Luotonkorjausorganisaatioiden lain (CROA) määritelmä

Mikä on luotonkorjausorganisaatiolaki (CROA)?

Luotonkorjausorganisaatiolaki (CROA) on kuluttajansuojalainsäädäntö, joka säätelee luottokorjauspalveluja tarjoavien yritysten käyttäytymistä. Nämä yritykset veloittavat asiakkailta maksun auttaakseen heitä parantamaan toimintaansa luottotiedot. Yleensä tämä tehdään kiistämällä heidän raporttiinsa sisältyvät väärät ja negatiiviset tiedot.

Vaikka tällaiset palvelut voivat olla hyödyllisiä kuluttajille, CROA pyrkii estämään harhaanjohtavan mainonnan, kuten liioittelemaan todennäköisesti saavutettavan parannuksen laajuutta.

Kuinka CROA toimii

CROA on yksi monista säädöksistä, joiden tarkoituksena on suojella kuluttajia Yhdysvalloissa väärinkäytöksiltä tai harhaanjohtavilta liiketoimintakäytännöiltä. Erityisesti CROA on osa laajempaa

Kulutusluottosuojalaki vuonna 1968,Ja se laadittiin vastauksena joidenkin häikäilemättömien luottokorjausyritysten toimiin.

Luottokorjausalan yritykset auttavat kuluttajia puolustamalla heidän puolestaan ​​ja kommunikoimalla heidän kanssaan luottotietovirastoja pyrkien poistamaan negatiiviset tiedot asiakkaan luotosta raportti. Joissakin tapauksissa nämä asiakkaat ovat saattaneet joutua petoksen uhreiksi, esimerkiksi silloin, kun luottokortti tai Identiteetti varas kerää merkittäviä ostoksia uhrin luottokortilla. Näissä tapauksissa asiakas voi pystyä selittämään tilanteen luottotietovirastolle ja kääntämään joitakin kielteisiä vaikutuksia luottotietoihinsa. Jos asiakkaalla ei ole aikaa tai halua kommunikoida suoraan luottolaitoksen kanssa, hän voi palkata luotonkorjausyrityksen tekemään niin heidän puolestaan.

Vaikka periaatteessa tässä peruskaupassa ei ole mitään vikaa, ongelmat syntyvät, kun luottokorjaamoyritykset vääristellä tai yliarvioida palvelujensa laajuus. Epäeettinen yritys voi esimerkiksi väittää tai vihjata pystyvänsä parantamaan asiakkaan pisteitä, vaikka luottotiedot ovat itse asiassa totuudenmukaisia, kuten tapauksissa, joissa asiakas ei joutunut petoksen uhriksi, mutta käytti yksinkertaisesti rahaa enemmän tarkoittaa. Näissä tapauksissa tahaton asiakas voi huijata maksamaan merkittävän maksun kyseenalaisista palveluista.

Näitä palveluja harkittaessa kuluttajien on tärkeää muistaa, että luottokorjaamoilla ei ole erityisiä valtuuksia, joita asiakkailla itsellään ei ole. Vaikka he voivat onnistua saamaan eräitä virheellisiä tai petoksiin perustuvia ongelmia asiakkaan rekisteristä, heillä ei ole mahdollisuutta pakottaa luottotietotoimisto tai poistamaan tarkat tiedot. Onneksi CROA auttaa varmistamaan, että tämän alan yritykset mainostavat palvelujaan selkeästi ja Tästä syystä pitäisi olla helppo tarkistaa, kuuluuko yritys johonkin the parhaat luottokorjaamoyhtiöt tai vain yrittää saada huijausta pois.

Todellinen maailma Esimerkki CROA: sta

Kyle on kamppaillut luottokorttivelkojen kanssa monta vuotta, mikä on valitettavasti aiheuttanut hänen luottokelpoisuutensa heikkenemisen merkittävästi. Pahentaakseen tilannetta hän epäilee, että henkilöllisyysvarkaus on saattanut vaikuttaa hänen pisteisiinsä negatiivisesti. Loppujen lopuksi jotkut hänen luottokorttitiliotteissaan näkyvät maksut näyttävät hänelle tuntemattomilta, mikä saa hänet miettimään, onko joku hänen korteistaan ​​varastettu.

Tämän ongelman ratkaisemiseksi Kyle palkkaa luottokorjaamoyrityksen puolustamaan hänen puolestaan. Kun hän kommunikoi luotonkorjaustoimiston kanssa, hänelle kerrottiin, että he tarkistavat huolellisesti hänen luottotietonsa ja selvittää, onko jokin sen sisältämistä negatiivisista tiedoista virheellinen tai johtuuko siitä petos. Jos tällaisia ​​tapauksia havaitaan, he ottavat sitten yhteyttä luottotietotoimistoon ja pyrkivät poistamaan nämä asiat Kylen tietueista parantaakseen hänen luottotietojaan.

Luottokorjaamoyhtiön edustaja selitti varovasti, että jos hän olisi niin taipuvainen, Kyle voisi myös ottaa yhteyttä luottotietotoimistoon ja suorittaa tämän työn omasta puolestaan. Toisin sanoen agentti teki selväksi, että luotonkorjausyrityksellä ei ollut ainutlaatuisia valtuuksia, vaan se tarjosi yksinkertaisesti palvelua mukavuuden helpottamiseksi. Hän antoi myös etukäteen tietoja yrityksen palkkioista ja teki samalla selväksi, että ne eivät voi taata, että Kylen luottotiedot paranisivat.

Kyle arvosti tätä läpinäkyvyyttä ja huolellisuutta ja suostui ottamaan käyttöön yrityksen palvelut. Hän ei kuitenkaan ymmärtänyt, että CROA velvoitti luotonkorjaamon rehellisyyden paljastaa nämä tosiasiat.