Valiku kodu garantii ülevaade
Choice Home Warranty on riiklik kodugarantii pakkuja, kellel on kaitsekavad, mis aitavad katta peamiste kodusüsteemide ja -seadmete remondi- või asenduskulusid. Kliendid saavad osta ka valikulisi kattekatteid teatud süsteemidele, nagu basseinid, spaad, kaevupumbad ja septikud. Selle hindu peetakse tööstuse keskmiseks ja ettevõte pakub sageli soodustusi.
Ettevõte on saanud klientidelt kaebusi ja Arizona osariik on kaebuse esitanud.
Vaatasime üle Choice'i hinnastruktuuri, samuti selle katvuse ja piirmäärad, et aidata teil mõista, millist kaitset saate oma raha eest saada. Lugege edasi, et näha meie täielikku valikut Choice Home'i garantii kohta ja kas nad pakuvad teile sobivat koduplaani.
Saadaval plaanid
Choice Home'i garantiil on majaomanikel valida kaks plaani, põhiplaan ja põhjalikum koguplaan. Ettevõttel on ka a Kinnisvara professionaalne portaal agentidele ja pakub spetsiaalselt neile mõeldud kinnisvaraplaane. Kuna hinnad on osariigiti mõnikord erinevad, saime hinnapakkumisi Colorado, Georgia, Texase ja New Yorgi osariikide kohta. Küsisime ka California hinnapakkumist, kuid teenus pole selles piirkonnas saadaval.
| Valiku kodu garantiiplaan | Põhiplaan | Kogu plaan |
|---|---|---|
| Riidekuivati | ✓ | |
| Pesumasin | ✓ | |
| Külmkapp | ✓ | |
| Konditsioneerisüsteem | ✓ | |
| Küttesüsteem | ✓ | ✓ |
| Veesoojendi | ✓ | ✓ |
| Elektrisüsteem | ✓ | ✓ |
| Sanitaartehniline süsteem | ✓ | ✓ |
| Torustiku seiskumine | ✓ | ✓ |
| Ahi / pliit / pliit | ✓ | ✓ |
| Sisseehitatud mikrolaineahi | ✓ | ✓ |
| Pliidiplaat | ✓ | ✓ |
| Nõudepesumasin | ✓ | ✓ |
| Prügi utiliseerimine | ✓ | ✓ |
| Lae- ja väljatõmbeventilaatorid | ✓ | ✓ |
| Kanalisatsioon | ✓ | ✓ |
| Garaažiukse avaja | ✓ | ✓ |
| Mullivann | ✓ | ✓ |
Valikuline katvus:
| Valikuline katvus | Hind |
|---|---|
| Basseini / spaa / kaevu pump | $180.00 |
| No Pump | $100.00 |
| Keskvaakum | $40.00 |
| Piiratud katuse leke | $70.00 |
| Teine külmik | $40.00 |
| Üksinda seisev sügavkülmik | $40.00 |
| Veepump | $40.00 |
| Täiendav spaa | $180.00 |
| Septiline süsteem | $120.00 |
| Septilise paagi pumpamine | $65.00 |
Plaani hinnakujundus
Choice Home Garantii kaks tarbijaplaani hõlmavad laias valikus majapidamissüsteeme ja -seadmeid, olenemata ostetud plaanist. Kuigi saate tasuta hinnapakkumise veebis, peate enne pakkumise nägemist esitama kinnisvaraalase teabe. Samuti võite kuulda klienditeenindajalt peaaegu kohe pärast teabe esitamist.
Valik ei pruugi olla odav, kuid pakub suurt väärtust, kuna selle katvus on kõikehõlmav.
Erinevalt mõnest ettevõttest annab Choice Home'i garantii teile ainult ühe võimaluse kaubandusteenuse kõne tasumiseks, mis on 85 dollarit nõude kohta iga külastuse kohta heakskiidetud teenusepakkujalt. Samuti võtavad nad igakuise teenuse eest lisatasu, kuid pakuvad seejärel allahindlust, mis enam -vähem tühistab tasu. Parim pakkumine on maksta oma lepingu eest igal aastal, et saada allahindlust ja säästa lisatasu.
| Põhiplaan | Kogu plaan | |
|---|---|---|
| Iga -aastane baasmaksumus | 495 dollarit aastas | 600 dollarit aastas |
| Kuu kogukulu | 71,69 dollarit kuus* | 80 dollarit kuus* |
*Näib, et Choice Home'i garantii korraldab igakuiseid kampaaniaid, mis võivad oluliselt vähendada igakuiseid kulusid ja lisatasusid.
Plaani välistamised
Kuigi Choice Home'i garantii hõlmab seadmete ja suuremate kodusüsteemide rikkeid, on palju välistusi. Kuigi see on enamiku garantiiplaanide puhul normaalne, muutub see, mis teie arvates on kaetud ja mis tegelikult on kaetud, veidi segaseks. Äärmiselt oluline on oma poliitikat põhjalikult lugeda, et täpselt aru saada, mille eest poliis makstakse ja mida tasustatakse.
Näiteks kui ettevõte sisaldab pikka nimekirja sanitaartehniliste süsteemide/seisakute kaetud komponentidest, ei hõlma see valamute või vannide remonti ega kahjustatud kanalisatsiooni põhjustatud seisakuid. Katete ja välistuste täielikku loendit näete, kui vaatate Choice Home'i garantii versiooni Kasutajaleping.
