Kuinka hallita luottokorttimaksuja COVID-19: n aikana

COVID-19-pandemia on tehnyt kuukausittaisten laskujen maksamisesta peräti haastavaa monille amerikkalaisille. Tämän seurauksena monet luottokorttiyhtiöt ovat ottaneet käyttöön taloudellista helpotusta ja apua, joka voi sisältää maksujen lykkäämisen, maksuvapautukset ja alennetun vuotuisen koron - tai vuosikorko (APR).

Näiden etujen hyödyntäminen voi olla yhtä helppoa kuin soittaminen luottokorttiyhtiöllesi, vaikka jotkut yritykset voivat myös laajentaa apua verkossa. Jos sinulla on luottokorttivelka ja sinulla on vaikeuksia hallita maksujasi koronaviruskriisin aikana, tässä oppaassa kerrotaan, mitä on saatavilla 10 parhaan kortin myöntäjän joukosta.

Suuret luottokorttiyhtiöt tarjoavat erilaisia ​​COVID-19-helpotusvaihtoehtoja

Luottokorttiyhtiöt voivat oman harkintansa mukaan päättää, mitä mahdollisia taloudellisia helpotuksia tarjota taloudellisille vaikeuksille kärsiville kortinhaltijoille. Apua voi olla eri muodoissa liikkeeseenlaskijalta toiselle, joten on tärkeää seurata kaikkia luottokorttiyhtiöiltäsi, jos sinulla on ongelmia maksujen suorittamisessa koronaviruksen vuoksi pandeeminen. Alla olevassa taulukossa on yhteenveto joistakin havainnoistamme (tyhjät kohdat tarkoittavat, että tietoja ei ollut saatavilla):

COVID-19-luottokorttituki: Top 10 kortin myöntäjää
Kortin myöntäjä	Maksujen väliaikainen keskeyttäminen	Maksuvapautukset	Väliaikainen luottoraja kasvaa
American Express	Ei, mutta kuukausittaisia ​​vähimmäismaksuja voidaan alentaa	Kyllä, myöhästymismaksut ja vuotuiset jäsenmaksut, kun he ovat mukana ohjelmassa
Amerikan pankki	Kyllä, pyynnöstä ja tapauskohtaisesti	Ei, mutta myöhästymismaksut voidaan palauttaa
Barclays	Kyllä, maksun helpotus on saatavilla pyynnöstä	Joo	Kyllä, tapauskohtaisesti
Capital One	Ota yhteyttä Capital Oneen saadaksesi vaihtoehtoja	Ota yhteyttä Capital Oneen saadaksesi vaihtoehtoja	Ota yhteyttä Capital Oneen saadaksesi vaihtoehtoja
ajojahti	Kyllä, henkilökohtaisille ja yritysluottokorteille	Myöhästyneet maksut voidaan palauttaa
Citi	Kyllä kahden kuukauden ajan ja keräyskestävyys on saatavilla	Joo
Löydä	Ota yhteyttä Discoveriin vaihtoehtojen saamiseksi	Ota yhteyttä Discoveriin vaihtoehtojen saamiseksi	Ota yhteyttä Discoveriin vaihtoehtojen saamiseksi
HSBC	Ei, mutta maksuja voidaan pienentää	Kyllä, myöhästymismaksuista ja koroista voidaan luopua
Yhdysvaltain pankki	Ota yhteyttä Yhdysvaltain pankkiin vaihtoehtojen saamiseksi	Ota yhteyttä Yhdysvaltain pankkiin vaihtoehtojen saamiseksi
Wells Fargo	Ota yhteyttä Wells Fargoon vaihtoehtojen saamiseksi	Joo

American Express

American Express tarjoaa taloudellista helpotusohjelmaa, jonka tarkoituksena on helpottaa maksujen hallintaa. Kuukausimaksuja ja säännöllistä muuttuvaa vuosikorkoa voidaan alentaa väliaikaisesti. Myöhästyneistä maksuista ja vuotuisista kortin jäsenmaksuista voidaan luopua, kun olet ilmoittautunut ohjelmaan.

