Voivatko J Crew ja Banana Republic kilpailla H&M: n alhaisilla hinnoilla?

Amerikkalaisten erikoisvaatemyyjien J Crew ja Banana Republic (GPS) on kiinteät leikkeet. Ne on yhdistetty tyylikkääseen tyyliin ja luokkaan. Halvat hinnat kuitenkin välttävät heidät. Toisaalta ruotsalainen jälleenmyyjä Hennes & Mauritz tai H&M (HNNMY) näyttää avaaneen salaisen kaavan, jossa halvat hinnat yhdistyvät uusimpaan muotiin. (Katso lisää: Viikingit tulevat - muodin mukana.)

Kun otetaan huomioon H&M: n voitot, pitäisikö J Crewin ja Banana Republicin vastata H & M: n halpoja hintoja?

Tuotemerkkieroja

On kaksi tärkeää syytä, miksi Banana Republic ja J Crew eivät pysty vastaamaan H & M: n hintoja.

Ensimmäinen liittyy heidän brändiehdotukseensa. A brändi on monimutkainen yhdistelmä aineettomia hyödykkeitä, joka sisältää asiakaskokemuksen ja tuotevalikoiman. Erikoisvaatteiden vähittäiskauppiaiden tuotevalikoima koostuu tarjolla olevista vaatetyypeistä ja -lajikkeista.

J Crew ja Banana Republic on suunnattu yleisölle, joka eroaa keskimääräisestä H&M -asiakkaasta. J Crew palvelee työskenteleviä ammattilaisia, mutta Gapin omistama Banana Republic houkuttelee asiakkaita, jotka ovat kiinnostuneita kohtuuhintaisesta ylellisyydestä. Kaupan pääasiakaskunta koostuu työskentelevistä ammattilaisista ja bränditietoisista asiakkaista.

Toisaalta H&M kuuluu nopeasti kasvavaan nopeaa muotia vähittäiskaupan kategoria, joka on äskettäin laajentunut sisältämään Zara ja Forever 21. Myymälän vaatteet on suunnattu asiakkaille, jotka ovat kiinnostuneita uusimmista muodin trendeistä, mutta joilla ei ole varaa kalliimpiin vaihtoehtoihin.
H&M: n vaatteet eivät ole samaa laatua tai valmistusta kuin Banana Republic ja J Crew. Niiden ei myöskään odoteta kestävän kauan. Ne ovat kuitenkin trendikkäitä. Tämä johtuu siitä, että myymälän suunnittelijat havaitsevat nopeasti ja hyödyntävät viimeisimmät muotitrendit ja ottavat ne käyttöön. (Katso lisää: Zaran ketterän projektinhallinnan etu.)

Kontrastiset toimitusketjut

Toiseksi J Crew ja Banana Republic eivät omaa H&M: n toimitusketjun tehokkuutta. Vaatteiden hinta mittaa H&M: n toimitusketjun tehokkuutta. Tämä johtuu siitä, että materiaalilasku (tai tuotteen valmistukseen käytettävät komponentit), kuljetus ja logistiikka lisäävät kumulatiivisesti koko tuotteen hinnan. H&M: n toimitusketju on mukautettu vastaamaan sen brändiasemaa halpojen ja muodikkaiden vaatteiden kohteena.

Yhtiö varastoi pienempiä varastoja kilpailijoihinsa verrattuna. Tämä vähentää varaston kustannuksia ja varmistaa nopean liikevaihdon. Yhtiö saa myös lähteitä valtaosa sen tuotteista Bangladeshista, joka on yksi maailman halvimmista vaatteiden hankintakohteista. Alhaisempien kustannusten lisäksi strategia varmistaa myös yksinkertaiset ja virtaviivaiset toiminnot, joilla varmistetaan tuotteidensa lyhyempi markkinoille tuloaika.

Sitä vastoin Banana Republicilla ja J Crewillä on monimutkaisia ​​toimitusketjun toimintoja. Monimutkaisuus liittyy niiden toimintaan. Esimerkiksi Gap -sopimukset tehtaiden kanssa 60 eri maassa. Lisäksi sillä on keskitetyt osto- ja logistiikkatoiminnot kolmelle tuotemerkille - Gap, Banana Republic ja Old Navy -, mikä vaikeuttaa toimitusketjun toimintaa. (Katso lisää: Glenn Murphy: Näin korjaat aukon.)

Erilliset asiakaskunnat

Lopuksi, koska ne on suunnattu suhteellisen varakkaalle asiakaskunnalle (verrattuna H&M: ään), Banana Republic ja J Crew tekee enemmän investointeja varmistaakseen ensiluokkaisen asiakaskokemuksen verkkosivuillaan ja omilla sivuillaan myymälöissä. Tämä tarkoittaa sitä, että he investoivat enemmän rahaa vaikuttavan myymäläasettelun luomiseen ja työntekijöiden kouluttamiseen. Esimerkiksi Banana Republic määräsi äskettäin työntekijöille koulutusjaksoja "emotionaalisten" yhteyksien luomiseksi asiakkaiden kanssa. Sitä vastoin H&M tuplaa verkkokauppoja hyödyntääkseen sähköisen kaupan buumin.

Bottom Line

Teknisesti Banana Republic ja J Crew voivat yksinkertaistaa toimintaa ja vähentää menoja halpojen vaatteiden myyntiin. Tämä johtaisi kuitenkin luopumiseen nykyisestä asiakaskunnastaan, joka etsii näiltä ketjuilta laadukkaita vaatteita ja antaa henkilökohtaisen lausunnon heidän mieltymyksistään. Halvat vaatteet johtavat siihen, että asiakkaat siirtyvät uskollisuuteensa H&M: lle tai muille vastaaville toimipisteille. Tämä lopulta vahingoittaa heidän tulostaan.