Miksi lisätyillä tuotteilla on väliä?

Mikä on lisätty tuote?

Sen myyjä on parantanut täydennettyä tuotetta lisäominaisuuksilla tai palveluilla erottaakseen sen samasta kilpailijoiden tarjoamasta tuotteesta. Tuotteen lisääminen sisältää aineettomia etuja tai lisäosia, jotka ylittävät itse tuotteen.

Esimerkkejä lisätuotteiden luomisessa käytetyistä ominaisuuksista voivat olla ilmainen toimitus tai palvelun koti-asennus. Kosmetiikkayritykset tarjoavat yleensä ilmaisia ​​muodonmuutoksia ja matkakokoisia näytteitä tuotteidensa lisäämiseksi.

Lisätty tuote toimii

Markkinoinnin ammattilaisille jokaisesta tuotteesta on vähintään kolme versiota: ydin, todellinen ja lisätty.

Ydintuote

Ydintuote ei ole fyysinen esine. Se on tuotteen etu kuluttajalle. Esimerkiksi huulipuna tekee ostajasta houkuttelevan; lenkkarit tekevät hänestä terveemmän; uusi puhelin auttaa sinua kommunikoimaan tehokkaammin.

Todellinen tuote

Varsinainen tuote on myytävänä oleva tuote, mukaan lukien siihen liitetty ainutlaatuinen tuotemerkki, muotoilu ja pakkaus. Todellisen tuotteen ja sen ominaisuuksien on vastattava ydintuotteiden odotuksia, joita kuluttajat haluavat tuotteelta. Esimerkiksi auton pitäisi toimia saumattomasti kaikkien ominaisuuksiensa kanssa ydintuotteen toimittamiseksi ja asiakasarvon luomiseksi.

Lisätty tuote

Lisätty tuote lisää ominaisuuksia ja palveluita, jotka erottavat sen kilpailun tarjoamista vastaavista tuotteista. Lisäosat eivät muuta todellista tuotetta, ja niillä voi olla vähäinen vaikutus tuotteen valmistuskustannuksiin. Lisätty tuote voi kuitenkin sisältää havaittu arvo joka antaa kuluttajalle syyn ostaa se. Lisäarvo voi myös antaa myyjälle mahdollisuuden määrätä premium -hinnan.

Esimerkkejä lisätyistä tuotteista

Ei ole mikään salaisuus, että yritykset, jotka voivat tehokkaasti luoda lisättyjä tuotteita, luovat positiivisen ostokokemuksen ja heillä on parhaat mahdollisuudet kehittää uskollinen kanta toistuville asiakkaille.

Apple TV

Apple Inc. (AAPL) käynnisti video- ja TV -suoratoistopalvelunsa vuonna 2019. Lisätäkseen tietoisuutta uudesta tuotteesta ja lisätäkseen iPhonen myynnin heikkenemistä, yhtiö loi lisäosan tai lisäyksen kaikille, jotka ostavat laitteen alla esitetyllä tavalla. yhtiön verkkosivusto.

"Tästä päivästä lähtien asiakkaat, jotka ostavat minkä tahansa iPhonen, iPadin, Apple TV: n, iPod touchin tai Macin, voivat nauttia yhden vuoden Apple TV+: sta ilmaiseksi."

Alennukset ja ilmaistarjoukset

Alennuskuponki tulevaa ostosta varten on tuotteen lisäys, samoin kuin hyvitystarjous, jos asiakas on tyytymätön. Ilmainen reseptikirja, joka tarjotaan ostettaessa keittiövälineitä, kuten astia, luo lisätyn tuotteen.

Kalliimpiin ostoihin liittyy usein parannettu lisäys. Myymälärahoitus huonekaluostoille, ilmainen kokeilu tai ilmainen toimitus lisäävät tarjottua tuotetta. Uudesta liiketoiminnasta kilpaileva kaapeliyhtiö saattaa tarjota kätevämmän kodin asennusohjelman asiakkaiden houkuttelemiseksi.

Palvelu myy

Hyvä asiakaspalvelu ja myymälätunnelma ovat lisäyksiä tiili ja laasti jälleenmyyjät täydentävät koko tuotevalikoimaansa. Antelias palautuspolitiikka ja myymälöiden esitykset ovat muita. Ruoanlaittovälineitä myyvä vähittäiskauppa voi tarjota ilmaisia ​​ruoanlaittokursseja jokaisen ostoksen yhteydessä. Esimerkiksi Apple tarjoaa opetusta ja opastusta tuotteidensa käyttämisestä vähittäiskaupoissa. Kiinnostava sivusto, joka auttaa asiakkaita oppimaan tuotteesta tai palvelusta, sekä online -tukitiimi ovat tuotteen lisäyksiä.

Kun he harkitsevat melkein mitä tahansa ostoa, kuluttajilla on runsaasti vaihtoehtoja. Lisätty tuote on erotettu muista tuotteista tai sama tuote, jota muut myyjät tarjoavat.