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Las 7 mejores empresas de facturación médica de 2021

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Jessica es una experta en aspectos esenciales de negocios, elementos esenciales de marketing, tecnología y negocios. Combina sus más de 24 años en puestos de cara al público con procesos de investigación meticulosos para ofrecer conocimientos sobre tecnología, operaciones y marketing. Ha aparecido en sitios como Tailwind, Fast Capital 360 y Woobox. Jessica Elliott asistió a la Universidad Estatal de Illinois.

AdvancedMD

 AdvancedMD

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AdvancedMD proporciona una solución actualizada recientemente que funciona para consultorios pequeños y grandes, lo que hace que el servicio sea asequible y escalable.

Pros
  • Verifica las reclamaciones por errores de codificación

  • 95% de tasa de éxito en el primer paso

  • Funciona con prácticas de todos los tamaños

  • Ayuda con reclamaciones denegadas

Contras
  • No codifica reclamos

  • Tarifas adicionales por soporte de emergencia fuera del horario de atención

  • La aplicación móvil no está optimizada para dispositivos Android

Desde 1999, AdvancedMD ha sido un proveedor confiable de servicios de facturación médica. Como proveedor que trabaja con pequeñas y grandes empresas de atención médica, brindan soporte integral y soluciones personalizadas para su negocio médico. Sus opciones integrales respaldan a las empresas en crecimiento, lo que la convierte en la mejor solución general de facturación médica en nuestra revisión.

AdvancedMD es una solución todo en uno que unifica varios componentes de su práctica para una experiencia perfecta. La compañía garantiza una tasa de primer paso del 95% o más, lo que reduce sus reclamos denegados. Las características principales incluyen:

  • Móvil iOS solicitud
  • Usuarios ilimitados
  • Software de programación
  • Actualizaciones automáticas
  • Gestión de reclamaciones
  • Portal del paciente
  • Copia de seguridad automática de datos

Si bien AdvancedMD no codifica sus afirmaciones, aproximadamente del 10% al 20% de su personal son codificadores certificados, y el La empresa ejecuta cada solicitud a través de una cámara de compensación directa del pagador donde cada reclamo se verifica antes sumisión.

Como plataforma basada en la nube, AdvancedMD funciona en navegadores web como Google Chrome, Safari y Microsoft Edge. Internet Explorer no es compatible. También puede usar la aplicación de iOS en iPads y iPhones, pero no está optimizada para el hardware de Android.

AdvancedMD ofrece paquetes estándar y soluciones personalizadas, que incluyen administración de consultorios, programación y facturación, registro médico electrónico (EMR) o registro médico electrónico (EHR) y servicios RCM. Puede crear su paquete o elegir un plan preconfigurado:

  • Gestión de la práctica: $ 429 al mes por proveedor o $ 1,42 por encuentro, con un mínimo mensual de $ 150 e incluye software de programación y facturación
  • Software EMR / EHR: $ 729 por mes por proveedor, o $ 2.18 por encuentro, con un mínimo mensual de $ 150, e integra el software de gestión de pacientes (PM) y EHR
  • Gestión del ciclo de ingresos de servicio completo: 4% a 8% de cobros de la práctica, agrega reclamos y procesamiento de pagos las 24 horas, informes electrónicos mensuales y alertas sobre cancelaciones de pacientes

Si bien los servicios de implementación personalizados tienen un costo adicional, puede acceder a soporte gratuito de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. EST, de lunes a viernes, por teléfono, chat en línea o ticket de problema. La plataforma de soporte de AdvancedMD proporciona una base de conocimientos con videos, guías electrónicas y soporte basado en la comunidad.

Kareo

 Kareo

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Kareo brinda a los médicos más tiempo con los pacientes al ofrecer software de facturación, servicios administrados y sistemas de TI integrados para el cuidado de la salud en una solución unificada.

