Kemper Autovakuutuskatsaus 2022

Plussat selitetty

• Valtakunnallinen kattavuus: Kemperin autovakuutus on saatavilla kaikissa 50 osavaltiossa ja District of Columbiassa.
• Laaja agenttiverkosto: Kemperillä on yli 34 000 agenttia ja välittäjää henkilökohtaisempaa palvelua varten.
• SR-22 saatavilla: Jos olet korkean riskin kuljettaja, Kemper on erikoistunut SR-22-vakuutukseen, joka auttaa sinua pääsemään takaisin tielle.

Miinukset selitetty

• Tarkkaa kattavuutta ei ole määritelty: Kemperin verkkosivusto ei selitä saatavilla olevia autovakuutusturvatyyppejä, joten sinun on otettava yhteyttä suoraan edustajaan saadaksesi lisätietoja.
• Nykyinen ryhmäkanteen ratkaisu: Kemper on mukana ryhmäkanteen sovittelussa, joka perustuu kahteen eri kyberhyökkäykseen.
• Useita tytäryhtiöitä: Kemper Corporationilla on useita tytäryhtiöitä, jotka voivat olla hämmentäviä tietää, mikä on oikea sinulle.

Johdanto

Vuodesta 1990 lähtien Kemper Corporation on tarjonnut henkilö- ja kaupallisia vakuutuksia tytäryhtiöiden, kuten Kemper Auton, Kemper Personal Insurancen ja Infinityn, kautta. Autovakuutustensa kautta Kemper voi ottaa vastaan ​​useita ajoneuvotyyppejä, kuten matkailuautoja, moottoripyöriä, mönkijöitä ja veneitä. Autovakuutuksen lisäksi Kemper tarjoaa myös vuokra-, asunto-, asunto- ja tulvavakuutuksia.

Jotta pääset alkuun, on olemassa ilmaisia ​​online-tarjouksia hinta-arvioita varten. Kemper tarjoaa myös laajan valtakunnallisen riippumattomien välittäjien ja agenttien verkoston eri puolilla maata avuksesi. Nämä edustajat voivat auttaa sinua navigoimaan Kemperin autovakuutuksen monissa eduissa, mukaan lukien eksklusiiviset paketit, kuten Kemper Total.

yrityksen esittely

Vuonna 1990 perustetun Kemper Corporationin pääkonttori sijaitsee Chicagossa. Kemper Corporationilla on useita tytäryhtiöitä, kuten Kemper Auto, Kemper Personal Insurance, Kemper Health, Kemper Life ja Infinity, Kemper Company Kaliforniassa. Nykyään näillä yrityksillä on yhteensä lähes 15 miljardin dollarin omaisuutta yli 6,6 miljoonalla vakuutuksella. Palvelu on saatavilla yli 34 000 agentilta ja välittäjältä kaikissa 50 osavaltiossa ja Washington, D.C.:ssä.

Kemper saa kuitenkin jatkuvasti erittäin huonon asiakasvalitusindeksin, ja asiakasvalitusten määrä lähes kaksinkertaistui vuosina 2019–2020. Lisäksi Kemper Corporation ja Infinity Insurance Company ovat tällä hetkellä sotkeutuneet ryhmäkanteen sovintoon. Kemper joutui kahden eri kyberhyökkäyksen kohteeksi 14.12.2020 ja 25.3.2021. Vakuutuksenottajat voivat tänä aikana olla oikeutettuja rahalliseen alennukseen.

Suojatyypit

Voit räätälöidä Kemperin henkilökohtaiset vakuutukset tarpeidesi mukaan joustavilla omavastuuilla ja vakuutusrajoilla juuri sinun tarpeitasi vastaaviksi. Vaikka sinun on puhuttava edustajan kanssa tarkat kattavuustiedot, nämä ovat joitain suosittuja autovakuutuksen tyypit.

Kattava

Kaikki vahingot eivät johdu onnettomuudesta. Kattava vakuutus suojaa vaaratilanteilta, joihin ei liity ajoneuvoa, kuten tulipalo, hurrikaanit ja varkaudet.