Tukikelpoiset asiakkaat voivat pyytää rekisteröityä joko lyhyen tai pitkän aikavälin maksusuunnitelmaan. Lyhytaikainen maksusuunnitelma voi tarjota helpotusta 12 kuukaudeksi, kun taas pitkäaikainen maksusuunnitelma kestää 36 tai 60 kuukautta. Pitkän aikavälin suunnitelman saaminen voi perustua tekijöihin, kuten rikollisuuden tilaan, ohjelmaan kirjautumiseen etukäteen tai kortin saldoon. Lyhytaikaisesta maksusuunnitelmasta poistumisen jälkeen tavanomaiset viivästysmaksut, vähimmäislaskenta, todellinen vuosikorko ja mahdollinen vuotuinen jäsenmaksu palautetaan korttisopimuksen mukaisesti.

Huomaa, että luottorajaasi voidaan alentaa väliaikaisesti, kun olet rekisteröitynyt ohjelmaan, mutta niitä, jotka ovat lyhytaikaisessa maksusuunnitelmassa, voivat jatkaa ostoksia kortilla tietyn ajan raja. American Express raportoi tilisi nykyisenä luottolaitoksille. Taloudellisen avun saaminen ei tarkoita, että sinun on haettava uudelleen American Express -korttisi, kun olet suorittanut ohjelman.

Kuinka saada apua

• Soita numeroon 1-866-703-4169
• Kirjaudu online -tilillesi ja keskustele vaihtoehdoista live -chatin kautta

Amerikan pankki

Bank of America -asiakasohjelma on suunniteltu auttamaan asiakkaita, joilla on vaikeuksia suorittaa luottokorttimaksuja. Helpotusvaihtoehtoja ovat henkilökohtaisten ja yritysluottokorttimaksujen lykkääminen sekä myöhästymismaksujen palauttaminen, jos sinulta on ehkä veloitettu, jos eräpäivä on jäänyt maksamatta. Apua on saatavilla tapauskohtaisesti, ja sinun on otettava yhteyttä Bank of Americaan keskustellaksesi luottokorttien helpotusvaihtoehdoista.

Kuinka saada apua

• Pyydä maksun lykkäystä ohjelman kautta verkossa.
• Soita asiakaspalveluun numeroon 844-219-0690.

Barclays

Barclays on ottanut käyttöön useita toimenpiteitä auttaakseen pankki- ja luottokorttiasiakkaitaan selviytymään COVID-19: n taloudellisista vaikutuksista. Kulutusluottokortin asiakkaille voi tehdä maksupyynnön verkossa. Vaikka helpotuksen yksityiskohtia ei ole esitetty, pankki kannustaa asiakkaita ottamaan apua vastaan. Maksuhelpotuksia on saatavana sekä henkilökohtaisille lainoille että yritysluottokorteille. Jos olet aiemmin hakenut maksualennusta ja etuudet ovat loppuneet, voit hakea lisäapua uudelleen.

Kuinka saada apua

• Pyydä maksualennusta, kun kirjaudut tilillesi verkossa.
• Soita kortin takana olevaan asiakaspalvelunumeroon.

Capital One

Capital One ei tarjoa verkossa paljon yksityiskohtia siitä, mitä koronaviruksen helpotusvaihtoehtoja on saatavilla luottokorttiasiakkailleen. Kirjautuminen verkkotilillesi ei myöskään anna mitään lisätietoja. Sen sijaan sinun on soitettava Capital Onen luottokortin asiakaspalveluun selvittääksesi, mitä vaihtoehtoja sinulla voi olla. Capital One tarjoaa tällä hetkellä helpotusta tapauskohtaisesti ja vaihtoehtoja, jotka on räätälöity kunkin kortinhaltijan taloudellisen tilanteen mukaan, sekä henkilökohtaisille että yrityskorttien haltijoille.