Pros
  • Incluye software de gestión de prácticas

  • Sin contratos

  • Entrenador de éxito

Contras
  • La facturación gestionada es un servicio independiente

  • Sin seguimiento de reclamaciones en software de facturación básica

Fundada en 2004, Kareo tiene como objetivo liberar el tiempo de los médicos mediante el uso de tecnologías diseñadas específicamente para médicos independientes. Como la "única plataforma tecnológica completa" para médicos independientes, esta solución pone solo médicos primero, por lo que Kareo es el software de facturación que elegimos como mejor para médicos.

Con la administración de la práctica y los servicios de facturación médica combinados en uno, Kareo proporciona los conceptos básicos para su práctica. Con el paquete de facturación, obtendrá:

  • Sistema de programación con recordatorios para médicos y pacientes
  • Herramientas de seguimiento y procesamiento de reclamaciones
  • Más de 70 informes estándar
  • Estados de cuenta impresos y por correo electrónico 

La compañía ofrece una línea completa de herramientas para médicos independientes, que incluyen plataformas y servicios clínicos, de facturación y participación, como la facturación administrada. Kareo Billing no viene con un EHR a menos que compre su plataforma Kareo todo en uno que incluye facturación, participación y software clínico por $ 500 por médico al mes. También manejará la codificación usted mismo u optará por la facturación administrada en la que paga del 4% al 7% de los cobros netos cada mes por los servicios de facturación de un extremo a otro.

Este software basado en la nube funciona en computadoras de escritorio Mac o Windows y en navegadores Firefox o Chrome, y la aplicación gratuita Kareo funciona en iPads, iPhones y relojes Apple.

Los tres planes de facturación de Kareo ofrecen las mismas funciones, como gráficos, facturación e informes. También puede agregar pagos con tarjeta de crédito a su facturación por 2.3% más $ 0.30 por transacción en la oficina y 3.9% más $ 0.30 por pagos en línea o con tarjeta registrada. Los tres planes de facturación incluyen:

  • $ 320 por médico por mes 
  • $ 110 por terapeuta por mes
  • $ 160 por no médico por mes

Kareo continúa su dedicación a los médicos independientes en sus opciones de apoyo. Todos los suscriptores reciben un entrenador de éxito, capacitación en línea y soporte por correo electrónico. El chat en vivo o la asistencia telefónica en vivo también están disponibles de 5:00 a.m. a 5:00 p.m. PST.

ChartLogic

 ChartLogic

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Con ChartLogic, los codificadores certificados respaldan las necesidades de facturación de su pequeña consulta al tiempo que ofrecen servicios todo en uno.

Pros
  • Codificadores certificados

  • Solución integral

  • Independiente de la plataforma

Contras
  • Sin precios escalonados

  • La facturación funciona mejor con el sistema EMR de ChartLogic

ChartLogic comenzó en 1994, lo que lo convierte en el software de gestión del ciclo de ingresos más antiguo de nuestra lista. Su enfoque único incluye una auditoría de sus esfuerzos anteriores de facturación y cobranza, lo que le ayuda a planificar la implementación del software en el futuro. Con codificadores certificados, monitoreo de facturación de extremo a extremo y software EMR y PM disponible, es nuestra mejor opción como solución todo en uno, la mejor para grupos médicos pequeños.

La compañía trabaja como un socio con su negocio manejando su facturación de extremo a extremo y presenta una tasa de primer paso del 95%. ChartLogic:

  • Revisa, edita, codifica tus reclamos
  • Envíe reclamaciones a través de un depurador de reclamaciones
  • Supervisa las reclamaciones y realiza un seguimiento
  • Proporciona información sobre el estado de la reclamación.
  • Ofrece informes personalizables 

Además, obtiene un software de administración de consultorios con programación, registro de pacientes, reclamos y software de cobranza en un solo paquete. Puede utilizar el software ChartLogic en cualquier escritorio de Windows o Mac y en tabletas Apple, Android y Microsoft. Es compatible con los navegadores Chrome, Firefox, Safari y Edge.

Una vez que haya realizado un análisis de facturación médica, hablará con la empresa para personalizar su paquete. Los precios suelen oscilar entre el 3% y el 6% de sus cobros mensuales. Si ya utiliza un sistema EMR, la empresa trabajará con usted para integrarlo. Pero prefieren que utilice su software EMR y PM.