Väljamakseid
Väljamaksete ülempiirid sõltuvad süsteemist või seadmest. Näiteks kaevupumpade ja piiratud katuselekete eest makstakse maksimaalselt 500 dollarit lepinguperioodi kohta. Nende maksimaalne vastutus on aga piiratud 3000 dollariga lepingu eseme kohta. Kork sisaldab juurdepääsu, diagnoosi ja remonti või asendamist. Leidsime, et enamiku kaetud esemete puhul on see tööstusstandardite keskmine. Kuna me ei leidnud seadmetele väljamakse ülempiiri, soovitame teil oma leping põhjalikult läbi lugeda, et saaksite aru maksete ülemmääradest ja piirangutest.
Remondi ajad
Kui olete veebis remonditaotluse esitanud, võite tavaliselt oodata loa kapitaalremondiks 4 tunni jooksul. Mõnel juhul võib aga teenusetaotluse rahuldamiseks kuluda üle 48 tunni. Ettevõte kasutab pakkujate võrku ja te ei saa oma valikut valida. See on samuti kooskõlas tööstusharu standarditega. Choice Home'i garantii märgib, et hädaolukorras püüavad nad remonti kiirendada, kuid märgivad ka, et määravad kindlaks, mis on hädaolukord. Kui olete Nevada või Utah osariigi elanik, sisaldab kasutajaleping erakorralist remonti.
Klienditeenindus ja nõuded
Teenuse Choice Home Warranty teeninduslepingus on kirjas, et peate probleemiga kohe ühendust võtma. Kui pretensioon on esitatud, algab protsess kohe ja võite loa kapitaalremondiks 4 tunni jooksul. Mõnel juhul võib aga teenusetaotluse rahuldamiseks kuluda üle 48 tunni.
Kaebused ja kolmandate isikute hinnangud
2. oktoobril 2019 esitas Arizona peaprokuratuur tarbijapettuse hagi Choice Home Garantii väidetavalt vale lubaduste andmise eest kodugarantii ostnud tarbijatele poliitika. Kohtuasjas väidetakse, et ettevõte kogus Arizona tarbijatelt miljoneid, kuid kasutas lepingust välistamist, makse ülempiire ja pahauskseid keeldumisi, et vältida remondi eest tasumist. Juhtum on praegu menetluses.
Ettevõttel on a BBB hinnang B, kuid Better Business Bureau ei ole seda akrediteerinud. Selle põhjuseks on suur arv kaebusi, mille kohta ettevõte keeldus teenuste osutamisest lepingust välistamise teel, mis vastab Arizona osariigi esitatud kaebusele.
Konkurents: Ameerika kodune garantii vs. Valiku kodu garantii
Võrdlesime Choice Home'i garantiid Ameerika kodugarantiiga, et saada üldist kvaliteeti ja rahulolu. Mõlemal ettevõttel on sarnane hinnaklass, katvus sarnane ja nad pakuvad ööpäevaringset teenust.
Ameerika kodugarantiil on kaks plaani, nagu ka Choice Home'i garantii. Kuid Ameerika kodune garantii pakub tegelikult samu kahte plaani, mille teenustasu on 75 või 100 dollarit kulude korvamiseks, samas kui Choice Home'i garantiil on kindel 85 -dollarine teenustasu, olenemata sellest, kumb kahest plaanist teil on vali.
Kui vaatate mõlemat ettevõtet kõrvuti, pole kodu maksumuse võrdlemisel suurt vahet Ameerika garantii (494 dollarit) versus Choice Home garantii (500 dollarit) ja iga ettevõtte üldine katvus pakub.
Määravaks teguriks, mis seab Choice Home'i garantii veidi kõrgemale, on siiski pakutav lisakate. Ettevõte pakub näiteks piiratud katuselekke parandamise katet, mida paljud teised kodugarantiifirmad ei paku.
| Ameerika kodu garantii | Valiku kodu garantii | |
|---|---|---|
| Maksumus | $494 | $500 |
| Saadaval on plaanide arv | Neli | Kaks |
| Toetus | 24-tunnise kõnekeskuse kaudu või esitage oma nõue veebis | 24-tunnise kõnekeskuse kaudu või esitage oma nõue veebis |
| Kaubandusteenuse tasu | $75 / $100 | $85 |
| Riiklik kättesaadavus | Saadaval kõikides osariikides | Pole saadaval Californias ega Washingtonis |
Kuigi me võtame arvesse, et Choice Home'i garantii on kehtinud pikka aega ja see on kodugarantiis hästi tuntud tööstuse jaoks on Arizona osariigi peaprokuröri poolt ettevõtte vastu esitatud hagi ettevõtte tugev külg. mure. See koos mainitud kaebustega on see, mida me peaksime enne ostu sooritamist arvesse võtma.
Nagu öeldud, on paljudele, kellele ettevõte meeldib, sest piiratud eelarvega inimestele on tagatud tugev katvus. Üksustele, mida teised ettevõtted ei pruugi pakkuda, on saadaval täiendavad katted. See muudab Choice Home'i garantii heaks valikuks kõigile, kes soovivad saada maksimaalset kattekulu.
Metoodika
Ettevõtte garantiiplaanide hindamisel kasutame oma kodu garantii ülevaatamise metoodika. Arvestame mitte ainult teie igakuiseid kulusid, vaid ka üldkulusid, mis võivad sisaldada teenustasusid ja hinna lisandmooduleid. Lisaks vaatleme katte välistamist, esitatud kaebusi, seda, kuidas need konkureerivad hinna, katvuse tüübi, hinnalagede ja üldise kliendirahuloluga.
Artikli allikad
Arizona osariigi peaprokurör. "AG Brnovich esitab tarbijapettuste kohtuasja kodugarantiifirma vastu. "Kasutatud 11. augustil 2021.