Törmäys

Törmäysvakuutus suojaa vaurioilta, jotka aiheutuvat toisen ajoneuvon kanssa tapahtuneesta onnettomuudesta. Yleensä onnettomuuteen syylliseksi havaittu kuljettaja vastaa myös taloudellisista vahingoista.

Vastuu

Autovastuuvakuutus vaaditaan useimmilta kuljettajilta. Tämä sisältää tapaturmavakuutuksen, joka kattaa vahinkoa kärsineen osapuolen sairauskulut ja vahingot. On myös omaisuusvaurio vakuutus, joka kattaa vahingot, jotka olet aiheuttanut toisen osapuolen ajoneuvolle tai omaisuudelle.

Terveydenhuollon maksut

Sairaanhoitomaksujen kattavuus on kattavuus, joka suojaa sinua ja matkustajiasi. Se suojaa myös muita onnettomuudessa loukkaantuneita, kuten jalankulkijoita tai toisessa ajoneuvossa olevia matkustajia.

Alivakuutettu/vakuutamaton autoilija

Jotkut osavaltiot voivat myös vaatia alivakuutettua ja vakuuttamatonta autoilijan kattavuutta, vaikka tämä lisäturva on aina otettava huomioon. Se suojaa sinua, jos joudut onnettomuuteen sellaisen kuljettajan kanssa, jolla ei ole tai on rajoitettu autovakuutus.

Valinnainen kattavuus

Kemperillä on myös muita autovakuutuspaketteja, joita voit lisätä vakuutukseesi.

Kemper Prime Auto Enhanced

Kemper yhdistää useita etuja tehostettuun autovakuutussuojaan, jos haluat päivittää vakuutusturvaasi. Kun tämä on tehty, ensimmäisestä onnettomuudesta tai pienestä rikkomuksestasi luovutaan alenevilla omavastuuilla turvallisen ajon jatkamiseksi. On myös lisävarusteita, kuten matkan keskeytyskulut ja avaimen tai sisääntulolähettimen vaihto.

Tämä ohjelma ei ole saatavilla Pohjois-Carolinassa.

Kemper Total

Uudempiin malleihin suositeltu Kemper Total on suunniteltu suojaamaan uutta autoasi. Jos kärsit vaurioista, Kemper Total huolehtii tarvittavista korjauksista tai tarjoaa täydellisen vaihdon.

Autolaina/leasing

Autolaina-/leasingvakuutus, joka tunnetaan nimellä aukkovakuutus, tarjoaa mielenrauhan, jos ajoneuvosi vaurioituu kauemmin korjauksen, vakuutuksenantajasi maksaa eron ajoneuvosi arvon ja lainasta vielä velkaa olevan summan välillä. vuokrata.

Henkilökohtainen sateenvarjovastuuvakuutus

Jos haluat ylimääräistä vastuusuojaa, Kemper tarjoaa ajoneuvollesi henkilökohtaisen sateenvarjovastuun. Se on saatavana myös asioihin, kuten asuntoihin, vesikulkuneuvoihin, kunnianloukkauksiin ja yksityisyyden loukkaamiseen. Jos sinut todetaan syylliseksi onnettomuuteen, henkilökohtainen sateenvarjovastuuvakuutus kattaa vakuutussi ja tuomioistuimen antaman tuomion välisen eron. Suoja on saatavilla miljoonasta dollarista alkaen, ja lisäsuoja on saatavilla miljoonan dollarin erissä.

Alennukset

Kemper tarjoaa useita autovakuutus alennuksia auttaa sinua säästämään rahaa autovakuutuksestasi.

Todiste aiemmasta vakuutusalennuksesta

Voit saada autovakuutusalennuksen, kun voit todistaa, että sinulla on ollut vakuutus ennen Kemperiä.

Usean auton alennus

Jos vakuutat useita ajoneuvoja Kemperissä, voit saada säästöjä kaikista vakuutuksistasi. Osavaltiosi rajoituksista riippuen saatat pystyä vakuuttamaan rajoittamattoman määrän autoja yhdellä vakuutuksella.

Alennus puolustavasta ajokurssista

Toinen tapa säästää Kemperin autovakuutuksissa on suorittaa hyväksytty puolustava ajokurssi.