Junto con un administrador de cuenta dedicado, recibirá ayuda con la incorporación y la capacitación sin cargo adicional. También puede utilizar su centro de ayuda con chat en vivo, seminarios web y tutoriales. O llame a su línea directa de soporte de 6:00 a.m. a 6:00 p.m. MST, de lunes a viernes.

atenea coleccionista

 atenea coleccionista

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Una suite de TI para el cuidado de la salud para sistemas hospitalarios que desean subcontratar algunos procesos de facturación a proveedores externos.

Pros
  • Coordina con la facturación interna

  • Incluye gestión de reclamaciones

  • Funciones de informes sólidas para empresas

Contras
  • Tasa de resolución de primer paso más baja

  • Puede cobrar tarifas por reclamos rechazados

  • Complicado para usuarios solitarios

Fundada en 1997, athenaCollector es parte de los sistemas AthenaHealth, que ofrece muchas tecnologías de TI para el cuidado de la salud. Como empresa de facturación médica, athenaCollector ofrece la comodidad de un servicio de facturación automatizado mientras conserva el control interno, por lo que lo elegimos como el mejor para los hospitales.

athenaCollector ayuda a que su hospital cobre más rápido y vea fácilmente los resultados de rendimiento. Proporciona una tasa de resolución de reclamaciones de primer paso del 93% y ofrece características como:

  • Programación de citas
  • Un proceso de registro del paciente para cobrar los pagos por adelantado
  • Integrado seguro de salud verificación de elegibilidad
  • Informes de rendimiento en tiempo real
  • Panel de control del ciclo de ingresos con tareas y datos de pacientes
  • Gestión de reclamaciones mediante un motor de reglas actualizado

athenaCollector no codifica sus afirmaciones. Sin embargo, limpia sus códigos en busca de errores utilizando un motor de reglas, y los codificadores humanos revisan y revisan las reclamaciones para reducir las denegaciones. Junto con la facturación, su costo mensual incluye un suite de TI para el cuidado de la salud con software EMR y PM.

Sus servicios basados ​​en la nube funcionan mejor en navegadores Chrome y ofrecen capacidades limitadas cuando se usa Edge o Safari. Internet Explorer no será compatible en 2021. Si bien funciona en computadoras Mac o Windows, athenaCollector no es compatible con las capacidades completas del navegador web en iPads o iPhones. Sin embargo, en 2019, la compañía comenzó a implementar una aplicación móvil iOS para flujos de trabajo clínicos para agencias de atención médica seleccionadas.

Este servicio no ofrece planes escalonados. En cambio, pagará un porcentaje de sus cobros netos. Las tasas más bajas van para aquellos con un alto valor de siniestros y un alto volumen de siniestros. Las tasas suelen oscilar entre el 4% y el 7%. La empresa basa su tarifa personalizada en:

  • Complejidad de facturación
  • Tamaño de práctica
  • Volumen de reclamaciones
  • Práctica de especialidad
  • Valor de las reclamaciones

Obtendrá soporte de emergencia las 24 horas, los 7 días de la semana, además de una gran cantidad de recursos en línea, incluidos videos, seminarios web y bases de conocimientos.

Waystar

 Waystar

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Waystar une todos los tipos de pagos de atención médica, desde el gobierno hasta el comercial, en una plataforma.

Pros
  • Tasa de primer paso del 98,5%

  • Informes y seguimiento completos

  • Admite la facturación de Medicare

Contras
  • Curva de aprendizaje pronunciada

  • Puede pagar tarifas adicionales por la configuración y la incorporación

A principios de 2018, Waystar combinó dos plataformas líderes en la industria, Navicure y ZirMed, para una solución RCM de nivel empresarial. Proporciona informes de alto nivel, soluciones de facturación de extremo a extremo y se integra con todos los principales software de gestión de proyectos. Su amplitud de funciones de alto nivel hace que Waystar sea nuestra elección para una solución de facturación que sea la mejor para grandes consultorios.

