Sidusrühmade määratlus: tüübid ja nende mõju

Mis on sidusrühm?

Sidusrühm on osapool, kes on ettevõttest huvitatud ja võib äri mõjutada või seda mõjutada. Tüüpilise ettevõtte peamised sidusrühmad on tema investorid, töötajad, kliendid ja tarnijad. Kuid suureneva tähelepanuga ettevõtete sotsiaalse vastutuse, seda mõistet on laiendatud kogukondadele, valitsustele ja ametiühingud.

Sidusrühmade mõistmine

Sidusrühmad võivad olla organisatsioonisisesed või -välised. Sisemised sidusrühmad on inimesed, kelle huvi ettevõtte vastu tuleneb otsesest suhtest, näiteks tööhõive, omandiõigus või investeering. Välised sidusrühmad on need, kes ei tööta otseselt ettevõttega, kuid on kuidagi mõjutatud ettevõtte tegevusest ja tulemustest. Tarnijaid, võlausaldajaid ja avalikke rühmi peetakse välisteks sidusrühmadeks.

Näide sisemisest huvirühmast

Investorid on ettevõttesisesed sidusrühmad, keda kaasatud mure ja selle toimivus oluliselt mõjutavad. Kui näiteks a riskikapital ettevõte otsustab investeerida 5 miljonit dollarit tehnoloogiasse käivitamine vastutasuks 10% omakapitali ja märkimisväärse mõju eest saab ettevõttest idufirma sisemine sidusrühm. Riskikapitalistliku ettevõtte investeeringute tasuvus sõltub alustava ettevõtte õnnestumisest või ebaõnnestumisest, mis tähendab, et ettevõttel on omistatud huvi.

Välise sidusrühma näide

Välistel sidusrühmadel, erinevalt sisemistest sidusrühmadest, ei ole ettevõttega otsest suhet. Selle asemel on väline sidusrühm tavaliselt isik või organisatsioon, keda ettevõtte tegevus mõjutab. Kui ettevõte ületab lubatud süsinikuheite piiri, näiteks linn, kus asuvat ettevõtet peetakse väliseks sidusrühmaks, sest seda mõjutab suurenenud reostus.

Vastupidi, ka välised sidusrühmad võivad mõnikord otseselt mõjutada ettevõtet, ilma et sellel oleks selget seost. Näiteks valitsus on väline sidusrühm. Kui valitsus alustab süsinikdioksiidi heitkoguste poliitika muutmist, mõjutab see otsus iga üksuse äritegevust, kus süsiniku tase on suurenenud.

Probleemid sidusrühmadega

Ühine probleem, mis tekib arvukate sidusrühmadega ettevõtete puhul, on see, et sidusrühmade erinevad huvid ei pruugi ühtida. Tegelikult võivad huvid olla otseses vastuolus. Näiteks on ettevõtte esmane eesmärk aktsionäride seisukohast kasumi maksimeerimine ja selle suurendamine osaniku väärtus. Kuna tööjõukulud on enamiku ettevõtete jaoks vältimatud, võib ettevõte püüda neid kulusid range kontrolli all hoida. Tõenäoliselt häirib see teist huvigruppi, selle töötajaid. Kõige tõhusamad ettevõtted juhivad edukalt kõigi oma sidusrühmade huve ja ootusi.

Sidusrühmad vs. Aktsionärid

Sidusrühmad on ettevõttega seotud teatud tüüpi huvidega, tavaliselt pikemaks ajaks ja vajaduse tõttu. Vahepeal on aktsionäril rahaline huvi, kuid aktsionär võib aktsia müüa ja osta erinevaid aktsiaid või hoida tulu sularahas; neil puudub ettevõtte jaoks pikaajaline vajadus ja nad võivad igal ajal välja tulla.

Näiteks kui ettevõtte majanduslik tulemus on halb, siis selle ettevõtte müüjad tarneahel võib kannatada, kui ettevõte piirab tootmist ega kasuta enam oma teenuseid. Samamoodi võivad ettevõtte töötajad töö kaotada. Ettevõtte aktsionärid saavad aga oma aktsiaid müüa ja kahjumit piirata.

Korduma kippuvad küsimused

Millised on sidusrühmade näited?

Ettevõtte jaoks oluliste sidusrühmade näideteks on aktsionärid, kliendid, tarnijad ja töötajad. Mõned neist sidusrühmadest, näiteks aktsionärid ja töötajad, on ettevõttesisesed. Teised, näiteks ettevõtte kliendid ja tarnijad, on ettevõttest väljaspool, kuid ettevõtte tegevus mõjutab neid siiski. Nendel päevadel on muutunud tavalisemaks rääkida laiemast hulgast välistest sidusrühmadest, näiteks nende riikide valitsustest, kus ettevõte tegutseb, või isegi avalikkusest laiemalt.

Miks on sidusrühmad olulised?

Sidusrühmad on olulised mitmel põhjusel. Sisemiste sidusrühmade jaoks on need olulised, sest ettevõtte tegevus sõltub nende võimest teha koostööd ettevõtte eesmärkide nimel. Välised sidusrühmad võivad aga äri kaudselt mõjutada. Näiteks saavad kliendid muuta oma ostuharjumusi, tarnijad oma tootmis- ja turustamistavasid ning valitsused seadusi ja eeskirju. Lõppkokkuvõttes on suhete haldamine sisemiste ja väliste sidusrühmadega ettevõtte pikaajalise edu võti.

Kas sidusrühmad ja aktsionärid on samad?

Kuigi aktsionärid on oluline sidusrühm, pole nad ainsad sidusrühmad. Teiste sidusrühmade näited hõlmavad töötajaid, kliente, tarnijaid, valitsusi ja üldsust laiemalt. Viimastel aastatel on olnud suundumus mõelda laiemalt sellele, kes on ettevõtte sidusrühmad.