Kuinka saada apua

• Soita asiakaspalveluun numeroon 1-800-227-4825.

ajojahti

Chase sallii kortinhaltijoille, joihin COVID-19 on vaikuttanut taloudellisesti, viivyttää maksujen suorittamista väliaikaisesti. Tämä sisältää sekä henkilökohtaiset että yrityskortit. Saatat myös saada viivästyttää Chase -asuntolainan tai autolainan maksuja. Helpoin tapa hyödyntää näitä vaihtoehtoja on kirjautua sisään Chase -tilillesi ja lykätä maksua itse. Jos tämä ei ole käytettävissä tilivalikossasi, sinun on otettava suoraan yhteyttä Chaseen saadaksesi lisäapua.

Kuinka saada apua

• Ilmoittaudu verkossa (nopein vaihtoehto Chasen mukaan).
• Kirjaudu suojattuun viestiin kirjautumalla tiliisi.
• Soita kortin takana olevaan numeroon.

Citi

Jos sinulla on Citi -luottokortti, saatat saada väliaikaisen perintätoimenpiteen, joka lopettaa tilapäisesti kaikki perintätoimet, jos olet jäänyt maksamatta. Citi tarjoaa myös mahdollisia maksuvapautuksia myöhästymismaksuista ja vähimmäismaksujen lykkäämistä kahdeksi kuukaudeksi. Pankki raportoi tilin luottotiedustelupisteille luopumisjakson aikana. Jos tili oli kuitenkin maksukyvytön ennen luopumisjakson alkua, tili raportoidaan edelleen maksukyvyttömäksi.

Kuinka saada apua

• Kirjaudu tilillesi osoitteeseen pyytää maksuapua.
• Soita kortin takana olevaan asiakaspalvelunumeroon.

Löydä

Discover ei tarjoa luottokortinhaltijoille tarkkoja tietoja koronaviruksen helpotusvaihtoehdoista verkkosivustonsa tai online -tilin kautta. Vaikka maksuja on mahdollista pienentää tai lykätä ja tiettyjä maksuja voidaan luopua, kelpoisuus määritetään tapauskohtaisesti. Sinun on otettava yhteyttä Discoveriin selvittääksesi, mitä helpotuksia saatat saada, jos käytät henkilökohtaisia ​​ja yrityskortteja.

Kuinka saada apua

• Soita numeroon 1-800-497-2816.
• Lähetä viesti asiakaspalveluun online -tilisi kautta.

HSBC

HSBC: llä on luottokorttien helpotusohjelma ihmisille, jotka kärsivät taloudellisista vaikeuksista COVID-19: n takia. Joitakin mahdollisia ratkaisuja ovat alennetut maksut, luopuminen viivästys- ja korkomaksuista sekä tilisi tilan raportoinnin muuttaminen.

Esimerkiksi ilmoittautuessaan pankin 90 päivän avustusohjelmaan kuukausimaksu pienenee 50%-tai vähintään 15 dollaria kuukaudessa. Pankki ei veloita korkoa tai viivästysmaksua ohjelman keston ajan.

Kuinka saada apua

• Nopein tapa rekisteröityä ohjelmaan on käyttää pankin henkilökohtaista verkkopankkia ja lähettää ilmoittautumislomake portaalin kautta.
• Voit myös soittaa numeroon 1-866-949-2351.

Yhdysvaltain pankki

Yhdysvaltain pankki ei määritä verkkosivustollaan, mitä vaihtoehtoja on ihmisille, jotka tarvitsevat helpotusta COVID-19-luottokortille. Sen sijaan pankki kannustaa asiakkaita ottamaan suoraan yhteyttä keskustellakseen siitä, voivatko maksuvapautukset tai maksujen lykkääminen olla hyvä ratkaisu heidän taloudellisten olosuhteidensa perusteella.

Kuinka saada apua

• Jos sinulla on taloudellisia kysymyksiä COVID-19-tilanteesta, lähetä tekstiviesti "Hei" numeroon 866-809-4182. Tervetuloviestin jälkeen asiakkaat voivat lähettää tekstiviestejä maksuavusta.
• Pankki on myös perustanut COVID-19-apulinjan, ja asiakkaat voivat soittaa numeroon 888-287-7817.
• Voit myös soittaa kortin takana olevaan numeroon.
• Kirjaudu suojattuun viestiin kirjautumalla tiliisi.

