Impactos financieros del acoso laboral

La sociedad se está volviendo más consciente del acoso en todos los aspectos de nuestro mundo, desde la escuela hasta el Internet. Estamos reconociendo que la intimidación se puede encontrar en muchas situaciones diferentes.

El acoso laboral también se ha convertido en un tema de discusión más común, con estimaciones que sugieren que en algún lugar entre el 25% y el 50% de la población activa ha sido objeto de alguna forma de intimidación en el lugar de trabajo. Casi la mitad de la población activa lo ha presenciado en algún momento. El acoso en el lugar de trabajo puede tomar muchas formas y generalmente es intencional.

¿Qué es el acoso laboral?

El acoso laboral puede incluir abuso verbal, intimidación, humillación y sabotaje. Por lo general, estos malos tratos no ocurren una sola vez; ocurren durante un período de tiempo significativo y hacen que la víctima sufra una pérdida de autoestima y posiblemente incluso problemas de salud física o mental a largo plazo. Aparte de los daños a las víctimas del acoso escolar, las organizaciones están descubriendo que el acoso laboral también cuesta dinero.

Teniendo en cuenta que las personas normalmente no se desempeñan bien cuando trabajan en situaciones de alta ansiedad, los empleadores enfrentan una pérdida de productividad debido al acoso laboral.

Aparte de la distracción, los empleados acosados ​​también sienten una pérdida de motivación, lo que hace que eviten esforzarse o trabajar horas extra.

Costo del acoso en el lugar de trabajo

Cuando las personas se ven envueltas en situaciones de alto estrés, es común que hagan todo lo posible para evitar la situación desagradable. Tal vez se reporten enfermos cuando no lo están, o tal vez incluso tengan licencias prolongadas por estrés. Una investigación del Reino Unido sugiere que el acoso laboral ha sido un factor en la pérdida de más de 18,9 millones de días laborales cada año.

Ese tipo de absentismo se traduce en una gran pérdida de tiempo en el lugar de trabajo. Royal & Sun Alliance, la mayor compañía de seguros comerciales del Reino Unido, ha sugerido que esto ha costado empresas aproximadamente 18 mil millones de libras esterlinas al año, lo que equivale aproximadamente a entre el ocho y el 10% de la beneficios.

Impacto en la rotación del lugar de trabajo

El acoso laboral se ha asociado con altas tasas de rotación. Un informe publicado por noworkplacebullies.com sugiere que hasta el 30% de los empleados acosados ​​renunciarán a sus trabajos, y el 20% de los que presencian el acoso escolar también abandonarán la organización.

Las cifras publicadas por sobrevencebullying.com sugieren que la cantidad de empleados que se van debido al acoso podría ser mucho mayor, tal vez hasta el 70% de los empleados acosados ​​dejan a sus empleadores.

Esto, a su vez, tiene un impacto económico en el empleador. Cada vez que un empleado deja el lugar de trabajo, hay costos de reemplazo asociados con la contratación, contratación y capacitación de nuevo personal. Indirectamente, el acoso laboral también suele traer un declive en la moral, lo que hace que el lugar de trabajo sea aún más susceptible a altas tasas de rotación ya que los empleados de toda la organización sufren los efectos de un trabajo menos feliz medio ambiente.

Cuando alguien no está contento, normalmente se lo contará a alguien. Incluso si un empleado no le cuenta a su empresa lo que sucede en el trabajo, es muy probable que se lo cuente a sus familiares y amigos fuera de la organización. Aunque puede ser difícil conectar directamente el acoso laboral con la disminución de las ventas de una empresa, sin duda es Es posible que a medida que una empresa desarrolle una mala reputación por permitir a los acosadores en el lugar de trabajo, esto afecte las ventas del empresa. Esto es especialmente cierto si se trata de una organización que depende del consumo público para sobrevivir.

Impactos físicos del acoso escolar

La sociedad también se ha vuelto más consciente de los impactos físicos negativos de la depresión y la ansiedad.

Los altos niveles de estrés pueden tener un impacto real en la salud de los empleados, quizás en forma de problemas médicos relacionados con la presión arterial alta, depresión, migrañas o ansiedad. Esto puede costarle a un empleador en forma de licencias por enfermedad, costos de seguro médico y reclamos de compensación para trabajadores.

Ramificaciones legales

En algunas circunstancias, se ha determinado que los empleadores son responsables del acoso que tiene lugar dentro de sus organizaciones. Muchos empleadores han pagado daños a un empleado por problemas de salud física o mental, estrés, salarios perdidos y otros problemas asociados con el acoso laboral.

Los empleadores pueden agregar los costos legales asociados con la participación en procedimientos legales. Varios casos extremos de intimidación han obligado a los empleadores a pagar millones de dólares en acuerdos al personal.

Los empleadores también deben considerar las reclamaciones de despido injusto y constructivo en esta categoría, específicamente cuando el empleado acosado ha sido despedido injustamente por un supervisor de acosador.

Costos de rehabilitación

Si un empleado acosado elige no dejar la empresa, el empleador puede verse obligado a pagar costos de rehabilitación, como honorarios de asesoramiento para ayudar al empleado a remediar cualquier daño emocional que pueda han incurrido.

Además, una vez que se identifica a un acosador en el lugar de trabajo, generalmente existen costos asociados con la rehabilitación del acosador para permitirle funcionar de manera más apropiada dentro del lugar de trabajo. Estos costos podrían incluir cosas como el manejo de la ira o la capacitación en liderazgo, actividades de formación de equipos, capacitación en sensibilidad y asesoramiento.

La línea de fondo

Aunque puede ser difícil tabular los costos exactos que enfrenta un empleador cuando un acosador opera dentro de la organización, hay pocas dudas de que existen impactos financieros. A pesar de este lamentable hecho, algunos investigadores sugieren que el acoso laboral en realidad puede estar en aumento.

No hay duda de que los empleados felices invierten más en el éxito de las organizaciones que los emplean. Los empleadores inteligentes deben prestar atención y hacer lo que puedan para aumentar la productividad, la retención de empleados y la moral al adoptar una postura firme sobre el tema del acoso laboral.