reembolso cuando un cliente devuelve un producto a un minorista.

La línea de fondo

Una garantía es una garantía de un fabricante o vendedor de que los productos defectuosos serán reparados o reemplazados. La garantía establece los términos y condiciones a los que se aplica la garantía, así como las exclusiones. En los EE. UU., La Ley de Garantía Magnuson-Moss y el Uniform Commerical de la Comisión Federal de Comercio El código, creado para proteger a los consumidores de vendedores sin escrúpulos, proporciona reglas sobre productos de consumo. Garantías Hay dos categorías de garantías, expresas e implícitas, y varias subcategorías, que incluyen garantías extendidas o contratos de servicio; y escrituras especiales de garantía. Los consumidores pueden beneficiarse de la comprensión de sus derechos según la ley. A menudo existen protecciones más allá de la garantía expresa.