Wells Fargo

Wells Fargo toteaa, että jos koet vaikeuksia tai sinulla on muita tarpeita, pankki työskentelee kanssasi ja tarjoaa apua tapauskohtaisesti. Apuvaihtoehdot voivat sisältää maksujen lykkäämistä, mutta sinun on soitettava selvittääksesi, oletko kelvollinen. Jos olet aiemmin ilmoittautunut maksujen lykkäysohjelmaan, saatat silti pystyä hyödyntämään maksuviivästyksiä ja lykkäämään luottokorttisi vuosimaksun maksamista.

Kuinka saada apua

• Jos sinulla on luottokorttitili, soita numeroon 1-854-853-6686 tai kortin takana olevaan numeroon.
• Kirjaudu suojattuun viestiin kirjautumalla verkkotilillesi.

Ota yhteyttä luottokorttiyhtiöön saadaksesi lisää vaihtoehtoja

Yllä oleva opas kattaa 10 suurinta luottokorttiyhtiötä, mutta se ei ole tyhjentävä luettelo. Muista myös, että luottokorttiyhtiöt ja pankit voivat tarkistaa COVID-19-käytäntöjään milloin tahansa. Jos luottokorttiyhtiösi ei ollut mukana tässä, ota yhteyttä kortin myöntäjään selvittääksesi, minkälaisia ​​taloudellisia helpotuksia COVID-19-tilanteeseen saattaa olla saatavilla. Maksujen pienentäminen tai jäädyttäminen, vuosikoron alentaminen tai maksujen vapauttaminen voi auttaa tekemään luottokorttivelkasi helpommin hallittaviksi vaikeina taloudellisina aikoina.

Jos aiot ottaa yhteyttä luottokorttiyhtiöösi saadaksesi tietää, mitä on saatavilla, mieti ensin, minkälainen helpotus olisi sinulle eniten hyödyllinen. Jos esimerkiksi voit edelleen maksaa jotain kortteillesi, mutta et normaalia kuukausimaksua, voit pyytää maksualennusta. Mutta jos et voi maksaa mitään, sinun on tehtävä se selväksi etukäteen nähdäksesi, onko väliaikainen lykkäys käytettävissä.

Älä myöskään pelkää viitata aikaisempaan historiaasi hyvänä asiakkaana, kun pyydät väliaikaista tai pysyvää koron alennusta tai maksuvapautusta. Jos olet aina maksanut ajallaan tähän asti, se voi antaa luottokorttiyhtiölle enemmän kannustimia työskennellä kanssasi ratkaisun löytämiseksi.

Sen lisäksi, että pyydät maksujen lykkäämistä tai maksuvapautuksia, harkitse myös muita tilimuutoksia, joista saatat hyötyä. Jos sinulla on esimerkiksi kortti, jolla on korkea vuosimaksu, saatat kysyä vaihtamista toiseen korttiin, jolla ei ole vuosimaksua. Tai jos tarvitset hieman enemmän liikkumavaraa maksun suorittamisessa, voit pyytää maksun eräpäivän muuttamista.

Aina kun pyydät muutoksia luottokorttitilillesi ja muutokset hyväksytään riippumatta siitä, liittyvätkö ne koronavirukseen vai eivät, saat muutokset kirjallisesti. Näin sinulla on dokumentoitu näyttö siitä, mistä sinä ja luottokorttiyhtiö olette sopineet. Ja jos koronaviruksen aiheuttama luottokorttituki loppuu, älä epäröi ottaa yhteyttä luottokorttiyhtiöön ja pyytää uutta järjestelyä.

Bottom Line

Useimmilla, ellei kaikilla, luottokortin myöntäjillä on arviointiohjelmia ja mahdollisesti tarjottavia helpotuksia auttaakseen asiakkaitaan, jotka kärsivät taloudellisista vaikeuksista. Kun koronaviruspandemian taloudelliset vaikutukset vähenevät edelleen, näiden ongelmien ratkaisemiseksi laaditut ohjelmat kehittyvät ja lopulta lopetetaan. Jos koet edelleen vaikeuksia pandemian vuoksi, on parasta ottaa yhteyttä luottokortin myöntäjään selvittääksesi, mitkä vaihtoehdot voivat olla käytettävissäsi.