Miksi Disney Plusilla on etulyöntiasema muihin streameriin verrattuna

Viime aikoina suoratoistopalvelut ovat täyttäneet katsojien televisioruudut uusilla ohjelmilla houkutellakseen uusia tilaajia. Markkinatietoyrityksen Antennan uuden tutkimuksen mukaan nuo tilaajat eivät kuitenkaan pysy mukana. Se havaitsi, että katsojat, jotka liittyvät palveluun katsoakseen uutta ohjelmaa, poistuvat myös muutaman kuukauden sisällä, "merkittävästi nopeammin" kuin keskimääräinen suoratoistoasiakas.

Yrityksen päätelmät asiakastottumuksista voivat kuitenkin olla hyvä uutinen The Walt Disney Companylle (DIS), jolla on suuri reservi osumasisältöä, joka lisää asiakkaiden tarttuvuutta Disney Plus -suoratoistoalustaan.

Kilpailu uudesta sisällöstä

Uusi sisältö tuo uusia tilaajia suoratoistoalustoille, Antenna totesi. Esimerkiksi Disney Plus näki tilausmäärien nousun, kun se julkaisi Broadway Smashin. Hamilton. Noin puolet tilaajista peruutti tilauksensa kuuden kuukauden kuluessa liittymisestä.

Tutkimuksen mukaan muut suoratoistopalvelut ovat nähneet samanlaisia ​​tilauspolkuja. Tutkimuksen tulosten perusteella suoratoistopalveluiden saattaa olla mahdollista lisätä alustalleen uusia tilaajia riittävällä määrällä sisältöä.

Mutta uuden sisällön tuottaminen on kallista hitti-or-miss -tapausta. Esitysten tuotantobudjetit ovat nousseet suoratoistopalveluiden tulon ja niiden turvonneiden sisältöbudjettien jälkeen. Vuonna 2017 Variety raportoi, että tyypillinen tuotantobudjetti huippuluokan draamaan kaapeli- ja suoratoistopalveluissa oli 5–7 miljoonaa dollaria tunnissa. Vuoteen 2019 mennessä, kun teknologiayritys Apple Inc. (AAPL) julkaisi Apple TV: n, tuottajat käyttivät jopa 15 miljoonaa dollaria jaksoa kohden huippuluokan ohjelmiin.

Tämä luku nousee vielä korkeammaksi tulevaisuudessa, kun suoratoistopalveluntarjoajat merkitsevät alueitaan yhä ruuhkaisempaan maisemaan. "Rakennuskustannukset, markkinointikustannukset ja asiakkaiden säilyttämisen kustannukset nousevat kaikki hetkessä kilpailluilla markkinoilla", Moffett-Nathansonin analyytikko Michael Nathanson kertoi The Wall Streetille Journal.

Budjettien räipiminen loputtoman viihteen tarjoamiseksi ei kuitenkaan takaa voittoa. Jokaiselle hittitykkäälle Kalmari peli, Netflix, Inc. (NFLX) on ollut useita tyhmiä, kuten tappioita Dave Chappelle Show viime vuonna. Se, että palvelun kriteerit esitysten menestyksen mittaamiseksi pidetään piilossa tai ovat epäselviä, tarkoittaa myös että on vaikea mitata uuden sisällön osuutta tuottoon uusien tilaajien lisäyksen lisäksi. Samalla se voi rypistyä liikevoittoa jos menestyneet esitykset eivät houkuttele tarpeeksi uusia tilaajia tuotantokustannusten kattamiseksi.

Miksi Disneyllä on ylempi käsi

Ruuhka ikivihreää sisältöä ja TV-ohjelmia, jotka ovat kriitikoiden ylistämiä tai todistettuja hittejä, takaavat, että uudet katsojat viihtyvät, kunnes uusi ohjelma ilmestyy. Monien vuosikymmenien taakse ulottuvan laajan sisältökirjastonsa ansiosta Disneyllä on hyvät mahdollisuudet pitää katsojat ekosysteemissään. Palvelu oli toiseksi heikoin katsojien vaihtuvuusluvut suoratoistopalveluiden joukossa vuoden 2020 lopussa. Sisältövaraston tulisi myös tarjota yritykselle runsaasti hengähdystaukoa ajoittaa julkaisunsa ilman, että se vaikuttaa tulokseen.

Disney on tietoinen maagisesta kaavasta. "Sanomme aina, että kirjastojen otsikot lisäävät sitoutumista ja minimoivat vaihtuvuutta. Mutta uudet nimikkeet, uusi sisältö, olivatpa ne elokuvia tai sarjoja, itse asiassa lisäävät uusia [tilaajia]", Disneyn toimitusjohtaja Bob Chapek kertoi analyytikoille viime marraskuussa.