Con una tasa de primer paso del 98.5%, Waystar ofrece el porcentaje más alto de resoluciones por primera vez de todas las opciones de servicio. Su objetivo es unificar todos los pagos, incluido Medicare. Los servicios de gestión del ciclo de ingresos de Waystar proporcionan:

  • Edición y depuración automática de reclamaciones
  • Seguro de salud Verificación de Elegibilidad
  • Panel de control de seguimiento de reclamaciones en tiempo real
  • Informes y análisis de nivel empresarial
  • Procesamiento de pagos integrado
  • Función de envío automático dividido
  • Más de 900 plantillas de apelaciones para el pagador
  • Una herramienta de asistente de apelaciones 

La plataforma basada en la nube se integra con todos los principales sistemas de información médica y de gestión de proyectos (HIS), por lo que puede seguir utilizando su software EHR existente y los codificadores médicos internos. Waystar es independiente del sistema operativo, por lo que funciona en Mac, Windows y navegadores web.

Dado que Waystar trabaja con empresas de todos los tamaños, los precios comienzan en $ 100, pero se basan en su solución personalizada. Las tarifas y las suscripciones tienen en cuenta el tipo de su organización, como atención médica domiciliaria o atención de urgencia, y la cantidad de proveedores. Waystar ofrece cuatro planes combinados, Starter, Core, Performance y Premium. Además, ofrece servicios independientes como:

  • Liquidación financiera del paciente
  • Integridad de ingresos
  • Gestión de reclamaciones
  • Gestión de la negación
  • Experiencia financiera del paciente
  • Gestión de agencias
  • Perspectivas del paciente

Los consultores de Waystar trabajan con usted para determinar sus necesidades de capacitación e incorporación. Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente a través de un Servicio al Cliente número de teléfono oa través de su portal en línea.

CareCloud

 CareCloud

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Con CareCloud, puede subcontratar algunas o todas sus necesidades de facturación, lo que la convierte en una opción versátil para prácticas grupales e individuales.

Pros
  • Interfaz amigable

  • Incluye servicios de consultoría

  • Opciones de facturación personalizables

Contras
  • Altos costos de puesta en marcha

  • Solo ofrece una aplicación para iOS

Desde 2009, CareCloud ha brindado soluciones personalizadas adaptadas a su práctica privada o grupal, permitiéndole elegir su nivel de participación. Puede utilizar cualquier software EMR o PM con CareCloud o comprar sus servicios, lo que lo convierte en el claro ganador de nuestra categoría de lo mejor para la flexibilidad.

Personalice su paquete eligiendo una solución todo en uno o elija ciertos servicios, como RCM, para reducir costos. Por ejemplo, el paquete RCM de CareCloud ofrece una tasa de resolución compuesta del 97% en reclamaciones. Las principales características de sus servicios de facturación RCM incluyen:

  • Reclamación en tiempo real analítica
  • Software de gestión de consultas CareCloud Central
  • Generación de declaraciones de pacientes
  • Verificación automática de elegibilidad del paciente
  • Sistema gratuito de pago de incentivos basado en el mérito (MIPS)
  • Tecnología CollectiveIQ para reducir los errores de codificación

Con CareCloud, usted codifica sus facturas y proporciona su propio sistema EHR (o selecciona su plataforma EHR). Funciona en la mayoría de los navegadores, incluidas las versiones actualizadas de Internet Explorer, Firefox, Chrome y Safari. Puede utilizar el software en computadoras Windows o Mac. La aplicación móvil está construida en una plataforma iOS, por lo que es posible que no funcione tan bien en tabletas que no sean de Apple. CareCloud ofrece cuatro soluciones diferentes:

  • Central: $ 349 por proveedor por mes para el software de gestión de la práctica que incluye un conjunto completo de productos como programación, facturación, cobros, informes y gestión de la experiencia del paciente (PXM) Breeze sistema
  • Gráficos: $ 279 por proveedor por mes, pero también debe tener una suscripción de PM (Central). Es un sistema EHR completo con gráficos personalizables e incluye el software Breeze
  • Conserje: A partir del 3% de las cobranzas, este software RCM proporciona todo lo que necesita para la facturación y le da acceso al software PM Central.
  • Brisa: $ 199 por proveedor por mes, para el software integral de gestión de participación del paciente (PXM) como un servicio independiente, o se incluye en Central y Charts

Con los servicios de CareCloud, obtiene un administrador de clientes dedicado, soporte en los EE. UU. Y acceso a una comunidad de usuarios en línea. Sin embargo, pagará por la incorporación y la implementación, con precios que comienzan en $ 1,000 por proveedor.

