Ihmissuhteiden määrittely ja käyttö työssä

Mitä ovat ihmissuhdetaidot?

Ihmisten väliset taidot ovat käyttäytymistä ja taktiikoita, joita henkilö käyttää vuorovaikutuksessa muiden kanssa tehokkaasti. Yritysmaailmassa termi viittaa työntekijän kykyyn työskennellä hyvin muiden kanssa. Ihmisten väliset taidot vaihtelevat viestinnästä ja kuuntelemisesta asenteeseen ja karkotukseen.

Ihmisten välisten taitojen ymmärtäminen

Ihmisten välisiä taitoja kutsutaan usein sosiaaliseksi älykkyydeksi. Ne riippuvat muiden lähettämien signaalien lukemisesta ja tulkinnasta tarkasti vastauksen muodostamiseksi.

Jokaisella on oma tyyli ja ihmissuhde, mutta jotkut menestyvät paremmin kuin toiset. Vaikka ihmissuhdetaidot voivat perustua osittain

persoonallisuus ja vaistoa, niitä voidaan myös kehittää.

Vaikka ihmissuhdetaitoja voidaan kehittää, niitä ei voi oppia pelkästään oppikirjasta. Ne tulevat luonnollisesti joillekin ihmisille, kun taas toisten on työskenneltävä niiden viljelyn puolesta, ja tämä tapahtuu usein jatkuvan vuorovaikutuksen kautta muiden yksilöiden kanssa.

Monissa organisaatioissa työntekijöitä, joilla on vahvat ihmissuhdetaidot, arvostetaan miellyttävästä käytöksestään ja positiivisesta, ratkaisukeskeisestä asenteestaan. Näitä työntekijöitä pidetään tiimipelaajina, jotka toimivat yhdessä muiden kanssa tavoitteen saavuttamiseksi. Inhimillisemmin sanottuna kaikki pitävät ympärillään olemisesta, eikä se koskaan satuta.

Ihmisten väliset taidot liittyvät vahvasti sosiaalisten odotusten ja tapojen tuntemukseen, olivatpa ne sitten opittuja tai hankittuja. Ihmiset, joilla on vahvimmat ihmissuhdetaidot, mukauttavat taktiikkaansa ja viestintää lennossa muiden reaktioiden mukaan.

Ihmisten väliset taidot työnhaussa

Ihmissuhteet ovat erittäin arvostettuja liike -elämässä. Työnhakijoiden tulee käyttää kaikki mahdollisuudet osoittaakseen ihmissuhdetaitonsa haastatteluja ja päälle jatkaa. Haastattelijan voi olla vaikea arvioida mahdollisen työntekijän todellista kykyä suorittaa työ lyhyessä haastattelussa; siksi monet haastattelijat luottavat ehdokkaan ihmissuhdetaitoihin ja siihen, miten nämä taidot sopisivat suurempaan organisaatioon.

Liiketoiminnassa usein vaadittavien ihmissuhdetaitojen joukossa on aktiivinen kuuntelu; kyky saada puhujalta tietoja ja käsitellä ne kokonaan. Neuvottelu on taito, jota arvostetaan myynnissä, markkinointi, laki ja asiakaspalvelu. Muita toivottavia ihmissuhdetaitoja ovat julkinen puhuminen, konfliktien hallinta, tiiminrakentaminen ja yhteistyö.

Ihmisten väliset taidot työpaikalla

Vahvat ihmissuhdetaidot, kuten neuvottelu, ongelmanratkaisu ja tiedon jakaminen, ovat monien töiden tärkeimmät vaatimukset. Muita taitoja pidetään kaikkien työntekijöiden olennaisena pätevyytenä, mukaan lukien:

• Tiimityö
• Suullinen ja kirjallinen viestintä
• Luotettavuus
• Vastuullisuus
• Myötätunto

On vaikea kuvitella yrityksen menestyvän, jos sen työntekijöillä ei ole näitä ihmissuhdetaitoja. Useimmat työpaikat eivät ole erillisiä ja vaativat vuorovaikutusta monien yritysten sisällä yrityksessä. Nämä voivat olla tasollasi olevia kollegoita tai niitä, joilla on korkeampi rooli yrityksessä, kuten toimitusjohtaja tai toimitusjohtaja. Vahvat ihmissuhdetaidot auttavat tehostamaan tehtävien suorittamista ja suorittamista oikein yrityksen parantamiseksi.

Huonot ihmissuhdetaidot voivat olla haitallisia. Vaikka työntekijä kykenisi tekemään työnsä oikein ja hyvin, heikot ihmissuhdetaidot voivat olla tekijä heidän kasvunsa rajoittamisessa yrityksessä sekä asemassa pysymisessä. Ihmiset haluavat työskennellä yksilöiden kanssa, joista he pitävät ja joiden persoonallisuus parantaa heidän työpäiväänsä. Vahvat ihmissuhdetaidot auttavat vain.

Ihmissuhteiden parantaminen

Ihmisten väliset taidot hiotaan parhaiten käytännössä. Arvostamisen ilmaiseminen tiimin jäseniä ja tukihenkilöstöä kohtaan, empatian osoittaminen, kiistojen nopea valvonta ja luonteen hallitseminen ovat hyviä harjoituksia.

Aktiivista kuuntelua voidaan harjoittaa toistamalla puhujan kommentti varmistaakseen, että todellinen viestintä tapahtuu. Lisäksi ihmiset voivat osoittaa aktiivista kuuntelua tarjoamalla hyvin harkitun ja asianmukaisen vastauksen.

Jos kaikki tämä ei riitä, on kursseja, jotka opettavat näitä taitoja, ja monet yritykset tarjoavat niitä työntekijöilleen osana vahvan työvoimaa.