Klient kliendile (C2C) definitsioon
Mis on klient kliendile (C2C)?
Klient kliendile (C2C) on a ärimudel kus kliendid saavad omavahel kaubelda, tavaliselt veebikeskkonnas. C2C turgude kaks teostust on oksjonid ja salastatud reklaamid. C2C turunduse populaarsus on hüppeliselt kasvanud Interneti ja selliste ettevõtete saabumisel eBay, Etsy ja Craigslistissa.
Võtmekohad
- Klient kliendile (C2C) on ärimudel, mis võimaldab klientidel omavahel veebikeskkonnas sageli kaubelda.
- C2C ettevõtted on teatud tüüpi ärimudel, mis tekkis koos e-kaubanduse tehnoloogia ja jagamismajandusega.
- C2C veebipõhiste ettevõtete saitide hulka kuuluvad Craigslistissa, Etsy ja eBay, kes müüvad tooteid või teenuseid salastatud või oksjonisüsteemi kaudu.
- Mõnel C2C ettevõttel on probleeme, näiteks kvaliteedikontrolli ja maksegarantiide puudumine.
Kuidas klient kliendilt (C2C) töötab
C2C kujutab endast turukeskkonda, kus üks klient ostab tehingu hõlbustamiseks kolmanda osapoole äri või platvormi kaudu teiselt kliendilt kaupu. C2C ettevõtted on teatud tüüpi ärimudel, mis tekkis e-kaubandus tehnoloogia ja jagamine majanduse.
Kliendid saavad kasu toodete konkurentsist ja leiavad sageli esemeid, mida on mujalt raske leida. Samuti veerised võib müüjate jaoks olla kõrgem kui traditsioonilised hinnakujundusmeetodid, sest jaemüüjate või hulgimüüjate puudumise tõttu on kulud minimaalsed. C2C saidid on mugavad, kuna pole vaja külastada a telliskivi poest. Müüjad loetlevad oma tooteid veebis ja ostjad tulevad nende juurde.
"Amazoni efekt"on nime saanud populaarse ülemaailmse veebimüüja järgi ja viitab e-kaubanduse konkurentsivõimele ettevõtted on teinud seda, et üha rohkem ostjaid sooritab veebipõhiseid oste selle asemel, et osta telliseid kauplustes.
Klientidevahelised (C2C) ettevõtete tüübid
Craigslistissa on e-kaubanduse platvorm, mis ühendab tooteid, teenuseid või olukordi reklaamivaid inimesi. Craigslistissa pakutakse mitte ainult platvormi toodete ostmiseks, müümiseks ja kauplemiseks, vaid postitab igakuiseid kuulutusi, näiteks töövõimalusi ja kinnisvarakuulutusi. See platvorm nõuab, et müüja esitaks esemed otse ostjale isiklikult.
Etsy võimaldab ettevõtete omanikel luua oma veebisaidi, kus oma tooteid tarbijatele turustada. C2C sait pakub juhiseid ja tööriistu ettevõtte kasvatamiseks, mille hind varieerub vastavalt ettevõtte arenguetapile. Samuti on olemas rakendus „Sell on Etsy”, mis aitab tõhusalt hallata tellimusi, kirjeid ja kliendipäringuid.
eBay pakub kahte tüüpi tootekirjeid: fikseeritud hinnaga esemed ja oksjonid. Fikseeritud hinnaga tooteid saab kiiresti osta, valides nupu Osta kohe. Oksjonitoodetel on pakkumise sisestamiseks nupp Asetage pakkumine ja näidake voolu pakkumishind. Need esemed on pakkumiste jaoks avatud etteantud aja jooksul ja need kuulutatakse kõrgeima pakkumise teinud müüjaks.
C2C turu tulud ja kasv
C2C veebisaidid ja sarnased platvormid teenivad raha müüjatelt nõutavate tasude eest müüdavate esemete loetlemise, reklaamifunktsioonide lisamise ja krediitkaarditehingute hõlbustamise eest. Need C2C tehingud hõlmavad tavaliselt kasutatud tooteid, mida müüakse salastatud või oksjon süsteem.
Tulevikus prognoositakse, et C2C turg kasvab selle kulutõhususe tõttu. Kasutamise maksumus kolmandad isikud väheneb ja tarbijate poolt müüdavate toodete arv kasvab pidevalt. Jaemüüjad peavad seda populaarsuse tõttu oluliseks ärimudeliks sotsiaalmeedia ja muud veebikanalid. Need kanalid tutvustavad konkreetseid tooteid, mis on juba tarbijate omanduses, ja suurendavad nõudlust, mis suurendab internetiliiklust C2C platvormidele.
Kuid C2C -l on selliseid probleeme nagu selle puudumine kvaliteedi kontroll või maksegarantiid. Mõnel juhul toetatakse krediitkaarditehinguid vähe, kuigi nende tekkimine PayPal ja teised sellised maksesüsteemid on aastate jooksul aidanud lihtsustada C2C platvormidel tehtavaid makseid.
Reaalse maailma näide kliendist kliendile (C2C)
C2C turg on aja jooksul suurenenud, kuna C2C tehingute hõlbustamiseks on ruumi sisenenud rohkem ettevõtteid. paljud ettevõtted eesmärgi niši turul ja loetelu konkreetsete toodete meelitada unikaalne tarbijatele.
Näiteks lahkus Paytmi endine maksete asepresident Amit Lakhotia jaanuaris oma kohalt 2016, et jätkata teiste ettevõtmistega, millest üks oli Tokopedia, üks Indoneesia suurimaid veebipõhiseid ettevõtteid turgudel. Tokopedia on C2C jaemüüja, mis pakub platvormi, millel ettevõtjad saavad avada väikesed ja keskmise suurusega C2C ettevõtted (VKE) tasuta. 2018. aasta teise kvartali ja 2019. aasta teise kvartali vahel oli Tokopedia Indoneesia suurim e-kaubanduse veebisait, mis tõi 140,4 miljonit veebikülastust.
C2C turg on üha populaarsem müüjate seas, kes soovivad oma müüki maksimeerida potentsiaali, luues ühendust klientidega, kelleni nad muidu tavapärase müügi abil ei jõuaks meetodeid. Veebiplatvormid, nagu Etsy ja Craigslist, meeldivad klientidele, kes suudavad leida enamasti mis tahes toote või teenuse hinnaga, mida nad on nõus maksma.
