Mis on neli majandusliku kasulikkuse tüüpi?
Neli tüüpi majanduslik kasulikkus on vorm, aeg, koht ja valdus, kusjuures kasulikkus viitab kasulikkusele või väärtusele, mida tarbijad tootest kogevad. Majandusteenused aitavad hinnata tarbijate ostuotsuseid ja täpselt otsustada nende otsuste taga.
Ettevõtted püüavad suurendada kasulikkust või tajutud väärtus oma tooteid ja teenuseid, et suurendada klientide rahulolu, suurendada müüki ja suurendada tulusid. Majandusliku kasulikkuse mõiste kuulub uurimisvaldkonda, mida tuntakse kui käitumisökonoomika. Selle eesmärk on aidata ettevõtetel äri ajada ja ettevõtet turundada viisil, mis tõenäoliselt meelitab ligi maksimaalse hulga kliente ja müügitulu.
Vorm
Vormi utiliit viitab sellele, kui hästi toode või teenus vastab kliendi vajadustele. Näiteks võib ettevõte kujundada toote vastavalt konkreetse kliendi vajadustele või soovidele. Vormi utiliit on kliendi vajaduste ja soovide kaasamine ettevõtte pakutavate toodete omadustesse ja eelistesse.
Ettevõtted investeerivad aega ja raha tooteuuringutesse, et täpselt määratleda, milliseid tooteid või teenuseid tarbijad soovivad. Sealt edasi juhivad ettevõtte juhid tootearendust, eesmärgiga täita või ületada need vajadused, et luua vormi utiliit.
Vormi utiliit võib hõlmata tarbijatele madalamate hindade, mugavuse või laiema tootevaliku pakkumist. Nende jõupingutuste eesmärk on suurendada ja maksimeerida toodete tajutavat väärtust.
Aeg
Ajakasulikkus eksisteerib siis, kui ettevõte maksimeerib toote kättesaadavuse, et kliendid saaksid seda osta ajal, mis on nende jaoks kõige mugavam või soovitavam. Ettevõtted analüüsivad, kuidas luua või maksimeerida oma toodete ajakasutust ning kohandada oma tootmisprotsessi, tootmise logistilist planeerimist ja tarnimist.
Ajakasutuse loomine hõlmab ka tundide ja nädalapäevade arvestamist, mille ettevõte võib oma teenuste kättesaadavaks teha. Näiteks võib pood avada nädalavahetustel, kui kliendid ostavad sel ajal tavaliselt seda toodet. Ajateenus võib hõlmata ka toote või ettevõtte klienditeenindusosakonna ööpäevaringset kättesaadavust telefoninumbri või veebisaidi vestlusfunktsiooni kaudu.
Koht
Koha kasulikkus viitab peamiselt kaupade või teenuste füüsilisele kättesaadavusele või võimalikele klientidele kättesaadavaks tegemisele. Kohateenuste näited ulatuvad jaemüügikohast kuni ettevõtte veebisaidi või teenuste hõlpsa leidmiseni Internetist. Ettevõtted, kellel on tõhusad otsingumootori optimeerimise või SEO strateegiad, saavad oma koha kasulikkust parandada. SEO on protsess, mille eesmärk on suurendada veebisaidi kättesaadavust Interneti -kasutajatele nende otsingute kaudu veebis.
Klientide mugavuse suurendamine võib olla äri meelitamise võtmeelement. Ettevõte, kes pakub lihtsat juurdepääsu tehnilisele abile, pakub lisaväärtust võrreldes sarnase ettevõttega, mis ei paku sarnast teenust. Toote kättesaadavaks tegemine paljudes kauplustes ja asukohtades loetakse lisaväärtuseks, kuna see on mugavam. Näiteks Apple Inc. (AAPL) müüb oma jaemüügipoodide kaudu iPhone'e ja sülearvuteid, kuid pakub oma tooteid ka teiste elektroonikamüüjate kaudu, sealhulgas Best Buy Co. Inc. (BBY).
Omamine
Omandi kasulikkus on toote omamise kasulikkus või tajutav väärtus. Näiteks võib auto või veoauto omamist pidada suureks kasulikkuseks. Samuti suurendab omandi lihtsuse suurendamine valduse kasulikkust või toote tajutavat väärtust. Näiteks soodsate rahastamistingimuste pakkumine auto, seadme või kodu omandiõiguse juurde tekitaks tõenäoliselt nende toodete valdamise utiliidi ja suurendaks müüki.