CureMD

 CureMD

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Ya sea que desee servicios solo de facturación o una solución todo en uno para su práctica especializada, CureMD se ajusta a la factura.

Pros
  • Software EHR diseñado para especialidades

  • Los servicios de facturación incluyen un sistema todo en uno

  • Incorporación gratuita

Contras
  • No funciona en teléfonos Android

  • Funciona mejor en Internet Explorer

  • Tarifas para más de cinco usuarios

En el negocio desde 1997, CureMD atiende a 34 especialidades de práctica privada y proporciona una gestión integral del ciclo de ingresos. Su adaptabilidad a servicios especiales y flujos de trabajo únicos lo convierte en nuestro ganador en la categoría de lo mejor para médicos especializados.

CureMD garantiza un aumento del 5% al ​​10% en sus cobros al utilizar sus servicios de facturación médica. Además, el 96% de las reclamaciones se aceptan y pagan la primera vez que se envían. Los servicios manejan todas sus operaciones de facturación, que incluyen:

  • Codificación
  • Creación y envío de reclamos
  • Hacer un seguimiento
  • Gestión de la negación
  • Proceso de apelaciones
  • Verificación del check-in en tiempo real

Los precios del plan cubren a cinco usuarios por proveedor y los usuarios adicionales cuestan $ 100 por usuario por mes. La empresa ofrece varios paquetes, que incluyen:

  • Servicios de facturación médica: A partir del 4% de las colecciones para RCM, PM, EHR, portal del paciente, aplicación para iPad, mantenimiento, soporte y servicios de respaldo
  • Todo en uno: $ 395 por proveedor por mes para el conjunto completo de software de TI para el cuidado de la salud de CureMD, que incluye EHR, PM y facturación
  • HCE: $ 295 por proveedor por mes para recetas electrónicas, interoperabilidad entre proveedores médicos e informes personalizables
  • PM: $ 195 por proveedor por mes para e-learning, gestión de inventario integrada y paneles personalizados
  • HCE de especialidad: $ 295 por proveedor por mes para flujos de trabajo adaptados a su especialidad para incluir listas personalizadas, planes de evaluación, hojas de flujo y medicamentos

El sistema en la nube no requiere hardware nuevo, ya que funcionará en computadoras Windows o Mac, y la aplicación funciona en dispositivos iOS.

No pagará ni un centavo por la configuración o el entrenamiento con CureMD. Y si necesita atención al cliente, puede llamar o enviar mensajes instantáneos de 8:00 a.m. a 8:30 p.m. EST, envíe un correo electrónico o envíe un ticket de soporte en línea.

Preguntas frecuentes

¿Qué es una empresa de facturación médica?

Una compañía de facturación médica es un servicio de terceros que maneja parte o la totalidad de las actividades de facturación de los proveedores de atención médica. Estas empresas ofrecen software de facturación a los proveedores para que sea más fácil facturar a las compañías de seguros y a los pacientes. Las empresas también pueden ofrecer servicios de facturación gestionada o software como servicio (SaaS), incluida la gestión de denegación incorporada y los procesos de seguimiento.

Algunos proveedores combinan otro software, como gestión de pacientes, historiales médicos electrónicos y experiencia del paciente, en un paquete con software de facturación. Los planes de TI para el cuidado de la salud pueden denominarse sistemas de gestión del ciclo de ingresos (RCM), un software que sigue los ingresos de principio a fin. Por lo tanto, la tecnología RCM comienza con la programación de la cita del paciente y finaliza cuando se le paga a su consultorio.

Todos los servicios de facturación médica deben presentar reclamaciones electrónicamente utilizando un formato determinado por el Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro de Salud (HIPAA). De acuerdo con el Título II de HIPAA, los proveedores de atención médica y los emisores de facturas deben cumplir con HIPAA.

