Definición del modelo de negocio de Razor Blade

El modelo de navaja de afeitar implica vender un producto a bajo precio, tal vez incluso con pérdidas, para vender un producto relacionado más tarde y obtener una ganancia.El modelo debe su nombre a King Gillette, fundador de la empresa homónima Gillette. La historia dice que La idea de Gillette por crear navajas de afeitar desechables surgió de su experiencia personal con una navaja de afeitar tan gastada que se volvió inútil.

¿Qué es la hoja de afeitar o el modelo de afeitar?

Gillette razonó que si pudiera ofrecer a los consumidores una maquinilla de afeitar resistente y permanente complementada con cuchillas reemplazables, podría arrinconar el mercado del cuidado del vello facial y crear un cliente masivo y habitual base. Aunque algunos lo consideran padre adoptivo del modelo, fue el empresario quienes desarrollaron la idea de vender las propias maquinillas de afeitar baratas, capitalizando el negocio repetido de las cuchillas reemplazables.

King (su nombre de pila) Gillette hizo una fortuna absoluta con su modelo de negocio. Desglosó la venta inicial en partes, deconstruyendo la idea de que un consumidor solo compra un buen producto una vez.

Hacer un producto barato que fuera desechable permitió que sucedieran dos cosas. En primer lugar, al consumidor no le importaría tener que reemplazar las cuchillas, ya que eran baratas y ofrecían un buen valor. En segundo lugar, el modelo en sí mismo engancharía a los usuarios con el producto e inculcaría una compra, eliminación y luego reemplazo como una rutina. Esto llevó a usuarios de por vida del producto.

Cómo ha evolucionado el modelo

A lo largo de los años, el modelo de navaja de afeitar ha evolucionado para significar cualquier práctica comercial en la que una empresa ofrece un producto único, por lo general a un costo reducido o sin costo (un líder de pérdida), Que se complementa con otro producto para el que el consumidor debe realizar compras repetidas.Un ejemplo reciente de esta práctica involucra a las compañías de cable y satélite que regalan dispositivos DVR a los clientes y luego cobran a esos clientes tarifas de suscripción mensuales por usar los DVR.

Una empresa no necesita regalar productos para adherirse al modelo de navaja de afeitar. Por ejemplo, durante los primeros años de fabricación las últimas consolas de videojuegos, tanto Sony como Microsoft venderían sus productos con una pérdida significativa. Más tarde compensarían estas pérdidas ofreciendo suscripciones a juegos, acuerdos de licencia de software y otras compras.De esta manera, las dos compañías aún lograron explotar el modelo de la navaja de afeitar y generar ganancias de consumidores leales y habituales.

Problemas con el modelo

El concepto de navaja de afeitar es similar al "freemium"modelo en el que los productos y servicios digitales (como juegos, aplicaciones, correo electrónico, almacenamiento de archivos o mensajería) se regalan gratis con la expectativa de ganar dinero más adelante con servicios mejorados o agregados características.Empresas de videojuegos como Electronic Arts (EA) y ActivisionBlizzard (ATVI) han tomado el modelo, sin embargo, y lo han llevado aún más lejos, cobrando a los usuarios por paquetes o misiones adicionales que muchos jugadores creen que deberían incluirse en el precio original.

Algunos han percibido este tipo de práctica comercial como una forma de aumento de precios y perpetúa una atmósfera de desconfianza dentro de la comunidad de consumidores. Puede llevar a los consumidores a realizar sus compras en otros lugares donde reciben más valor percibido y, a su vez, las empresas no pueden generar una lealtad de marca deseable dentro de su objetivo. demográfico.