Jaekauplused pole Amazonase ajastul surnud: Moody's
Kaubamajade operaatorid, sealhulgas Nordstrom Inc. (JWN) ja Macy’s Inc. (M) võib olla maas, kuid nad pole veel Amazon.com Inc. ajastul väljas (AMZN).
Jaemüüjad on poed kinni pannud, ümber korraldanud ja pankrotis, kuid mõned on esile kerkimas a „Saledam ja rafineeritum”, kusjuures suurimad kaubamajade operaatorid teevad olulisi edusamme, ütles Moody’s Investors Services uues aruandes.
Kaubamajad investeerivad digitaalsesse
"Pärast kaks aastat kestnud verevalumite alatootlust on kaubamajad järgmise suure ülemineku keskel, mis ostlemine üha sujuvamalt üha nõudlikuma kliendi jaoks, "ütles Moody's asepresident Christina Boni ajakirjanduses vabastada. "Selleks võtavad ettevõtted ette kuluka, kuid vajaliku protsessi erinevate ostuplatvormide - veebipõhiste, tellistest ja nutitelefonirakenduste - koondamiseks üheks."
Traditsioonilised jaemüüjad on aastaid vaeva näinud, et veebipoodide ajastul asjakohasena püsida, kohaletoimetamine samal päeval ja mobiilirakendused, mis muudavad ostmise sama lihtsaks kui mobiiltelefoni ühe klõpsuga seade. Traditsiooniliselt on nad sellele reageerinud, sulgedes kauplused ja vähendades oma füüsilist jalajälge, keskendudes ettevõtete digitaalsetele aspektidele. See on olnud aeglane, kuna Amazon jätkab ostlemisfüüsilise maailma ümberkujundamist domineerides eelmisel aastal mitme miljardi dollari suuruse Whole Foods Market ostuga. Amazon võib nüüd võtta krediiti kaubamajade, jaemüüjate ja supermarketite häirimise eest. (Näe rohkem:
Vaatamata Amazoni ohule purustab rekordeid 4 jaeaktsiat.)Kaubamajad võtavad andmed omaks
Amazonase efekti vastu võitlemiseks ütles Boni, et kaubamajad kasutavad kohandatava lojaalsuse arendamiseks suurandmeid programmid, mille eristamine võib olla kriitilise tähtsusega, samal ajal kui teised annavad klientidele toote- ja inventariteavet võrgus. Samuti vähendavad nad kulusid, sundides tarbijaid tooteid poest tagastama ning pakuvad tasuta kohaletoimetamist, kui kliendid jõuavad teatud ostusummani. Boni osutas Nordstromile kui ühele kaubamaja operaatorile, kes on investeerinud klientide digitaalsesse kogemusse. Moody’s analüütik ütles, et kuigi need jõupingutused on mõningaid marginaale negatiivselt mõjutanud, on Nordstrom jõudnud punkti, kus need marginaalsurved hakkavad vähenema.
Osturakendused on tavaline
Isegi kui marginaalid jäävad kokku surutuks, peavad Boni sõnul kaubamajade ettevõtted jätkama raha eraldamist tehnoloogiale, kasutades mobiilirakendusi, mis on nende jaoks olulised. Ta ütles, et osturakendused muutuvad lugematute tarbijate jaoks normiks, võimaldades neil hindu kontrollida, oste teha, preemiaid hallata ja tellimusi jälgida. (Näe rohkem: Nordstromi aktsiad võivad ilma tehinguta jõuda 60 dollarini.)
Boni pole ainus, kes näitas Nordstromi suhtes natuke usaldust. Barroni oma osutas Instineti analüütik Simeon Siegelile, kelle sõnul on ettevõtte aktsiate tagasiostuplaan "hindamata". Samal ajal kordas ta aktsia suhtes neutraalset reitingut. Ta ütles, et aktsiate tagasiostuprogramm, milles Nordstrom kavatseb kursuse käigus tagasi osta 3,7 miljardi dollari väärtuses aktsiaid järgmise viie aastaga võrdub 42% tema turuväärtusest ja võib anda tulu olulise tõusu jaga.