¿Cómo funciona una empresa de facturación médica?

Cuando se registra con un proveedor de facturación, puede acceder al software de facturación a través de sistemas patentados o basados ​​en la nube. Sin embargo, la mayoría de los servicios son sistemas en línea que funcionan en su navegador web. Si su solución es un sistema RCM o PM, puede obtener un portal para pacientes donde se ingresan los datos del seguro y su compañía de facturación verifica la elegibilidad. Luego, codifica sus facturas y las envía a sus servicios de facturación.

Una vez que la empresa recibe su información, utilizan un sistema automatizado para eliminar los datos de facturación, un proceso en el que un sistema ejecuta las facturas a través de miles de reglas para detectar cualquier error. Algunas compañías de facturación de servicio completo pueden editar sus códigos o detectar errores manualmente antes de que lleguen a la aseguradora.

Con la facturación administrada, su proveedor supervisa las denegaciones de reclamos y los seguimientos en su nombre. O puede usar un software que le devuelva las denegaciones para que usted las maneje. Casi todos los proveedores le brindan un panel para ver el estado de su reclamo y ejecutar varios informes para brindar información más detallada sobre su ciclo de ingresos y rendimiento.

¿Por qué son importantes las empresas de facturación médica?

Los médicos quieren dedicar más tiempo a los pacientes y menos tiempo a ocuparse del trabajo administrativo. Ya sea que sea un médico independiente o que forme parte de una gran práctica, la subcontratación de parte o la totalidad de su proceso de facturación médica es un ahorro de tiempo. Reduce el tiempo que dedica a verificar la elegibilidad, supervisar las reclamaciones y denegaciones y hacer un seguimiento. Además, el proceso automatizado que se utiliza para eliminar las reclamaciones significa menos errores de codificación y menos tiempo dedicado a corregir los errores de entrada de datos.

Dado que el tiempo es dinero, puede reducir los gastos y aumentar los ingresos al utilizar los servicios de facturación médica. Por ejemplo, CureMD afirma que con sus servicios, se le pagará "un 6% más y un 35% más rápido". Otras empresas, como ChartLogic, maneja la codificación por usted para que pueda reducir su personal y depender únicamente de su facturación administrada Servicio.

Antes de seleccionar los servicios de TI para el cuidado de la salud, es esencial evaluar sus costos de facturación actuales, incluido el tiempo dedicado a la presentación y el seguimiento. Determine qué partes de su proceso desea subcontratar y si desea incluir otros servicios, como EHR.

¿Cuáles son los costos esperados de la facturación médica?

Los proveedores de facturación médica ofrecen varios tipos de planes, desde suscripciones mensuales hasta pagos por consulta médica. Los costos de facturación médica pueden incluir uno o más de los siguientes:

  • Los planes de suscripción oscilan entre $ 100 y $ 729 por mes por proveedor.
  • Los paquetes de pago por encuentro cobran entre $ 1,42 y $ 2,18 por reclamo de facturación.
  • Muchos servicios cobran una tarifa personalizada entre el 3% y el 10% de sus cobros de reclamos mensuales.
  • Algunos brindan servicios de procesamiento de tarjetas de crédito que van del 2% al 4% más $ 0.15 a $ 0.35 por transacción.

Los servicios de facturación médica pueden cobrar tarifas por reclamos denegados, incorporación o configuración, o cargos adicionales por usar el software requerido, como un sistema de administración de pacientes.

Cómo elegimos las mejores empresas de facturación médica

Analizamos más de 30 compañías de facturación médica para determinar los ganadores de la categoría. Al tomar nuestras mejores decisiones, primero buscamos una experiencia de usuario intuitiva, de modo que la mayoría de los usuarios pudieran trabajar inmediatamente con el software. Luego, consideramos el porcentaje de reclamos aprobados en la primera pasada, ya que esto afecta los ingresos. También analizamos las características y servicios de la plataforma, así como los requisitos de hardware y software para comparar proveedores. Además, exploramos varios factores, incluidos los requisitos de ingresos o contratos, las opciones de informes y la atención al cliente.

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