Hyvä opiskelija-alennus

Kempers palkitsee hyvät arvosanat hyvällä opiskelija-alennuksella kokopäiväisille opiskelijoille, joiden GPA on vähintään 3,0.

Sotilaallinen alennus

Jos olet aktiivinen armeijan tai kansalliskaartin jäsen, voit saada lisäalennuksen Kemper-autovakuutuksestasi.

Arvon lukitus

Jos maksat etukäteen, voit säästää rahaa kokonaismaksussasi.

Maksuvaihtoehdot

Kemperin autovakuutusmaksut voi maksaa verkossa tai mobiilisovelluksen kautta. Säästämiseksi Kemper tarjoaa seuraavat autovakuutusalennukset:

• Ennakkotarjousalennus: Kemper palkitsee vakuutuksenottajia, kun ostat tarjouksen ennen sen voimaantulopäivää.
• Maksettu täysi alennus: Voit alentaa autovakuutusmaksusi kustannuksia, kun maksat vakuutusmaksusi etukäteen kuukausimaksujen sijaan.
• Asunnonomistajan alennus: Kemper tarjoaa alennuksia, kun sinä niputtaa useita käytäntöjä, kuten koti- ja autovakuutuksen yhdistäminen.

Kemperin vakuutusasiamies voi auttaa tunnistamaan alennukset, jotka voivat auttaa alentamaan vakuutusmaksusi kokonaiskustannuksia.

Tappiosuhde

Kemperin tappiosuhde on 83,07 %, mikä osoittaa, että palkkiohinnoittelua mitataan reilusti. Sen suhde on parempi kuin tarjoajat, kuten The Hartford ja Erie, mutta se on huonompi kuin monet muut johtavat palveluntarjoajat, kuten Farmers, Nationwide ja Allstate.

Muut ominaisuudet

Kemper tarjoaa loistavia tukivaihtoehtoja tarvittaessa tee vaatimus, joka tarjoaa 24/7 puhelintuen. Korvausprosessin aloittamiseen on olemassa yksinkertaisia ​​verkkolomakkeita, joista on saatavilla erilliset lomakkeet autovakuutuksia, autolasivaatteita ja hinausta varten. Useimmat käytännöt sisältävät tiepalvelun, joka sisältää 24/7-hinauksen, pikakäynnistyksen, työsulun, renkaiden vaihdon ja polttoaineen jakelun.

Asiakaspalvelu

Kemperillä on erinomaiset verkkoresurssit helposta verkkomaksulomakkeesta verkkohakutyökaluun, joka auttaa sinua löytämään paikallisen Kemperin autovakuutuksiin erikoistuneen edustajan.

Voit käyttää sähköistä yhteydenottolomaketta tai käyttää yhtä monista alla olevista yhteydenottotavoista ottaaksesi yhteyttä Kemperiin.

Kemper Auto
Ottaa yhteyttä	Tiedot
Postiosoite: Maksut	Kemper Auto P.O. Box 830189 Birmingham, AL 35283
Postiosoite: Vaatimukset	Kemper väittää P.O. Box 830189 Birmingham, AL 35283
Asiakaspalvelu	800-782-1020 Vaihtoehto 3
Väitteet	800-353-6737
Tiepalvelu	877-268-7416

Kemper Oyj
Ottaa yhteyttä	Tiedot
Postitusosoite	Kemper Corporation 200 East Randolph Street, Suite 3300 Chicago, IL 60601
Päämaja	1-866-860-9348

Kemper Auto California
Ottaa yhteyttä	Tiedot
Postiosoite: Vaatimukset	Kemper Auto California P.O. Box 2927 Clinton, IA 52733
Postiosoite: Maksut	Kemper Auto California P.O. Box 223665 Dallas, TX 75226
Asiakaspalvelu	866-530-5500
Väitteet	800-353-6737

Entiset Kemper Specialty California -asiakkaat
Ottaa yhteyttä	Tiedot
Asiakaspalvelu	800-456-0448
Väitteet	800-353-6737

Vakuutuksenottaja voi myös ottaa suoraan yhteyttä paikallisiin edustajiinsa.

Asiakastyytyväisyys

Yrityksen taloudellisen vahvuuden määrittämiseksi käytämme AM Bestia, johtavaa autovakuutusyhtiöiden luokituslaitosta. Kemper saa A (Excellent) -luokituksen, joka osoittaa vahvaa taloudellista vakautta ja tehokasta korvausten käsittelyä.

Tyytyväisyysarviot

J.D. Power on toinen luokituksen tarjoaja, joka käyttää vuosittaisia ​​luokituksia määrittääkseen kunkin vakuutusyhtiön asiakastyytyväisyyden tason.

Suosituin tutkimus, sen 2021 U.S. Auto Insurance Study, laskee autovakuutusyhtiöt erillisen USA: n alueilla Kemper on luokiteltu vain Kaliforniassa, missä se on alhaisimman luottoluokituksen omaava vakuutusyhtiö maailmassa. lista. Sitä ei ole luokiteltu muilla Yhdysvaltojen alueilla.

Lopuksi, J.D. Power 2021 U.S. Insurance Digital Experience Study -tutkimuksessa Kemperillä ei ole palveluluokitusta, mutta se saa keskiarvon alapuolella ostoksilla arvosanalla 784/1000. Sitä ei ole luokiteltu J.D. Power 2021 U.S. Insurance Shopping Study -tutkimuksessa.

Valitusindeksi

National Association of Insurance Commissioners (NAIC) määrittää myös asiakastyytyväisyyden. Se seuraa vakuutuksenantajan vuosittain saamien asiakasvalitusten määrää ja antaa keskimääräisen pistemäärän käyttämällä alan perusarvoa 1,00.

Kemper menestyy hirveästi asiakasvalitusindeksissään, sillä se on onnistunut lähes kaksinkertaistamaan pisteensä joka vuosi useiden viime vuosien aikana. Vuonna 2018 sen valitusindeksi oli 2,08, kun taas vuonna 2019 se nousi 3,79 pisteeseen. Valitukset lisääntyivät räjähdysmäisesti vuoteen 2020 mennessä, ja sen valitusindeksi nousi 6,42:een, mikä tekee siitä yhden koko alan huonoimmista tuloksista.

Tilin hallinta

Vakuutuksenottajilla on pääsy online-tilinhallintaan sekä helppokäyttöinen mobiilisovellus, joka on käytettävissä sekä iPhonella että Androidilla. Voit suorittaa maksuja, käyttää henkilökortteja ja tehdä reklamaatioita. Kemper tarjoaa myös hyödyllisen verkkotyökalun, joka auttaa sinua löytämään korjaamon, johon voit luottaa ja jonka Kemper Repair Network -palvelut takaavat korjaukset niin kauan kuin omistat ajoneuvosi.

Miten Kemper vertaa muihin autovakuutusyhtiöihin?

Kemper menestyy paljon huonommin asiakastyytyväisyydessä kuin muut palveluntarjoajat, mutta silti se menestyy hyvin AM Best -luokissa vahvalla taloudellisella tyytyväisyydellä. Vuotuinen keskimääräinen vakuutusmaksu on 2 190 dollaria vuodessa, mikä tekee siitä muiden autovakuutusyhtiöiden keskiarvon. Kemper on kalliimpi kuin yritykset, kuten Alfa, USAA ja Auto-Owners, mutta se on halvempi kuin muut palveluntarjoajat, kuten Travellers ja The Hanover.

Metodologia

Investopedia on sitoutunut tarjoamaan lukijoille puolueettomia, kattavia arvioita autovakuutusyhtiöt. Kaikki arvostelumme perustuvat laajaan tutkimukseen ja analyyseihin kunkin yrityksen kattavuudesta, asiakaspalvelusta, hinnoittelusta, vuosista, akkreditoinnista ja muusta. Palveluntarjoajien arvioimiseksi kehitimme autovakuutuksen tarkastelumenetelmät joka vertaa autovakuutuksen tyyppejä, lisäominaisuuksia, alennuksia, tilinhallintaa ja muita ominaisuuksia.